Ich habe zwei schöne Kleider und einen Badeanzug bestellt. Die Verarbeitung ist toll. Die Nähte sind sauber und die Farbe entspricht exakt den Produktbildern. Allerdings ein kleiner Hinweis: An der O... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe mir bei Retro Stage zwei Bikinis, ein Nachthemd und zwei Abendkleider bestellt. Mit allem war ich sehr zufrieden, außer der Stoff des einen Abendkleid, aber ich konnte mir stattdessen einen a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger Weg!!!! Ware kommt nicht an, die Hälfte wird nur versendet. Eine Stornierung der Bestellung wird einfach ignoriert. Unfreundlicher Kundenkontakt. Rücksendungen müssen höher bezahlt werden als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kleidung, die ich mir bestellt habe ist genauso wie beschrieben und die Qualität ist auch sehr gut. Ich bin aufjedenfall sehr zu frieden mit meinen erworbenen Artikeln! Leider war bei mir eine mei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
RETRO STAGE is a vintage-inspired fashion brand that celebrates the styles of multiple decades. We create authentic and inspired designs, aiming to ship globally to bring timeless fashion to enthusiasts worldwide. Our commitment extends beyond our products, offering excellent customer service and after-sales support. Experience the charm of yesteryear with RETRO STAGE, where quality, style, and customer satisfaction are our top priorities.
Kontaktinformationen
91710, Chino CA , Vereinigte Staaten
- 833-311-3320
- service@retro-stage.com
- www.retro-stage.com
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Gut
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Finger weg!! Unseriös!!!
Finger weg!!
Man meint, man habe es mit einem deutschen Unternehmen zu tun.
Habe ein Kleid bestellt, das hinten und vorne nicht passt.
Der übliche Chinascheiß halt!!!
Auch die Rücksendung ist eine reine Hinhaltetaktik.
Wem es nur darum geht, billige Klamotten ohne Stil, Qualität und Passform zu erhaschen ist hier gut aufgehoben. Alle anderen: Finger weg!! Ihr zahlt doppelt drauf!!
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
We apologize if our previous responses did not meet your expectations. We understand your frustration and disappointment with the dress you received, as well as the challenges you have faced with the return process. We apologize for any inconvenience caused.
As an AI language model, I don't have access to specific information about the company you are referring to. However, we take your feedback seriously and want to assure you that we strive to provide quality products and excellent customer service.
We understand that the dress not fitting properly has been disappointing for you. We apologize if the sizing did not meet your expectations. We value your feedback, and we will review our product descriptions and sizing information to ensure accuracy and clarity.
Regarding the return process, we apologize if you encountered difficulties. Our aim is to provide a smooth and convenient return experience for our customers. We regret any inconvenience caused, and we will review our return procedures to ensure that they align with our customers' needs and expectations.
We apologize if you feel that our prices do not reflect the quality or style of our products. We strive to offer competitive prices while maintaining high standards of quality. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we review our pricing strategies.
We understand that you are dissatisfied with your experience, and we apologize for any inconvenience caused. We want to ensure your satisfaction as our customer, and we appreciate your feedback as it helps us improve our services.
If there is anything else we can do to address your concerns or if you have any further questions, please let us know. We value your feedback and want to work towards a resolution that meets your needs.
Best regards,
Retro Stage
Bloß die Finger weg
Bloß die Finger weg. Ich bin auch auf diesen Shop reingefallen. Keine Rücksendung innerhalb Deutschland möglich. Ich soll die Ware nach Kalifornien senden. Was für eine Betrugsmasche.
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
I apologize for any inconvenience you may have experienced with your recent purchase from our shop. I understand that you are dissatisfied with the return policy, which states that returns are not possible within Germany and you would need to send the goods to California.
I would like to assure you that we take customer satisfaction seriously and we are committed to resolving any issues you may have. In order to assist you further, I kindly request that you provide me with more information about your specific situation. This will help me better understand the details of your case and find a suitable solution for you.
Once I receive more information, I will work diligently to find the best possible resolution for you. Please note that our goal is to ensure your satisfaction, and we will do our utmost to address your concerns.
Thank you for your patience and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Retro Stage
Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert
Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert. Die Kleider sind sehr unvorteilhaft geschnitten. Rücksendung nicht möglich, da es weder Bestellnummern, noch eine Rechnung zu den Waren gibt. Keine Rücksendeadresse, keine konkreten Antworten auf Anfragen, nur sinnlose Ausreden. Die Adresse des Shops ist gefaket, gibt es gar nicht. Die Abbuchung der Kosten erfolgt über eine amerikanische Firma für Football-Fanartikel. Bei diesem Shop ist alles ein Fake. Extrem ärgerlich, wenn man so viel Geld für Kleidung ausgibt und dann so verarscht wird!!!!
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
I'm sorry to hear about your negative experience with our shop. I understand that you are unhappy with the fit of the dresses and frustrated with the lack of order numbers, invoices, return address, and unsatisfactory responses to your inquiries. I apologize for any inconvenience this may have caused you.
We strive to provide a positive shopping experience for all our customers, and I assure you that we take your concerns seriously. In order to assist you further, I kindly request that you provide me with the following information:
1. Your full name and email address associated with the purchase.
2. Any additional details about your order, such as the date of purchase or the items you ordered.
Once I have this information, I will investigate the matter thoroughly and work towards finding a resolution that meets your satisfaction. We value your feedback and want to ensure your concerns are addressed appropriately.
I apologize again for any frustration this situation has caused you. We appreciate your patience and understanding. Please be assured that we are committed to resolving this matter promptly.
Thank you for bringing this to our attention. I look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Retro Stage
An Retro-Shop
Sehr geehrte Damen und Herren vom Retro-Shop, ich möchte meine Bestellung zurücksenden, leider ist Ihre Angestellte "Mona" nicht in der Lage, mir ein Rücksendeticket zu senden oder die Rücksendeadresse mit Rücksendeinformationen. Ich habe freundlich auf Deutsch und Englisch darum gebeten. Nun lese ich hier, dass die Erfahrungen zeigen, dass Sie eine Hinhalte-Politik fahren. Schade, dass die positiven Erfahrungen hier fake zu sein scheinen und Ihre Hinhalte-Politik noch immer betrieben wird. Meine Bestellnummer lautet: RSG113605
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us regarding your return request. I apologize for any inconvenience you may have experienced thus far and for the delay in providing you with the return ticket and return address.
I understand that you have been in contact with our employee, "Mona," and have requested the return information in both German and English. I apologize if there has been any miscommunication or delay in providing you with the necessary details.
To assist you promptly, I have personally reviewed your order details and located your order number: RSG113605. Please allow me a short period of time to investigate the matter further and gather the required return information for you.
Rest assured that we are committed to resolving this issue and providing you with a satisfactory solution. I kindly ask for your patience as I work on this matter urgently. Once I have all the necessary information, I will provide you with the return ticket and address, enabling you to proceed with the return process smoothly.
Thank you for bringing this to our attention, and I apologize again for any frustration caused. We value your business and want to ensure that your concerns are addressed promptly and efficiently.
Best regards,
Retro Stage
Unseriös und fast kriminell
Dieser Shop ist das Unseriöseste, was ich je im Internet erlebt habe. Rücksendungen werden nicht zugelassen, Geld wird nicht erstattet. Finger weg von diesem Shop!
13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
We are truly sorry to hear about your recent experience with our shop. Our goal is to provide our customers with a seamless and enjoyable shopping experience, and it appears we have fallen short in your case. We deeply regret the inconvenience caused to you.
Our policy on returns and refunds is designed to protect both the business and our valued customers. However, we understand that there may be exceptional circumstances, and we are always ready to review individual cases.
Could you please provide us with your order number and details of the issue you faced? We will investigate this matter thoroughly and do our utmost to resolve it to your satisfaction.
We appreciate your patience and understanding in this matter, and we assure you that we will do everything in our power to rectify this situation.
Best Regards,
Retro Stage
Vorsicht
Vorsicht! Der Shop ist so aufgebaut, dass man nicht merkt, dass sich der Shop nicht oin Deutschland befindet. Nach monatelangen Warten, kann ich meine Ware nicht zurück schicken. Der Kundenservice will mir 20 Euro zurück erstatten, die ich nicht erhalten habe. Die bestellte Ware passt nicht, Finger weg
17. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
I'm really sorry to hear about your experience. It's our priority to ensure that our customers are fully aware of our business operations and policies, and I apologize if there was any confusion about our location.
I understand the inconvenience caused by the delay in receiving your order and the subsequent difficulties with the return process. I want to assure you that we are taking your feedback seriously and will use it to improve our service.
Regarding the refund of 20 euros, I will personally look into this matter to ensure it is resolved promptly. If the goods do not fit, we absolutely want to make it right for you.
We value your business and your feedback, and we want to rectify this situation to your satisfaction. Please provide me with your order details, and I will follow up on this matter immediately.
Again, I apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work towards a resolution.
Best Regards,
Retro Stage
FINGER WEG von diesem Shop
FINGER WEG von diesem Shop!
Ein Stern ist noch zu viel! Hab ein Set aus Kleid und Zubehör bestellt. Das Zubehör kam an, das Kleid nicht. Verkäufer lenkte kein bisschen ein mir das Kleid nachzusenden. Selbst als ich den Fall bei PayPal meldete war kein entgegenkommen. Ich musste das Zubehör zurück schicken auf eigene Kosten nach China! Unfassbare Kosten da ich eine Sendungsnummer brauchte für PayPal! Obwohl ich nicht Mal das bekommen habe was ich bestellt hatte musste ich diese Kosten selbst tragen. Auf mein Geld für die nie bekommene Ware warte ich bis heute, da das Paket noch nicht in China angekommen sei! Bestellt bloß nicht!
Zur Ergänzung 17.09 PayPal hat den Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden. Obwohl ich eine Sendungsnummer für die Retoure als Beweis habe. Fazit. Geld weg, Hohe Kosten für Retoure nach China und der Verkäufer hat sogar einen Teil der Ware wieder. Bitte bloß nicht bestellen!
15. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
I'm truly sorry to hear about the difficulties you've been experiencing with your order and our service. It's clear that we've fallen short of both your expectations and our own standards in this case, and for that, I sincerely apologize.
I understand the frustration and inconvenience you've faced, especially with the additional costs of returning the accessories to China. This certainly isn't the experience we want our customers to have.
I want to assure you that we are taking your complaint very seriously. As soon as I receive your order details, I will personally investigate this matter and make sure that we address it promptly and appropriately. We will also look into why there was no response when you reported the case to PayPal, as this is not in line with our customer service guidelines.
I understand that you are still waiting for a refund for the dress you never received. Please be assured that we will expedite this process as much as we can. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue.
Once again, I apologize for the inconvenience you've experienced and thank you for bringing this to our attention.
Best Regards,
Retro Stage
Nie wieder. Nicht empfehlenswert
Ich habe noch nie so einen furchtbaren Laden erlebt. Zum einen bekam ich NACH meiner Bestellung die Nachricht es wird nicht zu Weihnachten geliefert.
Dann kam es irgendwann aus CHINA und ich war so enttäuscht. Das Kleid sah nicht schön aus, furchtbarer billiger Stoff und schlecht verarbeitet. Ich wollte beide Kleider zurücksenden und nahm Kontakt auf. Ich bekam auch rasch eine Antwort. Auf meine Rücksendung allerdings wollte man nicht eingehen ich wurde ständig vertröstet und auf die Umwelt hingewiesen. Ja hätte ich gewusst das es aus einer ganz anderen Ecke der Welt kommt hätte ich es nicht bestellt. Mit wurde einfach kein Rücksendeettikett zugesandt. Ich wusste sich warum sie die Kleider nicht mehr wollten. Ich habe knapp 70 Euro bezahlt. Rückversandt hätte 50 Euro gekostet.
Irgendwann bot man mir die Rückerstattung an und ich könne die Kleider behalten. Es waren 18 Euro, nicht mal annähernd das was ich bezahlt habe. Das Geld habe ich auch erst bekommen nachdem ich mit meinem Rechtsanwalt gedroht habe.
Es ist eine Frechheit das es überhaupt so etwas gibt. NICHT EMPFEHLENSWERT !!!!!
10. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
I am truly sorry to hear about your experience with our store. It's clear that we've fallen short of your expectations in multiple ways, and for that, I sincerely apologize.
Firstly, I regret the confusion regarding the delivery date and origin of the shipment. We understand how disappointing it can be to receive a product that does not meet expectations, and we apologize for the quality of the dresses you received.
Regarding the return process and the cost associated with it, I understand your frustration. We are committed to making our return policy as clear and customer-friendly as possible, and it seems we have failed to do so in this instance. I assure you that we will review our procedures based on your feedback.
I am sorry to hear about the inadequate refund offer and the delay in receiving your money back. It's not acceptable that you had to involve legal action to get a resolution.
Please know that we take your feedback very seriously. We are committed to learning from this situation and improving our service to prevent such issues in the future.
Again, I sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you've experienced. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Best Regards,
Retro Stage
Richtig sauer
Erst das positive: ich habe mir ein 50er Jahre Kleid aus Samt bestellt, die Qualität des Materials ist für den Preis wirklich okay
Negativ: - der Schnitt ist ein wenig seltsam. Eigentlich passt das Kleid ganz gut, aber die Ärmel sind sehr kurz geschnitten und der Ausschnitt ist einfach viel zu klein/ zu eng für die jeweilige Größe, sieht höchst seltsam aus
So nun möchte ich es gerne zurück senden. Aber hier wird sich glaube ich mit Absicht doof gestellt in der Hoffnung, dass man irgendwann aufgibt...
Rücksendekosten soll man selbst übernehmen...
Langsam bin ich richtig sauer, hab das Gefühl sie werden mir die Adresse einfach nicht verraten, 50 Euro in den Sand gesetzte
Also Fazit: wenn man Bock hat sich verarschen zu lassen, dann ist man hier genau richtig
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I'm glad to hear that you found the quality of the material satisfactory. However, I'm truly sorry to hear about the issues you've encountered with the fit of the dress and the return process.
We strive to provide products that meet our customers' expectations, and it's clear we've fallen short in this instance. I understand your frustration with the cut of the dress, and I apologize for any inconvenience this may have caused.
Regarding the return process, I want to assure you that we are not trying to make this difficult. It's our responsibility to make sure that our customers are satisfied with their purchases, and if they're not, we should make the return process as smooth as possible.
Please allow me to assist you with this. I will send you the return address and any other information you need to complete the return. I understand that the return shipping cost is a concern, and I will review this with our team to see what can be done in this situation.
Again, I apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work to resolve this issue.
Best Regards,
Retro Stage
Finger weg von diesem Händler
Finger weg von diesem Händler, lassen Sie sich nicht von der deutschen Adresse täuschen, der sitzt irgendwo in China, und wenn der was von einer Rücksendung/ Erstattung hört, reagiert er nicht mehr.
Absolute Katastrophe!!!
6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
I'm truly sorry to hear about your disappointing experience with our service. It's clear that we've fallen short of your expectations, and for that, I sincerely apologize.
I understand your frustration regarding the return and refund process. It's our responsibility to provide prompt and clear communication, and it's disappointing to hear that we failed to do so in your case.
Please be assured that we take your feedback very seriously. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to improving our service based on your experience.
In regards to your return and refund request, I would like to personally oversee the resolution of this issue. If you could provide me with your order number, I will ensure your request is processed promptly.
Again, I sincerely apologize for the inconvenience you've experienced and appreciate your understanding as we work to make this right.
Best Regards,
Retro Stage
Retouren nur mit Beweis möglich
Retouren nur mit Beweis möglich, wenn es nicht passt - Frechheit - einmal und nie wieder
26. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
I'm sorry to hear about your dissatisfaction with our return policy. Our intent is to ensure that all our customers have a positive shopping experience, and it's clear that we fell short in your case.
Our current policy requires proof for returns to prevent misuse and to ensure our customers receive items that are in the best possible condition. However, we understand that this can be inconvenient in certain situations.
We are constantly working on improving our services based on customer feedback, and your comments are invaluable in this process. We will take your feedback into consideration as we review and update our policies.
If you could provide us with your order number and details of the item you wish to return, we would like to review your case again and see if there's anything more we can do to assist you.
We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best Regards,
Retro Stage
Besser als erwartet
Aufgrund der zahlreichen negativen Bewertungen war ich wirklich skeptisch, ob ich überhaupt bei Retro Stage bestellen soll. Da ich aber ein hübsches Kleid für Karneval gesehen hatte, habe ich es dann trotzdem bestellt und was soll ich sagen … es hat alles geklappt. Innerhalb der zugesagten Lieferzeit ist das Kleid angekommen. Ich habe eine Konfektionsgröße über meiner üblichen gewählt und es passt. Natürlich habe ich bei dem Preis keine hohen Erwartungen an die Qualität gehabt und für das Geld gibt es nichts zu meckern.
23. Jänner 2024
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HÄNDE WEG!!
HÄNDE WEG!!
Kaufen Sie bloß nicht bei diesem Anbieter!!
1. Die Kleider sehen nur im auf den Fotos gut aus! Die Qualität der Stoffe wirkt in der Realität hochgradig billig und fühlt sich unangenehm chemisch auf der Haut an.
2. Ich habe zwei Kleider in der gleichen Größe bestellt – aber das eine war zu klein, das andere zu groß und insgesamt saßen beide völlig seltsam und unpassend.
3. Webtexte und Emails sind vom Computer übersetzt und zum Teil nicht verständlich. Emails werden zwar schnell beantwortet, aber immer mit dem irgendwann höhnisch klingendem „Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren“ ohne jedoch nach wochenlangem Geschreibe das Problem zu lösen!!
4. DAS WICHTIGSTE: Das KLEINGDRUCKTE beachten was die Rücksendung angeht!! Dies ist kein normaler Laden, wo man Dinge zurückschickt und sein Geld wiederbekommt! Man muss selbst zahlen, was in die USA richtig fett Knete kostet und wenn man dann Päckchen statt nochmal viel teurerem Paket nimmt, ist dies nicht nachverfolgbar. UND DAMIT BEKOMMT MAN KEIN GELD ZURÜCK!!!!!
Ich habe alles zurückgeschickt, mit sämtlichen verlangten Nummern auf dem Päckchen, aber dieser Anbieter ist offensichtlich nicht fähig, Päckchen normal in Empfang zu nehmen. ICH BIN AUF ALL MEINEN KOSTEN SITZEN GEBLIEBEN!!!
NICHT hier kaufen!!! Wirklich! Tun Sie es nicht! Lassen Sie sich nicht so wie ich derart über den Tisch ziehen!!
22. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
We're genuinely sorry to hear about your experience with our service and products. It's clear that we've not lived up to your expectations, and for that, we sincerely apologize.
We strive to provide high-quality garments and accurate sizing information on our website, and we're sorry to hear that the dresses you received didn't meet your expectations in terms of fit and material quality. We appreciate your feedback and will use it to review our product descriptions and quality checks.
Our customer service team is here to assist you, and we regret that our communication has not been up to standard. We're working on improving our translation services to ensure better communication with our customers.
We understand your frustration regarding the return process, especially the associated costs. We aim to be transparent about our return policy, and we're sorry if this wasn't clear at the time of purchase.
Please provide your order number so we can investigate this matter further. We want to ensure that your return is processed correctly and that you are refunded appropriately. Your satisfaction is our top priority, and we're committed to rectifying this situation.
Once again, we apologize for the inconvenience and frustration caused. We appreciate your patience as we work to resolve this matter.
Best Regards,
Customer Support
Achtung Fake Shop
Achtung Fake Shop. Ware kann nicht zurück geschickt werden !!!!!
20. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Customer,
We're truly sorry to hear about your negative experience. We assure you that we are a legitimate business and our customers' satisfaction is our top priority.
We understand your concern about the return process. Please note, our return policy does allow for products to be returned. If you've experienced difficulties with this, we would like to assist you in resolving the issue.
Could you please provide your order number and more details about the problem you've encountered? This will help us investigate the situation and find a suitable solution for you.
We appreciate your patience and look forward to resolving this matter to your satisfaction.
Best Regards,
Customer Support
Katastrophe
Katastrophe, unterirdische Qualität der Ware und des Kundenservice. Reine Abzocke. Bestellt da bloß nicht.
19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service gleich null
Hilfe, der Mail Kontakt für einen Retourenschein, sind unterirdisch.
Es werden falsche Größen Angaben gemacht und nun soll der Kunde die Retoure zahlen? Stink sauer. Das ist ein schlechter Service.
7. Dezember 2023
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Finger weg von Retro Stage
Ich habe Anfang Dezember 2023 bei Retro Stage ein Kleid und einen Unterrock bestellt. Leider passte die Ware nicht so wie ich es mir vorgestellt hatte, also schrieb ich der in Deutschland (Laut Google) ansässigen Firma das ich die Produkte gerne zurückschicken möchte, umso mein Geld zurück zu bekommen. Die erste Mail schrieb ich am 18.12.2023 innerhalb der 14-Tage-Frist. Daraufhin kam eine automatische Mail in der ich gebeten werde, zu schildern was mit den Produkten nicht stimmt. Ich habe darauf geantwortet. Danach passierte nichts! am 30.12.2023 (ich weiß ungünstiger Zeitpunkt) schrieb ich Retro Stage erneut, daraufhin kam eine automatische Rückantwort das sie nicht mehr im Büro sind. Logisch!
Anfang des Jahres begann nun die Konversation in einem gebrochenen Deutsch mit vorgefertigten Satzbauteilen. Ich antwortete erneut das ich bitte eine Rücksendeadresse möchte, um mein Geld zurück zu bekommen. Die nächsten 3 Mails von Retro Stage waren exakt die gleichen. Ja, ein Rückversand ist aufwendig. Behalten Sie die Produkte. Für nur 10 EUR mehr kann ich mir ein neues Produkt aussuchen... und das 3x. Ich reagierte jedes Mal damit das ich bitte eine Adresse möchte, um mein Geld zurück zu bekommen.
Als ich merkte, dass das nur eine Hinhaltetaktik ist, meldete ich Retro Stage bei PayPal. Daraufhin wurde eine Konfliktlösung eröffnet und nun kommunizierte Retro Stage über PayPal ganz vornehm und in privaten Mails setzten Sie mich unter Druck den Fall bei PayPal zu schließen und dann bekäme ich eine Adresse im Inland, um mir eine vereinfachte Rücksendung zu ermöglichen. Natürlich soll ich zuerst den Fall schließen, vorher sehe ich keine Adresse. Dann habe ich recherchiert: schließe ich den Fall bei PayPal, dann kann ich ihn NICHT erneut eröffnen, sollte ich nun doch keine Adresse kriegen (wovon ich zu 100% ausging).
Ich habe für die Ware 70 EUR bei Retro Stage gezahlt und habe jetzt einen Vergleich geschlossen. Sie überweisen mir 28 EUR zurück, dafür muss ich das Kleid nicht zurückschicken.
Außerdem gibt es auch auf der Website und auch generell einige Unstimmigkeiten in dieser Firma. Laut Google sitzt die Firma in Hamburg, auf der Website findet man eine Rücksendeadresse in den USA. Im Mail Verkehr betonen Sie, dass man ein Paket nach China MIT Sendungsverfolgungsnummer senden soll. (Kosten die man selbstverständlich selber tragen soll. Kosten dafür: 50 EUR) beim Kauf bezahlt man aber nur 3,99 EUR Versand und das Paket wird aus Hamburg versendet.
Retro Stage ist sehr unseriös.
Bitte kauft dort nicht!
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann mich nur den negativen…
Ich kann mich nur den negativen Bewertungen anschließen. Seite mit de. Adresse ist Hamburg. Nun passt die Ware nicht und ich möchte Informationen wo ich die Ware zurück schicken kann. Bisher habe ich noch keine Informationen darüber erhalten. Nur eine Mail mit der Bitte eine positive Bewertung abzugeben. Ich möchte die Ware zurück schicken. Wohin? Und laut Seite muss es nach China obwohl auch als Absender eine deutsche Adresse steht. Ich möchte nur noch eine Adresse und werde garantiert nie wieder dort bestellen. Kann jedem nur empfehlen die Finger davon zu lassen
Zuerst einmal wäre eine Antwort auf deutsch wünschenswert. Nicht jeder spricht english!!! Ich soll die Retoure nach Amerika schicken. Treibt die Kosten in die Höhe. Ich bestelle hier definitiv nie wieder
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
We understand your frustration. To assist you further, could you please provide any relevant information about your order? Unfortunately, your order number was not included in your review, making it challenging for us to locate your specific order records.
Any details such as your name, email address used for the order, or any other information associated with the purchase would be greatly helpful.
Once we have the necessary details, we'll work diligently to resolve your concerns promptly.
Thank you for your understanding, and I appreciate your cooperation.
Best regards,
Retro stage Team
Hinhaltetaktik bei Retoursendungen
Hinhaltetaktik bei Retoursendungen, Versandkosten müssen auch bei Verschulden der Firma selbst bezahlt werden - Fazit: Nie wieder Bestellungen bei RetroStage!
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
We understand your frustration. To assist you further, could you please provide any relevant information about your order? Unfortunately, your order number was not included in your review, making it challenging for us to locate your specific order records.
Any details such as your name, email address used for the order, or any other information associated with the purchase would be greatly helpful.
Once we have the necessary details, we'll work diligently to resolve your concerns promptly.
Thank you for your understanding, and I appreciate your cooperation.
Best regards,
Retro stage Team
Ich kann nur jedem abraten
Ich kann nur jedem abraten, da zu bestellen. Extrem lange Lieferzeit wird erst nach Bestellung bekannt gegeben, selbst die wird nicht eingehalten. Stornierung ist offenbar nicht möglich, die Antworten lassen auf sich warten und meine Anfragen werden entweder nicht verstanden oder einfach ignoriert. Unverschämte Kundenfalle!
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear customer,
We understand your frustration. To assist you further, could you please provide any relevant information about your order? Unfortunately, your order number was not included in your review, making it challenging for us to locate your specific order records.
Any details such as your name, email address used for the order, or any other information associated with the purchase would be greatly helpful.
Once we have the necessary details, we'll work diligently to resolve your concerns promptly.
Thank you for your understanding, and I appreciate your cooperation.
Best regards,
Retro stage Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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