Richer Sounds - Cheltenham Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4,9

31 High Street, GL50 1DX Cheltenham, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff member found some old stock to save me money & fitted the jack’s while I waited in your experience room. Also although I didn’t purchase my Amp from you Mandy was really informative on a previou... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely helpful staff especially Mandy. Made sure that I was aware of any promotions etc. that the manufacturers were having. I won’t shop anywhere else for TVs etc. especially as the founder of Ric... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great helpful advice from knowledgeable & friendly staff, & an excellent range of products at prices to suit your budget. Just what you need.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All the team at Richer sounds in Cheltenham were very helpful and knowledgeable. I was very nervous about changing my hi fi equipment but was pleased to experience their guidance on my purchase. Alway... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 31 High Street, GL50 1DX, Cheltenham, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0057

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2034 Bewertungen

5 Sterne
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4,9

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Very helpful and knowledgeable staff

Very helpful and knowledgeable staff.
Found shop VERY noisy

30. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your kind comments on the store team, which I will of course pass on, I am sorry however that the store environment was loud. Any background music playing should always be at an appropriate volume, and in the event of any demonstrations being conducted anywhere other than inside the sound proofed listening room, the colleagues should also be mindful of other customers shopping and browsing.

I will of course talk to the manager to make sure that the team are sensitive to this, and to any customers simply finding the general noise too much, so that we can make specific arrangements for a quieter visit should they need that.

Of course if I can be of any help you to specifically do let me know..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Many thanks

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service, didn’t feel pressured into purchasing all my questions answered clearly after making known my modern technology knowledge not my strong point.

10. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a TV from Richer Sounds…

I purchased a TV from Richer Sounds four years ago which stopped working last week, I contacted the service number who then looked into the problem, a couple of days later they reported that the parts were no longer available, after a bit of negotiation I was given a credit under the warranty to purchase a new TV which I was happy with, subsequently I looked at the current TVs available and decided to upgrade on the previous TV. I found an "open box" offer, plus my VIP discount, plus my vouchers, an upgrade which would have cost a lot more than it could have done, plus the bonus of dealing with Mandy and her colleague in the Cheltenham store who even helped load the car with a very big box.

10. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An excellent shopping experience

A great experience because Luke clearly knows his stuff and was extremely helpful, explaining all the features of the equipment I was looking for. I definitely recommend using Richer Sounds Cheltenham!

7. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Home media projector

I like shopping Richard sounds. Pre purchase answered all my questions, I got discount code, easy delivery and all new equipment.

4. März 2025
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent guidance from well informed…

Excellent guidance from well informed staff. Caring company . Very competitive prices. Strongly recommended.

6. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The online salesperson was very helpful…

The online salesperson was very helpful and answered all my questions. I purchased the turntable and I am very happy with it. Delivery was on time. Overall a good experience.

5. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best service and great…

The best service and great communication to resolve the unwanted TV and to replace it .
Thank you Jason.

5. Februar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looking to replace my ageing TV…

I was looking to replace my ageing TV (12 years old) and wanted the same make (Panasonic). I had a couple of problems trying to complete the purchase on line, so then contact the Richer Sounds phone line team, who were very helpful. The team that delivered my new TV were great and made the delivery process a breeze. Thank you.

29. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Excellent delivery servicd

Very good service regarding my telephone order and item delivered following day - at my choice with v reasonable extra charge

Disappointed in the product as it was very hard to set up and the sound on the TV is rubbish . Mitchell and Brown 40 inch smart tv

29. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your feedback, although I was sorry to read you are unhappy with the new TV you bought. Please contact the branch of purchase who will be happy to discuss return options with you, and hopefully find something more suitable..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sales staff were knowledgeable.

Sales staff were knowledgeable.
Product was in stock.
Helped with loading into my car.

26. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

New Panasonic T V

Great product I couldn't get elsewhere, very well priced and super quick delivery.
Staff very helpful on phone

23. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class service from Richersounds Cheltenham

First class service as always from Jason and Gaetan. Spent good time advising Me on the best tv to go for at the price point I was looking at. Went for the TCL 65Q9BK and am really impressed.

23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Musical fidelity amp

Couldn’t be happier with the service at richer sounds, arrived at the store at 4.30ish, by 4.0 pm the next day my hi fi arrived, all worked well, better than well in fact . Got to recommend the musical fidelity b1xi amp, serious bit of kit! Buy it!!!

23. Jänner 2026
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Antwort von Richer Sounds - Cheltenham

Thank you for your wonderful feedback

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