What a fantastic experience! Steve and Alan are two of the finest customer service colleagues to ever draw breath - what the former lacks in hair, he more than makes up for in charm, knowledge and cha... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Steve was (still is) brilliant, from the moment I walked into the store. Great customer service, I told him what I liked, he arranged a demo of the equipment within 30 mins. I ended up purchasing a Ca... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Our assistant was perfect, fading into the background while we listened (in the very comfortable studio) but being immediately and helpfully available when we wanted further advice. We were delighte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I need to replace my CD player, I have always used Richer Sounds, so I went to the London Bridge branch. One assistant was speaking to a customer on the telephone which is fine, the other was looking... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.
Kontaktinformationen
29 Bloomsbury Way, WC1A 2SL, London, Vereinigtes Königreich
- 0333 900 0028
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Excellent knowledgeable customer…
Excellent knowledgeable customer service. So refreshing to interact with staff who are actually trained and experts about their products.

Antwort von Richer Sounds - Holborn

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Great install service by Simply AV
Anthony the owner of Simply AV came in person to install my new turntable and pre amp. Super professional, really quick. explained everything and sorted y ew system out. made things really simple for me to understand.tested everything

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Antwort von Richer Sounds - Holborn
Great advice from the staff at the…
Great advice from the staff at the Holborn branch, and quick efficient service.

Antwort von Richer Sounds - Holborn
Shops like they used to be
In some ways going into Richer Sounds makes me sad because it shows how good other retail outlets could and should be. They have amazing customer service from staff who know what they’re talking about. If you have a problem they *phone you* to put it right. It’s like going in a shop from a time when shops cared about what they sold and what you bought. I can’t rate it highly enough.

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Qed speaker cable Gave good advice quick simple sale
Given good advice quick simple sale

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Great manager Steven with a good team…
Great manager Steven with a good team good all round service

Antwort von Richer Sounds - Holborn
Bought £2k TV with free soundbar and…
Bought £2k TV with free soundbar and promised price would be held till next day and I think manager in Southgate said he couldn't so paid higher price for TV. Decided to buy headphones . Walked into Southgate , staff serving customer. Waited . Manager who served me walked out back and ignored me so had to go to Holborn to put hase. Staff really tried to help. Bought because fiio 21 with iem sounded bad ..asked staff if he'd help set it up and he agreed , but over ear sounds great so will probably just sell iem.

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I worked with Steve at Holborn to buy…
I worked with Steve at Holborn to buy my Samsung tv, he was really helpful and helped arrange next day delivery. Really pleased with my purchase.

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Antwort von Richer Sounds - Holborn
I have had 2 tvs in 5 days
I have had 2 tvs in 5 days . The 1st did not support headphones which was important to me . The 2nd, I could not fit the stand because the holes in the casing did not line up with the screw holes. I sent it back. I got my tv from Currys.

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Great service to guide our choices
Great guidance to help us choose our new audio visual equipment. Very happy with the outcomes.

Antwort von Richer Sounds - Holborn
Everything just worked out
Everything just worked out.
Very happy with product and service

Antwort von Richer Sounds - Holborn
Great service as always
I phoned the store to ask if they had my item in stock. They offered to hold it for me, and did so even when I was a couple of days late collecting. I love Richer Sounds! Wouldn't go anywhere else.

Antwort von Richer Sounds - Holborn
5* for Richer Sounds Holborn, let down by DPF
The staff we helpful and friendly, the product information was excellent.
The only letdown was the confusing communication from DPD for the click and collect, which made buying a birthday gift stressful
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