ROMASS Bewertungen 

Super ervaring met die bedrijf! Alhoewel mijn probleem met de poort niet kon verholpen worden, zeer verouderde installatie werd ik correct, vlug en eerlijk behandeld. Zeer directe info en super vriendelijke technicus Pieter. Doe zo verder👍

Mijn elektrische garagedeur was ontregeld. De deur stopte niet meer bij sluiten of open maar ergens in de midden.
Monteur van Romass hier gehad die kon schijnbaar de deur niet opnieuw inregelen, naar mijn mening een tekortkoming van de monteur. Hij heeft de motor gedemonteerd en zei dat er een nieuwe op moest à € 1100,-. Dat heb ik niet gedaan, ik heb zelf een nieuwe motor gemonteerd voor € 180,-. Ik moest wel € 173,- betalen voor een slechte monteur die niks gedaan heeft. Ik heb de motor bij mij op de werkbank getest, niets mee aan de hand. No cure no pay moeten ze ook van hun site afhalen, daar klopt ook niets van. 1Conclusie blijf weg bij Romass. Ad,

Klantvriendelijk, ervaren monteur gaf goede uitleg.
Snel en efficiënt. Alles binnen een dag geregeld.
Garage sluit weer veilig. Dank jullie wel.

Snel correct en vriendelijk

Het bedrijf reageerde snel en de monteur was heel vriendelijk en heeft de storing goed opgelost.

Goede service, goede technieker

Behulpzame man die alles prima uitlegt
En vriendelijk is

Firma gecontacteerd om de motor van een rolluik te vervangen. Met de overeenkomst om 15min op voorhand telefonisch verwittigd te worden, en indien nodig, helpende handen te voorzien. Die afspraak werd door de technieker afgebeld, een uur later dan de afspraak zou plaatsvinden. (daar zit je dan thuis nutteloos op te wachten). Nieuwe afspraak gemaakt, technieker was stipt aanwezig, echter zonder voorafgaande telefonische melding. Gelukkig was ik thuis. De technieker keek naar de motor maar startte de werken niet, zou volgens hem met 2 personen moeten, aan 2x 1.5uur werk. Hij werd herinnerd aan de afspraak dat de echtgenoot op 5 min thuis is om eventueel iets te helpen doch dit weigerde de technieker. Hij stelde een offerte voor, en was na 10 min terug buiten. Niks van materiaal vast gehad, en weinig klantvriendelijk. Nochtans zou de technieker de meest courante motoren bij hebben en dat was bij ons het geval. Dit zou dus perfect onmiddellijk gerepareerd kunnen worden. Een paar dagen later ontvingen we een factuur ten bedragen van 125 euro!?! Voorrijkosten, en 30 min werktijd! Dit is een echte schande en ruikt fel naar geldklopperij. We hebben onmiddellijk gereageerd en geweigerd de factuur te betalen. Ze boden hun excuses aan en deden als tegemoetkoming op de offerte 1x voorrijkosten eraf. En 2 weken later zat er een betalingsherinnering in de mail. De offerte was evengoed schandalig duur, we zijn er niet op ingegaan. Als niet ervaren technieker heeft de echtgenoot het klusje in zijn eentje op 1.5 uur geklaard.

Zeer goede service, en vriendelijke behulpzame monteurs.
Ik raad deze firma bij iedereen aan.

Romass bedankt

vriendelijk, snel te plaatsten en deskundig advies. wat wil je nog meer?

‘s ochtends ging de garagedeur kapot. Effe het internet afgestruind en kwam terecht bij Romass. Online een afspraak ingepland en volgens de planning rooster kon er nog dezelfde ochtend ingepland worden. Voor de zekerheid even gebeld. Daar werd ik geholpen door een vriendelijke meneer. Of ik even wilde wachten dan ging hij kijken of het inderdaad nog ging lukken vandaag. Snel daarna kreeg ik te horen dat ik teruggebeld ga worden door de servicemonteur. Dat gebeurde en 12 uur exact was de deur gerepareerd door de vriendelijke servicemonteur.
Echt een aanrader, wat een service. En de kosten vielen erg mee.

Het was een klusje dat even door een vakman bekeken moest worden.
De monteur dacht met de klant mee.
We werden goed op de hoogte gehouden van de verwachte tijd.
Toen het niet lukte, werd dit keurig doorgegeven.

Ik ben zeer tevreden over de service. De interventie werd snel ingepland en uitgevoerd. De technieker was vriendelijk, professioneel en heeft alles correct nagekeken en opgelost.
Snelle, correcte en betrouwbare service. Zeker aan te raden!

Super snel, sympathieke monteur en was binnen een kwartier klaar erg tevreden

Op zondag ging de sectionaal poort van de garage stuk, maandagochtend gebeld, op dinsdagochtend werd ie al gerepareerd. Uitstekende, supersnelle service.

Snelle interventie door zeer ervaren monteur met uitstekend resultaat: we hebben nu een fluisterstille motor die onze garage feilloos opent en sluit!
Dankjewel Peter!

Ik heb ondertussen al twee keer beroep gedaan op hun diensten en ik ben telkens opnieuw onder de indruk van de volledige ervaring. Al bij het eerste incident, vier jaar geleden, was ik erg tevreden dat ik hun nummer meteen heb bewaard, en dat zegt veel, want ik schrijf bijna nooit reviews. Maar wanneer een service het echt waard is, dan doe ik het graag.
Het maken van een afspraak online gaat supersnel en eenvoudig. Meteen daarna word je vriendelijk opgebeld om de afspraak te bevestigen, en ze leggen heel duidelijk uit welke kosten je mag verwachten. Geen verrassingen, gewoon transparantie.
Op de dag zelf werd ik, zoals beloofd, een half uur op voorhand gebeld door de technieker. Hij was heel vriendelijk, wist meteen wat het probleem was en heeft het razendsnel opgelost. Betalen met de kaart bij de technieker ging zonder problemen, en hij liep alles nauwkeurig met mij door. Nog geen tien minuten later had ik de digitale factuur al in mijn mailbox.
Met zo’n service weet je dat je snel, correct en professioneel geholpen wordt. Daarom hou ik hun nummer al jaren bij, en daarom vind ik het de moeite om deze review te schrijven.

Binnen 1 dag kwam er een zeer service gerichte vriendelijke monteur langs om de storing aan de garagedeur te bekijken.
Meteen de kapotte onderdelen besteld en binnen 1 week de garagedeur binnen 3 kwartier gerepareerd 😁

Ervaren monteur. Correct en prettig in de omgang.
begreep onmiddellijk wat er mis was. Heeft het defect onmiddellijk bij de wortelaangepast. Installatie bleek ondeugdelijke te zijn geïnstalleerd.