Klantvriendelijk, ervaren monteur gaf goede uitleg. Snel en efficiënt. Alles binnen een dag geregeld. Garage sluit weer veilig. Dank jullie wel.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
‘s ochtends ging de garagedeur kapot. Effe het internet afgestruind en kwam terecht bij Romass. Online een afspraak ingepland en volgens de planning rooster kon er nog dezelfde ochtend ingepland word... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heldere communicatie bij aankomst. Transparant en duidelijk over de kosten die ze gingen maken. Ze boden ook meteen een goedkoper alternatief aan, moesten we een deel van het werk zelf uitvoeren. Uite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4,6
Hervorragend
1532 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Mariella,
Goed om te lezen dat onze monteur u snel en deskundig heeft kunnen helpen. Dank voor uw aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer vakkundig en snel gewerkt
Zeer vakkundig en snel gewerkt. Geeft duidelijke uitleg, komt afspraken na en was keurig op tijd!
26. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Wim,
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling, goed om te lezen dat alles duidelijk en volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima en snelle service
25. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Paul,
Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling, fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dit bedrijf is niet te vertrouwen!
Dit bedrijf is niet te vertrouwen!! We gaan de rechtsbijstand inschakelen.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u ons op deze manier ervaart. Wij hechten veel waarde aan eerlijk en transparant werken en herkennen ons daarom niet in de beschuldiging die hier wordt gedaan. Om uw ervaring goed te kunnen beoordelen en waar mogelijk op te lossen, komen wij graag met u in contact. Zou u uw gegevens met ons willen delen, zodat wij dit samen kunnen bespreken?
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u ons op deze manier ervaart. Wij hechten veel waarde aan eerlijk en transparant werken en herkennen ons daarom niet in de beschuldiging die hier wordt gedaan. Om uw ervaring goed te kunnen beoordelen en waar mogelijk op te lossen, komen wij graag met u in contact. Zou u uw gegevens met ons willen delen, zodat wij dit samen kunnen bespreken?
Met vriendelijke groet,
Lotte
Communicatie probleem
Pluspunten: Vriendelijke monteurs en duidelijke prijs.
Helaas heb ik 4x een dagdeel thuis moeten zitten om Romass te ontvangen. De eerste keer (12 juni) kwam een monteur, deze heeft het probleem bekeken en heeft een onderdeel laten bestellen (hier was ik bij dat hij dit telefonisch deed). Hoewel ik van tevoren foto’s en uitleg heb gestuurd van het probleem, was het schijnbaar toch niet duidelijk dat ze de materialen mee zouden moeten nemen. Ook is hierover vooraf telefonisch contact geweest waarin ik het duidelijk heb uitgelegd.
Een paar weken later zou er een monteur komen tussen 12 en 17.00 uur, werd ik om half 5 gebeld dat de monteur autopech had. (Later is me verteld dat dit een smoesje is, omdat de afspraak ervoor uitliep) Afspraak gemaakt voor nieuwe datum, weer een dagdeel thuis gezeten, een monteur kwam langs en had geen materiaal bij zich. Weer besteld en nieuwe afspraak gemaakt. 4e keer kwam er weer een monteur met materiaal en is het gisteren (2,5 maand na eerste afspraak) eindelijk gemaakt. Netjes en vakkundig.
Ik baal enorm dat ik 4 dagdelen vrij heb moeten nemen en het klusje uiteindelijk in anderhalf uur gefixt was. Dit was van tevoren vrij duidelijk. Het kost mij alles op deze manier. GEEN aanrader.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te lezen dat u onze monteurs als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend is geweest dat u meerdere keren tijd vrij heeft moeten maken. Over de gang van zaken bestaan wel wat verschillen van inzicht, dit hebben we ook telefonisch met u besproken. Om u tegemoet te komen is slechts één bezoek in rekening gebracht. We hopen dat u ondanks dit verloop tevreden bent met het eindresultaat.
Met vriendelijke groet,
Lotte
We hebben onze garagedeur / rolluik…
We hebben onze garagedeur / rolluik voor de 2e keer laten repareren. De vorige keer is de motor vervangen en nieuwe spanbanden aangebracht. De spanbanden van staal zijn na een aantal jaren weer kapot gegaan. De deur wordt zeer zorgvuldig gebruikt ivm het uitlaten van 2 honden, die we nooit los laten lopen. Na meervuldig contact en uitleg moeten wij de volledige factuur betalen, belachelijk. Wat een slechte service, hier gaan we nooit meer zaken mee doen, oplichters.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Paul,
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u opnieuw problemen ervaart met uw rolluik. Zoals reeds eerder met u besproken, is de garantieperiode inmiddels ruim verstreken en hebben wij deze herstelling daarom niet onder garantie kunnen uitvoeren. We vinden het jammer dat u dit als slechte service ervaart, maar hopen dat het rolluik na de uitgevoerde reparatie weer goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer vriendelijk persoon.
Zeer vriendelijk persoon.
Heel netjes gewerkt en een vlotte afhandeling met een perfecte uitleg.
Helemaal top!
19. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Myriam,
Dank u wel voor uw positieve woorden. We zijn blij dat de werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd en dat u tevreden bent over de uitleg en de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Lotte
TOP BEDRIJF
Volgens mijn vaste monteur was onze garagedeur versleten en toe aan vervanging(30 jaar oud)
Als second opinion fa romass ingeschakeld en hun monteur Marc (uit Hoogstraten)heeft de deur gerepareerd en vertelde ons dat deze nog jaren en jaren meekon.
TOP
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Wil,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in ons bedrijf. Fijn om te horen dat onze monteur Marc u zo goed heeft kunnen helpen en dat uw deur nog vele jaren mee kan. We geven uw compliment zeker aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer vlugge service
Zeer vlugge service . Heel vakkundig. Vriendelijk en bovendien zeer prijselijk.
Met andere woorden een zeer tevreden klant
Mvg Lieve
21. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Lieve,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw fijne beoordeling. Goed om te horen dat u volledig tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service
Snelle interventie, goede communicatie en zeer vriendelijke technieker.
14. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Catherine,
"Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn dat u tevreden bent over de snelle interventie en de vriendelijkheid van onze technieker.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service
Snelle service, wisten mij ongeveer juist te zeggen wat de kostprijs was. Voorlopig heel tevreden
7. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent met de service en de duidelijke communicatie over de kosten.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Christian,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de reparatie en de duidelijke afspraken. We helpen u in de toekomst graag weer verder
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Eddy,
Ik zie dat we de garagepoort hersteld hebben.
Fijn dat alles naar wens is verlopen, bedankt voor uw positieve feedback hierover.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Stipt
Stipt! Goede uitvoering! Heel vriendelijk en op voorhand duidelijkheid over de kosten.
4. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Carine,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Fijn dat u de stiptheid, uitvoering en duidelijkheid over de kosten zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Super en vakkundige monteur
De afspraken werden prima nagekomen en de monteur was van grote klasse ,mijn complimenten.
20. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze monteur en de gemaakte afspraken.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Duidelijke communicatie en vriendelijke monteur
Bedrijf kon niet binnen de twee voorgestelde dagdelen, maar belde netjes om een ander moment af te stemmen. Tarieven waren al helder vooraf, maar hier werd nog duidelijk en vriendelijk op gewezen. Monteur was vriendelijk en kwam kundig over. Monteur kon het probleem helaas niet ter plekke oplossen maar heeft wel uitgesloten waardoor het kwam. Kosten volgens afspraak.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Ties,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk verliep en dat onze monteur vriendelijk en kundig overkwam. We waarderen uw begrip dat het probleem niet ter plekke kon worden opgelost en zijn blij dat de kosten volgens afspraak zijn verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Super vriendelijk en correct
13. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Iris,
Dank u wel voor uw positieve woorden. Fijn dat u onze service als vriendelijk en correct heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snelle en betrouwbare service
6. August 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Wij stellen uw positieve feedback erg op prijs. Goed om te horen dat u tevreden bent over de snelheid en betrouwbaarheid van onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.