Klantvriendelijk, ervaren monteur gaf goede uitleg. Snel en efficiënt. Alles binnen een dag geregeld. Garage sluit weer veilig. Dank jullie wel.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
‘s ochtends ging de garagedeur kapot. Effe het internet afgestruind en kwam terecht bij Romass. Online een afspraak ingepland en volgens de planning rooster kon er nog dezelfde ochtend ingepland word... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Onze poort ging al een maand moeilijk open en we hadden reeds een aantal herstellers gecontacteerd die niet wilden langskomen. Gelukkig reageerde Romass wel vlot en vriendelijk. De technieker was op t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heldere communicatie bij aankomst. Transparant en duidelijk over de kosten die ze gingen maken. Ze boden ook meteen een goedkoper alternatief aan, moesten we een deel van het werk zelf uitvoeren. Uite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4,6
Hervorragend
1532 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Francois,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze snelle service en de vriendelijkheid van ons team.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle reactie
Snelle telefonische reactie en na een paar dagen weer een garagedeur die open en dicht ging.
14. Oktober 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Dirk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat uw garagedeur weer goed werkt en dat u tevreden bent over onze snelle service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
net iets meer service zou fijn zijn
Garagedeur 22 jaar oud, functioneerde niet meer juist. Veer kapot. Na een vriendelijk telefoontje, was een afspraak snel gemaakt. Vervolgens komt monteur, belt netjes half uur vooraf, en heeft het zeer professioneel opgelost. Twee veren vervangen, zoals afgesproken.
Nu had ik een offerte gevraagd voor het schilderen van de garagedeur. Na 3X bellen heb ik nog geen offerte in mijn mailbox gezien. Ook van de toegezegde afsluitrubbers, door de monteur, heb ik na zelf bellen niets meer gehoord. Jammer dat de service niet verder gaat dan alleen maar repareren.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jaco,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Fijn om te horen dat onze monteur de reparatie van uw garagedeur snel en professioneel heeft kunnen uitvoeren.
Wij kunnen geen mail contact terug vinden over de extra service waar u om vraagt. U mag ons hier altijd nogmaals over contacteren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Michelle,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, correct en vlot heeft ervaren. We waarderen het dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima werk geleverd
Omdat de klus snel en vakkundig is gedaan, door een vriendelijke monteur.
Ik geef niet snel vijf sterren compliment maar in dit geval is het zeker op zijn plaats.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jacques,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat onze monteur het snel en vakkundig heeft kunnen oplossen en dat u zo tevreden bent over onze service. We waarderen uw compliment zeer.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Ben gewaarschuwd
Dit bedrijf is niet transparant over de producten die ze aanbieden. Zelf zeggen ze altijd transparant te zijn over de merken die ze aanbieden zodat de klant vrij is om prijzen en producten te vergelijken. Echter bieden ze de zogenaamde "safeline" aan welke nergens op internet te vinden is en ook niet vergeleken kan worden. Werkelijkheid is dat dit helemaal geen safeline is maar een Marantec. Gezien de klant dit niet weet en niet kan vergelijken, wordt er zonder blozen 347% winstmarge opgezet, te zeggen 700 euro. Ook betreft garantie kom je er bij Romass zlecht vanaf, namelijk 24 maanden (2 jaar). Bij Marantec geven ze 5 jaar garantie. Ik wil er graag iedereen er op wijzen dat het vrij eenvoudig is een garagedeurmotor te vervangen.
Tot slot is dit bedrijf niet gediend van slechte reviews en proberen ze deze in eerste instantie te laten verwijderen door deze te rapporteren als "schadelijke of illegale inhoud bevattend", maar toch volhouden dat ze transparant zijn. Ook op eigen site zijn reviews geruime tijd al niet meer zichtbaar.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Robert,
Bedankt voor uw feedback. Ter verduidelijking: bij ROMASS geven wij altijd duidelijke informatie over de merken en types die we aanbieden. Onze garantie is 24 maanden, maar klanten kunnen daarnaast ook altijd bij de fabrikant terecht voor de fabrieksgarantie, bijvoorbeeld bij Marantec.
We waarderen kritische reviews zeer, omdat we hier van leren. Bij onterechte opmerkingen of beledigingen maken wij echter bezwaar, omdat wij een respectvolle dialoog belangrijk vinden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Heel correct en eerlijk
De technieker zag dat een herstelling niet mogelijk was en zei meteen dat het best is dat ik een nieuwe motor bestel.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Abdel,
Dank u voor uw terugkoppeling. Fijn dat onze monteur eerlijk heeft kunnen aangeven wat de beste oplossing is en dat u duidelijk advies heeft ontvangen over het vervangen van de motor. We waarderen uw vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Slecht werkende garagepoort werd…
Slecht werkende garagepoort werd dezelfde dag nog perfect gerepareerd. Snelle en vriendelijke service.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Ludwig,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat goed om te horen dat uw garagepoort dezelfde dag nog is gerepareerd en alles weer perfect werkt. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snelle service
Onze garagepoort kon niet meer open, een rail dat was losgekomen. Snelle en vriendelijke service gekregen. Binnen het halfuur was het probleem opgelost en controle van de rest van het kader.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Thomas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat onze monteur het probleem snel heeft kunnen verhelpen en alles meteen heeft gecontroleerd. We waarderen het dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
ROMASS aanrader
Voor het weekend contact gezocht telefonisch, na het weekend geholpen.
Vriendelijke, deskundige monteur
Eerlijke voorlichting over (on) mogelijkheden van reparatie.
Romass is transparant over kosten zoals voorrijkosten en kosten zelfs per minuut
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat onze monteur u goed heeft geholpen en dat u onze transparante werkwijze en duidelijke communicatie over de kosten heeft gewaardeerd.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en horen graag dat dit ook bij u het geval was.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de vakkundige aanpak van onze monteurs. We waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Omdat ze nakomen wat afgesproken is
Omdat ze nakomen wat afgesproken is, zou normaal moeten zijnin deze tijd maar wordt het steeds unieker. Twee vaklieden klaarden de klus binnen een uur. Top!
26. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Het doet ons goed te horen dat u onze betrouwbaarheid en snelle, vakkundige aanpak waardeert. We vinden het belangrijk afspraken na te komen en blij te maken met professioneel werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en efficiënt !
25. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Jean,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u onze service als snel en efficiënt heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Garagedeur 30 jaar oud
Garagedeur 30 jaar oud, functioneerde niet meer juist. Zelf best handig maar kreeg het niet voor elkaar. Na een telefoontje, welke zeer vriendelijk werd behandeld en ook de planning op mij afstemde. Fatwa’s al een goed begin. Vervolgens komt monteur, belt netjes half uur vooraf zoals gevraagd door mij en heeft het zeer professioneel opgelost. Ook tips gegeven voor onderhoud. Al met al zeer goed van begin tot eind. Zie je niet vaak meer. Ps; ben zelf leidinggevende in keuken en badkamerzaak dus weet wat er speelt. Ga zo door Romass.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles van het eerste contact tot de reparatie van uw garagedeur soepel en professioneel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Totaal plaatje Romass klopt gewoon
Garagedeur 30 jaar oud functioneerde niet meer juist. Zelf best handig maar kreeg het niet voor elkaar. Na een telefoontje welke zeer vriendelijk werd behandeld en ook de planning op mij afstemde, was al een goed begin. Vervolgens Monteur komt, belt netjes half uur vooraf zoals gevraagd door mij en heeft het zeer proffecioneel opgelost. En ook tips gegeven voor onderhoud. Al met al zeer goed van begin tot het eind. Zie je niet vaak meer. P.s. ben zelf leidinggevend al 33 jaar in de keuken en badkamer wereld dus weet wat er speelt. Ga zo door Romass.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Roland,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat alles van het eerste contact tot de reparatie van uw garagedeur soepel en professioneel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Tom,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het probleem nog niet naar wens is opgelost. Zoals ook per mail bevestigd, komen wij onder garantie bij u terug om dit netjes op te lossen. Jammer dat u hierover direct een review heeft geplaatst, maar wij zorgen ervoor dat het alsnog goed wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Reparatie kapotte rolluik
Ik had een kapotte rolluik, bij leverancier duurde het 3 weken voor een afspraak. Bij Romass werd er serieus naar gekeken en binnen enkele dagen was het gerepareerd.
Perfecte service, voordat er gerepareerd werd, is er eerst een diagnose gesteld. Daarna wordt vastgesteld welk materiaal, hoeveel tijd er ongeveer nodig is en hoe hoog de kostprijs zal zijn.
Koste wel wat, heb je ook iets, maar het resultaat is perfect.
24. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Leen,
Hartelijk dank voor uw mooie terugkoppeling. Fijn om te horen dat onze snelle service en duidelijke uitleg over diagnose, tijd en kosten zo goed bevielen. Dat het resultaat u volledig tevreden stelt, doet ons veel plezier.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vervanging veren
Vandaag zijn de Heren van Romass voor 2e keer bij ons geweest en hebben de bestelde veren geïnstalleerd. Goede service en duidelijke communicatie. En tevens zeer correcte monteurs die hun vak verstaan.
23. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Martijn,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat onze monteurs de veren goed hebben kunnen installeren en dat u tevreden bent over de service en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Dat van te voren geen bedrag genoemd wordt of dat het ruim genomen wordt
Het belangrijkste vind ik dat er gezegt wordt dat het binnen een half uur moet lukken.
En dat het rond de 100 euro kost.
Het ruim 6 keer zoveel geworden.
Dat is jammer ben wel heel blij dat het allemaal werkt en dat het netjes is gedaan door de monteur.
24. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat alles goed werkt en dat de monteur netjes heeft gewerkt. Het spijt ons dat de kosten hoger uitvielen dan verwacht; we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer vriendelijke receptionist.
Zeer vriendelijke receptionist.
Monteur zeer vriendelijk.
Fijn dat ze mij geholpen hebben.
Dit bedrijf is zeker aan te raden.
23. September 2025
Antwort von ROMASS
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat zowel onze receptie als de monteur u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.