Ich wollte Negative digitalisieren lassen. Von meinen 7 Auftragstaschen wurden nur 5 bearbeitet. Grund: es dürfen max. 20 Streifen pro Auftrag sein, anscheinend egal ob auf dem Streifen nur 1 Foto ode... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Für mich ist es ein Vorteil Zuhause online einzukaufen - in Ruhe alles auswählen und überprüfen. Ich bin keinem Streß ausgeliefert, da ich eine Behinderung habe und nicht alles bewältigen kann. Schön,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei der Bestellung konnte man die Ware schnell finden. Leider beim Konto erstellen, wollte das Passwort, trotz neu erstellen, nicht angenommen, So hatte ich , wie schon ein paar mal als Neukunde beste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kommt immer schnell an. Praktische Abholung in Filiale möglich bei online Bestellung. Ohne an der Kasse zu stehen. Da nicht alle Artikel online verfügbar sind 4 Sterne
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Rossmann Online-Shop finden Sie eine Vielzahl an Artikeln, die Sie aus Ihrer Rossmann-Filiale kennen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen hier Produkte und Dienstleistungen an, die Sie in den Rossmann-Filialen nicht erhalten.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.rossmann.de
3,1
Akzeptabel
3972 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keine Lieferung, kein Service, kein ROSSMANN mehr
Online Bestellungen werden ständig nicht zugestellt und dann hat man nur einen Haufen Telefon-Gespräche und Mails bis das nicht kundenfreundlich geklärt ist. ROSSMANN übernimmt keine Verantwortung für Nix. Völlig inkompetent!!! Eine Rückerstattung für nicht gelieferte Ware fällt bei ROSSMANN unter Kulanz 😂
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch weitere Details. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Wir sind gern für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Das Katzenstreu lieben meine zwei…
Das Katzenstreu lieben meine zwei Katzen. Ich bin Rentner und schaffe es nicht mehr zu tragen. Darum lasse ich es nach Hause liefern.Mein Nachbar trägt es ins Haus.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
das ist sehr schön zu hören! Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
" Kompetente Fachberatung ! " Top Kundenservice! "
"Ich war in der Rossmann-Filiale in 67742 Lauterecken und bin absolut begeistert! Ich wurde dort von der jungen Angestellten Lara beraten. Sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, um das perfekte Produkt für mich zu finden. Solch einen tollen Kundenservice findet man selten. Vielen Dank – ich komme sehr gerne wieder!"
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
das ist sehr schön zu hören! Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Gute Qualität zu fairen Preisen
Gute Qualität, faire Preise, große Auswahl und schnelle Lieferung. Da ich nicht mehr allzu mobil bin musste ich zu meinem Online- Lebensmittelhändler auch einen Online-Drogeriemarkt aussuchen. Nach einigen Versuchen querbeet bin ich dann bei Rossmann geblieben. Der Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung ist zwar recht hoch, wenn ich aber die günstigeren Preise (als bei den "Kollegen") berücksichtige, habe ich die Lieferkosten wieder raus. Die technischen Basics- Geräte wie Warmluftbürste, Wasserkocher und Dampfglätter sind top- sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Die letzte Lieferung dauerte keine 48 Stunden- wow. Die DHL- Fahrer sind hier in der Innenstadt sehr zuverlässig und freundlich und bringen mir alles in den 3. Stock hoch. Positiv finde ich auch die unverklebten Kartons. Man kann sie entweder wiederverwenden oder ohne viel Aufwand in der blauen Tonne entsorgen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Mit der schnellen Lieferung Rossmann…
Mit der schnellen Lieferung Rossmann bin ich zufrieden. Allerdings nicht immer mit DHL. Da kommt es oft nach der vereinbarten Lieferzeit. Und das ist oft ärgerlich, weil man an diesen Tagen nicht zu Hause ist.
15. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Eigentlich gut, aber das geht garnicht!
Es gibt in den Filialen jede menge Auswahl, aber es gibt ein Produkt, dass überhaupt nicht zu empfehlen ist, nämlich die Mundspülung von Prokudent. Egal welche davon, jedes mal löst sich der Deckel des Verschraubschlusses nach einigen auf und zu machen, so dass man ein Loch drinnen hat, weil das obere Teil herausfällt.
Keine Ahnung, wie man so etwas anbieten kann.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ich bestelle seit Jahren online
Ich bestelle schon seit Jahren, regelmäßig online bei Rossmann und bin von Bestellung bis Lieferung sehr zufrieden. Ein wenig schade finde ich, dass schon länger keine Proben oder kleine Goodies bei einer höheren Bestellung beigelegt werden. Ich hab mich darüber immer sehr gefreut :-)
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
das ist sehr schön zu hören! Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich
Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich, da Bestellung als Gast??
Versandkosten 4,95€ nicht gerade niedrig.
10. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Was können wir besser machen?
Melden Sie sich gern über 0800 76776266 oder kundenservice@rossmann.de.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Angenehmes Preis / Leistungsverhältnis . Das schätze ich sehr .Gute Produkte
Gute Produkte , sehr schnelle , gut verpackte Ware. Ich kaufe schon seit vielen , vielen Jahren bei Rossmann , früher immer vor Ort in Geschäften und bis heute online. Toi, toi, toi gab es nie Beanstantungen . Hoffe das es auch so bleibt , allerdings können immer wieder Fehler passieren . Vielen Dank !!
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ich bestelle bereits viele Jahre bei…
Ich bestelle bereits viele Jahre bei Rossmann und wurde bisher nie enttäuscht. Die Bestellungen, samt Lieferungen erfolgten stets korrekt.
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Gute Qualität und große Auswahl
Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
EINFACH SCHLECHT
EINFACH SCHLECHT !
WENN MAN SICH NICHT AN SELBST GELISTETE LIEFERZEITEN HÄLT !
UND DAS OHNE AKTUELLE STÖRUNGEN !
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Online Bestellungen laufen reibungslos.
14. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns und geben die Info sehr gern weiter.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Hat fast alles
Hat fast alles, was auf mehr Körperpflege hofft - variiert, wie die Taubenhautpflege in verschiedenen Geschmacksrichtungen, Vaseline-Körperprodukte, große Gläser Vaseline.
Ich mag den Online-Shop, ich denke, was man im Laden nicht finden kann, findet man online
Aber vor allem kann man dort viel finden
10. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
das ist sehr schön zu hören! Vielen Dank für das tolle Feedback.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abzocke
Die App bringt gar nix . Wenn man sich bei Rossmann ins W lan Netz ein wählt dann heißt es du bist Online aber die App lässt sich nicht öffnen. Für mich ist das reinste Verarschung. Also ich kann die 10% nicht nutzen. Die Kaiserin war dann auch noch sehr unfreundlich. Ich war heute das letzte Mal bei Rossmann.
13. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Um Ihr Anliegen zur Ihrer Zufriedenheit zu klären, senden Sie uns bitte die Fehlermeldung an Kundenservice@rossmann.de. Vielen Dank
Ihr ROSSMANN-Kundenservice.
Produkte angeblich im Angebot aber in…
Produkte angeblich im Angebot aber in keiner Filiale verfügbar. Vom Kundenservice kommt auch keine sinnvolle Aussage oder wenigstens eine Entschuldigung.
11. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ich liebe es online zu bestellen bei…
Ich liebe es online zu bestellen bei Rossmann - es wird bequem zu mir nach Hause geliefert! Die Produkte sind hervorragend.
11. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bequemlichkeit der Online-Bestellung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Shoppen und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Hallo ich liebe halt Erdbeer Chips…
Hallo ich liebe halt Erdbeer Chips Bananenchips und eine tiefgefrorene oder wieder heißen über alles und Schokolade nehme ich eh deswegen nehme ich eine Bestellungen Wert von 1000 € an mir das wären Erdbeer Chips in Höhe von Kilo 14350 gramm 14kilo und 350g
12. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre kreative und spannende Nachricht! Es freut uns zu hören, dass Sie Erdbeer- und Bananenchips so lieben und sogar mit einer großen Bestellung liebäugeln. Ihre Begeisterung für unsere Produkte ist motivierend und zeigt, wie viel Freude Snacks bereiten können.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder zur Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Genießen Ihrer Snacks und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Verschlossene dekorative…
Verschlossene dekorative Kosmetik?????!!!!! Zumindest hier in Asbach. In anderen Städten weiß ich nicht. Sehr befremdlich. Man kann nicht mal mehr einen Lippenstift testen. Und muss für alles die Mitarbeiter holen.
Dann doch zumindest dafür zu DM oder Mueller
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale in Asbach nicht die gewohnte Auswahl und Erlebnisqualität bei der dekorativen Kosmetik hatten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir verstehen, dass das Testen von Produkten einen Teil des Einkaufserlebnisses ausmacht.
Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese Thematik intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu evaluieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
Wenn Sie weitere Anregungen haben, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren unter 0800 76776266 oder per E-Mail an kundenservice@rossmann.de.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Onlineshop - schnell und unkompliziert...
Auch als Gast (online-shop) schnelle und unkomplizierte Lieferung. Super Sache...
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schnelle und unkomplizierte Lieferung in unserem Online-Shop erleben durften. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr ROSSMANN Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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