Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Mehr ansehen
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Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Mehr ansehen
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Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... Mehr ansehen
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Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktinformationen
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Deutschland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Hervorragend
420 Bewertungen
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Guten Tag
Guten Tag, ich war mit dem Kundenservice von Schäfer shop mehr als zufrieden, schnelle, unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliches Personal. Kann ich zu 100%weiter empfehlen.
Viele Grüße
J. Schumacher
31. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Schumacher,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Kompetenter Partner
Freundlicher und kompetenter Kontakt, schnelle Lieferung und unkomplizierte Reklamations-Abwicklung.
25. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Ralf,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Bestellung
Bestellung, Lieferung, Service nach Problem = TOP
Montage der Büromöbel eher suboptimal und verbesserungswürdig.
24. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Koch,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Service
Super Service , immer schnell und zuverlässig!
Kundenservice stets bemüht schnell zu helfen.
Lieferungen erfolgen zeitnahe und sehr schnell.
Alles bestens !
24. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Steinhoff,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Hervorragender Service, immer wieder gerne!
Der Service war einfach hervorragend! Ich habe selten eine so schnelle Lieferung erlebt. Meine Bestellung wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert, was wirklich beeindruckend ist. Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief reibungslos und professionell. Ich bin absolut begeistert und kann diesen Anbieter nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!
23. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Gütling,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Perfekt!
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
Leider gab es einen Transportschaden. Der Kundenservice hat prompt
reagiert und Abhilfe geleistet. Sehr freundlich, kundenorientiert und absolut
empfehlenswert.
22. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Florian S.,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Gute Ware - guter Service
Für unsere Büroeinrichtung haben wir uns für Möbel der Eigenmarke Schäfer Shop entschieden. Eine gute Wahl. Preis und Leistung stimmen. Im Falle einer Reklamation bekommt man gute und schnelle Hilfe von einem freundlichen Serviceteam. Vielen Dank.
15. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Schober,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Top Beratung und Ausführung
Top Beratung und Ausführung
Service wird hier groß geschrieben
11. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Kundenservice Schnell und Zuverlässig!!!
12. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Grassl,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Kundenservice wird hier GROSS geschrieben
Absolut zuverlässige und schnelle Kundenbetreuung.
Wirklich sehr hilfsbereit.
11. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ein rascher und professioneller Service
Ein rascher Service, unkomplizierte und professionelle Abwicklung der Lieferungen.
Äußerst freundliche und serviceorientierte Mitarbeitende!
Danke!
4. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Winterboer,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Immer wieder begeistert
Mehrere Bestellungen getätigt. Es wurden einzelne Abrechnungen benötigten. Das automatisiert System hat leider zu Problemen geführt. Was jedoch kein Problem ist, da die Mitarbeiter im Service genau wissen was zu tun ist. Hut ab für den hervorragenden Kundenservice. Selten erlebt, so gute und schnelle Lösungen Angeboten zu bekommen. Kommt telefonisch schnell durch. Bin begeistert. Preis-Leistung kann kaum noch übertroffen werden.
Daher immer gerne wieder!
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Auswahl, Lieferung und Kundenservice Top
Klasse Auswahl, schnelle Lieferung und vor allem ein richtig guter Kundenservice der sich sofort um das Problemchen kümmert und eine unkomplizierte Lösung dabei heraus kommt. Daher immer gerne wieder!
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Excellente Bearbeitung einer Reklamation.
Leider wurde, was mal passieren kann, nicht die Ware geliefert, die ich bestellt hatte. Meiner Reklamation wurde ohne lange Nachfragen auf äußerst rasche und unkonventionelle Art stattgegeben. Hier haben sich insbesondere 2 Mitarbeiterinnen der Beschwerdeabteilung durch Ihre freundliche und entgegenkommende Art hervorgetan. Das ist hohe Qualität der Kundenbindung! Vielen Dank dafür!
19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Sante,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Topp Service!
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter!
Wir sind langjähriger Kunde….
Schäfershop - Schnell und professionell, sowohl die Beratung als auch der Kundenservice.
Vielen Dank!!!
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Monika,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr zuvorkommender Service
Sehr zuvorkommender Service. Auch bei Reklamation eine sofortige Kulanz!
Werden auf alle Fälle wieder bei Schäfer Shop bestellen!
4. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Unser Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet - vielen Dank dafür. Im Auftrag für GO Gesundheit Fitness Wellness, Butzbach
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Nacke,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kunderdienst
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Auftragsabwicklung. Insbesondere die Erreichbarkeit
und der Service des Kundendienstes ist hervorzuheben.
Wir hatten Probleme mit der Lieferung unseres Aktenschrankes, wofür aber Schäfer Shop nichts konnte.
Der Kundendienst hatte sich dieser Sache angenommen und zu unserer Zufriedenheit gelöst.
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Kunde,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Service und Produkte optimale Leistung
Die Produkte sind durchwegs gute Produkte, Ich nutze hauptsächlich Schreib- und Druckpapier. Ab und zu Aktenordner und anderes Verbrauchs- und Archivmaterial.
Der Kundendienst ist optimal. Sollte an den Geräten tatsächlich einmal ein technischer Defekt auftreten, wird schnell und unbürokratisch geholfen.
Es wird schon im Vorfeld, durch den telefonischen Support mitgeteilt, wer der persönliche Ansprechpartner ist, und dieser bleibt dann bis zum Ende auch als Ansprechpartner. (Anders als bei vielen anderen Firmen, deren Sachbearbeiter ständig wechseln).
Bei einer Reklamation wird zuerst sich um den Ersatz gekümmert, und erst dann, wenn das primäre Problem gelöst wurde, hat man bequem Zeit, die Retoure zu bearbeiten.
Ich habe ein sicheres Gefühl bei Schäfer Shop. Ich kaufe dort gerne ein!
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Ebner,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Defekte Lieferung erhalten
Defekte Lieferung erhalten, kann passieren. Der superfreundliche und schnelle Kundendienst sorgt für Ersatz ohne Rücksendung der defekten Ware.
So stell ich mir einen perfekten Kundendienst vor.
Aus einem ärgerlichen Missgeschick was positives gemacht.
23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Lukas,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.