Schauinsland-Reisen GmbH Bewertungen 

Schauinsland Reisen reagiert nicht auf unsere Mängelanzeige und ignoriert örtliche Fehlinformationen sowie Retuschierte Katalog Fotos. Eine untätige Reiseleitung verweigert eine Mängelanzeige und das Beschwerdemanagement reagiert nicht und behauptet auch noch über Baustellen vor Ort informiert zu haben,was eine dreiste Lüge ist. Eine professionelle Bearbeitung und Stellungnahme zur Verkauften Reise gibt es hier nicht.
Das Supreme Hotel & Spa ( so laut Reiseunterlagen von schauinsland - reisen ) liegt in der ersten Reihe am Meer, mit eigenen Liegen und einer Beach Bar (kostenpflichtig). Der flach sandige Strand hat ziemlich trübes Wasser, das aufgeschüttet wirkt und beim genauen hinschauen leider auch durch die Entsorgung von Baumüll konstruiert wird. Das Hotel hat einen schönen Pool, ein Spa ist nicht zu finden und das war wohl mal in Planung wurde jedoch nie umgesetzt, so die Auskunft im Hotel) Die Zimmer haben zur Meerseite schöne Balkone mit sehr guter Sicht. Auf der Landseite kann man sich (2026) leider nur viele Baustellen und verschmutzte Straßen ansehen.
Bei der Ortsangabe sollte man sich vorher genau darüber Informieren wo das Hotel wirklich liegt.
Von Einheimischen und Taxifahrern als Provence bezeichnet.
Die korrekte Adresse lautet :
Rruga "Besa", Qerret
Kavaje, Albania
in vielen Reiseportalen und Katalogen wird hier fälschlicher Weise Golem oder Dürres angegeben ! Wie das kommt ist uns auch unerklärlich. Bei uns steht hier leider auch Unterkunft : Golem - so die Angabe von schauinsland reisen
Die Katalog Bilder sind offensichtlich, bearbeitet, in Unschärfe gesetzt und auch im Strandbereich frei zusammengesetzt. Da sollte man genau hinschauen.
Das Hotel Personal war in allen Bereichen sehr nett und höflich. Auch wenn die Verständigung manchmal schwer war konnte geholfen werden.
Die Reiseleitung von Schauinsland Reisen war sehr schlecht. Die angegebenen Zeiten im Hotel laut Kundenaccount stimmten nicht mit der tatsächlichen Anwesenheit überein. Mängel und Reisebeanstandungen wurden nicht dokumentiert und auch nicht aufgenommen. Hier wird abgewimmelt wie man es nur kann. Es wird vor Ort mitgeteilt das der Reiseleiter kein passendes Formular dabei hat und dann vertröstet. Erst nach Mailkontakt zu Schauinsland Team Balkan, legte der Reiseleiter ein leeres Formular am letzten Tag auf unser Bett im Zimmer. Ausflüge werden hier nicht angeboten und Infos zu Bus,Taxis und weiteren Möglichkeiten gibt es nicht.
Mit Nachhaltigkeit und gesundem Umweltbewusstsein ist es hier noch nicht sehr weit. Hier sollte man sich bewusst sein das man hier nicht mehr in der EU ist. Müllentsorgung, Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind hier noch nicht zu erkennen.
Auf Grund der Umstände hier Unternehmungen zu starten haben wir weiter nichts unternommen, da es keinerlei Angebote gab. Eine Sachliche Bearbeitung von Schauinsland haben wir nicht bekommen.

Das ist schlecht Firma in meinem Leben korupcijon und Betrug Leute Finger weg von diesen Reise Verwaltung meine Daten jemand geklaut und ich bekomme Rechnung 🤣🤣🤣jetzt ich bin in Gericht aber ich bin Mensch nicht bot

Sehr nette Mittarbeiter für jedes Alter etwas dabei speziell für Kinder viele Angebote

Meine letzte Reise wurde zu einer kleinen Katastrophe. Unser Rückflug wurde durch einen Streik des BER umgeleitet. Von unserem Reiseveranstalter gab es keine Info oder irgendwelche Hilfe. Nach Rücksprache mit Schauinsland wurde klar, sie fühlen sich nicht verantwortlich und es wäre nicht ihr Problem, natürlichhaben sie sich gewählter und sehr höflich ausgedrückt. Nun dann ist es so, wir hatten schon mehrfach über diesen Reiseveranstalter gebucht, dass wird nie wieder passieren. Wir wissen das nicht immer alles perfekt ist nur der Umgang und das Interesse am Kunden sollte schon erkennbar sein und im Vordergrund stehen.

Im Oktober 2025 gebucht für Juni 2026, bei ferienfuchs.ch. Bestätigung des Hinflugs um 10 uhr ab ZRH, von schauinsland.de Unterlagen zur Reise kommen per Mail. In den Unterlagen steht eine neue Uhrzeit, 7.10 Uhr. Ich reklamierte, bin natürlich nicht einverstanden. Mailverkehr hin und her. Wieder eine neue Bestätigung, neue Rückflugzeit 6.05 Uhr. Habe noch mehr reklamiert und mit Anwalt gedroht.
Daraufhin erhielt ich ein Vorschlag 150,-€ Rückerstattung von ferienfuchs.ch. Hab widerwillig zugesagt.
Am Tag des Abfluges ist natürlich die Zahlung von 150,-€ nicht auf meinem Konto eingegangen. Mails wurden nicht beantwortet, kkamenwieder zurück, nicht zustellbar, Telefon wurde nicht angenommen von ferienfuchs.ch mit Sitz in LEIPZIG.
Hab mich dann direkt ans schauinsland-reisen gewendet. Laut Mail und mit fadenscheinigen Antwortschreiben habe ich "kulanterweise" von denen die Zahlung von 150,-€ bekommen.
Danke, jedoch ist mir das ne Lehre gewesen, nie wieder pauschal Reise wählen. Und dann noch kurios, Ferienfuchs.ch und dann in Zusammenarbeit mit schauinsland-reisen.de.
NIE WIEDER!!!

Ich habe im Februar eine Reise für November 2026 gebucht.Seit 5 Monaten versuche ich einen Sitzplatz mit Beinfreiheit für meine Familie für unseren Rückflug zu buchen. Es ist bis heute nicht möglich, man wird nach Emailanfragen ständig neu vertröstet. Ich habe auch schon mit der Fluggesellschaft telefoniert, die unsere Buchung ebenfalls nicht finden können.
Der Urlaub hat noch garnicht angefangen und artet schon in Stress aus. Ich werde definitiv keine Reise mehr über Schauinslandreisen buchen.
Ich hoffe der Urlaub verläuft besser.

Ich habe über Herrn Sarac unsere Hochzeitsreise gebucht und bin absolut begeistert von der herzlichkeit und seiner Geduld.
Wir haben viel über Whatsapp komuniziert, da wir nach Bchung unsere Flitterwochen doch noch verlängern wollten.
Alles hat problemlos funktioneirt. Es wurde auf unsere Wümnsche eingegangen und uns wurden verschiedene Optionen gezeigt. Herr Sarac ist ein sehr empathischer und netter Mensch und ich habe mich sehr wohl und abgeholt gefühlt :-)

Es ist schon erstaunlich, wie unprofessionell hier gearbeitet wird. Ich habe nun die 8. (achte) Rechnungsänderung bekommen wegen einer Sitzplatzreservierung auf einem Hinflug. Diesmal wurden dann nochmals die gebuchten Sitzplätze gestrichen. Man ist nicht in der Lage, mir eine Rechung mit den von mir dazu gebuchten Leistungen auszufertigen. Der nächste Urlaub wird wieder vor Ort im Reisebüro gebucht. Letztendlich ist es sehr schade um Zeit, die ich vergeudet habe, weil andere einfachste Dinge nicht erledigen (können).Bei Schauinsland weiß die Linke nicht was die Rechte tut.......

Ulrich Beileke

Nettes Team und tolle Beratung. Herr Sarac und sein Team sind für alle Fragen immer offen und helfen wenn nötig bei allem rund um den Urlaub. Seit 2008 sind wir Kunden bei Schauinsland Reisen und immer wieder zufrieden. Es beginnt mit der Buchung und geht weiter zur Anreise bis hin zur Abreise. Die Betreuung ist von Anfang bis Ende des Urlaubes ausgesprochen positiv zu bewerten. Sollte es nötig sein kann man sie jeder Zeit kontaktieren. Im übrigen ist Schauinsland Reisen das einzige Reiseunternehmen das egal in welchem Land man gerade Urlaub macht immer vor Ort Reiseleiter/innen einsetzt die sich um ihre Gäste kümmern. Andere Reiseunternehmen haben das nur für ihre eigenen Hotels. Schauinsland Reisen aber für alle Hotels die angeboten werden. Ein einfach super toller Gäste Service. Bitte weiter so. Wir können mit gutem Gewissen dieses Reiseunternehmen weiterempfehlen.

Herr Sarac ist ein kompetenter Berater. Er ist sehr freundlich und konnte meinen Wunsch erfüllen.
Vielen Dank Herr Sarac

Meine Erfahrung mit Schauinsland-Reisen nach Mallorca war von Anfang bis Ende alles andere als erfreulich. Der Hinflug erfolgte mit Condor – der bislang schlechtesten Fluggesellschaft, die ich je erlebt habe. Der Bustransfer vom Flughafen zum Hotel kam für mich nicht infrage, da ich keine Lust hatte, 40 Minuten auf den Bus zu warten und anschließend noch wer weiß wie lange bis zur Ankunft im Hotel unterwegs zu sein. Für den Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen erhielt ich keinerlei Benachrichtigung über den Zeitpunkt. In beiden Fällen nutzte ich daher öffentliche Verkehrsmittel. Was das Zimmer betrifft: Ich bekam ein Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf eine drei Meter hohe Wand; das Wetter konnte ich nur über eine Wetter-App verfolgen. Ich hatte mir dieses Zimmer nicht ausgesucht – es war das, was Schauinsland-Reisen gebucht hatte. Und als Krönung des Ganzen folgte: der Rückflug mit Eurowings, mit eine Stunde Verspätung – genug, um sämtliche Anschlussverbindungen vom Flughafen Düsseldorf zu meine Heimatstadt zu verpassen. Wahrscheinlich werde ich nie wieder mit Schauinsland-Reisen verreisen.

Hier schreibt Bianca Lindenblatt. Ich wollte mich nur mal bedanken bei ihnen für den super Service. Wir fliegen zum 10.mal mit euch nach Thailand ins Ozean Breeze und sind mehr als begeistert.,weil mit euch klappt es einfach perfekt.
Ich hoffe es bleibt auch so, trotz Krieg im Nahen Osten 🤮
Einfach toll was ihr macht und tut.
Wir empfehlen euch andauert weiter.
Liebe Grüße aus dem Sauerland von Bianca

Leider kann man keine 10 Sterne vergeben.. Ich wurde super beraten und mir wurde eine tolle Reise zusammengestellt. Vielen Dank dafür 🙂

Ich habe bei SILReisen gebucht wegen Flug mit Condor. Nach genau 120 Minuten Flugzeit Touchdown D-Dorf - Mallora.
Dann Bus bis Paguera Hotel 115 Minuten !!!!
Das ist absolut indiskutabel. Hier besteht seitens SILReisen ein großes Defizit.
Vorläufig werde ich nicht mehr bei euch buchen...
ps. normal Transfer-Zeit 35 Minuten

Der schlechteste Urlaub, den ich je erlebt habe Hotel Three Corners Rihana Resort Ägypten
Der Reiseveranstalter vor Ort war eine absolute Katastrophe, und auch die Abwicklung im Nachgang war nicht besser. Trotz ausführlicher Dokumentation und genauer Beschreibung aller Mängel gab es keinerlei Entgegenkommen oder eine angemessene Gutschrift. Der Kundenservice war enttäuschend und hat sich überhaupt nicht lösungsorientiert gezeigt.
Ein Urlaub in Ägypten kommt für mich nach dieser Erfahrung definitiv nicht mehr infrage. Nie wieder!

Personal unfreundlich. Zimmer mit Mängel, welche während des gesamten Aufenthaltes nicht abgestellt wurden.
Zimmer im 1.Stock-keine Hilfe beim Transport des Gepäcks (kein Fahrstuhl)
Nicht, wie angegeben, in ortsnaher Lage.
Keine weitere Reise mit schauinsland-Reisen geplant.Keine Hilfe durch örtliche Reiseleitung.

Keine Flugerstattung des neuen Fluges aufgrund von Bahnverspätung.Zug zum Flug war mit drin.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Der endgültig berechnete Preis entsprach nicht dem Preis, der ursprünglich in der Buchungsanzeige angegeben war. Außerdem erhielt ich anschließend eine E-Mail, dass beide Reservierungen nicht bestätigt wurden.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner außergewöhnlichen Situation. Ich bin schwer erkrankt und habe alle medizinischen Unterlagen eingereicht. Trotz dieser nachgewiesenen schweren Erkrankung und einer bevorstehenden Operation wurde keinerlei Mitgefühl oder echte Kulanz gezeigt.

Ich hätte mir in einer solchen Situation mehr Menschlichkeit und Kundenorientierung gewünscht. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Service leider nicht empfehlen.

Bis zur Ankunft im Hotel war alles in Ordnung. Leider war der Aufenthalt in dem Hotel eine Katastrophe. Das Essen war sehr schlecht und keiner guten Qualität, der Aufzug mehrfach defekt und einmal sogar stecken geblieben. Vor Ort mehrfach beim Direktor und bei der Reiseleitung beschwert. Leider war nach der Reise die Abwicklung der Beschwerde sehr schlecht und das Hotel wurde von Schauinsland-Reisen noch in Schutz genommen. Es wurde eine Entschädigung von weniger als drei Prozent bezahlt. Eine zukünftige Buchung über Schauinsland-Reisen wird es nicht geben.

Überschaubare Angebote. Einfaches buchen. Cashback.