Trotz Buchung Privat-Transfehr war kein Fahrer für uns am Flughafen. Wir haben nach einer Wartezeit dann die Reiseleitung angerufen und erhielten ziemlich schroff die Auskunft, doch den Schalter am... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung für unsere Reise nach Gran Canaria war problemlos. Informationen über Transfer vom Flughafen zum Hotel waren leider erst nach Herumtelefoniererei erhältlich. Furchtbar war die Rückreise mi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Da Google leider keine Kritik an Schauinsland Duisburg zulässt, möchte ich auf diesen Weg meine schlechten Erfahrungen mitteilen. Ich habe das erste mal bei Scauinsland eine Pauschalreise... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchung hat sehr gut funktioniert. Zwei Sachen gibt es in Ägypten aufzuzeigen, es war beim Bustransfer nicht gleich ersichtlich, welcher der für uns gewesen ist. Erst nach Nachfrage erfuhren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
UNSERE WERTE – UNSERE PHILOSOPHIE: SCHAUINSLAND-REISEN – URLAUB IN BESTEN HÄNDEN schauinsland-reisen blickt auf eine lange und erfolgreiche Firmen- und Familiengeschichte zurück. Gegründet am 01. Oktober 1918 sind wir eine gesetzte Größe in der Touristik. Seit drei Generationen treibt uns die Leidenschaft zum Reisen an. Pioniergeist, Kreativität und eine gesunde Portion Mut haben dazu beigetragen das Unternehmen stetig und erfolgreich wachsen zu lassen. Wirtschaftliche Solidität ist dabei ein wichtiger Faktor! Als 4.-größter deutscher Flugreiseveranstalter stehen wir für Qualität und Fairness – unseren Kunden und unseren Partnern gegenüber. Standorttreue wird bei uns ganz groß geschrieben. Unser Herz schlägt für den MSV, für den wir als Hauptsponsor seit Jahren ein verlässlicher Partner sind. Neben dem Sponsoring des Duisburger Zoos fördern wir auch ausgewählte, lokale Vereine und soziale Projekte, zu denen wir eine langjährige und persönliche Beziehung pflegen.
Kontaktinformationen
Stresemannstrasse 80, 47051, Duisburg, Deutschland
- 0203-994050
- lobundkritik@schauinsland-reisen.de
- www.schauinsland-reisen.de
2,9
Akzeptabel
2946 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Massive Fehlplanung und Servicedefizite auf ganzer Linie – Nie wieder Schauinsland-Reisen
Massive Fehlplanung und Servicedefizite auf ganzer Linie – Nie wieder Schauinsland-Reisen
Unsere 9-tägige Familienreise nach Marsa Alam (Ägypten) über Schauinsland-Reisen war eine Aneinanderreihung von organisatorischen Mängeln und unprofessionellem Management. Die Note „mangelhaft“ zieht sich wie ein roter Faden durch alle Instanzen.
Die Kernkritikpunkte im Detail:
Willkürliche Flughafenänderungen & massiver Zeitverlust:
Sowohl der Hin- als auch der Rückflug wurden wegen Überbuchung seitens des Veranstalters von Marsa Alam auf den ca. 250 km entfernten Flughafen Hurghada umgeleitet. Die Ankunftszeit im Hotel verschob sich dadurch von ursprünglich 17:00 Uhr auf kurz vor Mitternacht. Nur durch tägliche, hartnäckige Telefonate unsererseits wurde uns ein Direktshuttle gewährt, um den ohnehin enormen Zeitverlust von fast zwei Urlaubstagen minimal abzufedern.
Katastrophales Datenmanagement beim Check-in:
Vor dem Rückflug war unsere Tochter plötzlich komplett aus dem System von Schauinsland verschwunden. Ein Online-Check-in war unmöglich. Erst nach täglichen Eskalationen am Telefon und einer formellen Beschwerde bei der Geschäftsführung wurden die Daten drei Tage vor Abflug korrigiert. Solch ein Systemfehler erzeugt massiven, unnötigen Stress im Vorfeld, den niemand braucht, zumal ein Behaben ohne unsere massive und hartnäckiges Verhalten zeitlich sicherlich zu unserem Problem vor Ort geworden wäre.
Inkompetente Reiseleitung vor Ort:
Der zuständige Reiseleiter im Hotel agierte desinteressiert und absolut lustlos. Bei einem über ihn gebuchten Ausflug wurden uns essenzielle Informationen vorenthalten. Die Konsequenz, wir mussten am Ausflugsort notwendiges Equipment zu völlig überhöhten Preisen nachkaufen. Vor Ort hieß es dazu nur: „Hat Ihnen das Ihr Reiseleiter nicht gesagt?“
Fazit:
Dies war unsere erste und definitiv letzte Buchung über Schauinsland-Reisen. Kundenservice und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Wer einen erholsamen Urlaub ohne tägliche bürokratische Kämpfe und organisatorisches Chaos sucht, sollte diesen Veranstalter meiden.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Markus I.,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Umleitung auf den Flughafen Hurghada erfolgte aufgrund einer kurzfristigen, ersatzlosen Stornierung des ursprünglich geplanten Fluges durch die Fluggesellschaft. Leider liegen solche Entscheidungen außerhalb unseres Einflussbereichs. Uns ist bewusst, wie belastend diese Situation für Sie war. Daher haben wir uns umgehend bemüht, Alternativen zu organisieren und konnten zumindest einen Direkttransfer für Sie einrichten, um die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten. Auch für die Schwierigkeiten beim Check-in Ihrer Tochter möchten wir uns entschuldigen. Der zugrunde liegende Systemfehler wurde nach Bekanntwerden schnellstmöglich behoben, sodass der Check-in letztlich durchgeführt werden konnte. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass dies für Sie mit zusätzlichem Stress verbunden war. Ihr Feedback zur Reiseleitung vor Ort nehmen wir zur Kenntnis und werden den geschilderten Vorfall intern prüfen. Abschließend möchten wir betonen, dass wir Ihren Ärger nachvollziehen können. Die geschilderten Ereignisse entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne können Sie uns Ihre Beschwerde auch per E-Mail zusenden. Wir werden diese sorgfältig prüfen.
Gelungener Urlaub,
3 Freundinnen, 60 +, 07.05.2026 für 2 Wochen
Die Anlage ist schön und großzügig, leider etwas abgelegen, Shuttle Bus fährt regelmäßig in den kleinen Ort Rhoda. Wir hatten ein schönes Spar-Appartment Superior und genügend Platz zu dritt. Das Essen war für ein 3 Sterne Haus o.k, man hat immer etwas Gutes gefunden. Es war noch nicht die Hauptsaison und im Hotel waren nicht sehr viele Gäste da. Das Personal war sehr freundlich. Unsere Reiseleitung Frau Konstantina Mamalou hatte stets ein offenes Ohr für uns und kümmerte sich um unsere Belange. Ein Vorschlag für das Hotel, informiert eure Hotegäste über die netten Veranstatungen, z. B. über Infotafeln.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Spahmann Michaela,
vielen Dank für deine positive Bewertung und deinen Hinweis zum Hotel. Es freut uns sehr, dass ihr einen angenehmen Aufenthalt hattet.
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Wolf,
es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Vielen Dank für deine Bewertung!
Tolles Hotel, sehr gute Reiseleitung
Ein sehr schönes deutschsprachiges kleineres Hotel, das Istion in chalidiki. Guter Service, schöne Zimmer, leckeres Essen u eine tolle Reiseleitung vor Ort!
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo MaRu,
wir freuen uns, dass du gute und positive Erinnerungen über deine deine Reise hast. Vielen Dank für deine Mitteilung!
Ausserordentlicher Kundenservice
Ausserordentliches Eingehen auf die Kundenwünsche und ausserordentliche Intitiativen, um diese zu erfüllen. Freundlicher Telefonkontakt mit viel Geduld beim Beantworten von Rückfragen. Gerne wieder!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo NoName,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist und immer wieder gerne bei uns buchst.
Unkomplizierte Reisebuchung
Buchung, Unterlagen, Bezahlung klappte alles reibungslos, so soll es sein.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Joachim Ehring,
das ist super! Vielen Dank, wir freuen uns!
Flug unverhältnismäßig umgebucht
Beim Versuch die Sitzplätze für unsere Reise bei Emirates zu reservieren, habe ich bemerkt, das unser Rückflug von Dubai nach Düsseldorf am 29.06.26 nicht mehr ausgewählt werden konnte. Es war stattdessen ein Flug am 30.06.26 morgens eingestellt. Wirklich schlechter Service, dass man so etwas nur zufällig selbst herausfinden muss. Da die Wartezeit mehr als 14 Stunden beträgt würde Emirates allerdings eine Übernachtung in Dubai zahlen. Dies wurde mir auf Nachfrage bei Emirates auch bestätigt. Die Umbuchung des ursprünglichen Weiterflugs sowie die Hotelbuchung müsste allerdings vom Reiseveranstalter vorgenommen werden. Als wir daraufhin unser Reisebüro aufsuchten, wurde uns mitgeteilt, dass Schauinsland stattdessen, ohne Rücksprache mit uns, einen anderen Flug nach Frankfurt gebucht hatten. Seitdem versucht unser Reisebüro täglich Schauinsland telefonisch zu erreichen. Sie möchten aber weder mit mir als Kundin direkt in Kontakt treten, noch den am ehesten erfolgversprechenden Telefonkontakt mit dem Reisebüro wahrnehmen. Stattdessen werden seit über einer Woche E-Mails hin- und hergeschickt. Bei den Antworten wird nicht auf unsere Vorschläge eingegangen und sogar bestritten, dass die Wartezeit zwischen der Ankunft in Dubai um kurz nach 12.00 Uhr bis zum Weiterflug nach Düsseldorf am nächsten Morgen 8.10 Uhr mehr als 14 Stunden beträgt.
Der einzige Vorschlag war bisher die Reise komplett über Frankfurt laufen zu lassen. Da frage ich mich, was bei Schauinsland an unserer ursprünglichen Buchung nicht verstanden wurde??? Wenn eine Flugreise von Frankfurt aus für uns in Frage käme, hätten wir es auch so gebucht.
Anstatt die von vornherein einfachste Lösung, die Emirates ebenfalls bevorzugt hätte anzunehmen verkomplizieren sie, aus mir unverständlichen Gründen, diese Angelegenheit. Auch der Kontaktversuch über die Website dieses Unternehmens war nicht erfolgreich. Es kamen nur KI generierte E-Mails zurück, die null auf unser Problem eingingen und stattdessen immer wieder darauf hinwiesen, dass wir uns an unser Reisebüro wenden sollten. Das Reisebüro wartet allerdings bereits seit Dienstag auf eine Antwort, selbstverständlich, ohne Erfolg. Ich denke man spielt hier auf Zeit, um uns zu zwingen den Flug so zu nehmen wie von Schauinsland jetzt gewollt. Diese Vorgehensweise zeugt von der Inkompetenz und Selbstgefälligkeit eines Unternehmens, dem es im Moment wohl noch zu gut geht.
UPDATE: Nach zwei Wochen ist es endlich gelungen diese Angelegenheit zu einem für uns akzeptablen Schluss zu bringen. Das haben wir aber in erster Linie der Mitarbeiterin unseres Reisebüros zu verdanken. Sie hat unermüdlich alle ihr zur Verfügung stehenden Hebel in Bewegung gesetzt, um eine Lösung mit diesem Unternehmen herbeizuführen. Zeitweise kam von dort drei Tage lang überhaupt keine Antwort mehr. Im Endeffekt zahlen wir zwar für einige Dinge drauf, aber wen interessiert's schon bei Schauinsland. Kundenzufriedenheit zählt zwar für unser Reisebüro nicht für die.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo M. R.,
wir haben Ihre Beschwerde selbstverständlich ernst genommen und prüfen derzeit intern, wie wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Exzellent
Herr Sarac hat mein Anliegen zeitnah gelöst und sich proaktiv um die Organisation von Alternativflügen gekümmert. Ich bin mit dem Support außerordentlich zufrieden!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Alexander Andrä,
vielen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback!
Einmal und nie wieder
Von A bis Z eine einzige Katastrophe. Einmal und nie wieder. Hinflug um 12 Stunden verspätet, Rückflug 2 Stunden früher, kein Cent als Entschädigung angeboten. Auf Reklamation und Beschwerden per Einschreiben wurde nicht reagiert. Am Telefon absolut freche und unmögliche Mitarbeiter. Absolut unseriös
Vorgangsnummer: 4033109
Innerhalb von 4 Werktagen keinerlei Reaktion von Schauinsland
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Bambino, wir können Ihren Beitrag hier leider keinem Vorgang zuordnen. Wenn Sie möchten, senden Sie uns gerne noch einmal eine Email am besten an lobundkritik@schauinsland-reisen.de , so dass wir Ihre Beschwerdepunkte prüfen können
Absoluter Drecksladen
Haben vom 27. Mai bis zum 2. Juni ein Hotel in Antalya gebucht am Flughafen wurde uns gesagt, dass das Hotel voll ist und sie haben uns dann in ein minderwertiges Hotel umgebucht. Niemand bemüht sich vor Ort, es so schnell wie möglich zu regeln. Absoluter Drecksladen werde es an meinen Anwalt weitergeben.
Zu ihrer Antwort ich kann nichts anbieten was ich nicht habe und das Hotel wo ich jetzt bin wäre fast 700 Euro billiger gewesen
Ich möchte kein Geld möchte das was ich bei euch gebucht habe wenn das Hotel ausgebucht ist können sie es ja nicht anbieten zudem wurde mein kurzer Urlaub voll versaut per Mail habe ich euch auch geschrieben kann mir leider nicht geholfen worden wenn es mir ums Geld ginge hätte ich gleich das Hotel gebucht wo ich jetzt gelandet bin
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Yavuz Ünsal, es trifft leider zu, dass das von Ihnen gebuchte Hotel in Side - Colakli überbucht ist. Dafür können wir an dieser Stelle nur um Entschuldigung bitten, und natürlich haben Sie Grund, sich darüber zu ärgern. Sie wurden alternativ in einem Hotel derselben Landeskategorie in Side-Gündogdu untergebracht (ca. 2000 m entfernt und ebenfalls in direkter Strandlage) und selbstverständlich hat sich die örtliche Reiseleitung darum bemüht, Ihnen auch noch weitere Hotelalternativen anzubieten. Leider sind aber wegen der Feiertage zum Opferfest in der gesamten Region Hotelkapazitäten in diesen Tagen sehr eingeschränkt. Es ist aber jedenfalls nicht so, dass sich niemand vor Ort bemühen würde. Und ein "absoluter Drecksladen" sind wir schon mal gar nicht.
Update zu Ihrer Ergänzung: Wir bieten nichts an, was wir nicht haben. Und wenn das Hotel, in welchem Sie jetzt untergebracht sind, tatsächlich preisgünstiger oder minderwertiger ist, dann haben sie natürlich auch Anspruch auf eine angemessene Rückerstattung auf den gezahlten Reisepreis. Dazu können Sie uns dann gerne per Email anschreiben, und Ihr Anliegen wirddann auch gerne geprüft.
Super Service bei vorzeitigen Reiseabbruch wegen Todesfall
Haben uns im Mai 2026 über Schauinsland-Reisen eine Reise nach Marsa Alam gebucht und alles hat wie gewohnt geklappt. Leider mussten wir unsere Reise nach 5 Tagen wegen einem Todesfall in der Familie vorzeitig abbrechen. Die Reiseleitung vor Ort in Marsa Alam hat sich super schnell gekümmert und und noch am selben Tag ein Rückflugticket incl. Abholung am Hotel organisiert. Ein großes Dankeschön an Mohammed Fettuh Reiseleiter von Schauinsland Reisen vor Ort in Marsa Alam!
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Mario Bodensiek, vielen Dank für Ihr sehr positives feedback, auch wenn die Reise leider unter einem traurigen Stern stand. Gerade in solchen Situationen wollen wir und unsere Teams in den jeweiligen Reiseländern aber unseren Reisenden immer zur Seite stehen.
Beschwerde bei schauinsland …
Habe mich nach meiner Rückkehr bei Schauinsland Reisen über das Festival im Hotel beschwert und bekam für 3 Tage und Nächte ganze 25 € Entschädigung zurück. Das ist echt unverschämt von dem Reiseveranstalter. Und das auch noch umkämpft. Die wollten erst gar nichts zahlen. Nie wieder Schauinsland. Da hilft kein Beschweren. Nicht mal mit Tinnitus.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Manuela, nach unseren Informationen gab es kein Festival in dem von Ihnen gebuchten Hotel. Es ging vielmehr um laute Musik, die an 3 Tagen von Nachmittags bis spät abends von einer Nachbaranlage ausging. Erstmals beschwert hatten Sie sich darüber nach zwei Tagen und über die Reiseleitung wurde Ihnen dann unverzüglich sowohl ein interner Zimmerwechsel als auch ein Hotelwechsel angeboten, was aber beides von Ihnen abgelehnt wurde. In der Gesamtwertung (nur 3 Tage betroffen, Mängelanzeige erst nach 2 Tagen; Wechsel nicht gewünscht) führte dies daher zu einer vergleichsweise niedrigen Rückerstattung. Die Reisepreisminderung entspricht einem Betrag von etwa 15% des Reisepreises von anteilig 3 Tagen. Über die Höhe einer angemessenen Erstattung darf man natürlich unterschiedlicher Auffassung sein. Wir schauen uns das aber gerne auch noch mal an.
Tip Top
Tip Top, schnelle Rückmeldung, saubere Informationen und tolle Beratung. Gerne immer wieder
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Haiko Scholz,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr!
gute übersichtliche Homepage
gute übersichtliche Homepage, einfacher Buchungsvorgang
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Daniel Steiger,
vielen Dank für deine fünf Sterne Bewertung, vielen Dank!
Alles perfekt gelaufen.
Alles perfekt gelaufen.
Reiseleiterin vor Ort ist eigentlich in der Hauptsache für Ausflugsfahrten zuständig.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Herr Jürgen Funk,
wir freuen uns über das positive Feedback! Vielen Dank!
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen von Schauinsland Reisen sind alle sehr freundlich nett und hilfsbereit
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Christian Kellershohn,
wir freuen sehr über deine Mitteilung. Vielen Dank!
Durch unserer Reisebüro fühlten wir uns…
Durch unserer Reisebüro fühlten wir uns gut betreut…. die Reiseleitung vor Ort war telefonisch zu erreichen…wir hätten uns etwas mehr Betreuung gewünscht, zumal wir uns im Hotel nur in englisch verständigen konnten
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Margarethe W.,
schön, dass du dich durch dein Reisebüro gut betreut gefühlt hast. Es tut uns leid, dass du mit der Betreuung durch die Reiseleitung vor Ort nicht vollständig zufrieden warst. Deinen Hinweis haben wir aufgenommen und entsprechend vermerkt, damit du und auch andere Gäste künftig ein noch besseres Erlebnis während ihres Aufenthalts haben.
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Sarac. Selten so einen netten und hilfsbereiten Mitarbeiter eines Reiseunternehmens kennengelernt. Gerne beim nächsten Mal wieder.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Regina Fischer,
vielen Dank für deine gute Bewertung und das Lob an unsere Kollegen. Wir freuen uns sehr darüber.
Leider hat man von der Reiseleitung…
Leider hat man von der Reiseleitung nichts gemerkt. Durch Zufall haben wir erfahren, das überhaupt eine vor Ort ist. Uns konnte noch nicht einmal die Abholzeit vom Hotel zum Flughafen genannt werden. Wozu ist da überhaupt jemand da
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Nanny B.,
selbstverständlich steht dir während deines Aufenthalts vor Ort eine Reiseleitung zur Verfügung, die dir gerne bei Fragen, Anliegen oder Anregungen weiterhilft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du in deinen Reiseunterlagen. Darüber hinaus hast du jederzeit die Möglichkeit, über unsere Internetseite „mein-schauinsland“ alle wichtigen Informationen rund um deine Reise abzurufen, hierzu gehören auch die Sprech- und Besuchszeiten der Reiseleitung in deinem Hotel.
Die Abholzeiten zu erfahren ist ein…
Die Abholzeiten zu erfahren ist ein Krampf leider. Buche hier nie wieder, danke. Macht den Laden dicht bitte, wenn ihr keine Leute bezahlen wollt.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schauinsland-Reisen GmbH
Hallo Ni San,
die Abholzeiten werden Ihnen rechtzeitig sowie unaufgefordert mitgeteilt. Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, Kontakt mit der Reiseleitung aufzunehmen, sodass Sie diese Informationen auch direkt dort erfragen können. Darüber hinaus sind alle relevanten Details zu Ihrer Reise auf unserer Internetseite mein-schauinsland.de hinterlegt. Leider können wir den Zusammenhang zu Ihrem Anliegen hier nicht vollständig nachvollziehen, insbesondere in Bezug auf den Vorwurf, wir wollen „keine Leute bezahlen“. Dies können wir so nicht bestätigen. Umso bedauerlicher finden wir, dass dies für Sie der ausschlaggebende Punkt ist und Sie sich deshalb gegen zukünftige Buchungen bei uns entscheiden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.