Senya Bewertungen 

J’ai commandé un robot aspirateur sur la redoute de la marque senya. À la mise en marche de celui-ci, je télécharge l’application demandée afin d’utiliser l’appareil. Je constate que l’application n’est pas disponible en france. Je demande donc un retour du produit pour remboursement, on me demande d’attendre une semaine de plus car l’application sera disponible sous peu ce que j’accepte. Je constate qu’au bout d’une semaine toujours pas d’application disponible. Je retourne donc mon article et suis en attente du remboursement depuis plus d’un mois… service client déplorable. J’ai surtout l’impression d’être prise pour une abrutie.

Je ne recommande absolument pas cette société.

Un filtre défaillant -au bout de 2 mois- sur une cafetière expresso, et, malgré de nombreux échanges, aucune solution du SAV : pas de stock, sauf rapporter la cafetière et me la faire rembourser! Ben voyons :(
Vu qu'un filtre coûte entre et 4 € dans le -lointain- pays de fabrication, on cherche...

J'ai acheté une machine à thé en 2020. Tout s'est bien passé lors de l'achat mais j'ai une panne après très peu d'utilisation. La machine ne distribuée plus d'eau. Contact avec le SAV, il demande photos, vidéos plus 4000 infos et 10 mails plus tard toujours pas d'aide. La machine a fini à la poubelle.
En 2024, n'étant pas satisfaite je demande de l'aide pour supprimer mon compte et mes informations personnelles sur leur site. On peut répond : "vous pouvez le faire vous-même" sans plus d'indications. J'ai fouillé tout le site je ne trouve pas comment faire. Le SAV est clairement à nul et pas réactif.
N'achetez jamais chez eux.

Trés déçue
Acheter une cafetière sur Cdiscount,jamais reçu mon paquet,ni Cdiscount ni DPD service de livraison n on proposé une solution,du coup je vais commander ma cafetiére sur AMAZONE qui au moins eux font le nécessaire pour satisfaire leur client.

Service après vente au top 👍
Communication par mail très réactif
Geste commercial très attractif
Je recommande cette marque et le blender chauffant est vraiment très efficace ,les soupes sont délicieuses et rapides à faire
Merci encore

J'ai acheté un gaufrier chez eux, comme le modèle ne me convenait pas je leurs ai renvoyé et acheté un autre. J'attends toujours mon remboursement depuis mi octobre

Moyennement satisfaite ça 1 ans que je l'utilise et la cuisson n'est pas ouf. Je m'explique, que ce soit pour le riz ou pour la cuisson vapeur de légumes, l'appareil lâche beaucoup d'eau et c'est fortement désagréable.

Suite à l'achat d'un gaufrier sur Amazon, les ergots qui maintiennent les plaques en place se sont effrités à cause de la chaleur (ils semblent être en plastique ou équivalent, dommage du métal serait plus sérieux). Appel au SAV, accueil très agréable et rapide. Après un court échange de mails notamment pour envoyer les photos du problème et mes coordonnés, j'ai la confirmation de l'envoi d'un nouvel appareil. Top, encore merci à Léo pour sa rapidité et sa gentillesse.

j'avais acheté un extracteur de jus à la 2eme utilisation une pièce s'est cassée j'ai téléphoné au service client qui m'a très bien répondu j'ai reçu le document pour réexpédier gratuitement l'appareil et dans les 48heures le remboursement été effectué merci pour votre sérieux et votre efficacité à01 recommander

Très satisfaite du blender chauffant et cuiseur à riz de la marque Senya. Ces produits me facilitent la vie au quotidien. Je recommande !

J’ai acheté une cafetière 2 mois d’utilisation, elle fonctionne très bien et livraison dans les temps.

Croque Monsieur : le revêtement se décolle des plaques ; et cette entreprise se targue d'être française, mais ses produits sont Made in China.

Nous venons d'acheter un gaufrier. 2 utilisations et il tombe en panne. De plus, le vendeur ne donne pas signe pour le retour. Je déconseille

Commandé barbecue couleur noir 05/05/21,pas dispo avant 25/06/21,mais modèle gris dispo ok va pour le gris.3 semaines après envoi d'un mail pour savoir ou en est la commande pas de réponse bien sur.Bien joué de la part de Senya le coup du gris dispo afin de ne pas annuler la commande,réenvoi d'un mail 6 semaines après la commande,réponse:la l'arrivage en France se fera le 02/07/21 et la livraison le 12/07/21!Vive les sociétés françaises fabricant en Chine et on nous demande d'acheter français en plus.pour moi Senya ne sera ni français ni chinois ce ne sera plus jamais !

0 !
J’ai étais énormément déçus moi qui penser faire une affaire pour un blender à soupe
Je l’ai reçus aujourd’hui aucune instruction on ne sait pas comment faire les soupes si on doit mettre de l’eau ou pas
on ne sait rien rien est indiquée
même pas le temps de cuisson pour une compote
j’ai fais ce qu’indiquer le manuel pour faire une compote résultat des courses j’ai du finir de mixer ma compote à la main tout est rester accrocher et brûler au produit
Je suis très déçus et je le renvoie aujourd’hui car cela fait qu’un jour que je l’ai et il me convient pas du tout

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!!!
3 semaines que j’ai informé le SAV SENYA par l’intermédiaire de leur service client que j’avais une panne d’aspirateur et problème non réglé à ce jour....
Donc obligée de me racheter un autre aspirateur !
J’ai demandé le remboursement et on me dit qu’il est accepté mais aucun moyen de savoir quand on va me rembourser....
Achat fait sur Darty.com
Faites attention car dans ce cas le SAV n’est absolument pas assuré par DARTY !
Faites comme moi et n’hésitez pas à en informer une association de consommateurs !!

Achat d'une cafetière , après quelque temps, la verseuse casse lorsqu'on la remet sur son socle ?? tel au SAV qui me dit verseuse disponible chez Cdiscount ? pas de verseuse chez Cdiscount. Appel au pseudo SAV qui me dit "envoyer moi un chèque de 15 € et on, vous envoi la verseuse. 3 semaines après rien, tel au SAV "on va voir si votre chèque est arrivé et on envoi la verseuse. 15 jours après rien, le SAV est inéxistant, il n'y a pas de pièce de rechange et on vous raconte des bobards pour se débarrasser de vous ..... éviter cette marque