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3,2
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Poêle neuf en panne après 3 semaines d'utilisation. Problème signalé depuis plus de 15 jours et toujours pas de technicien pour le dépannage. Relance faite aujourd'hui.
J'ai acquis un poele à granules chez Top Chaleur, ce dernier présentant un problème technique
Top Chaleur m'a mis en relation avec SPS, qui assure le service après-vente de ce modèle
Le dépannage a été mené avec brio puisque quelques jours après, un technicien se présentait à mon domicile, pour me changer les pièces défectueuses
C'est donc une entreprise très sérieuse que je recommande sans réserves
Merci encore à Top Chaleur et SPS, pour leur professionnalisme et leur disponibilité
SPS travail pour des grandes marques. Ils sont experts pour Castorama. J'ai un poele défectueux de la marque supra. Ils n'ont toujours pas reçu le rapport du Dr Pellet mais savent que mon poêle a un problème de tirage excessif. Il ne faut pas traiter avec eux. Il vaut mieux porter plainte directement.
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