sevdesk Bewertungen 

Ein tolles einfaches Programm und für mich als Kleinunternehmer sehr bedienerfreundlich und völlig ausreichend.
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Super einfaches Buchhaltungsprogramm mit tollem Support

Die sevdesk Buchhaltungssoftware ist mit ein wenig Grundverständnis zum Thema Buchhaltung einfach zu bedienen. Der Service ist gut erreichbar und bei Fragen stehen die Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Verfügung. Auch die Buchung von Beratung ist zu empfehlen, wenn man sich noch einmal absichern möchte. Jedoch ist ein Jahresabschluss, z.B. bei Umsatzsteuer-Jahresmeldung, nicht möglich.

Ich sage einfach nur Abofalle, im ersten Jahr angelockt mit einem günstigen Jahresbeitrag. Man bezahlt mit Kreditkarte. Diese wird im 2. Jahr dann einfach benutzt, wenn diese aber erloschen ist erhält man an einem Samstag um 18.28Uhr eine Rechnung mit gleichzeitiger Abbuchung. Am Montag um 04.20Uhr eine Zahlungserinnerung. Der Beitrag für diese immer noch lückenhafte Software, gegenüber Lexware ist mit 400€ nicht gerechtfertigt. Es gibt keine vernünftige Kommunikation oder Lösungsansätze. Die Kündigung für dieses Abo ist natürlich selbstverständlich. Schade statt mit Sperrung drohen, lieber eine Lösung zu finden. Rechnungsdatum war der Samstag, wo niemand arbeitet, in der Rechnung steht "In den kommenden Tage werden wir deine Karte belasten". Das war gelogen. Zwischen Samstagabend und Montag in der Nacht kann niemand diese Rechnung kontrollieren oder reagieren. Ein Selbstbedienungsladen kommt dem schon gleich.

Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit sevdesk und sind insgesamt sehr zufrieden. Die Bedienung ist einfach und viele Prozesse lassen sich effizient erledigen. Besonders positiv ist der freundliche und zuverlässige Support, der uns bei Fragen immer sehr schnell unterstützt. Auch im Hinblick auf die Kosten bietet sevdesk aus unserer Sicht ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.☺️

Leider zeigte sich sevdesk bei meinem Anliegen völlig unflexibel. Trotz nachvollziehbarer Situation gab es weder Entgegenkommen noch eine kundenfreundliche Lösung. Statt Kulanz nur Verweis auf Bedingungen. Für langjährige Kunden sehr enttäuschend. Service bedeutet für mich mehr als Standardantworten.

Meine Erfahrung mit sevDesk ist gemischt.
Die Software selbst ist übersichtlich aufgebaut und für die Buchhaltung grundsätzlich gut nutzbar. Die Funktionen erfüllen ihren Zweck und die Bedienung ist weitgehend verständlich.
Weniger zufrieden war ich jedoch mit dem Kundenservice bzw. der Bearbeitung meines Anliegens. Bei Fragen zu Vertrags- und Abrechnungsthemen habe ich mich nicht ausreichend unterstützt gefühlt. Die Kommunikation empfand ich als schwierig und die Klärung der offenen Punkte als sehr belastend.
Aus meiner persönlichen Sicht sollte man die Vertragsbedingungen und Laufzeiten vor Abschluss sehr genau prüfen.

Ich mache grade zum ersten mal meine Umsatzsteuererklärung mit Hilfe von SevDesk und stelle nun fest, das Posten, die ich korrekt gebucht habe, von SevDesk falsch zugeordnet wurden.
Ich habe nicht die Möglichkeit dies zu korrigieren, denn die Posten sind ja von mir bereits korrekt erfasst worden, es gibt demnach nichts zu korrigieren.
Die korrekten Konten, kann ich zudem nirgedwo einsehen, das heißt ich kann auch nicht einfach die Rechnungen von SevDesk ignorieren und die Beträge aus den, von mir korrekt geführten Konten abschreiben.
Es ist eine Katastrophe.
Meine von mir geführten Exceltabellen waren übersichtlicher und hilfreicher als das hier. Ich bin maßlos enttäuscht und ehrlich gesagt sauer!

Super intuitives Tool für meine Buchhaltung. Top! 👍🏼

Prinzipiell funktioniert das Ganze. Mir fehlen nur ganz viele Funktionen, was das Rechnungen schreiben anbelangt.
z.B. es gehen keine Zwischensummen (Angebot),
separat vereinbarte Zahlungsziele werden nicht ins Angebot übernommen, ich kann keine offene Posten Liste erstellen, ich kann keine Staffelpreise zu einem Artikel hinterlegen, ich bekomme keine Info, wenn eine Mail nicht zugestellt werden konnte und so erkennt man beim Arbeiten damit, was nicht geht. Die KI von sevdesk hilft mir oft weiter, die ist gut.

Ich hatte einen Expertentermin mit Pascal gehabt.
Dieser hat mir sehr geholfen und alle meine Fragen beantwortet

Hatte bereits mehrere Tickets / Anfragen, immer unterschiedliche Mitarbeiter, jeder hat freundlich reagiert, weitergeholfen oder vermittelt.

Super Erfahrung!

Grüße Roland

EDIT2
Beispiel aus der EÜR:
Sevdesk hat meine Handy/Internetkosten vom kombinierten beruflichen und privaten Anschluss als Selbstständiger zu 100% angesetzt. Accountable ist schlauer.

EDIT
Dann gebt mir bitte eine eMailadresse.

ORIGINAL
Nachdem ich zum Glück nicht mehr bei Sevdesk bin, muss ich jetzt aber noch feststellen, dass in der vom letzten Jahr exportierten EÜR komplettes Chaos herrscht. Falsch verbuchte punkte, doppelt verbuchte Punkte, CSV und PDF stimmen nicht überein. Finger weg.

Ich bin mit Sevdesk rundum zufrieden und kann die Software uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die automatische Schnittstelle zur Bank funktioniert hervorragend. Buchungen werden nahezu von selbst erledigt, was den Arbeitsaufwand erheblich reduziert. Selbst mit wenig Kenntnissen in der Buchhaltung kommt man sehr gut zurecht und kann sich in vielen Fällen die Kosten für einen Buchhalter sparen.

Für mich ist Sevdesk eine echte Erleichterung im Arbeitsalltag. Klare Empfehlung!

Immer wieder neue Fehler, Monat für Monat die uns vom Alltag abhalten und Zeit kosten.

Der Support kann nie helfen und nach 3 Tagen wird das Ticket Routinemäßig gelöscht...

EDIT: Tatsachen werden hier in der Antwort vom Dienstleister komplett verdreht. Ich kann nachweisen, dass Tickets geschlossen wurde, obwohl ich mehrfach geantwortet habe.

Wir nutzen sevdesk täglich für unser Unternehmen und sind sehr zufrieden. Sämtliche Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen erstellen wir direkt in sevdesk. Besonders gut gefällt uns, dass sich die Vorlagen individuell und professionell gestalten lassen.

Auch die Verwaltung der Rechnungen ist sehr übersichtlich, sodass wir jederzeit den Überblick behalten. Ein weiterer großer Vorteil ist die einfache Übergabe an die Buchhaltung, wodurch unsere Prozesse deutlich effizienter geworden sind.

Insgesamt ist sevdesk für uns eine zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung, die unseren Arbeitsalltag spürbar erleichtert.

Grundsätzlich bin ich eigentlich zufrieden, jedoch hat mir das System nun bereits mehrere Male falsche Rechnungen und Angebote ausgespuckt, welche so leider auch beim Kunden gelandet sind (falsch berechnete Beträge, doppelte Positionen, leere Positionen, die vom System ergänzt wurden). Das schlimmste ist, dass ich nach den ersten Malen extra vor dem Festschreiben der Rechnung alles doppelt geprüft habe und die Rechnung dann dennoch falsch erstellt wurde und das System sogar im Nachgang noch den Betrag geändert hat, sodass dieser nicht mal zu dem falschen Betrag auf dem PDF Dokument passt....also gleich zwei falsche und unterschiedliche Beträge....
Auch wird das Erstellen von Rechnungen und Angeboten generell zur Qual ab ca. 30 Positionen....die Performance bricht komplett ein, speichern dauert ca. 5 Minuten, Positionen ergänzen auch mehrere Minuten, es werden immer wieder Positionen gedoppelt und noch viele weitere tolle Probleme.
Sehr enttäuschend!

🚨 ABSOLUTE WARNUNG: Finger weg von sevDesk. Systematische Abo-Falle und katastrophaler Support.

An alle Gründer, Selbstständigen und Agenturen: Überlegt euch sehr gut, ob ihr diesem Unternehmen eure Daten und euer Geld anvertrauen wollt.

Was ich aktuell bei sevDesk erlebe, ist aus meiner Sicht eine bewusste und systematische Abo-Falle. Kündigung wird nicht sauber gelöst, Support-Zusagen verlaufen im Nichts und am Ende soll der Kunde trotzdem ein weiteres volles Jahr zahlen.

Ich wollte mein Abo frühzeitig kündigen. Der sevDesk-Support hat mich aktiv (!) davon abgehalten und mir sinngemäß gesagt: „Kündige später, unser System schickt dir rechtzeitig eine Erinnerung.“

Ratet mal, was nie ankam? Richtig, diese Erinnerung.

Als ich dann über das Portal gekündigt habe, hieß es plötzlich, ich sei ein paar Tage über der Frist. Die Konsequenz bei sevDesk: Keine Kulanz, keine saubere Klärung, sondern die knallharte Zwangsverlängerung um ein komplettes weiteres Jahr.

Der absolute Gipfel der Dreistigkeit ist aber der Umgang danach.

Ich habe die Kündigung direkt per Button in der sevDesk-Software geklickt, also in ihrer eigenen Web-App. Der Support fordert nun allen Ernstes von mir einen „E-Mail-Absendenachweis“ für diesen Klick in der sevDesk-UI.

Das ist technisch völlig absurd. Bei einer Kündigung über einen Button in deren Portal liegen die relevanten Logs natürlich auf deren Servern, nicht in meinem E-Mail-Postausgang.

Anstatt den fehlenden Zugang der angeblichen Erinnerung sauber nachzuweisen oder die eigenen System-Protokolle zu prüfen, wird auf Zeit gespielt. Meine DSGVO-Anfrage nach Art. 15 DSGVO zu den entsprechenden Systemdaten und Protokollen wird bisher ignoriert.

Um mich ruhigzustellen, wurde mir dann ein „Kulanz-Gratismonat“ angeboten, aber nur, wenn ich das unfreiwillige neue Jahr schlucke. Also ein Gratismonat als Trostpflaster für eine Vertragsverlängerung, die ich ausdrücklich nicht will.

Für mich sieht das nach Kündigungsverhinderung auf dem Rücken und Geldbeutel der Kunden aus. Zusagen des Supports sind offenbar wertlos. Wer auf einen Kündigungs-Button klickt, muss bei sevDesk trotzdem damit rechnen, weiter zur Kasse gebeten zu werden.

Ich habe das SEPA-Mandat entzogen, alle Forderungen rechtlich bestritten und übergebe den Fall.

Spart euch den Ärger, das rechtliche Risiko und euer Geld. Geht direkt zu lexoffice oder einem anderen seriösen Anbieter.

Update 07.07.: Der Support hat die Bearbeitung meines Falls (Ticket-Nr. 421926703295) am 02.07. selbst für beendet erklärt und mich an die Rechtsabteilung verwiesen. Diese hat auf meine Nachricht vom 02.07. bis heute nicht reagiert, die gesetzte Frist ist verstrichen. Der Verweis hier zurück an den Support ist damit eine Schleife. Ich habe heute Beschwerde beim Landesdatenschutzbeauftragten Baden-Württemberg eingereicht.

Einfache Bedienung alles dabei was man benötigt Preis Leistung top kann man nur empfehlen

funktioniert alles sehr gut und einfach! vielen dank!