Shinobee Bewertungen 

Ich habe über Amazon einen Laptop gekauft der als NEU verkauft wurde. Nachdem ich ihn eingerichtet habe fiel mir auf das er nicht das macht was er machen sollte, also habe ich den Hersteller hinzugezogen und den Laptop bei Lenovo eingeschickt. Dort stellte sich heraus das der Verkäufer SSD und RAM ausgetauscht hatte. Laut Lenovo um wahrscheinlich den Verkaufspreis zu erhöhen. Der Verkäufer hat den Laptop somit inoffiziell verändert und ich hätte somit auch keine Gewährleistung mehr bei Lenovo. Der Verkäufer schrieb mir die ganze Zeit das ich nur bei ihm diese 2 jährige Gewährleistung hätte, und nicht bei Lenovo. Totaler Schwachsinn! Amazon hat mir nun das Geld erstattet und der Verkäufer wird in den nächsten Tagen auch nicht mehr bei Amazon verkaufen. Ganz klar ein Betrüger!!!!

HP Mini PC wurde ohne Festplatte geliefert. Offensichtlich werden die PC`s vor dem Versand nicht gecheckt !!!
Das war bereits die 2. Bestellung die unbrauchbar war.
Bei der 1. Bestellung war am PC das WLAN Modul defekt und bei einem USB Port auf der Vorderseite war die Buchse total verbogen. Unbrauchbar,
Weder auf E-Mails noch auf WhatsApp Nachrichten wird reagiert. Telefonkontakt - Fehlanzeige.
Finger weg von diesem Laden !!!

Schlechte Produkte, miserabler Service. Erster PC konnte nicht gestartet werden. Fa. empfahl: Gehäuse öffnen, Anschlüsse überprüfen. Gehäuse ließ sich nicht ohne Gewalt öffnen, da Bleche verbogen. Ersatzgerät mit Fehler: kein Audiosystem! Firma telefonisch (obwohl im Internet versprochen!) grundsätzlich nicht erreichbar. Reaktion auf Mails mit wochenlanger Verzögerung und unbrauchbaren Hinweisen. Heute - nach fast vier Monaten - Kaufwandlung über Amazon in die Wege geleitet. Finger weg von dieser Firma!

Am 7.10.2025 habe ich über Amazon einen PC bei dieser Firma bestellt. Auf dem Gehäuse stand "Dell" drauf. Wow! Der kam nicht an, kein Liefertermin eingehalten. Zwischenzeitlich habe ich bei Dell angerufen, ob es einen Dell PC mit 32 GB Ram für ca. 360 € überhaupt gibt. Die Frau bekam einen Lachflash. Dann las ich die Bewertungen, habe Kontakt mit Amazon aufgenommen, Kontakt mit dieser Firma bekommen und ich sagte, ich will das Gerät nicht mehr. Die haben trotzdem losgeschickt. Bei DHL habe ich sofort eine Annahmeverweigerung ausgelöst. Hin und her geschrieben, Frist gesetzt, plötzlich ging alles ganz schnell. Foto mit Dell-Logo war bei Amazon verschwunden, zwei Tage später teilte mir Amazon mit, dass der Betrag erstattet wurde. Nie wieder diese Firma! Über drei Wochen Zeit verloren mit einem Computer, der stündlich aufgeben kann.

Ich habe 2 Geräte bei Amazon gekauft. Leider haben sich die Geräte im Netzwerk nicht miteinander verbinden lassen. Erst der dritte Techniker hat erkannt, dass das aufgesetzte Image des Win11 völlig fehlerhaft war. Wenn man die Bewertungen liest, bin ich nicht der einzige mit dem Problem. Es mussten beide Rechner komplett neu aufgesetzt werden. Alles im Allem sind die Rechner im Auslieferungszustand nicht nutzbar. Ich habe bis jetzt Kosten für die Techniker in Höhe von 450 EUR ausgegeben. Auf meine Anfragen beim Verkäufer kamen unbrauchbare und sehr unfreundliche Antworten.
Nachtrag: Verkäufer hat sich heute (06.10.25) gemeldet. Er lässt sich auf keinerlei Einigung ein. Komischerweise wird aber ein fehlerhaftes Win11-Image nicht bestritten...
Das sagt viel aus...
Ich bin aber selber schuld. Wenn ich vorher die Bewertungen bei Trustpilot gelesen hätte, wäre ich niemals auf die Idee gekommen, hier zu kaufen.

Habe auch bei Amazon potentielle Käufer gewarnt.
Bitte auch die Bewertungen der Rechner auf Youtube ansehen!

Achtung!! Vorsicht beim Hardwarekauf von dieser Firma. Seriöses Geschäftsgebaren sieht anders aus:
Ich habe über Amazon von der Firma shinobee einen Mini-PC erworben, den diese mit dem Betriebssystem WIN11 angeboten hat und noch anbietet. Als Käufer geht man davon aus, dass ein PC, der mit WIN11 angeboten wird auch zukunftssicher funktioniert. Der PC lief kurze Zeit und bei einem Windows-Update kam es zu einem Problem. Daraufhin erfolgte durch die Routine eine Systemprüfung mit der Meldung: „Der Prozessor ist nicht kompatibel mit dem Betriebssystem“. Eine anschließende Internetrecherche bestätigte diese Aussage: „Nein, der AMD A10-9700E ist nicht offiziell mit Windows 11 kompatibel, da er die Mindestanforderungen von Microsoft nicht erfüllt. Sie können Windows 11 trotzdem installieren, müssen aber mit möglichen Problemen wie fehlenden Updates rechnen.“ Genau dieses Problem ist nun aufgetreten.
Die Firma lehnte meine Beschwerde und die Aufforderung nach einer Rückabwicklung des Kaufs wegen dieses angeführten Mangels ab. Man warf mir Halbwissen vor und bot mir eine Reklamationsbearbeitung durch Neuinstallation des Betriebssystems an. Auch mit meinem „Halbwissen“ frage ich mich nun, nicht ob, sondern wann ein kommendes Update mich wieder vor das gleiche Problem stellen wird. Die dreiste Antwort auf meine Beschwerde lautete, man hätte ja schließlich diese Recherche vor dem Kauf tätigen können. Richtig: Damit unterschreibt diese Firma shinobee selbst den ersten Satz dieser Rezension und die Warnung vor ihr.
Erst nach einer Intervention bei Amazon direkt erfolgte eine Rückerstattung des Kaufpreises und damit die geforderte Rückabwicklung.

Enttäuschend – PC mit nicht kompatibler Hardware verkauft

Ich habe vor einiger Zeit einen PC mit Windows 11 gekauft, der sich jedoch als technisch inkompatibel herausgestellt hat. Der eingebaute Chip des Mainboards unterstützt Windows 11 nicht, was immer wieder zu Problemen führte – zuletzt ließ sich der PC gar nicht mehr starten (blauer Bildschirm direkt beim Hochfahren).

Schon in den letzten Jahren gab es mehrfach Schwierigkeiten, besonders bei Updates. Nach Rücksprache mit Technikern wurde der Fehler eindeutig bestätigt. Es ist für mich unverständlich, dass ein Gerät mit Windows 11 verkauft wird, obwohl die verbaute Hardware dieses Betriebssystem gar nicht unterstützt.

Ich hoffe sehr auf eine kulante und kundenorientierte Lösung, denn so, wie der PC geliefert wurde, war ein zuverlässiges Arbeiten leider nie möglich.

Habe einen Pc bestellt welcher relativ zügig ankam Enttäuschend nur das es der falsche war ich hoffe dass das beim zurücksenden keine Probleme macht der pc lag lose in der Schachtel zusammengeworfen mit Kabel, Netzteil und einem usb stick hab die Schachtel zugeklebt und sofort zurückgeschickt daher weis ich nicht ob er Funktioniert hätte und nachdem ich jetzt hier die Bewertungen lese hoffe ich wirklich ich sehe mein Geld wieder naja in Zukunft wird vorher hier geguckt ob der verkäufer was taugt 😒

Ich habe im Januar 2023 einen „Gaming-PC“ bei Shinobee gekauft (über Amazon). Bereits nach kurzer Zeit traten massive Probleme auf: WLAN-Ausfälle, Abstürze, extrem langsames Hochfahren.

Auf meine Anfragen erhielt ich lediglich Anleitungen zur Neuinstallation von Windows und die Zusendung eines neuen Lizenz-Keys – beides hat die Probleme nur kurzfristig behoben. Nach § 440 BGB gelten zwei fehlgeschlagene Nachbesserungen als gescheitert, dennoch verweigert Shinobee die Rückerstattung mit der unzutreffenden Behauptung, nur Reparaturen im Haus würden zählen.

Das Gerät basiert offenbar auf einem PS5-Desktop-Kit (Ryzen 4700s), wie auch andere Käufer und unabhängige Tests (z. B. Hardwaredealz) bestätigen. Diese Bauweise ist nicht aufrüstbar, extrem laut und wurde in der Produktbeschreibung nicht transparent gemacht.

Die Kundenbewertungen zeigen, dass mein Fall kein Einzelfall ist: Defekte Hardware, Täuschung durch die Beschreibung und ein Kundenservice, der gesetzliche Rechte ignoriert.

Mein Fazit: Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben, da dieser Händler nicht einmal einen verdient.

Verkauft gebrauchte PCs mit Kratzern als Neuware und behält dann auf Amazon das Geld ein. Erst durch einschalten des Amazon Kundensupports wurde mir der Betrag erstattet.

Beide PCs starten Windows nicht automatisch, muss manuell über F2 & F8 nachhelfen; beide PCs (Intel Prozessor) sind schon mit einer einfachen Webseite vollkommen überfordert - da strickt eine "alte Dame" schneller einen Pullover, ein zweites Programm zeitgleich: unmöglich, dann stürzen PCs vollkommen ab - leider. Kaufergebnis: absolut daneben

Habe mir 2022 09 einen PC bei shinobee gekauft.
seit Anfang des Jahres bekomme ich keine Windows Update mehr, das Dienstende ist erreicht.
Ich finde es unnverständlich, dass ein PC nach 3 Jahren verschrottet werden muss, da er kein TPM2.0 hat. Verkauft shinobee alte Architektur, ohne es dem Kunden zu melden.
Habe öfters reklamiert, aber keine brauchbare Lösung erhalten.

Absolut enttäuschend – größter Fehlkauf meines Lebens
Ich bin extrem enttäuscht von meinem Kauf bei Shinobee. Schon beim ersten Start traten massive Probleme auf: Der PC hängt sich regelmäßig komplett auf und zeigt plötzlich kein Bild mehr. Teilweise hilft nur, das Gerät vom Strom zu trennen und für 10 Minuten ausgesteckt zu lassen, bevor überhaupt wieder etwas funktioniert. Ein absolut inakzeptabler Zustand bei einem neuen PC.
Zudem wurden falsche Komponenten verbaut: Statt Windows 11 Pro war nur Windows 11 Home installiert. Auch bei der Grafikkarte wurde getrickst – versprochen war eine GTX 1650, geliefert wurde eine GTX 1650 Ti, die aber tatsächlich weniger Leistung bringt. Das ist schlicht irreführend.
Weiterhin hat der PC von Anfang an Grafikfehler, und viele Komponenten sind nicht richtig im System eingetragen. Es ist kaum nachvollziehbar, welches Mainboard oder welche weiteren Teile überhaupt verbaut wurden – extrem ärgerlich, vor allem für Nutzer, die auf Transparenz und Aufrüstbarkeit setzen.
Insgesamt macht das Gerät einen unausgereiften, instabilen und schlecht konfigurierten Eindruck. Ich kann Shinobee nach dieser Erfahrung auf keinen Fall weiterempfehlen – für mich persönlich war es der größte Fehlkauf meines Lebens. Absolut enttäuschend.

Einen neuen PC gekauft und einen gebrauchten PC mit massiven Gebrauchsspuren erhalten. Nie wieder.

Ohmannoman , habe vergessen Bewertungen zu lesen ,weil ich von ausging der von mir bestellte Laptop 499,oo Euro sei von Lenovo.

absolut mangelhaft hab am 17 August einen Laptop welcher nicht gefallen hat zurück gesendet und warte bis heute auf die Rückerstattung ist auch bereit am 21 August angekommen also vor 7 Tagen der Verkäufer meldet sich nicht geht gerade alles über Amazon absolut schlechter Kundenservice unglaublich im Jahre 2025

hab jetzt 252€ von 299€ zurück bekommen und auch noch 6,99€ Hermes Rückversand bezahlt, ich schreibe jetzt die Firma an und gebe ihnen 14 Tage Zeit um die 47€ zurück zu erstatten oder es geht zu meiner RS nicht wegen des Geldes sondern weil ich mich nicht so Abzocken lasse

Habe einen "Lenovo Laptop, 15,6 Zoll FHD Display, Intel Core i5-13420H 8 x 4.60 GHz, 24 GB DDR4 RAM, 1000 GB SSD, Intel UHD Grafik, Windows 11 Prof. 64, MS Office - 7471" über Amazon von dem Anbieter gekauft - nach sechs Wochen hat der Laptop nur noch gehangen, das Hochfahren hat mind. 2 Minuten gedauert - absolute Katastrophe. Support nicht erreichbar - Finger weg von diesem Anbieter.

Habe über Amazon von Shin Bee einen PC erhalten, ich muss sagen, ich habe schon einige gebrauchte PCs gekauft, mit diesem Lenovo von Shin Bee bin ich super zufrieden, sodaß ich ohne weiteres 6 Sterne vergeben kann.

Über Amazon habe ich bie Shinobee ein HP Notbook gekauft. Nach 20 Monaten war die Festplatte kaputt (normalerweise 2 Jahre Garantie), die ich aus verständlichen Zeitgründen in meiner Nähe von Fachleuten ersetzen ließ. Die Firma Shinobee, der ich die Rechnung geschickt habe, lehnte eine Garantieleistung ab mit der Begründung, dass sie den Fehler ja nicht selbst diagnostizieren konnten. Lese ich andere Rezensionen, bin ich mit meiner Erfahrung über den miserablen Service nicht allein.
Amazon sollte diese Firma aus seiner Lieferantenliste löschen.

Finger weg von Shinobee! Erhielt modifiziertes Lenovo-Notebook ohne Herstellergarantie, Registrierung bei Lenovo unmöglich. Rückgabe nur auf eigene Portokosten, extrem langsame Kommunikation (Antwort nur ca. wöchentlich). Nach 14 Tagen nur Nettobetrag erstattet, falsche MwSt.-Behauptung. Erst durch Amazon volle Rückzahlung. Unseriös und kundenfeindlich!