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Ich habe kein Abo abgeschlossen, dennoch wurde vom Konto Geld abgebucht. Die Abbuchung erfolgte von meinem Geschäftskonto. Wie dieses Anbieter an meinem kontodaten gekommen ist, ist mir schleierhaft. 😡

Abofalle! Trotz dem Deaktivieren der automatischen Verlängerung, wird nach dem Probemonat ein Jahresabo gelöst. Finger weg!

ES IST NOCH NICHT ZU SPÄT, WENN DIE ERSTE ABRECHNUNG KOMMT!

Die Abrechnung zum Folgemonat, erfolgt ein paar Tage vor Monatsende. Falls man in der Zeit des Probeabos kündigt, wird der schon gezahlte Betrag des 2. Service-Monats rückerstattet.

Dennoch in meinen Augen eine doofe Abopolitik:
Beworben wurde die Seite mit: "Laden Sie mit einer risikofreien Probeversion 10 KOSTENLOSE Vektorgrafiken herunter."
Ein anderer Satz lautete dann: "Beginnen Sie heute Ihr kostenloses Probeabo"
Im Kleingedruckten dann: "Wenn Sie innerhalb des ersten Monats kündigen, zahlen Sie nichts. Im Anschluss zahlen Sie nur 29 USD/Monat."

Ich Trottel hab das vergessen. Eine Erinnerung kam nicht. Die Wortwahl der Werbung finde ich dann doch sehr unpassend. Das ist weder "risikofrei" noch ein "Probeabo".

Ohne vorherige Warnung oder Erinnerung, kriegt man dann uhrplötzlich 35€ für 10 Downloads abgezogen. Das läuft über ein Jahr und wird auch noch automatisch verlängert.

Ab dem 01.07.2022 müssen Online erstellte Verträge per Kündigungsbutton kündbar sein. Das ist hier noch nicht der Fall. E-Mail-Adresse wird nicht angegeben. Man muss deren Mini-Formular nutzen, wo im Grunde nur eine Zeile reinpasst.

Auch wenn das alles am Ende mein Verschulden ist: Nutzerfreundlichkeit ist was anderes.

Wenigstens haben sie sofort auf meine Kündigung reagiert.

Deswegen gerade noch 3 Sterne.

Sperren meinen neuen Account ohne Angabe von Gründen, kann weder telefonisch noch über Mail Kontakt aufnehmen. Was für ein Saftladen

Abofalle. Ich dachte, dass ich nicht reinfalle, bin es aber doch.

So viel Geld habe ich in meinem Leben noch nie verschwendet.

An alle Fotografen und Künstler:
Tut Euch selbst etwas Gutes und verlasst diese Plattform! Ihr seid es nicht wert, Eure Fotos für 0,10 $ zu verkaufen. Das ist eine Nicht-Wertschätzung Eurer Arbeit und künstlerische Ausbeutung.

Achtung Abofalle mit unseriösen Wechselkosten.

Der kostenlose Monat ist eine Abofalle, obwohl man direkt kündigen kann läuft die Mitgliedschaft ein Jahr mit 35€/Monat

Update: trotz unfairer Kündigungspolicy wurde der voller Betrag fairerweise rückerstattet.
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Unfaires Kündigungs-System, aufpassen mit den kostenlosen Probemonaten, es kann teuer werden! Es reicht nicht nur die automatische Verlängerung zu stornieren. Wieder eine Firma die hauptsächlich davon lebt, unfaire Kündigungsoptionen anzubieten. Über 100€ verbrannt.

"Die kostenlose Probeversion kann während des ersten Monats durch Klicken auf den Link "Paket vorzeitig kündigen" auf der Seite "Pakete" Ihres Accounts gekündigt werden.

Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung eines Jahrespakets verhindert die automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr, aber das Paket wird dadurch nicht vorzeitig storniert."

Bitte große Vorsicht bei dem Test-Abo.
Hier schlittert man ohne weiteres Zutun in das reguläre Abo. Bei sind das monatlich über 35 Euro mit eine Laufzeit von einem Jahr - vorrausgesetzt ich schaffe bis dahin die Kündigung.
Ich habe jedenfalls nach dem Abschluss des Test-Abos feststellen müssen, dass es plötzlich das regulare Abo ist. Dann hat man einen miserablen Kundenservice mit langen Wartezeiten und unkompetenten Angestellten.
Ich bin bitter enttäuscht, dass Adobe so etwas nötig hat !!

Obwohl das Probemonat erst am 22.03. geendet hätte, wurde für den 21.03. schon eine Abbuchung von 34€ vorgemerkt und in den Paketdaten das Jahresabo als aktiv angezeigt. Ich habe sofort an den Support geschrieben und direkt im Formular vermerkt, dass ich hiermit fristgerecht kündige und mir die Kündigung und auch die Rücküberweisung der 34€ bestätigen lassen möchte. Innerhalb weniger Minuten kam eine Mail vom Support. Das Abo wurde gestoppt und bereits heute wurde mir das Geld wieder gutgeschrieben. SEHR zufriedenstellender Support, aber die Praktik davor mit der Verlängerung VOR Ablauf des Monats ist nicht in Ordnung. Die Seite auch derart unübersichtlich, dass man sich nur schwer zurechtfindet.

Würde gerne noch weniger als einen Stern bewerten.

Mein Testkonto war ohne mögliche Nutzung sofort deaktiviert und nach Anruf bei Kundenservice erhielt ich eine Abfrage zur Sicherheitsprüfung, welche mir dann per E-Mail schrieb, dass ich nicht versuchen soll einen Account nochmal zu erstellen. Ohne Angabe von Gründen.

Wie ich eine Verletzung der AGB oder Ähnlichen bei Erstregistrierung ohne vorherige Nutzung geschafft haben soll, wird mir nicht klar. Fair enough.

Tja, wenn man vorher mal schauen würde, dann könnte man sich viel ärger sparen. Aber auch ich habe erst hinter geprüft ob ich in eine Abofalle getappt bin. Tada, Volltreffer, leider zu spät gemerkt und schön Lehrgeld bezahlt. Da muss man dann einen Haken dran machen und nach vorne schauen. Hilft leider nichts, aber ärgerlich ist das allemal.

5 Credits gekauft im Februar 2021 wurden im Februar 2022 einfach ungefragt verlängert und per Lastschrift abgebucht. Ich werde shutterstock nie wieder nutzen.

Pro: Relativ guter Editor
Negativ: Die Automatische Verlängerung beim On-Demand-Pakete ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich und die Kreditkartenbelastung findet ohne automatischer Zusendung eines Belegs statt. Grauzone ist für mich eine versteckte Abofalle. Deswegen Hände weg von Shutterstock

Ich kann den Stress der Leute hier nicht wiederspiegeln. Ich hatte Kontakt mit Herrn Ali vom Support und sie zeigten sich sehr kulant und kundenfreundlich. Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder heraus.
Bin zufrieden, danke!

Scam! halte dich davon fern.

Auch mir ist es passiert. Fristgerecht die "automatische Verlängerung" im Probeabo gekündigt. Trotzdem wird abgebucht, weil man noch "Das Abo frühzeitig beenden" hätte müssen. Nach einem Anruf wurde "aus Kulanz" alles storniert und nach einem weiteren Anruf bestätigt, dass das Geld zurück überwiesen wurde. Ich wäre allerdings bei solchen Machenschaften auch sofort zu Anwalt gegangen. Den einen Stern gibt es, weil man ohne wenn und aber alles storniert hat.

Das ist eine Abofalle!

Betrug! Es sieht so aus als das Probeabo jederzeit kundbar wäre. Ist es leider nicht. Sie bieten eine konstenlose und danach monatlich kostenplichtige Abo. In realität ist es ein Jahresabo die nicht mal 29 euro kostet, sondern 34 pro Monat (mit Steuer)!
Total Abzocke! Betruger!