SIROKO Bewertungen 3 952

sehr schnelle lieferung innerhalb von 4 tagen. die radbekleidung hat einen sehr sehr feinen stoff, fühlt sich an wie eine zweite haut und fällt auch größengerecht aus (ich habe von allem M genommen, da ich es nicht mag wenn die kleidung einschnürt)
würde ich immer wieder bestellen!!

Keine Rückerstattung sondern Guthaben. Ich habe die Ware zurück geschickt. Anstatt dass mein Geld zurück erstattet wird, erhalte ich eine Gutschrift mit der ich wieder bei Sirokko einkaufen kann. Somit werde ich gezwungen erneut für 200,00 € zu bestellen.

Bei 2 Rennradtrikots stimmt die Waschangabe auf dem Kragen der Artikel nicht mit dem überein, was auf der Homepage angegeben ist.

Kragen = Hand washed cold only
Homepage = wash at 30 degrees maximum

Jetzt kann man ja noch als freundlich gestimmter Kunde sagen, dass “cold” und “30 degrees” zusammenpassen, aber wer wäscht denn heute noch von Hand?

Der Kundenservice stimmt einer kostenfreien Rücksendung nicht zu, obwohl die Angaben am Artikel selbst nicht der Homepage entsprechen; ich hätte es sonst auch gar nicht gekauft.

Ich bin zwar mit anderen teilen zufrieden, aber so geht das doch nicht…wenn ich eine Flasche Rotwein bestelle und Rosé bekomme, sag ich ja auch nicht “Ok, ist so ähnlich, passt schon”.

Also allein schon wegen dem Kundenservice werde ich hier nichts mehr bestellen, um in Zukunft noch mehr Scherereien zu vermeiden!

Über Decathlon habe ich bereits Siroko Kleidung erworben und hatte daher qualitativ keine Bedenken, direkt im Shop zu bestellen- das war leider ein Fehler!
Ich habe bestellt und per ApplePay gezahlt- der Betrag wurde abgebucht, nur habe ich nie Ware oder eine Bestellbestätigung erhalten. Sogar KANN passieren, wenn man dann allerdings auf allen erdenklichen Wegen versucht, den Kundenservice zu erreichen und keine Hilfe erhält, geht das gar nicht!!!
Die Qualität der Kleidung ist super, der Shop inklusive Kundenservice allerdings unterirdisch. Vielleicht meint das Karma es gut und ich erhalte zumindest durch diese Bewertung die Aufmerksamkeit des Kundenservice und doch noch mein Geld zurück,...

Nach einer relativ langen Lieferzeit kam die Ware (Radhose) an.
Leider ist das Material fast transparent.
Ich habe mehrfach versucht, über den Kundenservice zu einer Lösung zu kommen (Umtausch in andere Farbe o.ä.). Leider wollte man hier nicht weiterhelfen.
Ich bleibe nun auf den Versandkosten sitzen, der Kundenservice will diese, trotz mehrfachen beschreiben des Problems inklusive Fotos, nicht übernehmen.
Ich werde nicht wieder dort kaufen.

Ich habe 3 Trikots und 2 Rennradhosen bestellt. Hose mit Unterwäsche 2 Minuten probiert, mich für eine entschieden und ein Trikot und die Hose in Originalverpackung mit Ticket zurückgeschickt.
Erhalte Mail das Trikot und Hose in einwandfreiem Zustand wieder angekommen sind. Dann wird Tage später ohne jede Erläuterung nur der Trikotbeitrag gutgeschrieben ohne jede Erklärung. Auf meine Mail das der Betrag der Hose fehlt, erhalte ich Ausschnittsbilder die eine Hose mit irgendwelchen grauen Krümeln zeigen, und die Mitteilung das sie das Geld nicht zurücküberweisen weil die Hose beschädigt wäre. ich kann mir die Hose in Spanien abholen.
Unfassbares Vorgehen!

Das Etikett ist beim Anprobieren abgegangen und nun bekomme ich mein Geld nicht zurück, obwohl mit der Ware sonst alles in Ordnung ist. Der Kundenservice ist unterirdisch, unfreundlich und überhaupt nicht bereit, mir irgendwie entgegenzukommen. Ich kann jetzt einen Lieferanten auf eigene Kosten beauftragen, der mir die Jacke in Spanien abholt, oder ich habe Pech gehabt. Zahlen muss ich die Hose so oder so.
Ich würde wirklich stark davon abraten, dort zu bestellen.

Ich habe meine Ski Jacke 2x umtauschen müssen, da die Größe nicht gepasst hat. Es hat alles super reibungslos funktioniert. Der Umtausch wurde sogar per Express gesendet.
Die Qualität der Jacke ist tadellos.
Tipp: im Zweifel lieber zur kleinen Größe greifen

Meine Ski Jacke ist defekt und den Händler interessiert es überhaupt nicht. Ich werde lediglich darüber aufgeklärt, dass ich mich in der Beweispflicht befinde, dass die Jacke bei Ankunft defekt war.

Skiunterwäsche zur Auswahl bestellt und 3 Dinge davon zurück gesendet. Über die Qualität kann ich nicht meckern, jedoch über die Betrugsmasche der Retoure (in meinen Augen). Die Sachen waren sehr teuer und mir wurde dann per Mail mitgeteilt, dass ich die Rückerstattung für 2 Teile bekäme...2? Es waren 3...wurde ewig per Mail diskutiert, ich hatte auch einen "Zeugen" der beim Verpacken dabei war. Sie sagten auch, daß Paket wäre nicht beschädigt. Telefonisch nicht erreichbar und sie sind keineswegs von ihrer Behauptung weg gegangen. Haben einfach das Geld einbehalten. Auch nach Nachfrage über ein Bild oder was das Gewicht war beim Ankommen der Retoure gab es natürlich kein Feedback. 70€ einfach weg :) Werde dort nie wieder bestellen.

Ich habe über die Seite bestellt, jedoch hat sich die Bestellung nicht in mein Konto eingetragen. Deswegen kann ich meine Artikel nicht zurücksenden. Keine richtige Hilfe vom Service und nichts mehr gehört.

Ich habe eine Skijacke bestellt, bei der nach einmaligen Tragen Nähte aufgerissen sind. Siroko möchte den Artikel weder umtauschen noch reparieren, da keine Etiketten mehr dran sind und die Jacke bereits getragen wurde. Ich kann jedem nur davon abraten hier zu bestellen!

Ich habe zum ersten Mal bestellt und ein Kleidungsstück, eine Jacke, war nicht im Paket enthalten. Die Firma will mich nun dazu zwingen eine neue Jacke zu akzeptieren, obwohl diese nicht mehr benötigt wird, da ich bereits im Fahrradurlaub war und mich anderweitig um Ersatz gekümmert habe. Der Kundenservice ist uneinsichtig, ich habe jetzt den Fall bei Paypal eröffnet, da sie mir mein Geld für den fehlenden Artikel nicht erstatten möchten.

Ich habe zum ersten Mal bestellt und erst danach die schlechten Bewertungen gelesen. Ich bin allerdings positiv überrascht. Die Ware kam im benannten Lieferzeitraum und war super verpackt. Die Ware war sauber, ungetragen, roch nicht unangenehm und überzeugten sofort. Alle Teile hatte ich eine Nummer größer bestellt und alles hat perfekt gepasst. Ich bin super zufrieden. Gute Qualität, tolle Verarbeitung und tolle Farben. Manche geben den Hinweis, dass es sich um Chinaware handelt. Laut Label wurden die Sachen dort produziert. Aber das wird ein Großteil der Kleidung. Ich bin zu 100% zufrieden. Bei Rücksendungen muss man nur beachten, dass der Rückversand nach Spanien stattfindet und die Kosten selbst zu tragen sind.

Ich habe unter anderem eine Snowboardlatzhose gekauft für 150 Euro. Das die Qualität nicht die allerbeste ist, kann man sich ja denken aber am ersten Tag ging direkt der Reißverschluss kaputt und ich durfte die restliche Reise mit offener Hose Snowboard fahren.... Der Kundenservice gab mir nach "Analyse der Fotos" die Schuld daran aber als Trost 25 Euro Gutschein im Shop und ganz wichtig, eine Wäscheanleitung. Ich würde nur allen davon abraten hier zu bestellen.

Furchtbare Qualität. Der Stoff der Skihose ist nach ZWEI mal tragen direkt beim Reißverschluss aufgerissen und das Innenfutter kam wie weiße Fusseln überall im inneren der Hose heraus. Als ich es reklamierte, wurde mir nur gesagt es sei meine eigene Schuld. Und das für 50€! Ich bestelle dort nie wieder.

Ich habe zwei Schneehosen bestellt und beide zurückgeschickt!
Ich habe sogar die Bestätigung, dass beide dort angekommen sind und teotzdem wurde mir vorgeworfen, dass ich eine behalten habe und zahlen muss!
Sowas von unseriös!
Geht gar nicht!
Schlimmste Seite Ever!!!!!!!!!

Bestellung wurde zweimal berechnet. Nur einmal bestellt und einmal geliefert. Geld bekomme ich nicht zurück. Bei Nachfrage wird sich dumm gestellt. Achtung Betrug! Eine ganz miese Masche!

Jacke bestellt und bezahlt aber keine ware bekommen und auch kein geld vorsicht vor Betrug!!!!

Die Klamotten sind ganz schön, ABER mir ist beim Anziehen über den Kopf das Etikett abgegangen.
Nun bekommen ich keine Rückerstattung, obwohl ansonsten alles richtig war. Jetzt könnte ich entweder ein Paketunternehmen beauftragen, welches die Jacke in Spanien abholt und mir zuschickt oder ich habe einfach Pech gehabt.
Also so was von schlecht. Bestellt dort nicht, wenn ihr euch unsicher seid, ob ihr die Sachen wirklich behaltet…!!!