Smart Senior Bewertungen 

Antwort von Smart Senior

11. Juni 2020

Hej Tore,

Det var verkligen tråkigt att höra att du upplevde vår service så dålig. Är det något vi vill vara bra på så är det kundservice. Jag skulle verkligen uppskatta om du kunde berätta lite mer om vad du ville ha hjälp med och vad som gjorde att vi inte kunde lösa det åt dig.

Antingen genom att du uppdaterar ditt svar här eller om du kan höra av dig till oss igen på info@smartsenior.se och skriva till Mathias i ämnesfältet så får jag ditt ärende till mig.

Tack för din hjälp.
Mvh Mathias

Antwort von Smart Senior

29. Mai 2020

Hej Per,

Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback.
Det är sjävklart inte bra att du inte fått den rabatt som det står att du skall få. Ibland kan det såklart bli fel bland 400 rabatter, men då skall vi sjävklart rätta till det så fort som möjligt. Jag försökte hitta vår dialog med dig via vår kundtjänstmail men kunde inte hitta någon mailkonversation med dig. Kanske du använder dig av någon annan mailadress?

Att byta personuppgifter gör du enkelt genom att logga in på "mina sidor". Jag hoppas det löst sig nu annars är du välkommen att höra av dig så hjälper vi dig.

Du kan ringa oss på vardagar eller maila oss när du känner för det. Här hittar du våra kontaktvägar:
https://www.smartsenior.se/medlemsservice/

Med vänlig hälsning, Mathias

Antwort von Smart Senior

29. Mai 2020

Hej Calle

Många uppskattar mailen för att det blir lättare att se vad som finns, medan andra precis som du tycker det blir lite för många mail.

Vi jobbar på en lösning där du själv skall kunna styra mer av vilken kommunikation du får skickad till dig. Vi är lite osäkra på när det blir klart, men håll utkik så får du information om det när det är klart.

Med vänlig hälsning, Mathias

Antwort von Smart Senior

27. Mai 2020

Hej du anonyma.

Tack för att du tog dig tid att betygsätta oss. Men det var verkligen tråkigt att du känner dig så pass besviken. Jag tycker nog vi är tydliga med vilka rabatter du får tillgång till redan innan du blir medlem, så på vilket sätt vi skulle vara bluff förstår jag inte.

Vi har flertalet rabatter som är unika för oss som du inte får tillgång till annars och som inte finns på ställen det är gratis att vara medlem. Sedan finns det även sådant som finns på andra ställen.

Exempel på rabatter som du får hos oss:
- 5% rabatt på vitvaror hos Elgiganten, även vid kampanjer
- 25% rabatt på progressiva glasögon hos Synoptik
- Rabatt hos Bilprovningen
- Kraftiga rabatter på juridiska tjänster (framtidsfullmakter, testamente mm)
- Rabatt på försäkringar hos IF
- En egen shop med datorer och tillbehör från HP
- En egen shop med tv och elektronik från Samsung, till kraftigt rabatterade priser
- Rabatt hos Scandic Hotell (Även om det just nu är färre som reser pga Corona)
Ovan är exempel på rabatter du inte får tillgång till hos andra.

Det är tråkigt att du skulle känna dig lurad, kanske du upplever att vissa rabatter kan vara svåra att hitta? Det brukar vara en kommentar vi får och som vi jobbar med att försöka förbättra.

Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior

Antwort von Smart Senior

25. März 2020

Hej Måns
Tack för att du tar dig tid att betygsätta oss. Du kan självklart beställa ett fysiskt platskort om du t ex inte använder dig av en smartphone. Det kan du göra mot självkostnadspris. Det gör du antingen genom att gå in på smartsenior.se och beställa kortet. Eller så kan du ringa oss så hjälper vi till med beställningen, 08 - 410 426 10 (vardagar 9.00-12.00).

Vill du inte bli kontaktad av t ex IF som erbjuder medlemsförsäkringar är det också något som är lätt åtgärdat, det kan vi självklart ställa in på din medlemsprofil. Ingen skall blir kontaktad som inte vill det. Med vänlig hälsning, Mathias, Smart Senior

Antwort von Smart Senior

25. März 2020

Tack Tapani.
Hopas du hittar mycket du kan spara pengar på.

Med vänlig hälsning, Mathias