sonnenklar.TV Bewertungen 

Falsche Angaben über Reiseziele und Reiseabläufe !!!

Die Reisebuchnung liefruck zuck und ohne irgendwelche Probleme ab.

Es war ein entzückendes, sehr individuelles, familiäres kleines Hotel. Haben uns sehr wohl gefühlt. Jetzt in der Vorweihnachtszeit war alles wunderschön geschmückt. Die Zimmer waren sehr schön mit Holzmöbeln im Stil des Zittauer Gebirges eingerichtet. Das Bad hatte viele Ablagemöglichkeiten, erlebt man selten. Die Wirtsfamilie und das Personal war total nett, zuvorkommend und kommunikativ. Das Frühstück war prima, das Abendesssen ok. Wir hatten ein supergünstiges Arrangement für 5 Nächte, da verstehen wir, dass am Abendessen etwas gespart wird. Absolute Empfehlung. Auch die Gegend ist allerliebst.

Unser Schiff MS Emilio ist uralt und wird nicht sonderlich gepflegt. Das Kabinenpersonal ist mehr damit beschäftigt, aus Handtüchern Figuren zu falten, als Bad und Kabine zu säubern. Über z.B den WC-Deckel und das Telefon wurde nie geputzt. Fenster und Spiegel waren schlierig. Die Bezüge der Liegen an Deck bedurften auch dringend einer Reinigung. Aber jeder hielt die Hand auf!
Das Personal an Bord wird dermaßen schlecht bezahlt, dass die Reiseleiter gleich am ersten Tag das "obligatorische" Trinkgeld eingefordert und abkassiert haben. Ich zahle dann lieber mehr für eine Reise und gebe dann Trinkgeld, wenn ich es für gerchtfertigt halte und nicht, weil ich gezwungen werde! Am zweiten Tag auf dem Nil schlug bei den ersten Passagieren die Rache des Pharao zu, u.a. auch bei meinem Ehemann. Wir waren so vorsichtig beim Essen und den Getränken, haben uns permanent die Hände desinfiziert, so dass wir uns die Erkrankung nur an Bord eingefangen haben können. Bis auf ganz wenige Ausnahmen ist jeder an Bord erkrankt. Es ist auch schon bezeichnend, dass ein Arzt mit an Bord war und sowohl an der Rezeption als auch von den Kellnern Arznei ausgegeben wurde. Leider konnten mein Mann und ich aus gesundheitlichen Gründen nicht an gebuchten Ausflügen teilnehmen.
Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit!
Die Ausflüge ins Tal der Könige, zm Hatschepsut-Tempel und den Kolossen von Memnon beeindruckten uns in vieler Hinsicht, wie auch die weiteren Tempel, das Krokodil-Museum und der Assuan-Staudamm. Auf einer Kutschfahrt durch Luxor begegneten wir dem normalen Leben in den Straßen.
Die Planung von Nikreuzfahrt und Badeurlaub war leider unglücklich. Wir kamen um 21.30 Uhr Ortszeit in Hurghada an und waren um Mitternacht in unserem Hotel in Quseir. Am nächsten Morgen ging es um 7.00 Uhr zuerst zurück nach Hurghada und dann quer durchs Land nach Luxor.
In unserem Hotel in Quseir haben wir eine sehr angenehme Zeit verbracht und wären gerne noch länger geblieben. Das Personal war ausgesucht höflich und hilfsbereit und das Essen in Auswahl und Präsentation ein Erlebnis.
Fazit: Das Schiff hat dringendst eine Allgemeinreinigung/-überholung nötig und vielleicht sollte mehr Wert auf gute Hygiene gelegt werden.
Die Ausflüge und Einblicke in Land und Leute waren mega interessant und eine beeindruckende Erfahrung, wie wir auf keine Fall missen möchten. Wir werden auf jeden Fall wieder nach Ägypten reisen!

Hat alles absolut super geklappt.

Gute hilfsbereite Beratung bis Urlaubsende
Einfache Buchung
Gute Hotel Auswahl

Allgemein, schaue ich mir die Beiträge von Sonnenklar TV gerne an. Was ich allerdings bemängele ist, daß bei den Vorstellungen der Reisegebiete, nie kritische Anmerkungen zu gewissen Einschränkungen, bei einzelnen Urlaubsdestinationen gibt. Z.b.kann man ruhig anmerken, daß es in Kuba, auch in einem 5Sternehotel, durchaus Engpässe bei der Verpflegung gibt. War 2022 selbst dort gewesen und es hat mir trotz dieser Einschränkungen super gefallen. Ein weiteres Beispiel war eine angebotene Kreuzfahrt im östlichen Mittelmeer, wo ich erst, bei der genaueren Durchsicht des Angebotes festgestellt habe, daß dieses Schiff zu einer Saudi-arabische Reederei gehört und es keinen Alkohol an Bord gibt. Kurzum, für Leute die kurzfristig buchen und sich das Angebot nicht näher anschauen, ist es schon von Vorteil gerade solche Dinge auch mal bei dem dazugehörigen TV-Angebot anzusprechen, bevor vor Ort, die Verwunderung bzw. Enttäuschung dann doch sehr groß ist. Würde für mich persönlich, die TV-Angebote noch seriöser erscheinen lassen. Super, daß "Sonnenklar-TV" so schnell geantwortet hat. Allerdings, habe ich persönlich noch nie erlebt, daß Moderatoren, die von mir erwähnten Einschränkungen, direkt in der TV- Sendung ansprechen.

Hier passt Preis/Leistung 100%
Sauberes Hotel, freundliche Mitarbeiter, Essen in Buffetform oder Restaurant ohne Beanstandung

Wir hatten einen wunderbaren Urlaub auf der Aida Cosma und anschließend noch drei Tage im Hotel auf Teneriffa
War besser als erwartet

Wir hatten eine Reise über Sonnenklar gebucht. Mittlerweile ist der gebuchte Flug gestrichen. Ein Alternativangebot gab es auf meine Nachfrage. Wir bekamen ein Angebot, welches wir am selben Tag bestätigt haben. Auf einmal gab es eine weitere Preiserhöhung. Auf mehrere Nachfragen und Hinweisen auf BGB Rechte, wurde nicht reagiert und uns freundlich darauf hingewiesen, stornieren sie da jetzt es keine Plätze mehr gibt. Komisch ist nur, dass es diese Reise weiterhin gibt mit freien Plätzen. Es ist schade, dass Kunden im Stich gelassen werden und Service ganz hinten angestellt wird.

Wir haben mit Sonnenklar eine Nilkreuzfahrt und einen Badeurlaub in Hurghada verbracht. Auf dem Nil verkehren ca 400 Schiffe was die Luft dort so schlecht macht dass es teilweise unangenehm ist auf das Deck zu gehen.Allgemein ist in diesem Land nicht viel mit Umweltschutz... Man sollte es sich gut überlegen. Wenn man dort hin möchte vielleicht eher in kleinem Stil und mit privatem Reiseführer. Es wird der Plastikmüll in die Wüste geworfen... War teilweise traurig. An sich hatten wir eine schönen Urlaub mit Schnorcheln im Meer und den Sehenswürdigkeiten in Ägypten wie Tempelanlagen und Gräber. Bei dem Besuch des nubischen Dorfes in Assuan konnte man sich mit einem Krokodil fotografieren lassen dem das Maul zugebunden war. Es lebte in einem viel zu kleinen Behälter. Ein größeres Krokodil war in einem Gehege in dem es sich nicht mal drehen konnte. Es hat geblutet.So etwas geht gar ich das war furchtbare Tierquälerei!?? Warum bietet Sonnenklar solche Ausflüge an???Uns wurde gesagt dass diese Menschen dort von den Touristen leben und es wohl mehr Trinkgeld gibt mit den Tieren. Das Hotel/ Schiff waren sehr schön und komfortabel.Das Personal auf dem Schiff und in dem Hotel war sehr zuvorkommend.
Hotelanlage gepflegt und das Essen sehr sehr lecker.

Der telefonische Service war erstklassig. NETT UND HILFSBEREIT!

Sonnenklar TV bzw.deren Moderatoren setzen Zuschauer oftmals unter Druck um möglichst schnell zu buchen!!
Wichtige Dinge werden nicht erzählt!
Außerdem wer intensiv sucht findet oft günstiger Angebote
Für mich und meine Familie unseriös!

Buchung konnte nicht bis zum Schluss ( Bezahlaktion ) durchgeführt werden. Der Hinweis, sich telefonisch bei Sonnenklar zu melden, führte dann zu einer Doppelbuchung der Reise beim Veranstalter( Bentours)
Das ist jetzt geklärt.

Ich habe auf Sonnenklar.tv nach Reisen gesucht und dabei ausdrücklich den Filter „inkl. Transfer“ gesetzt. Nachdem ich eine passende Reise gefunden und gebucht hatte, stellte ich erst auf der Rechnung fest, dass dort „ohne Transfer“ angegeben war.

Auf meine Nachfrage erklärte man mir bei Sonnenklar.tv, ich hätte darauf achten müssen, dass „inkl. Transfer“ auch in der Buchungsübersicht steht – obwohl ich ausschließlich nach Reisen mit Transfer gefiltert hatte.

Für eine nachträgliche Buchung des Transfers hätte ich 300 € zahlen müssen.

Für mich: Nie wieder Sonnenklar!

Wir waren über viele Jahre hinweg mit den Angeboten von Sonnenklar äußerst zufrieden – alles hat stets reibungslos funktioniert. Leider mussten wir bei der letzten Reise eine andere Erfahrung machen: Im Falle einer problematischen Reise wurden wir lediglich an verschiedene Stellen weiterverwiesen, ohne dass eine klare Lösung angeboten wurde.
Besonders enttäuschend war, dass währenddessen weiterhin Werbung für Sonnenklar TV lief, was den Eindruck erweckte, dass alles problemlos funktioniert, obwohl wir uns im Gegenteil im Kreis gedreht haben.

Ich bin entsetzt, dass Sonnenklar für die MS Emilio Werbung macht. Dieses Schiff ist meiner Meinung nach unzumutbar, dreckig und unhygienisch. Mein Zimmer war dreckig und das Fenster ließ sich gar nicht öffnen. Der Teppich und did Bettüberwürfe waren dreckig. 90 % der Reisenden erkrankte, wie schon in anderen Bewertungen geschrieben wurde, an einer Magen- und Darmerkrankung. Eine Mitreisende musste wegen der Darmerkrankung sogar ins Krankenhaus.
Ich hatte mich so sehr auf den Urlaub gefreut.

Kleingruppenreise mit Rovos Rail Südafrika mit anschließendem Aufenthalt Mauritius für viel Geld gebucht. Mit Nebenkosten immerhin für zwei Personen von 15 000 Euro.
Eine Inklusionsreise mit all ihren Einschränkungen erhalten. Fehlende Kommunikation der Reiseleitung in Kapstadt, der RovosRail stand mehr als er fuhr mit Weitertransport im Bus. Nicht funktionierende Transfers. Nichts gesehen von Durban, Pretoria und Johannisburg. Viel Geld für schlechte Planung und Durchführung. Es erhärtete sich der Verdacht, dass man hier für viel Geld Restkontingente zusammengeschustert hat und vergessen hat die Übergänge abzustimmen zu Lasten der Teilnehmer. Super tolle Beschreibung die Lust machte auf diese Reise und mit vielen Enttäuschungen endete. Schade für das viele Geld

wir haben die reise "nilkreuzfahrt mit Hilton " gebucht. Leider ging bei dieser reise einfach alles schief. Die reiseunterlagen waren nicht vollständig. Bis man jemand erreichen konnte und das Problem schildern konnte hat es 2 stunden gedauert. Die kamen dann. Auch im Hilton klappte nicht alles wie in den reiseunterlagen versprochen. Wir mussten mehrfach den Reiseleiter kontaktieren. Aber das schlimmste war das schiff. Die Qualität der Speisen und Getränke war unterirdisch. Zum frühstück gab es Löslichen Kaffee .
Das essen war lieblos angerichtet und sehr Geschmacksneutral . Über 60 % der Passagiere wurden auf der reise Krank. Auch der Reiseleiter.
wir dachten, das wir eine tolle reise gebucht hätten. Leider hat uns der Reiseleiter gleich bei der Ankunft mitgeteilt, das wir nur die hälfte gebucht haben. Er wollte dann von jedem nochmal etwas über 200 € haben, damit man auch z.B. das Tal der Könige sehen könnte. Nach jedem Ausflug ging es in ein Geschäft, wo einem was vorgeführt wurde. ich kam mir vor wie auf einer " Kaffeefahrt" . Ich habe mich noch nie so abgezockt gefühlt, wie auf dieser reise

Sonnenklar hat bei der Buchung für Ägypten Nilkreuzfahrt und Hotel meinen Namen falsch geschrieben!
Sonnenklar findet es nicht notwendig die falsche Angabe von meinem Reisepass anzupassen trotz Flugtickets und Visum!
Änderung ihres Fehlers nur gegen Bezahlung!!!
Einmal Sonnenklar - nie mehr Sonnenklar😡😡😡