sonnenklar.TV Bewertungen 

Abgleich der persönlichen Daten o.k., Erklärung zur Buchungslage auf Anfrage

Sonnenklar TV ist zwar für seine günstigen Pauschalreisen und interessanten All-Inclusive-Pakete bekannt, doch die Praxis zeigt: Wer hier bucht, muss genau hinsehen, wer der tatsächliche Vertragspartner ist. Die beworbenen Reisen klingen auf den ersten Blick sehr verlockend. Man findet Angebote, die All-Inclusive und diverse Upgrades beinhalten.
Sonnenklar TV tritt oftmals nur als Reisevermittler auf. Der eigentliche Vertragspartner ist der Reiseveranstalter (wie etwa SPICA TRAVEL AG oder FALK TRAVEL, beide mit Sitz in Basel). Bei Problemen haftet Sonnenklar TV nicht für die Durchführung.
Im Januar 2026 buchten wir eine 8-tägige Reise in die Emirate (Luxus in den Emiraten - Suitenurlaub im Royal Rose in Abu Dhabi und Rose Rayhaan by Rosana in Dubai - Bestell-Nr. 24080, SPICA TRAVEL AG mit Hauptsitz in Basel), welche Ende April 2026 angetreten werden sollte. Aufgrund der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes (Iran-Krieg) mussten wir vom Vertrag zurücktreten. Mitte April wurde uns eine Rückzahlung der Anzahlung innerhalb von 14 Tagen zugesichert. Seitdem erhalten wir auf Fristsetzungen ständig nur standardisierte Vertröstungsmails. Bis heute erfolgte keine Auszahlung.
Ein weiteres ins Auge gefasstes Angebot bei Sonnenklar TV in die Türkei (World Star Beach Resort & Spa - Neueröffnung 2026 - Bestell-Nr. 253156) wird über FALK TRAVEL mit gleichem Firmensitz wie SPICA TRAVEL AG abgewickelt. Beide Veranstalter werden auf verschiedenen Portalen auffällig schlecht bewertet, was die Kommunikationsbereitschaft, Mängel vor Ort und besonders die Rückerstattungsprozesse betrifft.
Von einem renommierten Unternehmen wie Sonnenklar TV sollte man erwarten können, dass die Kooperationspartner bzw. Reiseveranstalter auf Herz und Nieren geprüft werden. Die Zusammenarbeit mit derart zweifelhaften und kundenunfreundlichen Unternehmen wirft ein schlechtes Licht auf die Vermittlungsplattform. Die Angebote von Sonnenklar TV mögen auf dem Papier verlockend sein. Im Ernstfall (z. B. Stornierung durch Reisewarnungen) oder bei Problemen vor Ort lässt die Kundenbetreuung und Seriosität der dahinterstehenden Reiseveranstalter jedoch stark zu wünschen übrig. Wir raten zur Vorsicht und zur genauen Prüfung des eigentlichen Reiseveranstalters vor der Buchung!

Leider konnten wir die Reise krankheitsbedingt nicht antreten. Von den Reisekosten sollten wir immerhin 132 Euro zurückerstattet bekommen. In der Stornorechnung wurde ich gebeten, meine Bankverbindung zwecks Erstattung mitzuteilen, obwohl von dieser Bankverbindung bereits die Anzahlung und die Restzahlung abgebucht wurden. Ich bat per Mail darum, das Guthaben auf das gleiche Konto zu erstatten. Ich bekam dann eine Mail, dass ich das Bankkonto erneut mitteilen soll. Ich versuchte das mehrmals per Hotline und hing insgesamt 90 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand ans Telefon ging. Irgendwann klappte es dann und ich konnte die bereits bekannte Bankverbindung erneut mitteilen. Das Geld habe ich auch 4 Wochen danach immer noch nicht erhalten. Ich erhielt lapidar eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Rückerstattung verzögert. Dazu wurde ich darüber informiert, dass mir für den Fall, dass ich der ursprünglichen Abbuchung widerspreche, 15 Euro Gebühren berechnet werden. Als langjähriger Kunde hatte ich jetzt das erste Mal ein privates Problem und musste leider feststellen, wie schlecht man in diesem Fall behandelt wird.

Der Service zum Hotel und zurück zum Flugplatz war gut.
Die Ausflüge waren gut organisiert und sehenswert.
Im Hotel (Marinella in Capo Vaticano) sehr wenig Ablagemöglichkeiten im Bad, Sauberkeit war gut, Sitzmöglichkeiten im Zimmer waren sehr eingeschränkt. Das Frühstück war reichlich, leider wenig Abwechslung (Wurst/Käse). Gut fanden wir den Shuttleservice zum/vom Strand.

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv, außer meine letzte über sonnenklar.tv gebuchte Reise nach Südafrika im Rahmen der BLACK WEEKEND Reise. Diese hatte ich extra von Frankfurt nach Kapstadt gebucht, da diese mit Zwischenlandung in Äthiopien und nicht über Katar Doha (Kriesengebiet mit Reisewarnung) angegeben war mit allen konkreten Flugnummern, Zeiten usw.
Select Holidays führte diese Reise aber sehr schlecht organisiert, entgegen allen Reiseversprechungen und Buchungsdetails von sonnenklar.tv aus.
Die Reiseleiterinnen vor Ort waren falsch informiert (sagten sie) und es kam zu ständigen Problemen in der Ausführung und nicht durchgeführten, aber gebuchten Leistungen, die wir als noch extra bezahlen sollten. Fahrzeuge waren ohne Fahrer und so mußte die überforderte Reiseleiterin selbst mit einem Mini-Ersatzfahrzeug ohne funktionierende Klimaanlage und Freisprechanlage fahren und konnte somit auch wesentlich weniger ihrer Funktion als Reiseführerin nachkommen. Es war alles in allem eine sehr anstrengende und von schlechter Laune geprägte Reisegestaltung von Select Holidays. Darüber sollte sonnenklar.tv einmal nachdenken bei der weiteren Vergabe an diese ausführende Gesellschaft!!!

Super Preis/Leistungsverhältnis und der Buchungsprozess ist wirklich einfach.

Leider ist bei den meisten Reisen keine Auswahl für nur eine Person möglich. Die Angebote für Singles sind sehr spärlich.
Es wäre schön, wenn hier schon ein Hinweis ganz am Anfang auftauchen würde.
Man klickt sich durch den ganzen Bestell-vorgang, um festzustellen, dass nichts mehr weiter geht.
Reine Zeitverschwendung!!!

Wir haben über sonnenklar TV eine Reise gebucht, deren Abwicklung über Spica Travel erfolgen sollte.
Der gesamte Reisepreis wurde von uns bezahlt. Wir sollten Anfang Mai nach Dubai verreisen für zehn Tage. Drei Tage vor der Reise wurde die Reise dann storniert vom Veranstalter. In den Schriftwechsel wurde so getan, als wenn wir die Reise storniert hätten. Erst auf mehrfachen Nachfragen hat man uns dann eine Gutschrift über den Reisepreis gesendet. Heute ist der 5. Juni und seit über einem Monat warten wir auf die Rückerstattung unserer Gelder. Wir haben zwischendurch sonnenklar TV angeschrieben. Hier haben wir aber auch seit einer Woche nichts mehr gehört. Wir können nur warnen. Dies ist ein unseriöse Anbieter und sollte man das irgendwo im Angebot finden immer mit kostenfreier Stornierung Auktion buchen. Wir sind Mega enttäuscht von diesem Veranstalter und können hier sagen Schulnote sechs

Wir gucken regelmäßig Sonnenklar im TV und haben schon 3 mal Urlaub in Ägypten gebucht (ab Düsseldorf). Leider sind die angebotenen Reisen in letzter Zeit ab Düsseldorf immer teurer als im TV angegeben. Schade.

Grundsätzlich war die Online-Buchung über Sonnenklar.TV sehr einfach und problemlos möglich. Die Angebotspalette ist sehr vielseitig und sehr breit gefächert. Eigentlich ist für jeden etwas dabei. Auch die Preise erscheinen sehr verlockend.
Bei unserer gebuchten Pauschalreise nach Ägypten in eine tolle Hotelanlage in Port Ghalip/Marsa Alam gibt es allerdings einiges zur Organisation zu bemängeln.
Angefangen damit, dass der Zielflughafen in Ägypten Hurghada war, und der Transfer zum Hotel ca. 3 Stunden dauerte, obwohl in unmittelbarer Nähe zur Hotelanlage (ca. 15 Minuten Fahrzeit) der Flughafen Marsa Alam gelegen ist!
Man fragt sich natürlich, warum man als Zielfluhafen Hurghada anbietet und nicht Marsa Alam???
Die jeweilige Transferfahrt von jeweils 3 Stunden bei der An- und Abreise könnte man sich locker ersparen, auch im Sinne der Umwelt!!!
Unsere Pauschalreise war gebucht vom 15.05. bis zum 23.05.2026.
Dass der Hinflug ab München um 16 Uhr stattfinden sollte, was eine Ankunft am Hotel, aufgrund der vorgenannten Organisation, um ca. 1 Uhr Nacht bedeutet, war gerade noch akzeptabel.
Dass allerdings die Abholung am Hotel bereits am 22.05.2026 um 21:30 Uhr, wegen des Rückflugzeit um 3:30 Uhr stattfand und somit nicht nur der letzte Urlaubstag, sondern auch bereits der vorletzte Urlaubstag zum Rückreisetag wurde fanden wir avsolut unakzeptabel und gibt uns das Gefühl schamlos verschaukelt zu werden!!!
Hinzu kam dann noch, dass unser Hinflug nach Hurghada gecancelt wurde (wegen techn. Probleme am Flugzeug) und wir stattdessen erst am 16.05, um 9 Uhr von München losfliegen konnten und wir dadurch mit 17 Stunden Verspätung im Hotel angekommen sind!!!
Hier offenbaren sich aus unserer Sicht einige Defizite bei der Planung und Durchführung der angebotenen Pauschalreisen, auf Kosten der Kunden.
Auch wenn die Angebote bei Sonnenklar.TV sehr verlockend erscheinen, werden wir unsere künftigen Urlaube wieder im Reisebüro unseres Vertrauens buchen!!!

Wir waren richtig enttäuscht als wir das Hotel gesehen hatten, 4 Sterne. Und die Bilder die von Sonnenklar.TV gezeigt wurden , das krasse Gegenteil. Wenn man den Service an schreibt und sagt das die Bilder gar nicht mehr stimmen und das Hotel alt backen ist,heißt es nur Können wir nichts da für , müssen Sie sich vor Ort beschweren.

auch wenn man im Centerhouse untergebracht ist, war der Aufenthalt angenehm, saubere Zimmer, höfliches Personal. Auch mit Hund gab es keine Schwierigkeiten, uns wurde ein Platz zugewiesen, wo er mit am Tisch sitzen konnte. Werde gerne diese Reise nochmal tätigen

Es war alles in allem ein toller Urlaub, sehr schönes Hotel und gepflegte Anlage. Auch das Personal war sehr freundlich, die Zimmer waren in Ordnung nur mit dem Reinigungspersonal waren wir nicht ganz zufrieden. Das Essen war gut, es ist für jeden was dabei. Die Abendunterhaltung hat uns gefallen, einige Programme waren sehr gut. Kleiner Tipp, die Massage und Hamam ist zu empfehlen.

Seit Jahren schon gibt es bei sonnenklar.TV keine Probleme mt Reisebuchungen und den Reisen. Meist läuft alles online ab. Auch bei persönlichem Kontakt ist man sehr freundlich und hilfsbereit.

Unsere Kombination aus Nilkreuzfahrt und anschließendem Aufenthalt im Hotel Stella Beach war insgesamt sehr gelungen und erholsam.
Die Nilkreuzfahrt hat uns besonders durch die interessanten Ausflüge und die ausführlichen Erklärungen des Reiseführers begeistert. Man hat sehr viel über die Geschichte des Landes erfahren und alles wurde verständlich und spannend erklärt. Positiv hervorzuheben ist außerdem, dass viele Mitarbeiter gut Deutsch sprechen konnten. Das Schiff selbst war gut ausgestattet, die Suiten sehr schön hergerichtet und wurden täglich gründlich gereinigt. Auch das Essen war während der gesamten Reise super lecker. Im Restaurant war der Service hervorragend – sehr aufmerksam, freundlich und immer um das Wohl der Gäste bemüht. Angenehm war zudem, dass das Schiff mit etwa 40 Gästen nicht überfüllt war und auf dem Sonnendeck immer ausreichend Sitzplätze vorhanden waren.
Verbesserungsbedarf gibt es allerdings beim Service auf dem Sonnendeck und an der Bar. Getränke wurden oft erst nach direkter Ansprache gebracht, obwohl genügend Personal vorhanden war. Teilweise wirkten die Mitarbeiter hinter der Theke eher gelangweilt, weshalb man bei dem Preis der Reise einen aufmerksameren Service erwarten würde. Ebenfalls schade war, dass es zwischen den Mahlzeiten keine Snacks oder Kaffeeangebote gab. Gerade an Ausflugstagen entstanden dadurch sehr lange Pausen zwischen Frühstück, Mittag- und Abendessen. Außerdem gab es kein Frühstücksangebot für Gäste, die nicht an den Ausflügen teilgenommen haben.
Das Hotel Stella Beach hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Die Anlage ist groß, gepflegt und sehr schön gestaltet. Besonders die Zimmer mit eigenem Pool und der Relaxpool mit Poolbar direkt daneben sorgen für eine entspannte Atmosphäre. Da das Hotel nur zu etwa 30 % ausgelastet war, war es insgesamt angenehm ruhig. Das Essen war auch hier hervorragend und bot eine große Auswahl. Die Mitarbeiter waren freundlich, auch wenn meist nur Englisch und kaum Deutsch gesprochen wurde. Die Cocktails konnten uns geschmacklich leider nicht überzeugen. Positiv war außerdem der kostenlose Shuttlebus zum Stella Garden Hotel mit seinem Rutschenpark. Weniger angenehm waren die sehr hoch angesetzten Preise in den Hotelshops, bei denen man unbedingt handeln musste.
Insgesamt war es ein schöner und abwechslungsreicher Urlaub mit vielen positiven Eindrücken, gutem Essen und interessanten Erlebnissen. Mit kleinen Verbesserungen beim Service auf der Nilkreuzfahrt wäre die Reise nahezu perfekt gewesen.

Ich habe einen Vorschlag zu machen für den Sonnenklar TV und Radio Schlagerparadies zu machen ich kann mir richtig gut vorstellen dass Immer wieder Sonntags gut zu Sonnenklar TV Passen würde und von 10 bis 12.00 Uhr aus dem Europapark live und jeden Sommer

Wir waren mit Neon-Reisen auf China-Rundreise und waren mehr als zufrieden.
Ein tolles, großes Land mit sehr netten, hilfsbereiten Menschen, ganz viel Kultur, super saubere und sichere
Städte.
Ein Verkehrsnetz vom allerfeinsten. Bahnfahren in China ist ein Highlight. Tolle Bahnhöfe, schnelle Züge. Sehr pünktlich.
Auf der Rundreise schöne Hotels.Die Yanktze Kreuzfahrt und Shanghai haben uns besonders gefallen.
Bargeldzahlung war möglich, fast überall. Entgegen aller Beschreibungen.
Sehr lobend möchten wir uns über unseren Reiseleiter Herrn Li aussprechen. Er hatte die Lage voll unter Kontrolle. Immer ein offenes Ohr für uns. Und er hat uns sehr viel über die Geschichte und das Land erzählt. Konnte all unsere Fragen beantworten. Ein sehr netter Mensch. Ein großes Dankeschön nochmals am dieser Stelle an Herrn Li. Olaf Klose und Frau Gudrun

Das Hotel ist das schlechteste 5 Sterne Hotel, welches wir je gebucht haben. Als Gast der bei Sonnenklar gebucht hat, wird man sofort Gast 2. Klasse ! Die Zusatzleistungen, wie Nutzung des Pavillion am Strand oder die Gesichtsmaske waren echt schlecht. Die Sonnenklar Gäste bekommen immer den gleichen stark verschmutzten und nicht vorbereiteten Pavillion, den man nicht nutzen möchte. Die korbmuschel als Sitzgelegenheit in dem Bereich war am Boden so defekt, dass man sich beim Hineinsetzen in einem großen Loch wiedergefunden hat und diese Sitzgelegenheit ebenfalls nicht nutzbar war. Die Gesichtsmaske wurde ohne Information zu den Inhaltsstoffen aufgetragen und wenn man keine zahlungspflichtige Zusatzleistung dazu gebucht hat, wurde man mit der Gesichtsmaske einfach vergessen und musste sich selbst ein Waschbecken suchen um die Maske wieder zu entfernen, ohne zu wissen wie lange diese überhaupt auf dem Gesicht bleiben soll.
Die Bewertungen sind offensichtlich nicht richtig, denn eine Hotel mit durchgängig 6 von 6 Punkten und noch dazu dieses Hotel, was maximal 3 Punkte wert ist sollte bei Sonnenklar nicht mehr angeboten werden. Wir sind sonst mit dem Hotelstandard bei Sonnenklar sehr zufrieden, aber dieser Urlaub war kein Vergnügen!

Schnelle und unkomplizierte Buchung.