sonnenklar.TV Bewertungen 

UPDATE vom 17.07.2026: Leider kann ich die schlechte Bewertung nicht ändern. Ich konnte mich zwar mit Sonnenklar bezüglich des Reisepreises einigen und Sonnenklar übernimmt die Umbuchungsgebühren (die ich allerdings erst vorstrecken muss), da der Fehler im Haus Sonnenklar passiert ist.
Allerdings erklärt man meinen bei der Buchung eingereichten Gutschein über 100 Euro für ungültig, da dieser angeblich erst später als 48h nach der Buchung eingegangen sein soll, was aber nicht stimmt. Ich habe um erneute Prüfung gebeten und warte auf eine Antwort. Und das alles wegen einer "einfachen" Hotelbuchung.
Danach bin ich dann wirklich "urlaubsreif"
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Ich hatte gehofft, bei Sonnenklar recht einfach und unkompliziert ein Hotelzimmer für 3 Personen zu buchen. Leider hat das Buchen online mehrfach nicht funktioniert. Der Bezahlvorgang konnte online nicht abgeschlossen werden. An einem anderen PC in einem anderen Netz das gleiche Ergebnis. Daher die Hotline angerufen, um dort das Zimmer zu buchen. Der Mitarbeiter an der Hotline war sehr freundlich aber leider kein deutscher Muttersprachler, so dass die Verständigung nicht ganz so einfach war. Leider hat sich dann auch auf der Buchungsrechnung ein Fehler eingeschlichen, den ich aber erst nach Überweisung der Anzahlung bemerkt habe. Wieder eine Stunde in der Hotline gewartet um den Fehler anzuzeigen. Einen Tag später kam ein Email mit einem Anbebot für eine Umbuchung. Allerdings viel zu teuer (ca. 200 Euro über dem Preis, der online angezeigt wird). Dazu noch Umbuchungsgebühren. Ich warte immer noch auf das Angebot von Sonnenklar, da ich nicht für Fehler von Sonnenklar beim Eingeben der Buchungsdaten zahlen werde und hoffe auf ein Angebot, welches den Preisen auf der Sonnenklar-Buchungsseite entspricht.

Unkomplizierte Buchung. Schnelle Information. Übersichtlich.

ACHTUNG !! Die Ausrede, dass Sonnenklar NUR als "Vermittler" auftritt, sagt eigentlich schon den gesamten NEGATIVEN Ablauf und die Unsicherheit eines Reisenden bei diesen gebuchten Reisen aus. KEINE Verantwortung, Vergabe an unseriöse Reiseveranstalter wie zB. Capitalholidays, die wiederum an Landesveranstalter Stadtbesichtigungstouren weitergeben, die - wie in meinem Falle in Dubai bei der Fa. AMJ Exclusive Juwelliers - in Verkaufsveranstaltungen enden, bei denen der Urlauber bedrängt und mit Unwahrheiten überhäuft, darauf unsicher wird und sich endliche zu einem Kauf entscheidet. Bei mir war es eine Anzahlung von € 4000.-- für einen Diamanten, wo nachträgliche Anfragen bei meinem Goldfachgeschäft bei selber Größe, Reinheit, Farbe einen doppelt so hohen Preis ergeben haben, als ich für dieses "Sonderangebot" (vorgegaukelt natürlich OHNE Steuer und Handelsspanne) mit der persönlichen Zustellung des Verkäufers zu mir nach Österreich angezahlt und bis heute noch NICHT erhalten habe.
Da nach mehrfachen Interventionen bei den Reiseveranstaltern ich die Info "kann schon mal passieren ...." erhielt kann ich Reiselustige nur warnen äußerst vorsichtig und nicht leichtsinnig - wie ich es war - Reisevermittler wie "Sonnenklar TV" zu meiden und sich reelle Partner zu suchen

Das 4 Gänge Menü war sensationell 👍
Tolles Hotel mit super netten Gastgebern
Super schöner Wellness Bereich sowie im Innen und Außenbereich.
Man sollte versuchen ein Zimmer zur Gartenseite zu bekommen!
Die Hauptstraße ist schon recht laut.
Und hat es Richtig gut gefallen

Ihr service war gut. Coral/ Ferien service absolut misst. Hotel eine einzige ktastrophe von Zimmer bis Essen!!

Schöne Reiseangebote und Reiseziele zu fairen Preisen. Alle unsere gebuchten Reisen ob Türkei oder Deutschland waren sehr schön.

Das Schiff ist eine einmalige Erfahrung- man bucht es kein 2.mal- Sehr arabisch, sehr laut, unzufrieden mit dem Essen, entwürdigende Alkohol Kontrolle nach den Landgängen ( man hat sogar am Stöpsel meiner Wasserflasche gerochen) - nie wieder - elektrische Geräte ( wie z.b Fön oder Haarglätter uä Geräte )wurden eingezogen - der Rasierappart wurde kontrolliert und durfte mit auf die Kabine

Die Reiseleitung war kompetent und hilfreich. Ausflugsprogramm war umfangreich und mehr als interessant.
Aber: die 4*-Hotels entsprachen nicht der werrbung, die wir bei Sonnenklar gesehen hatten. Sie waren nicht im Zentrum für fußläufige Erkundigungen der Sehenswürdigkeiten. In Buchara z.B. ca. 5 km entfernt von der Altstadt, in Taschlent ca. 1,6 km vom Registan-Platz, usw.
Der Tag mit Rückflug von Chiwa nach Taschkent wurde kurzfristig geändert. Statt wie im Programm vorgegeben Rückflug vormittags, um dann den Nachmittag zur freien Verfügung in Taschent zu haben, flogen wir erst abends nach Taschklent und waren erst nach 22:00 im Hotel.
Vom Hotel in Chiwa wurden wir um 14:40 abgeholt, dann in ein Restaurant am Flughafen verfrachtet, wo die Gäste mit Abendessenverpflegung ihr Essen hatten. Für die Gäste ohne diese Buchung war die Speisekarte sehr dürftig. Sie mussten diese Zeit mitabsitzen.

Hallo, wir haben über sonnenklar.TV gebucht ein Roulette Bayerischer Wald. Letztes bekamen wir Email von ReisenAktuell und die Hotelzuweisung, das Hotel Karoli in Waldkirchen. So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie gehabt. Zimmer klein, ein Glück das es nicht geregnet hatte. Der Service war okay, einfallsloses Frühstück. Die Rezeption war am Anreisetag nicht besetzt und das musste das Servicepersonal erledigen, welches schlecht deutsch konnte. Gartenseite nur Gestrüpp, Zimmer renovierungsbedürftig. Bei den Sitzgelegenheiten im Außenbereich waren Pflastersteine herausgerissen und nicht gerade einladend. Das das von sonnenklar.TV überhaupt angeboten wird ist eigentlich eine Schande.
Ich geb den 1 Stern für die Umgebung.
Wollte das hotel umbauen war überhaupt nicht möglich, als wir da waren wussten wir warum. Da fährt niemand hin, Michel Kette nicht zu empfehlen

Leider konnte unsere Reise nach Dubai Anfang Mai kriegsbedingt nicht stattfinden
Wir warten bis heute auf die Rückerstattung der Anzahlung von Spice Travel
Auch sonnenklar tv hat uns bisher nicht geholfen die Anzahlung zurück zu bekommen
Wenn das der Fall wäre würden wir bestimmt wieder bei Ihnen buchen
Vielleicht können Sie uns nun helfen
Mit freundlichen Grüßen
Astrid Lohfink-Weber
Unsere Buchungsnummer war 30022936

Ägyptenurlaub Nilkreuzfahrt und Kairo.
Transfer vom Flughafen zum Hotel hat funktioniert.
Der Transfer zum Schiff wurde vorverlegt sodass wir statt um 7.Uhr morgen um 02.40 Uhr in der Nacht abgeholt wurden. Nach Ankunft um 06.Uhr morgens sollten wir einen Tempel besichtigen den ich nicht gebucht hatte und auch nach so wenig Schlaf keine Lust hatte diesen anzuschauen. Dies wurde vom Reiseleiter erstmal ignoriert. Ich bestand aber darauf dass ich nicht mitgehen wollte. So sagte der Reiseleiter wir müssten bis 11. Uhr warten bis wir in das Zimmer auf dem Schiff gehen können. Als das nach 11.00 Uhr immer noch nicht passiert war, beschwerte ich mich an der Rezeption und mir wurde mitgeteilt dass er keine Anweisungen vom Reiseleiter bekommen habe, und wir deshalb nicht in das Zimmer können. Um etwa 12.00 Uhr als der Reiseleiter mit der Gruppe die den Tempel anschauten zurückkam konnten wir erst das Zimmer beziehen. Die Abzocke ist das bei der Gruppe verschiedene Ausflüge gebucht hatten und so der Gruppenzwang dazu benutzt wurden noch Ausflüge dazuzubuchen. Wir sahen auch wie andere Schiffsgäste schon früher in ihre Zimmer konnten, so fängt keine schöne Reise an.
Da ich vor Jahren schon eine Nilkreuzfahrt gemacht hatte und diese wirklich sehr schön war und alles zur vollen Zufriedenheit war, habe ich mir nie vorstellen können, das es so schlecht wie diese Reise sein könnte. Auch wurde empfohlen ein Trinkgeld von 56,

Anfangs Probleme mit dem Reiseleiter, der keine umfassenden Informationen über unsere Buchung hatte. Überhaupt waren 4 verschiedene Buchungsoptionen an Bord wohl in der Hoffnung, dass Ausflüge nachgebucht werden; in dieser Hinsicht war der Reiseleiter SEHR redselig, was auf den Ausflügen vermisst wurde. Er musste einige Umstellungen im Ablauf ASSUAN vornehmen und Transfers buchen, da NICHT nachgebucht worden ist. Zudem war unklar wer für uns zuständig ist: NETTO REISEN , wo gebucht wurde, SONNENKLAR.TV oder Capital Holidays oder das durchführende Büro. Ich hab dies nach eigenen Recherchen herausgefunden. Auf dem Schiff - der NILE CROWN II - wurden wir bei der Bezahlung der Rechnung übers Ohr gehauen. Der Reiseleiter betonte, dass Kartenzahlung eine Gebühr beinhaltet. Das wären bei angeblich 86 € ca 3€ gewesen. Bei der BARZAHLUNG wurde uns ein so schlechter Kurs genannt, dass wir 25 € zu viel bezahlt haben. Eine Kontrolle zu Hause hat ergeben dass die Rechnungsbelege lediglich auf ca. 60 € summiert worden sollten. NATÜRLICH musste alles schnell gehen, weil neue Gäste kamen; und die Summe von 86 € kam uns aus der Erfahrung einer anderen Kreuzfahrt plausibel vor. Auch die Belege tragen unsere Unterschiften. Ich frage mich, ob mit dem "obligatorischen Trinkgeld" und dem ungerechtfertigten Wechselkurs für ein aufbessern des eigenen Einkommens gesorgt wird. Bei der Bezahlung des Trinkgeldes per Karte war er nämlich ziemlich ungehalten.

erstes mal Erwachsenen Hotel, grundsätzlich gut- leider, aber auch nicht tragisch- Dauerbeschallung (auch für Kinder) vom Nachbarhotel White Beach. Hotelzimmer sind mega, Essen qualitativ sehr gut. Mir fehlt das Angebot der heimischen Küche, diese fehlt komplett. Die öffentlichen Bereiche (Restaurants + Rezeption sind viel zu kalt klimatisiert) Der Strandabschnitt ist sehr klein und bei "Ebbe" eher eine Pfütze. Als Alleinreisende fand ich es schwieriger als in anderen Hotels, Kontakt zu bekommen. Alles in allem aber ein schöner Urlaub.

Alles schiefgelaufen. Schon wieder. Sie haben anscheinend mehrere Probleme. Ich warte seit Monaten schon auf meiner Rückerstattung. Meine Reise.
Ihr Mitarbeiter, wo kaum Deutsch kann. Versucht mich jedes Mal zu vertrösten, haben Sie Geduld, haben Sie Geduld. Irgendwann reicht es mal. Ihr habt fast 4000 Euro von mir und die sind blockiert. Ich werde von Ihrer Seite her nie wieder eine Reise bei Ihnen buchen und im Bekanntenkreis bei mir wird auch nie wieder jemand eine Reise bei ihnen buchen.
Jetzt muss man beim Sonnenklar TV schon mit Rechtsanwalt weitermachen, dass man sein Geld wieder zurückbekommt.
Ich komme mir vor, wie in einer Bananenrepublik bei Sonnenklar TV
NIE WIEDER!

Nachdem ich meine Reise stornieren musste habe ich sofort Nachricht von Veranstalter bekommen das von dem Preis 3600€ 2000€ Storno kosten sind die 1600€ habe ich nach 10 Wochen immer noch nicht, nach anrufen bei Sonnenklar tv bekam ich Nachricht es kann noch 2-3 Wochen dauern!!!!!
Das ist Kunden Service!!!
Nach weiteren 3 Wochen immer noch kein Geld da!
von Sonnenklar tv bekam ich Nachricht es kann noch 2 Wochen dauern also wenn das klappt was ich nicht glaube habe ich 15 Wochen gewartet.
Von Sonnenklar tv keiner hilft !!!!
Nie mehr Sonnenklar tv!!!!

Hallo, nach 14 Wochen warten ist MEIN Geld zurück!!!!

China Rundreise:tolle Erlebnisreise,vielfältige Eindrücke,
gutes bis sehr gutes Essen,gute Hotels, interessante Schiffsfahrt,3x Hochgeschwindigkeitszug,Transfer gut organisiert.
Kritische Anmerkungen: Informationen zur Reise mangelhaft ( keinen Hinweis auf veränderte Zahlungssysteme, Fragen des Internetzugangs ( Alipay / Holafly -e Sim) keiner der Reisenden wurde auf Arrival Card hingewiesen,sehr viel Zeitverlust dadurch! Sprachkenntnisse des Reiseleiters könnten verbessert werden (war aber sehr hilfsbereit).

Einfache Buchung, reelle Beschreibung des Hotels, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gute Organisation vor Ort

Flughafen Service in Hurgada war sehr angenehm.
Das Hotel Panorama Bungalows El Guna war schön. Das Personal aufmerksam, freundlich und immer hilfsbereit.
Die Nilkreuzfahrt auf der MS Kleos wurde ersetz durch die MS Emilio. Dieses Schiff war abgewohnt, es roch furchtbar nach Diesel in den Fluren und auf Deck und in den Kabinen. Das Essen war nicht abwechslungsreich und teils abgestanden. Es wurde auch nicht nachgefüllt. Die MS Kleos wurde im Fernsehen angepriesen und hat uns als renoviertes Schiff gefallen und dann bekommt man vor Ort das Downgrade ! Nicht wie gedacht. Außerdem wurden wir unangenehm überrascht, dass Ausflüge vor Ort noch extra gebucht werden sollten. Unser Reiseleiter Osama war gut und sehr kompetent.
Hotel Azal Pyramids in Kairo. Darüber gibt es nichts gutes zu sagen. Die Zimmer erstens furchtbar laut, da áuf der Straßenseite Verkehrslärm die ganze Nacht und nach Zimmertausch zur Poolseite Innenhof die Abluftanlagen der Klimatisierung auf dem Dach selbst bei geschlossenem Fenster(Einscheibenverglasung)so laut waren, dass an ruhigen Schlaf nicht zu denken war.
Die Ausstattung der Zimmer war alt, das Bad furchtbar- Deckenpanele lose, Festdusche an der Wand, Wanne mit Duschvorhang-also wie vor 30 Jahren. Der Innenpool war schön. Aber der Poolhof war extrem schmutzig. Man hatte sofort dreckige Füße und sobald ein Wasserspritzer auf die Kleidung kam, war es ein Schmutzfleck.
Dieser Hof sollte dringend gekehrt und gereinigt werden.
Beim Essen in diesem Hotel war man auf sich selbst gestellt. Tassen , Schüsseln für Müsli oder Teller gab es nicht ohne Nachfrage. Das Personal wirkte lustlos, kam aber und wollte eine gute Bewertung- für nichts.
Bestellungen dauerten lange.
Die Bezahlung der Getränke wurde während des Essens und Trinkens gefordert. Es war unangenehm dort. Den langen Busausflug nach Alexandria hätte man sich schenken können. Eine Stadtrundfahrt in Kairo mit seinen Sehenswürdigkeiten hätten wir uns mehr gewünscht.
Kurz gesagt, die ausgesuchten Unterkünfte in Kairo und MS Emilio hätten wir allein nie gebucht und diese haben uns die Eindrücke von Ägypten mehr als vermiest. Wir sind nicht einverstanden mit dem Preis:Leistungsverhältnis. Deshalb gilt für uns- wir buchen nicht mehr eine solche Reise.

Wir habe keine gute Erfahrung mit Sonnenklar TV gemacht, dies arbeiten mit einem Reiseanbiter Namens Spica Travle zusammen. Hier unsere Erfahrungen mit diesem Anbieter:
Diesen Reiseveranstalter sollte man besser meiden. Leider haben wir absolut keine guten Erfahrungen mit Ihm gemacht. Gebucht wurde eine Nilkreuzfahrt auf der MS Emilio, einem Deluxe Kreuzfahrtschiff, bekommen haben wir die MS King of Egypt, welche in der Klasse moderat geführt wird. Um deutlich zu werden: Das Schiff war reif für den Schrottplatz. Auch das Essen war von minderer Qualität was bei vielen Reisenden akute Magenprobleme ausgelöst hat, ganz davon zu schweigen, dass es immer kalt und ungewürzt war. Die Bar auf dem Deck war dauerhaft geschlossen, man hätte von dort aber ohnehin nichts haben wollen, in einem solchen Zustand befand sie sich. Seine Getränke musste man sich also unter Deck selbst holen gehen, da man auch nicht bedient wurde. Natürlich eine clevere Herangehensweise, um bei All Inclusive die Kosten gering zu halten. Die Mängel haben wir vor Ort beim Reiseführer angezeigt und auch als per Mail an Spica. Nachdem wir wieder zu Hause waren, haben wir dann eine ausführliche Mail mit nahezu 100 Bildern, die den Zustand genau dokumentieren, an Spica gesendet. Nach über zwei Monaten haben wir dann eine Antwort bekommen, die darauf schließen lies, dass man sich unsere Beschwerde nicht einmals genau durchgelesen hat und nur ein paar Textbausteine zusammen geklicht hat. Uns wurde nämlich gesagt, dass die MS Teben, lediglich ein paar mehr Abnutzungsspuren als die MS Emilio hätte. Wir waren allerdings auf der MS King of Egypt. Angeboten hat man uns einen 200€ Reisegutschein, was wohl ehr ein schlechter Scherz sein soll. Diesen haben wir natürlich nicht angenommen und auch darauf hingewiesen, dass wir überhaupt nicht auf der MS Teben waren. Seitdem kam keine Antwort mehr. Lasst also besser die Finger weg, davor ist der begrenzte Urlaub und das Geld was man dafür investiert viel zu Schade!