Sparda-Bank Nürnberg eG Bewertungen 

Keine Mitarbeiter ohne lange Wartezeit.
Man kann in Nürnberg nirgens Geld abheben ohne mit dem Auto zu fahren. Sparkasse hab ich 3 Automaten zu Fuß in unter 5min. Der Onlinewechsel auch nur Kopfschmerzen.

In dieser Bank gibt es immer Warteschlangen, und man wird von jungen Mitarbeitern ohne ausreichende Erfahrung und Geduld bedient. Alles wirkt unprofessionell, und in den letzten Jahren ist dieser Bank im Service deutlich zurückgefallen.

So schlechte kann man nicht sein Filialen alle Überweisungautomaten weg!wer Handy nicht mehr hat der ist verloren, ständig EC Automaten kaputt überlege am Wechseln anderen Bank . Wenn man zu Mitarbeiter sprechen möchte locker 1 stunde warten:-/

Ich bin mit der Beratung und Hilfe von Herrn Euerl äußerst zufrieden.
Ich werde ihn auch weiterhin empfehlen.

Ein Desaster. Nach dem leidigen TEO Problem und die erfolgte Umstellung ist der miserable Kundenservice noch schlechter geworden. Regelmäßig ist die so genannte Secure rapp nicht mehr funktionabel. Weshalb kann sich keine Verantwortlicher bei dieser "Bank" erklären. Der Kundenservice reagiert genervt, mit einer arroganten Note. Hochmut kommt vor dem, hoffentlichen, Fall.

Die armen Mitarbeiter der Sparda-Bank Nürnberg können nichts dafür. Es ist die Pseudo-Strategie des Vorstandes, der glaubt mit allen Mitteln – Verkürzte Öffnungszeiten, Verringerung der Filialen, Dauerwartezeiten im Callcenter, Besetzung der Filiale mit nur einem Mitarbeiter, Gebühren usw. usw. – die Kunden zum Online-Banking zu drängen.
Manche können das aufgrund ihres Alters nicht, manches geht halt auch nur persönlich. Was der Vorstand völlig vergisst: Nicht die junge Generation hat das Geld, sondern die Alten, die erwarten aber ein Minimum an Service und keine Warteschlangen bis zur Eingangstüre.

Natürlich schneidet die Sparda-Bank Nürnberg bei selbst beauftragten Meinungsumfragen super ab, nichts als Fake. Tatsache aber ist, dass auf vielen Seiten im Netz der ausgesprochen schlechte Service dieser Bank – teilweise 65% negative Einträge - moniert wird. Die Sparda-Bank Nürnberg wird trotzdem so weitermachen. Da hilft nur die Bank wechseln!

Kein Durchkommen via Telefon.
EMail Antworten dauern viel zu lange.
Altmodisches System mit Brief und Post notwendig.

Sehr unfreundliches Personal . Nach 20 Minuten in der Warteschleife . Sehr unfreundliches Personal . Hat mich sehr geärgert .

Top! Egal bei welchem Thema Hilfe benötigt wird- hier wird geholfen!

Nie jemand erreichbar.
19.00 erobern im Monat kontoführungsgebühren.
240 Euro im jahr

Kassieren anstatt zu helfen. 58,8€ alleine nur für Kontoführung, dafür dass ich alles im Online selbst erledige. Geht’s noch.
Das App funktioniert seit Sommer 25 nicht. Es ist auch meine Schuld, dass das System mein Konto falsch anerkannt hat und auf GiroKlassik umgestellt hat.
Kundenservice ist zum davon laufen. 3 Anrufe, 1 Stunde Wartezeit damit ich am Ende hören darf, das Geld wird nicht erstattet.
Weiter so liebe Leute.

Alles klar, ich hab’s angepasst – Werte statt Konditionen:

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Kundenservice wirkt unfreundlich, die Warteschleifen sind extrem lang und die im Schaufenster kommunizierten Werte werden in der Praxis nicht eingehalten.
Besonders ärgerlich: Mein Girokonto wurde ohne nachvollziehbare Begründung gekündigt. Aufgrund dieser Vorkommnisse habe ich bereits Beschwerden bei der BaFin eingereicht.

So stellt man sich Service im 21. Jahrhundert wirklich nicht vor – außer man sammelt Punkte für den Titel „Geduldsprüfung des Jahres“

Der schlechteste Kundenservice mit dem ich je in Kontakt stand. Der Mitarbeiter meldete sich schon deutlich genervt am Telefon und war während des Gesprächs unfreundlich. Erst als mein Ton ebenfalls rauher wurde, fiel der Person wohl ein, dass sie im Kundenservice arbeitet und und die Stimme wurde etwas freundlicher. Ich bin
enttäuscht….

Achtung die Bank verweigert Überweisung zur C24 Bank und lügt Ihre Kunden an!

Ich habe 2 Überweisungen, mit höherem Betrag als Echtzeitüberweisung in einer Sparda Bank Filiale in Nürnberg abgegeben. Eine Überweisung ging ohne Probleme durch und die für die C24 Bank wurde storniert, wie ich in der Banking App feststellen konnte. Nach telefonischer Rückfrage wurde ich angelogen und mir wurde mitgeteilt, die C24 Bank hätte die Überweisung storniert, man will sich am nächsten Tag darum kümmern. Am nächsten Tag wurde mir versprochen das die Überweisung als NORMALE Überweisung raus gehen soll und diese am gleichen Tag bearbeitet wird. Eine Abbuchung oder Bearbeitung könnte ich, bis Wochenschluss nicht feststellen, ich gehe von einer mutwilligen Verweigerung aus, was unbedingt Publik gemacht werden muss!!!

Ich halte die Serviceleistungen der Sparda Bank für absolut ungenügend. Aufträge werden nachweisbar nicht ausgeführt bzw vergessen und weitere Aufträge werden nachweisbar falsch ausgeführt.

Null Sterne geht leider nicht. Servicezeit bis 22Uhr, ab 20Uhr kann niemand mehr erreicht werden und man hängt einfach erfolglos immerzu in der Warteschleife.... absolutes No go

Ich brauchte dringend eine schriftliche Bestätigung für meine Versicherung von der Sparda-Bank Nürnberg. Nach vier Monaten Warten und zahlreichen Rückfragen bekam ich immer wieder dieselbe Antwort: „Wir haben Ihre Anfrage an die zuständige Mitarbeiterin weitergeleitet.“
Trotz mehrfacher Versuche – telefonisch und persönlich – passierte nichts. Die Situation war frustrierend.
Dann kam S.S. ins Spiel: Er hat sich wirklich bemüht, mein Anliegen ernst genommen und schließlich die Sache geklärt. Endlich konnte ich die benötigte Bestätigung erhalten!
Fazit: Ohne S. wäre ich vermutlich heute noch am Warten. Vielen Dank für den großartigen Einsatz und die schnelle Lösung!

Also es tut mir leid ich kann die Kritik der Vorgänger nicht verstehen.Ich war jahrelang Kunde bei der roten S Filiale und musste ab diesen Jahr festellen
dass sie Sparda bank das bessere Angebot hat für mich auch was das online Banking angeht.Die Beraterin war
auch sehr nett in Würzburg bei der
Einrichtung des Kontos.Ich kann nur von
der Filale in Würzburg sprechen.Die zu
Nürnberg gehört.Ich bin sehr zufrieden und finde das Angebot online sehr gut .Es ist einfach zu bedienen.Wie gesagt bei der roten S bank sind die Konotführungsgebühten teurer und weniger Leistung was den Online Banking angeht.Das einzige was ich schade finde sind die kurzen Öffnungszeiten.Vielleicht wenn der Peronalmangel behoben ist klappt das auch wieder.

Vor Ort (Erlangen) hatte ich eigentlich immer nette Mitarbeiter. Auch beim IT-Wechsel wurde geholfen.
Aber die Geräte vor Ort sind öfters defekt und ich vermisse den SB-Terminal (Sparda-Hessen hat ihn).
Ganz schlecht ist der Telefonservice. Auch hier wieder: nette Mitarbeiter, aber keine Ansage der Wartezeit und nach 20 Minuten fliegt man raus

Der Kundenservice und damit auch die Kundenorientierung waren in der Vergangenheit nie besonders ausgeprägt. Seit der Umstellung jedoch nicht mehr vorhanden. So musste ich auf eine Nachfrage über 3 Wochen warten, mit dem Ergebnis, dass ich mich als Kunde selbst darum kümmern muss. Auch der neuen Leitung ist der Kunde ziemlich gleichgültig.
Nach meinen Erfahrungen kann ich die Sparda-Bank in keinerlei Hinsicht empfehlen