Sparda-Bank Nürnberg eG Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

2,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 104 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten am Telefon, die oft dazu führen, dass Anrufe nach einiger Zeit unterbrochen werden, ohne dass eine Verbindung zustande kommt. Es wird oft bemängelt, dass es schwierig ist, einen direkten Ansprechpartner zu erreichen oder dass Anfragen über Wochen unbeantwortet bleiben, da die Mitarbeiter nicht immer weiterhelfen können. Der Kundenservice wird von vielen als unzureichend beschrieben, wobei einige Kunden das Gefühl haben, als Bittsteller behandelt zu werden und eine arrogante Haltung wahrnehmen. Andererseits erwähnen einige Kunden, dass sie vor Ort in den Filialen oder bei bestimmten Beratern sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Unterstützung erfahren haben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Während einige Kunden von sehr... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice, wobei einige positive Erfahrungen hervorheben, wie die... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei viele von schlechten Erfahrungen... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Frustration über die langen Wartezeiten und die mangelnde Reaktionsfähigkeit des... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Kontaktmöglichkeiten, insbesondere der telefonischen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vor Ort (Erlangen) hatte ich eigentlich immer nette Mitarbeiter. Auch beim IT-Wechsel wurde geholfen. Aber die Geräte vor Ort sind öfters defekt und ich vermisse den SB-Terminal (Sparda-Hessen hat i... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

In 2025 hatte ich lange vorher Urlaub gebucht, kurz vorher hat die Sparda entschieden, dass ich neue Karten brauche. Das war sehr verunsichernd, weil ich die Karte im Internet bei den Buchungen hint... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Kundenservice und damit auch die Kundenorientierung waren in der Vergangenheit nie besonders ausgeprägt. Seit der Umstellung jedoch nicht mehr vorhanden. So musste ich auf eine Nachfrage über 3 W... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Man kommt einfach nicht an einen Mitarbeiter der Spardabank Nürnberg heran, da telefonisch nur ein überregionales Service-Center erreichbar ist, das nicht an die Filialen verbinden darf. Mir wurde all... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bank
  2. Kreditvermittlung
  3. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Fair, transparent und gemeinsam – das sind unsere Werte. Wir von der Sparda-Bank Nürnberg eG bieten faire Finanzlösungen für jeden. Als Genossenschaftsbank teilen wir den Erfolg mit all unseren Mitgliedern – das prägt unser Miteinander und unsere Unternehmenskultur. Durch die Förderung lokaler Projekte und Organisationen erschaffen wir Werte in unserer Region, die weit über finanzielle Aspekte hinausreichen. Unser regionales Engagement und unsere Vision einer starken Gemeinschaft helfen unseren Kundinnen und Kunden, ihre finanziellen Ziele im Einklang mit dem gesellschaftlichen Wohl zu verwirklichen.


Kontaktinformationen

2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

434 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,7

Alle Bewertungen

(434)

95 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wird man in Würzburg nur noch…

Wird man in Würzburg nur noch verarscht? Im letzten Jahr des öfteren eine Kathastrophe erlebt! Ende letzten Jahres ein Lichtblick, als ein Berater angerufen hat, der nun für Versicherungen zuständig ist, der hat mich am telefon schon kurz und effektiv beraten! Als ich nun in die Filiale ging um einige Fragen zu meinen Versicherungen zu klären, war dieser auch nicht mehr da und die am Schalter hatten keine Ahnug und ich wurde wie immer weg geschickt und sollte die Service Nummer der DEVK anrufen! Warum sollte ich als Bahn Mitarbeiterin nochmals zu Sparda und DEVK wechseln? Für diese miserable Betreuung? Meine Geduld ist am Ende und werde jeden vor dieser Bank abraten!

16. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sparda-Bank Würzburg

Sparda-Bank Würzburg, Öffnungszeiten …….Montags, mittwochs und freitags nur noch vormittags ab 10 Uhr…….samstags geschlossen. Ohne Vorankündigung steht man plötzlich vor verschlossenen Türen. Die Gebühren gingen aber nicht herunter. Das ist eine einseitige Vertragsänderung…..Ich mache sehr vieles
Online….habe aber bewusst den Service in der Filiale nicht abgewählt. Ich überdenke eine andere Bank zu wählen.

27. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche Beratung und Hilfestellung

Die sehr nette Frau Hasan am Schalter in der Filiale Bayreuth hat mir schon mehrmals geholfen, indem sie mich älteren Herren, der mit dem Internet auf Kriegsfuß steht, äußerst freundlich beraten und notwendige Formalitäten für mich erledigt hat. Das ist so wie früher bei meiner Bank auf dem Dorf, wo man noch als Person behandelt wurde und fast schon freundschaftlichen Kontakt zu den Bankangestellten hatte. Ich fühle mich sehr wohl bei der Sparda Bank und gut aufgehoben, weil ich mit jedem Problem persönlich vorsprechen kann und mir immer sehr freundlich geholfen wird. Das ist mir viel wichtiger als irgendwo anders weniger oder keine Kontoführungsgebühren zahlen zu müssen.

22. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war über 10 Jahre Kunde bei dieser…

Ich war über 10 Jahre Kunde bei dieser Bank. Seit der Einführung von TEO, dieser absolut unsinnigen App, war das onlinebanking eine Katastrophe, Fehlermeldungen, Abbrüche, kein Login möglich! Dann kamen noch die Kontoführungsgebühren hinzu.. jetzt folgte die Kündigung meinerseits zum 31.12.24. Die Bestätigung erhielt ich Mitte November.
Heute am 2.1.25 war das Konto immer noch aktiv und das Guthaben vorhanden. Nach tel. Reklamation mit sehr langer Wartezeit und sehr unfreundlichen Mitarbeitern war mein Konto am Abend aufgelöst! Eine Entschuldigung...Fehlanzeige!!!

2. Jänner 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In Würzburg laufen selbst eure…

In Würzburg laufen selbst eure Mitarbeiter, vor euch davon! Der Fisch fängt auch am Kopf das stinken an!Habt Ihr eigentlich noch Potenzial für eine gute Beratung? Oder wollt Ihr nur das "schnelle Geld" des Kunden? Solche Machenschaften unterstütze ich nicht und werd alles kündigen!

28. November 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Girocard gesperrt

Hallo, meine Girocard wurde verschluckt im Geldautomat, Filiale Eilguterstrasse, 9.
Am Abend sogort habe ich meine carte gesperrt,
Was ich weiter sollen muss?
Danke!

24. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als langjährige Kundin der Bank bin ich…

Als langjährige Kundin der Bank bin ich hin und fragte, ob ich meine alten Traveller cheques einlösen kann. Ja klar. 2 Tage später hin, jemand anders am Schalter, ich habe mich ausgewiesen, die Schecks wurdenangenommen, gegengezeichnet und sollten innerhalb 4 Tagen von Amex überwiesen werden. Dann ein Brief von der Sparda mit den Schecks an mich zurück- nehmen sie nicht mehr. Soll mich direkt an Amex wenden. Noch nicht mal eine Kontaktadresse oder Telefonnummer angegeben. Ach ja, und der Rückversand noch nicht mal per Einschreiben, Hammer!!( ist ja gegen gezeichnet wie Bargeld)Toller Kundenservice, vielen Dank auch....

17. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr ungehaltener Umgangston

Sehr ungehaltener Umgangston. Keine Klärung möglich. Absolut nicht zu empfehlen.

26. August 2024
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Antwort von Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre geschilderte Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war. Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.
Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@sparda-n.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sparda Bank ist eine hervorragende…

Die Sparda Bank ist eine hervorragende Institution,immer korrekt, pünktlich bin sehr zufrieden. Meine Beraterin Fr. Ziegler Sophia macht hervorragende Arbeit und hat mein vollstes Vertrauen.ä

12. August 2024
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Antwort von Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Wir geben das Feedback gerne an die Kollegin weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Rückruf

Keinen Rückruf, Vorgänge nicht bearbeitet, Berater die nichts können.
Schnell weg hier.

1. August 2024
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Antwort von Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Herr Warmuth,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre geschilderte Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war. Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.
Wir haben ihr Feedback aufgenommen und zur Klärung an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Sollten Sie weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt per E-Mail bei uns unter feedback@sparda-n.de.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Banken solle Bürge schützen

Habe nach einer Konto Eröffnung Internet beantragt.
Habe gar nichts davon gewusst, ohne my wiesen Haben Sie sich einfach das recht gemacht und das dann diese meine Daten an der SCHUFA weitergegeben.
Ich frage mich ist dat demokratisch ??? Die Banken System für mich ist das nicht moralisch das ist für mich wirtschaftlicher MAFIA System
Schlimmer wie damals in der DDR zeit.

6. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglichen Kundenverhalten.

Unmöglichen Kundenverhalten.
Nicht empfehlenswert.

Es wird permanent versucht den Kunden zumal vor der Urlaubszeit zu neuen Krediten zu drängen. Der Dispo wird von festbestehenden Vereinbarungen mit fadenscheinigen Erklärungen herabgesetzt um Druck aufzubauen. Ein direkter telefonkontakt ist nur über die zentrale mit rückanruf möglich.
Auf wünsche und Bedürfnisse des Kunden wird nicht eingegangen.
Mann wird vom zahlenden und Finanzierungen Mitglied zum bittsteller diskriminiert.
Am liebsten würde ich 0 Punkte vergeben.
Ich werde die Bank definitiv kündigen.

2. Juli 2024
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Antwort von Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Herr Sundelin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre geschilderte Erfahrung mit unserem Hause nicht zufriedenstellend für Sie war. Da wir unseren Service stetig verbessern möchten, sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre ehrliche Meinung.
Wir haben ihr Feedback aufgenommen und zur Klärung an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Sollten Sie weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne direkt per E-Mail bei uns unter feedback@sparda-n.de.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat eine Sepa Überweisung vom Morgen…

Hat eine Sepa Überweisung vom Morgen ein paar Stunden später nicht zurück rufen mögen/können. Als langjähriger Kunde werde ich mir nun eine andere Bank suchen. Auf eine schriftliche Bitte dahingehend wurde nicht einmal reagiert...🤣🤣🤣 Dadurch sind mir 1200€ bedingt durch die FTI Insolvenz verloren gegangen. Vielen Dank dafür, Sparda Bank! 🙏

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sparda-Bank Nürnberg eG

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@sparda-n.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Vielen Dank.
Ihr Service-Team der Sparda-Bank

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dispo ändert sich eigenständig

Dispo ändert sich eigenständig. Als Kunde wird man nicht informiert und keiner kann mir erklären wie die Grundlage der Berechnung ist.
Ich reiche Beschwerde bei der BaFin ein !

Keine Echtzeit-Überweisung möglich und falsche Aussagen dazu

1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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