Sportler Bewertungen 

Retoure wurde grundlos abgelehnt. Jetzt habe ich ein 200 Euro Jacke zuhause, die ich niemals tragen werde, da sie mir zu groß ist.

Ich hatte eine Daunenjacke von Norrona bei Sportler bestellt. Leider wurde die Jacke in der falschen Farbe geliefert. Um zu testen, ob ich die Jacke vielleicht doch behalten würde, habe ich die Jacke ein einziges Mal für ca. 1 Minute und nur in der Wohnung anprobiert.
Die Erstattung im Rahmen der Retoure wurde mit der Begründung abgelehnt, dass die Jacke verschmutzt sei und Gebrauchsspuren hätte - was gar nicht sein kann.
Die Kommunikation seitens Sportler war unterirdisch bis nicht vorhanden.
Vielleicht sollte Sportler im Onlineshop die Information veröffentlichen, dass Retouren grundsätzlich abgelehnt werden.
Sportler - Service und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ein Stern ist hierfür noch zu viel.

Ich war vor kurzem im Sportler am Grabenweg in Innsbruck weil ich einen neuen Schianzug gesucht habe. Diesen Store aufzusuchen war die beste Entscheidung die ich treffen konnte, denn ich wurde dort von einer super coolen Verkäuferin bedient. Diese Freundlichkeit und Kompetenz ein Verkaufsgespräch zu führen, ohne das Gefühl zu bekommen, es wird einem etwas aufgeschwatzt, war sehr angenehm. Mein neues Teil passt mir perfekt. Die Schisaison kann starten. Herzlichen Dank nochmal an Frau Petra für die spitzen Beratung und an die Firmenleitung kann ich nur sagen, danke dass ihr ein so tolles Fachpersonal angestellt habt.

Nach den Vorgänger-Rezensionen hatte ich doch etwas Bauchschmerzen hier einen hochwertigen Artikel zu bestellen. Das war aber völlig unbegründet.
Der Shop hatte - als einer von sehr wenigen Anbietern - ziemlich spezielle von mir gesuchte Skistiefel in meiner Größe als sofort verfügbar und noch dazu für einen sehr attraktiven Preis ausgewiesen.
Bestellung, Bezahlung, Tracking und Lieferung - innerhalb von 3 Tagen aus Italien nach Mitteldeutschland - erfolgten völlig problemlos und schnell.
Auch eine von mir per Mail gestellte Anfrage wurde innerhalb eines Tages sofort beantwortet.
Die Skistiefel kamen gut verpackt und unversehrt an und waren ganz eindeutig Neuware.
Besser geht's eigentlich nicht - gerne wieder !

Vorsicht! Warte seit 4 Wochen auf Bestellung aber nichts kommt an. Vielleicht handelt es sich um ein Betrug

Weil die erste Lieferung nicht ankam, hat Sportler mir sofort eine neue Lieferung , kostenlos, in Auftrag gegeben! Ein toller Service!
Diese Woche kam das Päckchen an. Nach 3 Wochen kam 2 Tage später das erste Päckchen an.
Dies geht umgehend zurück!

Dynafit-Schuh hat nicht den Erwartungen entsprochen, da er nicht das hält was er verspricht. Leider kein Entgegenkommen bzw. keine Möglichkeit den (nicht billigen) Schuh zu reklamieren. Somit bleibt man auf dem Produkt - das man nur eingeschränkt und nicht für den gekauften Zweck verwenden kann - sitzen. Sehr schade und schlechter Online-Kundenservice.

Die Beschreibung war nicht korrekt: Es hieß, die Schutzbleche seien für eine Radbreite von 2,5 Zoll geeignet, auf der Verpackung stand jedoch, die maximale Radbreite betrage 1,8 Zoll.
Obwohl ich die Ware (zwei Schutzblech-Sets und einen Fahrradständer) ungeöffnet zurückgeschickt habe, wurde mir nur der Kaufpreis für ein Schutzblech-Set und den Fahrradständer erstattet. Als Begründung wurde angegeben: „Artikel nicht wie erwartet”. In einem deutschen Shop wäre das nicht möglich gewesen.

Ich empfehle, nicht in diesem Shop einzukaufen!

Sportler Bozen hat mir nach einer Bremsenpanne meines Moutainbikes während meines Alpencross sofort und tadellos geholfen,so dass ich meine Tour direkt fortsetzten konnte.
Freundliche Mitarbeiter haben verständnisvoll reagiert und ich konnte nach einer Kaffeepause in dem angeschlossenen Café mein Fahrrad wieder im Empfang nehmen. Preis und Leistung stimmen.Danke !

Äußerst zufrieden - habe bei einem online survey das Gegenteilige geklickt.

Man muss hervor heben - Freundliches Personal, Gute Kommunikation - und schneller Support !

Sehr guter Preis, Lieferzeit wie angegeben, schnelle Antwort auf eine Frage an den Service

Ich kann ein großes Lob aussprechen!!! Ich kaufte im August 2024 ein E-Fahrrad. Bei diesem fiel immer wieder die Kette vorne raus. Ich habe Kontakt mit Sportler aufgenommen. Sie baten mich das Fahrrad in eine Fahrradwerkstätte in meiner Umgebung zu bringen und herrichten zu lassen. Die Kosten werden natürlich von Sportler übernommen. Was auch so war!!! Nach mehreren Versuchen das Problem zu beheben, schrieb ich dann an Sportler, dass ich so dieses Fahrrad nicht mehr haben will, da die Kette immer noch immer wieder mal rausfiel. Ich bekam wie immer sofort eine freundliche Rückmeldung. Ich soll das Fahrrad zurückschicken, sie erstatten mir den vollen Kaufpreis zurück. So wurde das Fahrrad im Juni 2025 nach Bozen zurückgeschickt und ich habe schon meinen Kaufbetrag zurück erhalten. Ich kann nur sagen, dass die Lieferung der Ware wie angegeben erfolgte und alle meine Probleme die ich mit diesem Fahrrad hatte ohne großes Hin und Her ernstgenommen wurden und sie waren sehr bemüht sofort eine Lösung für mich zu finden. Auch wenn ich mit diesem Fahrrad nicht glücklich wurde, kann ich den Sportler Versand weiterempfehlen und ich würde wieder dort einkaufen.
TOP SUPPORT!!!

Bei meiner Bestellung hat wirklich alles einwandfrei funktioniert! Deutlich besser sogar als bei vielen anderen online Käufen!

Ich hatte bei Sportler Wanderschuhe von Salewa gekauft, bei denen nach genau zwei Jahren die Nähte aufgingen – für mich ein klarer Mangel. Ich habe den Schaden noch innerhalb der Garantiefrist gemeldet, alle Informationen vollständig übermittelt, inklusive Fotos und Kaufbeleg.

Trotzdem wurde die Reklamation abgelehnt – mit Verweis darauf, dass die Garantie abgelaufen sei. Ich musste die Schuhe auf eigene Kosten nach Österreich schicken, nur um dann ein Angebot über 50 % auf den regulären Preis zu erhalten – realistisch kein Vorteil, da viele Modelle ohnehin reduziert sind.

Die gesamte Abwicklung war nicht kundenorientiert und wirkt eher abschreckend als lösungsorientiert. Für mich war das leider der letzte Einkauf bei Sportler.

Die Lieferzeit für ein paar Joggingschuhe war nachvollziehbar angekündigt, der Versand (mit Umverpackung) wurde zuverlässig mit DHL abgewickelt. Die gewünschte Retoure und Erstattung des Kaufpreise lief sehr professionell und problemlos. Da schaue ich bei Bedarf gern wieder rein.

Habe Rad bestellt und war nach vier Tagen abholbereit im Geschäft.
Danke

Unseriös… keine Lieferung-keine Rückzahlung… Finger weg…

Das Unternehmen versprach innerhalb von 10 Tagen eine Lieferung. Nun sind über 14 Tage vergangen. Viele Unternehmen meinen ,wenn Sie ein Paket bei der DHL elektronisch ankündigen, dass es dann als versendet gilt. Das ist Verarschung hoch 10 und wird leider immer wieder so
gehandhabt. Werde nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen!

Alles super gelaufen, auch die Rücksendung eines nicht passendes Teils hat problemlos funktioniert.

Ich hatte aus versehen Schuhe in der falschen Größe bestellt. Nach Kontakt mit dem Service wurde umgehend eine faire und unbürokratische Lösung gefunden.
Super schneller, freundlicher und vor Allem unkomplizierter Kontakt!
Jeder Zeit wieder!