Am 16.08. habe ich bei Sportler eine Patagonia-Jacke bestellt und bezahlt, die laut Onlineshop verfügbar war. Nachdem mehrere Tage nichts passierte, fragte ich am 21.08. beim Kundenservice nac... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich war vor kurzem im Sportler am Grabenweg in Innsbruck weil ich einen neuen Schianzug gesucht habe. Diesen Store aufzusuchen war die beste Entscheidung die ich treffen konnte, denn ich wurde dort vo... Mehr ansehen
Habe eine Garmin instingt solar bestellt Lieferzeit 8-10 Tage wurde eingehalten, Verpackung sollte überdacht werden da, labriger Karton wurde offen von DPD geliefert aber Ware noch drinn. Kundense... Mehr ansehen
Habe mein Wunschteil nur noch in Italien gefunden, alles perfekt, Lieferung innerhalb 3 Tagen ins Allgäu, viele Infos bezüglich Lieferzeit und dann auch die Nachfrage ob alles in Ordnung ist, super Se... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sportler – Abbigliamento sportivo e articoli sportivi online.
Kontaktinformationen
Via Enrico Fermi 14, 39100, Bolzano, Italien
- 0471208200
- service@sportler.com
- www.sportler.com
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Perfekt!
Alles wirklich reibungslos! Super schneller Versand! Zudem gab es tatsächlich genau die Schuhe, die ich unbedingt haben wollte für einen guten Preis! Ich bestell dort auf jeden Fall wieder!!

Antwort von Sportler

Antwort von Sportler
Super Ware (war sonst nicht zu bekommen) und super schnelle Lieferung
Ich war anfangs etwas skeptisch da ich in Italien noch nicht gekauft habe, bin aber obwohl ich ohne Registrierung und nur als Gast bestellt habe absolut zufrieden und begeistert!! Habe schon nach 2 Tagen meine Bestellung nach Österreich geliefert bekommen. In jeder Hinsicht bestens zu empfehlen, werde sicherlich Kunde bleiben.
Habe wie jeder andere Kunde Bewertungen…
Habe wie jeder andere Kunde Bewertungen durchgelesen und bestellt Möchte es vorher testen bevor ich urteile !!
Top Unternehmer einmal Sportler bestellen immer wieder !!🤩
Sei es Bestellung Ware ,retour Abwicklung &Geld retourniert .
Alles mehr wie zufrieden!!!!!!!
Einwandfreier Rückgabe Service
Habe mir eine Garmin Uhr gekauft und war nicht ganz zufrieden damit, innerhalb von 14 Tagen war das Geld wieder am Konto.
Im Grunde alles top, nur leichte Verzögerung bei der Retourenabwicklung
Beim Kauf eines neuen Uhrenmodells von Polar war ich zuerst skeptisch, ob ich hier bestellen sollte, da sich der Sitz des Unternehmens im Ausland (Südtirol/Italien) befindet und der Sonderpreis schon unglaublich günstig war (und auch bis zum Stand der Veröffentlichung dieser Rezension auch nicht mehr von einem anderen Händler getoppt wurde). Zu diesem Preis war das Modell dann auch nicht mehr lange verfügbar.
Nach Bestellaufgabe erfolgten Versand und Zustellung auch innerhalb von 3 Tagen, wobei die Uhr nicht aus Italien, sondern aus Süddeutschland per DHL verschickt wurde.
Leider erwies sich die Uhr als schnell defekt, was ich jetzt aber nicht auf einen Mangel des Verkäufers zurückführe, sondern es mittlerweile bekannt ist, dass dieses neue Modell von Polar (eine Vantage V3) defektlastig sein kann.
Auf meine Rückfragen antwortete die Kundenbetreuung immer innerhalb von 24 Stunden, ein Austausch der Uhr war leider nicht möglich, aber letztendlich wurde umgehend eine Rücknahme der Uhr mit direkter Ausstellung eines kostenfreien Retourenlabels angeboten und dann auch von mir angenommen.
Soweit alles top, anfangs hatte ich noch überlegt bei der Bewertung einen Stern abzuziehen, da auch nach über einer Woche noch keine Bestätigung über den Eingang der Retoure (lt. Sendungsverfolgung schon 2 Tage nach Versand zugestellt) sowie die Rückerstattung erfolgt war.
Da die Kundenbetreuung auf meine Rückfrage diesbezüglich aber auch wieder sofort reagierte und die Rückerstattung dann prompt am nächsten Tag erfolgte, führe ich die Verzögerung mal auf den Weihnachtsverkaufsstress zurück und vergebe letztendlich doch volle Punktzahl.
Rundum zufrieden
Sorgfältig verpackt, zügig versendet mit E-Mail-Benachrichtigungen über den Fortschritt und die Ware ist auch super
Paket nicht versendet
Ich habe meine Bestellung am 24.10.2023 aufgegeben, habe einen Tag später ein Mail erhalten, dass die Ware versendet wurde. In der Sendungsverfolgung hat sich aber seit diesem Zeitpunkt nichts getan. Auch nach schriftlicher Mitteilung an das Kundenservice wurde mein Anliegen bis jetzt nicht gelöst ! Sollte sich dies bis Mitte der Woche nicht ändern, wird der Paypal Käuferschutz eingeschaltet.

Antwort von Sportler
Schlechte Qualität der gelieferten…
Schlechte Qualität der gelieferten Ware, Abdeckung des Lichtes ging bei normaler Fahrt auf normalem Grund verloren, aber es handelt sich natürlich nicht um einen Garantiefall… bei Produkten, die fast 100stellig kosten
Einmal, nie wieder

Antwort von Sportler
Super Service
Super Erfahrung gemacht von Bestellung bis Rücksendung lief alles Problemlos.Geld wurde innerhalb weniger Tagen zurücküberwiesen und auch der Kundenservice war wirklich top 👍
Warte seit über einem Monat auf…
Warte seit über einem Monat auf Rückerstattung einer Retoure. Weder per eMail noch per Telefon erreichbar. Null Reaktion. Kundenservice mangelhaft bis ungenügend.

Antwort von Sportler
Voll zufrieden.
Sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung.
Teilweise gute Angebote und…
Teilweise gute Angebote und Bergausrüstung, die es woanders nicht mehr gibt (BD Cobra z.B.).
Preise sind ok, auf rabatte/Gutscheine warten lohnt sich.
Online Bestellabwicklung perfekt!
Online Bestellabwicklung perfekt!
Ich kannte Sportler von meinen Südtirol-Urlauben. War sowohl in Bozen als auch in Meran in den Geschäften. Absolut fachkundige Beratung. Jetzt also meine erste Online-Bestellung. Und was soll ich sagen: Genial! Ich hatte einen recht komplizierten Fall, - das zu schildern würde zu kompliziert. Es ging um Retoure, Neubestellung, unterschiedliche Zahlungswege etc. Alles kein Versäumnis von Sportler - der Sachverhalt hatte es so ergeben. Und Sportler hat zügig und optimal unterstützt und gelöst, dass ich unterm Strich positiv überrascht über diesen tollen Service war. Jederzeit gerne wieder.
Nachtrag - die Erstattung meiner Retoure hat schon recht lange gedauert. Wenn dies noch optimiert würde, bleibt es bei meiner generellen Bewertung.
Radhose nach ca. 1 Jahr / 10 mal tragen kaputt
Meine Assos Radhose (nur auf einer 7 tägigen Alpen tour und bei ca. 3 Ausfahrten getragen) löste sich nach nicht mal einem Jahr auf, vom Shop und vom Hersteller kein Entgegenkommen, bei einem Produkt das über 100 Euro kostet…nie mehr.

Antwort von Sportler
Klapprad unbrauchbar
Wir haben vor ca. 12 Monaten ein Montana Twist Klappfahrrad gekauft. Nun ist der Rahmenverschluß defekt, das Fahrrad unbrauchbar. Service und Telefon von Sportler.com wegen eventueller Ersatzteile nicht zu erreichen und auch im Netz nichts zu finden. nachhaltig geht anders, Service auch...

Antwort von Sportler
Nicht zu empfehlen
Ich habe einen Schuh bestellt und sofort bezahlt. Da mein Schuh nicht geliefert wurde habe ich darauf eine Email geschrieben und nach dem lieferstatus gefragt. Mir wurde zwei Tage später geantwortet das der Schuh vergriffen ist und ob ich mein Geld wieder zurück möchte!!! Der Schuh war immer noch mit der gleichen Größe auf der Internetseite verfügbar!!!! Eine Frechheit!

Antwort von Sportler
Craghoppers Bekleidung
Alles perfekt. Schnelle und reibungslose Abwicklung, Produkt übertrifft Erwartungen
Besser als Amazon
Innerhalb von 2 Tagen nach Österreich geliefert... Sensationell, besser als Amazon, DANKE 😍
Keine Rückerstattung seit mehr als einem Monat
Nach einer Retoure am 14. Februar habe ich am 26. März mein Geld (235 Euro) immer noch nicht erhalten. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Ich werde mir nun einen Anwalt suchen.

Antwort von Sportler
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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