Leipziger Stadtwerke Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mein Schwiegervater ist im März verstorben. Die Wohnung wird nach seinem Tod von seiner Lebensgefährtin weiterhin bewohnt. Trotzdem wurde der Vertrag erst zum Ende Juli beendet und auch so berechnet,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon immer Kundin und kann mich absolut nicht beschweren. Auch alle Familienmitglieder sind Kunden bei der Stadtwerke. So bleibt das Geld in der Stadt. Es läuft immer alles reibungslos, auft... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben exakt die gleichen Erfahrungen gemacht wie in den vorangegangenen Rezensionen beschrieben. Ewig keine Abrechnungen für Strom und Gas, unendlich lange Warteschleife bzw. gar kein telefonie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

preis ok, Kundenservice mangelhaft. In der Hotline habe ich gerade wieder einmal 18 Minuten meines Lebens verschwendet, ohne dass jemand sich genötigt fühlte, den Hörer abzunehmen. Also n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


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Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

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19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überfällige Jahresabrechnung Seit 31.12.22 ist meine…

Seit 31.12.22 ist meine Jahresabrechnung fällig. Bisher liegt mir nichts vor.
Da ich mit einer Erstattung rechne ist dies sehr ärgerlich.

7. Februar 2023
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo Andreas, Ihre Schilderung wurde seinerzeit aufgenommen und berücksichtigt. Da die Angelegenheit mittlerweile längere Zeit zurückliegt, betrachten wir den Vorgang als beendet. Beste Grüße Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

30 Minuten Warteschleife - diskutierende Mitarbeiterin im Service

-verlangen Zählerstand wegen Vertragsauslauf
-Zählerstand kann nicht auf Seite von Stadtwerke Leipzig eintragen werden
-nach 30 Minuten Warteschleife fängt Mitarbeiterin an zu diskutieren, dass die Mitteilung über MITNETZ zu erfolgen hat
-ich sage nein, das wäre nicht an dem, da das Schreiben vom Kundenservice der Stadtwerke Leipzig kommt
-die Mitarbeiterin behauptet, ohne das sie das Schreiben gesehen hat, dass es NICHT von den Stadtwerken Leipzig ist
-ich habe versucht ihr zu erklären, dass das Schreiben mit Firmenkopf und weiteren Firmendaten versehen ist
-also ergo die Stadtwerke Leipzig die Information haben wollen
-widerwillig notiert sich die Mitarbeiterin meinen Zählerstand

Man kann nur hoffen das irgendwann SERVICE tatsächlich wieder mal großgeschrieben wird!

15. Jänner 2023
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo, seit Ihrem Feedback ist einige Zeit vergangen. Ihre damalige Rückmeldung haben wir jedoch nicht aus den Augen verloren. Sowohl positive als auch kritische Hinweise nehmen wir stets ernst und nutzen diese, um unsere Service- und Prozessqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, Kundenanliegen jederzeit zuverlässig, lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserem Online-Service und der Erreichbarkeit unseres Supports erlebt haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust führt. Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde die Preiserhöhung nicht in…

Ich finde die Preiserhöhung nicht in Ordnung,besonders für treue Kunden. Jeder Sozialschmarotzer und Flüchtling genießen soziale Vorteile, und die Arbeitnehmer,denen es nicht gut geht, müssen die Fehler der Regierung ausbaden.

17. November 2022
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo Thomas Gehrke, Wir bedauern, dass Sie die Preisanpassung als ungerecht empfinden. Gerade für langjährige Kundinnen und Kunden ist es uns wichtig, transparente und nachvollziehbare Entscheidungen zu treffen. Wir verstehen, dass Preisänderungen zu Unzufriedenheit führen können. Von den pauschalen Aussagen über bestimmte Personengruppen in Ihrer Rezension distanzieren wir uns ausdrücklich. Wir stehen für einen respektvollen und diskriminierungsfreien Umgang miteinander. Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eure Preiserhöhung ist WUCHER

Preiserhöhung von 24,94ct/kWh auf 52,12ct/kWh
Das ist WUCHER! ! !
Der Preis hat sich mehr als verdoppel.
Grundpreis 174,07€
Ihr seid solche Abzocker.

17. November 2022
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo, Ihre Schilderung wurde seinerzeit aufgenommen und berücksichtigt. Da die Angelegenheit mittlerweile längere Zeit zurückliegt, betrachten wir den Vorgang als beendet. Beste Grüße Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice antwortet erst nach Wochen

Jede meiner Anfragen an den Kundenservice wurde immer erst nach mehreren Wochen beantwortet.

Besonders ärgerlich war dies bei einer Frage zur Vertragsverlängerung/Vertragswechsel.
Diese wurde erst nach 4 Wochen und damit nach Ablauf der Kündigungsfrist beantwortet.

17. Oktober 2022
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo, Ihre Schilderung wurde seinerzeit aufgenommen und berücksichtigt. Da die Angelegenheit mittlerweile längere Zeit zurückliegt, betrachten wir den Vorgang als beendet. Beste Grüße Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu Empfehlen.Nur Ärger.Ein Stern…

Nicht zu Empfehlen.Nur Ärger.Ein Stern ist noch zuviel.

23. Februar 2022
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo, Ihr Feedback wurde seinerzeit aufgenommen und berücksichtigt. Da die Angelegenheit mittlerweile längere Zeit zurückliegt, betrachten wir den Vorgang als beendet. Beste Grüße Ihre Leipziger Stadtwerke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich tolle Mitarbeiter

War wirklich begeistert.
Die Mitarbeiter haben sich sofort um mich gekümmert, mein Anliegen wurde gleich bearbeitet und gelöst 👍
Vorallem vielen Dank an Frau Schmiele💐
Sie war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Solche Mitarbeiter wünscht man sich

26. November 2021
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo Frau Schubert, zum damaligen Zeitpunkt haben wir Ihre Bewertung sehr wertschätzend entgegengenommen und möchte heute die Gelegenheit nutzen und Ihnen herzliche Grüße senden. Ihre Leipziger Stadtwerke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

INDIZ FÜR ORGANISIERTES STALKING

Dieser Vorfall ereignete sich Ende Juni 2019. Eine aufdringliche, empathielose, dumme Frau der Stadtwerke Leipzig nervte und belästigte mich mit ihrem irrsinnigen Ziel für einen Vertragsabschluss. Auch nachdem ich ihr mehrmals deutlich zu verstehen gab, dass ich kein Interesse an solch einer belästigenden Form von Kundenakquise habe, blieb diese mental unterbelichtete Nullcheckerin davon unbeeindruckt. Denn nachdem sie von mir eine Abfuhr erhielt, klingelte sie daraufhin bei meinem unmittelbaren Nachbarn namens Kühnel. Resultierend daraus benahm sowohl sie als auch dieser unausstehliche Typ sich so merkwürdig auffällig, mit der Intention, mich zu verunsichern. Höchstwahrscheinlich deshalb, weil sie bei mir auf taube Ohren gestoßen ist, veranstaltete diese Nervensäge ein auffälliges Straßentheater mit diesem mir nicht gerade wohlgesonnenen - sprich gehässigen - Nachbarn gegen mich. Demzufolge ist ein Stern noch einer zuviel für dieses überflüssige Unternehmen, das es offenbar nötig hat, am Freitagnachmittag hier unangemeldet aufzukreuzen, weil ich eben von dieser komischen Pute einfach so angebettelt worden bin, ihr Auskünfte zu erteilen, und sie mich ggf noch überrumpeln wollte, einen für mich unprofitablen Win-Lose-Vertrag abzuschießen, falls ich mich so leichtgläubig auf solch ein Haustürgeschäft eingelassen hätte. Weil die Stadtwerke außer abzukassieren sonst nichts zu bieten haben, schicken sie uns ihre Laufburschen einfach so vorbei. Wie eingangs schon erwähnt, klingelte sie danach bei diesem Nachbarn, mit welchem sie über fünf Minuten quatschte, sie beide immerzu gestikulierend zu mir hinstarrten, und es somit den Anschein erweckte, dass ausschließlich über mich hergezogen wurde. What the f**k, was wird damit bezweckt?!!!

3. August 2021
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Antwort von Leipziger Stadtwerke

Hallo, Ihre Schilderung wurde seinerzeit aufgenommen und berücksichtigt. Da die Angelegenheit mittlerweile längere Zeit zurückliegt, betrachten wir den Vorgang als beendet. Beste Grüße Ihre Leipziger Stadtwerke

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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