Aangeboden yurt is geen yurt.
Op de website wordt een yurt aangeboden maar bij aankomst bleek het geen yurt te zijn maar een lookalike. Een echte yurt is een tent met een dikke isolerende wand van stro en paardenhaar. De zogenaamde yurt waar wij in verbleven was wel een tent maar zonder de kenmerkende isolerende wand. Een 2 cm dik stuk plastic was het geval. Elk geluidje van buiten was hoorbaar en de temperatuur was erg hoog in deze tent. De prijs voor het verblijf in deze tent was een hoge prijs welke gevraagd kan worden voor een échte yurt. Al met al was het een behoorlijke tegenvaller om niet in een echte yurt te verblijven.
Antwort von Stayurt
Beste Marjolein,
Wat jammer dat u ons verblijf als zo negatief heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om hier kort op te reageren en wat context te geven.
Onze yurt is een moderne variant, vervaardigd uit hoogwaardige materialen. Wij hebben bewust voor deze uitvoering gekozen, juist omdat we ervaring hebben met een traditionele yurt. Deze laatste is prachtig qua beleving, maar in ons klimaat helaas erg gevoelig voor lekkages en onderhoudsproblemen.
De moderne variant die wij gebruiken is bovendien hoger dan een traditionele yurt. Daardoor hebben wij het bed een verdieping hoger onder de lichtkoepel kunnen plaatsen. Zo slaap je letterlijk met je hoofd onder de sterrenhemel – een ervaring die door veel van onze gasten als heel bijzonder wordt omschreven.
Het klopt dat je in onze yurt de omgeving goed kunt horen. Een traditionele yurt is beter geïsoleerd tegen geluid van buitenaf. Dat geeft bij ons juist méér een outdoor-gevoel, maar het kan ook betekenen dat je bij harde westenwind de N9 (de rijksweg ten westen van ons terrein) hoort. Qua temperatuur is de yurt wel degelijk goed geïsoleerd: wij verhuren hem ook veel in de winter, en gasten ervaren hem dan als behaaglijk warm. In de zomer kan het binnen op een hete dag warm worden, maar zodra je de drie grote ramen met horren én de ronde koepel openzet, koelt de yurt snel en prettig af.
Tot nu toe ontvangen wij vrijwel uitsluitend positieve reacties: op Google Maps scoren we 5 uit 5 sterren (op 8 reviews) en op Airbnb gemiddeld 4,93 uit 5 sterren (op meer dan 260 reviews). Dat maakt het des te jammer dat u uw verblijf met 1 ster beoordeelt.
Wij respecteren uiteraard uw mening, maar vinden de beoordeling niet in verhouding tot wat wij bieden en wat de meeste gasten ervaren.
Met vriendelijke groet,
Jurre
Team STAYURT