Meine Erfahrung mit STEIN HGS Schweiz…
Meine Erfahrung mit STEIN HGS Schweiz GmbH war leider enttäuschend.
Ich bestellte Absperrpfosten ohne Sonderanfertigung und bezahlte den Betrag von 1’112.75 € bereits am 13.05.2026 per Vorkasse. Im Onlineshop wurde eine Lieferfrist von 1–3 Arbeitstagen angegeben. Aufgrund des Schweizer Firmenauftritts mit Schweizerflagge ging ich selbstverständlich davon aus, dass die Ware entweder aus der Schweiz geliefert wird oder zumindest transparent kommuniziert wird, falls ein Auslandsversand mit Zollabwicklung erfolgt.
Am 28.05.2026 war die Ware noch immer nicht eingetroffen. Trotz mehrmaliger Nachfragen erhielt ich lange keine Paketnummer, obwohl diese mehrfach zugesichert wurde. Erst später wurde plötzlich von Zollanmeldung und Zollabwicklung gesprochen. Gerade bei einem laufenden Bauprojekt ist eine solche Kommunikation problematisch.
Besonders ärgerlich: Das Fundament musste inzwischen betoniert werden und der Belag wird geteert, obwohl die Hülsen noch fehlen. Dadurch musste der Bauunternehmer nun mit provisorischen Kunststoffrohren arbeiten, damit die Hülsen später nachträglich eingegossen werden können. Das verursacht unnötigen Mehraufwand, zusätzliche Kosten und ist technisch nicht dieselbe saubere Lösung wie ein direkter Einbau.
Positiv erwähnen möchte ich immerhin, dass Herr Brockmann sich am Schluss entschuldigt und eine Entschädigung angeboten hat. Dennoch ändert dies leider nichts daran, dass die gesamte Abwicklung für mich intransparent, schlecht organisiert und sehr mühsam war.
Ich kann die Firma aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.