Podróż Gdynia – Karlskrona Stena Spirit, prom nieco starszy ale warunki dobre, czysto i miła obsługa z wyjątkiem pani w barze, która zbywała klientów opryskliwymi odpowiedziami. Natomiast Pan Sławe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Pomimo tego, że prom był już wysłużony, było czysto, a załoga starała się umilić podróż. Przydałoby się więcej gniazdek lub portów USB do ładowania urządzeń elektronicznych. W klubie nocnym były... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bardzo lubię podróżować promem. Stena Line ma piękne statki. Każdy znajdzie coś dla siebie, żeby umilić sobie długą podróż. Restauracje, bar, kino, sklep i strefa relaksu oraz otwarta przestrzeń na p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bardzo dobrze zorganizowany rejs. Wszystko co potrzebne bylo pod ręką, dzięki temu rejs sam w sobie był atrakcją. Jasne komunikaty załogi, rozrywka dla pasażerów i przemiła obsługa. Czego chcieć więce... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Stena Line Polska
Vom Unternehmen geschrieben
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Kontaktinformationen
Gdynia, Polen
- www.stenaline.pl
4,5
Hervorragend
735 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Panie i Panowie Absolutny BRAK zaufania…
Panie i Panowie Absolutny BRAK zaufania do przereklamowanego Stena Line. Miał być Sylwester + Rejs do Szwecji na statku finalnie okazało się że sztorm na morzu i statek nie wypłynął... Wielu z nas zwróciło się z reklamacją za wykupiony i zapłacony bilet rejsu do Szwecji ponieważ armator Stena Line dużo zaoszczędził sobie na paliwie więc sprawiedliwie by było coś nam zwrócić jeśli nie całość to chociaż jakąś część za bilet do Szwecji jednak potraktowano nas odmownie stwierdzając że przecież suma summarum byli państwo na promie a to że prom nie popłynął to nic się nie stało i to jest mało ważne. Życzymy fajnego nowego roku...
Nigdy więcej Stena Line rok wcześniej była taka sama sytuacja na Unity Line jednak tam zaakceptowano naszą rekompensatę i Unity Line zachowało się w ten sposób z honorem dodatkowo na Unity Line drinki były w cenie biletu oraz jedzenie na Unity Line było przepyszne i znacznie lepsze i wyższe jakościowo niż teraz na Stena Line oprócz tego parszywego jedzenia na Stena Line wibracje były tak duże że sztućce spadały ze stołów... A za drinki trzeba było dodatkowo płacić mimo iż mieliśmy najdroższe bilety all inclusive. Dodatkowo wynajęli pajaca który próbował udawać Zygmunta Chajzera. Na quizie miały być niesamowite emocje a emocje były takie że połowa ludzi po chwili chciała stamtąd wyjść... dodatkowo nagrodą główną za ten nudny quiz była Żałosna i Żenująca koszulka z napisem Stena Line drastyczne jest to dla nas żeby być tak aroganckim i bezczelnym, podłym i pazernym jak Stena Line. Mając powyższe na uwadze odradzam i absolutnie NIE POLECAM Stena Line. Arogancja, Bezczelność, i Chamstwo ze strony OSZUSTA Stena Line który nie wywiązał się z warunków umowy i nie widzi w tym problemu bo klienci dla nich to tylko zwykli frajerzy... Których można xxxxxx bez mydła... Miał być Bal, a była stypa... W odpowiedzi na tą opinię prostaki ze Stena Line odpowiedzieli że przykro nam i jesteśmy zdziwieni że klient może być niezadowolony za to że zapłacił za rejs który nie popłynął a zwrotu uznajecie oddajcie pieniądze ludziom którzy popłacili a nie że wam pseudo przykro Cyganii zasrani...Do niezobaczenia Stena Line. Never Again. A tego eMailia z odpowiedzią wsadźcie sobie w dupę...
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że Pana odczucia nie są pozytywne i że nie jest Pan zadowolony z przebiegu wydarzeń.
Wszystkie okoliczności oraz szczegóły sprawy zostały wyjaśnione w ramach prowadzonej korespondencji reklamacyjnej.
Z wyrazami szacunku,
Karolina
Stena Line
Podróż super bardzo miły i pomocny…
Podróż super bardzo miły i pomocny personel, bardzo smaczne jedzenie. Płynęłam z córką i było bardzo dużo atrakcji z czego dziecko było bardzo zadowolone. Polecam podróż ze Stena Line
10. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie nam 5-gwiazdkowej opinii. Bardzo się cieszymy, że podróż z nami była dla Państwa pozytywnym doświadczeniem.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Marta
Stena Line
OK poza zaladunkiem
Wszystko OK, poza tym, ze na zaladunek przyjechalismy pierwsi 3h przed otwarciem bramek, czyli 5h przed wyplynieciem, a zaladowali nas jako przedostatnie auto, ciezko czekac bez WC na pool position na terminalu tyle godzin.
10. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że ogólnie podróż spełniła Pana oczekiwania.
Przykro nam, że czas oczekiwania na załadunek wpłynął na komfort rozpoczęcia podróży. Kolejność wjazdu na prom nie zawsze zależy od momentu przybycia na terminal i wynika z organizacji załadunku na promie. Pragniemy również poinformować, że na placu załadunkowym znajduje się toaleta dostępna dla osób oczekujących na załadunek.
Dziękujemy za Pana uwagi i mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie powitamy Pana na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie.
Karolina
Stena Line
Stena Line nie ma obecnie konkurencji…
Stena Line nie ma obecnie konkurencji na polskim rynku promowym.
10. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę. To dla nas najlepsza nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów wybiorą Państwo podróż ze Stena Line.
Serdeczne pozdrowienia,
Marta
Stena Line
Antwort von Stena Line Polska
Большое спасибо за отличную оценку. Приглашаем вас снова отправиться с нами в путешествие в ближайшее время
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za miłe słowa i wysoką ocenę.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług oraz że kontakt z naszą infolinią spełnił Pana oczekiwania.
Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie powitamy Pana na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie.
Karolina
Stena Line
Obsługa po stronie szwedzkiej wrazie…
Obsługa po stronie szwedzkiej wrazie opóźnienia promu to jest jakiś koszmar !!!! Pracownicy nie kompetentni a osoba która starała się coś wyjaśnić to osoba która nie powinna sprawować takiej funkcji gdyż śmieje się ludziom w twarz mimo ich zdenerwowania u próby dowiedzenia się czegokolwiek
10. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Jest nam przykro, że w związku z opóźnieniem spotkał się Pan z obsługą, która nie spełniła Pana oczekiwań. Rozumiemy, że w takich sytuacjach pasażerowie oczekują przede wszystkim rzetelnych informacji oraz profesjonalnego wsparcia. Tym bardziej przykro nam czytać o Pana doświadczeniach i odczuciach związanych z zachowaniem personelu.
Pana uwagi przekażemy do odpowiedniego działu, aby mogły zostać dokładnie przeanalizowane. Pomogą nam one w dalszym doskonaleniu jakości naszych obsług.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie powitać Pana na pokładzie i zapewnić znacznie lepsze doświadczenia z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Karolina
Stena Line
Bardzo miła obsługa
8. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za wystawienie 5-gwiazdkowej opinii. Każda taka wiadomość sprawia nam ogromną radość i utwierdza nas w przekonaniu, że warto dbać o najwyższą jakość obsługi.
Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Marta
Stena Line
Fantastyczna podróż
Świetna podróż promem! Miła i pomocna obsługa, smaczne jedzenie w przystępnych cenach. Rezerwacja i odprawa przebiegły sprawnie, a prom był punktualny. To doskonała przygoda dla dzieci i dorosłych. Zdecydowanie polecam!
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. To dla nas ogromna radość, że mogliśmy zapewnić Państwu przyjemną podróż.
Do zobaczenia na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
4/5 z dwóch powodów
4/5 z dwóch powodów. Oprócz szeregu rzeczy, z których byłem zadowolony, w kabinie było chłodno a termostat nie działał (potrzebowaliśmy obsługi serwisanta, który na szczęście usunął usterkę). Co więcej, doświadczyłem tej sytuacji dwukrotnie w dwóch różnych kabinach podczas tego samego rejsu. Drugi minus to fakt, że niemożliwe było oglądanie morza przez okno z prawej strony (chyba że miało się kabinę po tej stronie). Można było oczywiście wejść na 10 piętrze na pokład ale było tak zimno i wietrznie, że był on pusty. By obejrzeć morze od prawej strony względem kierunku rejsu, można było jedynie udać się do restauracji, co oczywiście wiązało się z dodatkowymi kosztami, gdyż personel nie pozwalał wejść, żeby tylko popatrzeć przez okno
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dziękujemy za 4-gwiazdkową opinię. Bardzo się cieszymy, że większość elementów podróży spełniła Państwa oczekiwania. Liczymy, że następnym razem będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze wrażenia.
Pozdrawiamy,
Marta
Stena Line
Świetna podróż – czysto, smacznie i punktualnie
Wygodna, ciepła i czysta kabina, bardzo dobre śniadanie, dużo atrakcji dla dzieci, przemiła obsługa, brak opóźnień.
8. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę. Cieszymy się, że podróż przebiegła pomyślnie i pozostawiła dobre wrażenia.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy,
Marta
Stena Line
Polecam
Rejs był dla naszej 5-osobowej rodziny wyjątkową przygodą! Był to pierwszy rejs mojego męża i najmłodszego syna, którzy byli nim absolutnie zachwyceni. Bardzo podobały nam się kajuty, a ta w drodze powrotnej z oknem była prawdziwym hitem! Dużo atrakcji dla dzieci. Obsługa mega pomocną. Polecamy:)
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za wystawienie 5-gwiazdkowej opinii. Każda taka wiadomość sprawia nam ogromną radość i utwierdza nas w przekonaniu, że warto dbać o najwyższą jakość obsługi.
Mamy nadzieję, że już niebawem ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa na pokładzie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Marta
Stena Line
Lubię pływać Stena Line za jej…komfort i obsługę.
Lubię pływać Stena Line za jej profesjonalizm. Konkurencja nie sięga jeszcze tak wysoko jak Stena Line.
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Dobra i sprawna organizacja
Dobra i sprawna organizacja. Czas i pobyt gości na pierwszym miejscu. Bezkolizyjne sprzątanie po rejsie.
Kulinaria i rozrywka ok. Ciekawe zakupy.
7. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za wystawienie nam 5-gwiazdkowej opinii. To dla nas ogromna radość, że podróż z nami sprawiła Państwu przyjemność.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów powitamy Państwa na pokładzie!
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Marta
Stena Line
Wydłużony czas opuszczenia promu z…
Wydłużony czas opuszczenia promu z powodu nieczynnego "rękawa" na terminalu w Gdyni. Autobus wahadłowy nie pomieści wszystkich pasażerów pieszych na raz, więc zejście na ląd może potrwać nieco dłużej niż zwykle.
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcony czas na wystawienie opinii. Przykro nam, że nie wszystko spełniło Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Państwu lepsze doświadczenia z podróży.
Serdecznie pozdrawiamy,
Marta
Stena Line
Miałem wykupiony pakiet premium
Miałem wykupiony pakiet premium. Wyjechałem z promu jako ostatni
9. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dziękujemy uprzejmie za poświęcony czas i przekazanie swojej opinii. Otrzymane od Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i stanowią istotny element procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług.
Z przykrością przyjęliśmy informację, iż Państwa doświadczenie w trakcie zjazdu z promu nie w pełni odpowiadało oczekiwaniom. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby każda podróż przebiegała w możliwie najbardziej komfortowych warunkach i przy zachowaniu wysokich standardów obsługi.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam dodatkowe szczegóły dotyczące przebiegu rejsu, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Stena Line
Marta
Wszystko ok
7. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Bardzo dziękujemy za fantastyczną ocenę. Już dziś zapraszamy Państwa na kolejną podróż z nami.
z pozdrowieniami
Marta
Stena Line
Punktualnie
Punktualnie, wygodnie, ze śniadaniem w cenie i pomocną obsługą. Jedyna wada, to że przez część nocy nad naszą kabiną głośna hałasowała jakaś maszyneria, nie dając spać. Ale znajomi w innych kabinach się nie skarżyli.
8. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za miłą opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan punktualność rejsu, komfort podróży, śniadanie oraz pomocną obsługę. Przykro nam, że hałas dobiegający znad kabiny zakłócił Panu nocny odpoczynek. Dziękujemy za przekazanie tej uwagi – przekażemy ją odpowiednim służbom, aby sprawdziły, co mogło być przyczyną tej niedogodności.
Mamy nadzieję, że mimo tego nieprzyjemnego doświadczenia będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Pana na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie.
Karolina
Stena Line
Pracownica Stena Line weszla do…
Pracownica Stena Line weszla do naszejkabiny podczas naszego snu stresujac nas bardzo. Nas i psa
8. Juli 2026
Antwort von Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią.
Przykro nam, że pracownica weszła do Państwa kabiny podczas snu, powodując stres zarówno u Państwa, jak i u pieska.
Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być bardzo niekomfortowa.
W celu szczegółowego wyjaśnienia zaistniałych okoliczności zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta, z podaniem numeru rezerwacji oraz szczegółowego opisu sytuacji. Pozwoli nam to odnieść się do zgłoszenia w sposób indywidualny. Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt
Pozdrawiam serdecznie,
Karolina
Stena Line
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.