Suma Wasserbetten Bewertungen 

Wir haben ein Boxspring Wasserbett mit Schubkästen bestellt. Nach kurzer Zeit wurde uns mitgeteilt, dass die Heizung Calesco Digital nicht lieferbar ist. Der Mitarbeiter hat sich daraufhin bevorzugt um die Beschaffung gekümmert. Als das Bett schließlich ankam, fehlte leider die Aufbauanleitung. Da die Unterkonstruktion aus etwa 60 Teilen besteht, gestaltete sich der Aufbau ohne Anleitung als äußerst schwierig. Leider kam noch ein Feiertag dazwischen, und unser altes Bett war bereits abgebaut. Dennoch waren die Mitarbeiter ansonsten fast jederzeit nett und kompetent. Der Service wird in diesem Unternehmen ernst genommen, und Emails sowie Telefonate wurden zuverlässig angenommen und bearbeitet. Alles in allem vergebe ich 5 ⭐ für den Service und 2 ⭐ für die vergessene Anleitung, die mich wirklich geärgert hat, auch wenn solche Fehler passieren können."

die telefonische Beratung bei Suma war traumhaft, sehr kompetent und zuvorkommend. Das von uns bestellte Wasserbett übertrifft alle Erwartungen. Es sieht viel schöner als auf den Fotos aus, und die Qualität ist sehr gut. Ein Top-Preis-Leistungsverhältnis. Wir sind in jeder Hinsicht begeistert.

Wir wurden in der Filiale in Langenfeld sehr freundlich beraten. Unsere Fragen wurden kompetent und gerne beantwortet. Die Topper wurden auf unsere Bitte gewechselt, wir konnten alles in Ruhe und ohne Zeitdruck ausprobieren. Zu keiner Zeit wurde uns das Gefühl gegeben dass wir ein Bett kaufen müssten. Am nächsten Tag riefen wir für weitere Fragen die Beratungshotline an und auch hier wurden wir sehr freundlich und kompetent bedient. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Terminvergabe zur Beratung einfach und schnell. Beratung war individuell und sehr angenehm in entspannter Atmosphäre (ohne Verkaufsdruck). Alle unsere Fragen wurden auch mehrmals freundlich und kompetent beantwortet.
Kein Druck, dennoch haben wir uns vor Ort zum Kauf entschieden.
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.
Wir haben selbst aufgebaut und hatten dank der ausführlichen Anleitung keinerlei Probleme. Die einzelnen Komponenten ließen sich passgenau zusammenbauen.
Wir würden uns jederzeit wieder für ein Suma Wasserbett entscheiden.

Der Slogan "Kauf ohne Risiko" ist obsolet; die Aufbau- u. Demontagekosten iHv. 500,- EUR werden NICHT erstattet.
Das ist grobe Täuschung und Irreführung der Kunden!
Von Kulanz und Zufriedenheitsgarantie kann hier nicht gesprochen werden.
Ein guter Rat: KAUFT NICHT ONLINE!

Wir haben hier unser Bett ganz nach unseren Wünschen konfigurieren können.
Die Beratung bei Frau Wolf war toll und mann kann es jedem ans Herz legen,der auf der suche nach einen neuen Bett ist .
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Dieses ist bereits unser zweites Wasserbett für die Familie, wir würden es jederzeit weiterempfehlen. Unsere Kinder sind begeistert wie gut sie einschlafen können in dem warmen und anschmiegsamen Bett.

Sehr sehr gute und kompetente Beratung durch Frau Wolf (Filiale Remseck). Frau Wolf hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und war sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Würden wir jederzeit weiterempfehlen.

Wir möchten auch gerne eine Bewertung abgeben. Frau Müller-Lenz hat uns wirklich sehr gut beraten konnte uns noch offenen Fragen beantwortet. So eine kompetente Freundliche Frau im Kundenservice trifft man nicht jeden Tag. Es gibt wirklich für alles eine Lösung auf dem zum Gesunden Traumbett.

Sehr ausführliche und kompetente telefonische Beratung, sogar in den Abendstunden. Unsere Fragen konnten alle beantwortet werden. Wir haben bereits ein Wasserbett und interessieren uns für neue Matratzen.

Am 06.12.22 wurde eine Ersatzmatratze für ein Wasserbett welches am 12.03.2013 gekauft wurde geliefert.
Diese ursprüngliche Matratze war schon 2017 an einer Naht defekt. Auf meine Reklamation hin wurde mir im "Rahmen der Garantie" (10 Jahte Garantie) zum selber reparieren ein Flickset zugesandt. Die Matratze habe ich dann repariert. Nun im 9. Jahr der Garantie war diese Stelle wieder undicht. Jetzt wurde mir empfohlen, ich solle eine neue Matratze kaufen, da ich im 9. Garantiejahr 90% des Preises zahlen müsse. Eine Garantie gelte sowieso nur bei NACHWEIS, dass der Wasserbettenkonditionierer von Suma regelmäßig verwendet wurde.
Also habe ich die neue Matraze gekauft. Diese war in der Verpackung so gefaltet, dass die Faltecken extrem gedeht waren. Der nächste Defekt ist also vorprogrammiert.
Zusätzlich habe ich auch eine neue Sicherheitswanne benötigt, da diese ebenfalls ein Loch hatte.

Wir hatten eine sehr gute Beratung von Frau Müller-Lenz. Alle Fragen konnten sofort beantwortet werden und bei der Bestellung läuft auch alles prima. Wir sind sehr begeistert

Ich beginne meine Bewertung mit folgenden Worten: Besser und kompetenter geht nicht. Unsere Beraterin war die Frau Müller-Lenz, wir waren beeindruckt mit welchem Wissenstand und Ruhe uns Frau Müller-Lenz beraten hat, auch bei vielleicht lästigen Zwischenfragen behielt sie die Ruhe und beantwortete alle Fragen und fuhr dann weiter in ihrer vorhergehenden Ausführung. Frau Müller-Lenz hat auch nie versucht uns teureres Zubehör zu verkaufen, sie ist immer auf unsere Bedürfnisse eingegangen, außer bei der Zusatzheizung hatte sie uns empfohlen die etwas teurere zu nehmen, nach ihrer Erklärung haben wir das eingesehen(als Leihe) konnten wir das nicht wissen. Wir freuen uns schon riesig auf unser neues Wasserbett(das dritte) und werden ihr Unternehmen im Freundeskreis und bei Facebook in höchsten Tönen loben.

Schnell und kompetent beraten. Wer Schwierigkeiten hat sich zu entscheiden ist hier genau richtig.
...und der Preis ist auch noch top!

Durch Bekannte bin ich auf SuMa-Wasserbetten aufmerksam geworden. Nachdem ich mir das Wasserbett im Internet zusammengestellt habe, rief ich sogar mehrfach an, um einige Fragen zu klären. Mich beriet Frau Wolf aus der Filiale Stuttgart immer sehr freundlich und kompetent. Sie gab mir auch noch wertvolle Tipps wie z.B. das Wasserkopfkissen, half mir bei der Entscheidungsfindung ob mit oder ohne Toper. Ich freue mich jetzt riesig auf auf mein erstes Wasserbett, das im Dezember geliefert wird.
Auch die Internetseite ist super verständlich aufgebaut.
Ich kann SuMa Wasserbetten GmbH sehr empfehlen.

Unsere ganze Familie ist schon seit über 10 Jahren Kunde . Super Beratung tolle Qualität . Rund um ein traumhaftes schlafen in den neuen Wasserbett Boxspringbetten von Suma . Immer wieder gerne.

Waren heute in Remseck bei Frau Wolf, sie hat uns sehr gut beraten und aufgeklärt. Letztendlich kam es doch direkt zum kauf eines neuen wasserbettes. Sehr nette frau, beantwortet auch gerne fragen.
So stellt man sich service vor.
Immer gerne wieder. Danke

Neukundenbestellung

Wir haben unser Bett vorab Online zusammengestellt und riefen mit letzten offenen Fragen den Kundenservice an. Dort wurde ich von Frau Müller-Lenz freundlich empfangen.
Auch konnten alle offenen Fragen beantwortet werden, so dass die Bestellung ausgelöst wurde.
Bisher kann ich den Service daher nur weiterempfehlen.

Wir freuen uns auf unser neues Wasserbett.

Wir wurden von Fr. Wolf in der Filiale in Stuttgart hervorragend beraten. Es wurde sich viel Zeit genommen, die verschiedenen Härtegrade konnten ausführlich getestet werden. Zudem wurden alle verschiedenen Möglichkeiten bzgl. der Konfiguration des Wasserbettes ausführlich erklärt. Haben unser neues Bett hier mit einem guten Gefühl bestellt!

Sehr kompetente Beratung ohne Zeitdruck. Sehr viel Projektieren um das passende Bett zu finden. Haben das für uns passende Bett mit Zubehör für uns gefunden. Vielen Dank!