Swedavia AB Bewertungen 

Extremt dålig upplevelse vid ankomst till Arlanda. Jag reste ensam med en 3 månader gammal bebis och fick i princip ingen hjälp alls.
På andra flygplatser inom EU – särskilt i Aten – gör personalen sitt bästa för att hjälpa till, särskilt när man reser med små barn. Här var det tvärtom. När jag bad om hjälp började personalen istället plocka med annat bagage på samma vagn och gjorde inget försök att ens kontrollera om min barnvagn fanns på specialbagagebandet.
Bemötandet var oprofessionellt och helt utan förståelse för situationen. Att resa ensam med en bebis är redan tillräckligt utmanande – då förväntar man sig åtminstone grundläggande service.
Arlanda ligger långt efter andra flygplatser när det gäller kundservice. Ta lärdom av hur det fungerar i Aten.
Mycket besviken.

Tjejen i passkontrollen 17 mars -26 hånade oss till sin kollega och undrade vem som kommer till ARN så tidigt när flyget går 7. Klockan var 04.30. Verkar ha sovit dåligt. Tråkig start på vår resa

När man lämnat bilen så blir man avsläppt långt ifrån ingången på grund av era regler och automatiska parkeringskameror gör att chauffören inte kör över avsläppningsplatsen.
Skitdåligt sniket av swedavia.

Landvetter flygplats, du kvinna som jobbade 5 mars på morgonen. Du borde tänka på att du arbetar med service. Men du hade en så fruktansvärd dålig attityd, dessutom var du otrevlig. Byt jobb du tycker tydligen inte om ditt jobb, vore bättre för alla. Du fick oss alla i sällskapet att bli arga och ledsna.

Inget särskilt bara den vanliga onödiga långpromenaden
Skylten säger 25 min promenad, när man är framme står man bredvid gamla entrén på terminal 4
Europas största skämt denna flygplats

Arlanda är smutsigt, extremt dyrt, opraktiskt, har samma bagagehantering som Sydsudan och har dåligt med flyglinjer. Varnar speciellt för C-gaterna där den bärliggande säkerhetskontrollen stängts vilket kräver 30 min+ marsch upp och ner för trappor, genom trånga tunnlar och där 3 av fyra rullband är trasiga.

Felet är främst Swedavias VDs (4MSEK+ per år) men hela chefskollektivet är gravt överbetalt för att leka flygplatsoperatör. Swedavia existerar främst för att erbjuda en skyddad verkstad för elitens svagare begåvningar. Swedavia borde utsättas för extrem omstrukturering, förmodligen sättas under överförmyndarskap under en kompetent internationell operatör.

Tänk att på alla andra flygplatser så fungerar bagageutlämningen. Men här ska man stå varenda gång och vänta. Missar flygbussen igen. Så trött på Arlanda.

I am a regular traveller through Arlanda and I am beginning to get extremely frustrated with the total lack of consideration for your passengers and their time. The last straw was closing the Terminal 4 security desks, forcing all passengers to go through the Terminal 5 ones. This is ridiculous, considering that the C gates are so incredibly far from those security desks, including the only “non-airline” lounge (other than the 66 Lounge, which is also mostly for airlines) in the whole airport.

Most of my flights are from the F gates, but in order to relax in the lounge I need to traverse the not-insignificant distance from the T5 security, down to the C gates, then most likely back to the F gates. This is madness, and only exacerbates the inaccessibility of your airport for those who are less able to get around, like the elderly.

The previous straws have been:

- The fact that you don’t have automated immigration e-gates, like most major European hubs.
- Your toilet situation is crazy, as you have large spaces dedicated to often one single cubicle. Have you not heard of urinals?
- All the key buses are allllllll the way at the other end by Terminal 4, yet you only allow passengers to come out at Terminal 5 arrivals, forcing yet another very long walk across the terminal concourse. Please put some bus stops at T5. PLEASE.
- The extremely slow escalator leading down into the F gate immigration hall. It is so slow that even children going down the parallel stairs beat everyone to the bottom.
- Too often have I seen elderly passengers have to walk the long back and forth of the security lines, some being unable to stand. All while your staff do nothing. These people should be prioritised and God forbid they had a C Gate departure, as they are in for another long walk.
- Walking between C Gates and D Gates there are 6 travelators. I have never once seen all 6 working. I bet you also have a running joke on this as I now look out to see which one or ones are not running.

There is a reason that countries don’t build linear terminals anymore.

ARLANDA = Annoying Routes, Ludicrous Arrangements, Nobody Decently Accommodated

Thank you so much for your time.

Bedrövligt att ta betalt för hämta/lämna på landvetter

Världens långsammaste bagageutlämning? Antagligen för att den som hämtar en ska behöva vänta med bilen extra länge. De har nämligen börjat läsa av reg-skylten så fort man kör in på hämta/lämna. Har man skyltat om detta så är det väldigt dåligt skyltat. Stod där i 20 minuter. Kostade 78kr. Så här går det när det saknas konkurrens. Ni borde skämmas, Swedavia.

På något sätt måste man kunna anmäla Swedavias hantering av hur mycket man "Maximera girigheten". Har aldrig skådat maken till Ockerpriser: P, platser, öl och dryck innanför säkerhetskontrollen...HUr anmälar men detta ????

Man kaniners om bagagebandet på Landvetter är fel installerat, nu dunsar väskorna ner på bandet med sån kraft att man blev tvingade att montera upp ett skyddstaket för att väskorna inte skulledrösa ner på golvet!!
Dessutom är väntetiden på bagaget rekordlång, hur svårt kan det vara?

Nu har ni även börjat ta betalt för hämta/lämna parkeringen där det även läggs på en fakturaavgift på 50kr!!??
Bland den sämsta flygplats som finns!!

Ser många inlägg om Arlanda, men Landvetter till storlek av flygplats är ett skämt. Nu senast nya regler för parkering där man inte skyltat riktigt och via tredje part skickar ut fakturor. Fortfarande har man gater mitt i restaurang. Swedavia har upphandlat flera providers för bagagehantering som förlängt tiderna med 10-tals minuter. Det är alldeles uppenbart att ledning helt missat att den primära verksamheten är att på ett s effektivt sätt skall flytta passagerar och gods från A till B. Man verkar har drunknat i processer och fullständigt glömt vad den primära verksamheten bör vara.

Jag reser frekvent över hela världen, både inom Europa och till länder utanför EU, och jag kan med handen på hjärtat säga att Arlanda är den absolut sämsta flygplatsen jag någonsin använt. Varje gång jag landar här möts jag av samma problem – oavsett tid på dygnet, veckodag eller terminal.

Bagagehanteringen är ett skämt. Det är helt normalt att stå och vänta 40–60 minuter på sina väskor, ibland ännu längre, utan någon som helst information eller ursäkt. Efter en lång resa vill man bara ta sig hem, men istället står man fast i ett trångt bagageutlämningsområde och tittar på ett tomt band som inte rör sig.

Utöver detta är avstånden inne på flygplatsen löjligt långa och dåligt planerade. Skyltningen är bristfällig, gångvägarna känns slumpmässiga och hela upplevelsen präglas av onödigt krångel. Allt tar längre tid än det borde och ingenting flyter smidigt.

Det värsta är att detta verkar vara accepterat som “normalt”. Istället för att göra resandet enklare för befolkningen och besökare till Sverige, har man skapat en ineffektiv och frustrerande miljö som snarare skrämmer bort folk. Arlanda ger ett extremt dåligt första och sista intryck av landet. En flygplats i ett modernt land ska fungera bättre än så här – men Arlanda misslyckas totalt.

Våra incheckade väskor blev försenade med 5 timmar. Personalen visste ingenting och kunde inte hjälpa på något sätt än att hänvisa till den 3 timmar långa kön till informationscentret. Missade flyget vilket ledde till att jag fick köpa ett senare flyg.

Även oerhört långt att gå överallt.

Personalen på säkerhetskontrollen vid terminal 2 är extremt otrevliga o passivt aggressiva o utrycker bokstavligen att Vi har makten här o kan göra det svårt för dig! Helt otroligt vilket maktmissbruk de utöver. Absolut det värsta som jag o min familj har upplevt o vi undviker att resa med bolag som flyger från terminal 2. Personalens beteende är motsatsen till den service som man förväntar sig i Sverige.

Vi hade förbokat parkering P51 i Arlanda och betalat 439,00 kr.
På vägg ut från parkeringen öppnades inte bommen och vi var tvången att
Kontakta vakten, då såg jag att parkeringen kostat 297,00 kr (vi var i samma
tids period som vi hade i beställningen).
Varför kostar mer att för boka parkeringen? Det bård var tvärtom.

Arlanda is a modern airport but distances are often long and everything is expensive...

Arlanda är helt enkelt inte tänkt för en resenär pga arbete. Smidigheten saknas helt. Totalt. Tyvärr den sämsta flygplatsen jag någonsin besökt och detta efter långa renoveringar. Verkar som att huvudtanken med den nya planeringen är att "alla skall besöka det nya köpcentret". Men när man skulle behöva komma snabbt och smidigt iväg, inte med att marschera över 2,3 km på en j__la flygplats. Rekommenderas det med detta privatflyg fr Arlandas sida därmed för bussiness-resenärer framöver - inte särskild miljövänligt(?). Efter marschen fr 4an genom skycity, fasttrack längst in mot SAS, tillbaks mot 4an kommer man i halvvägs till det sk "nya köpcentret" - hah! Jag är redan förbannad allt köande och marscherande och det slår mig att jag kommer nog aldrig, aldrig köpa nåt från den här "fällan"! Cucci väskan köper vi i Paris eller utanför spanska trappan i Roma - aldrig i livet på Arlanda. Byt ledning i firman - hette dom "svedavia" eller nåt åt det hållet? Absurt omständigt, långsamt, energikrävande, onödigt sandlådetänkande, osmidigt och dåligt - väldigt väldigt dåligt!

Vid bagaggeincheckning till Polen kräver personalen att ett nationellt pass skulle visas och accepterar inte det svenska Id-kortet (i plastform , utfärdades av Polisen) . Till min största förvåning och frågan vad det var för regler fick jag som svar att var allmäna regler .
Vid vidare konversationen visade sig att de 2 tjänstemän inte visste att Polen tillhörde EU .

Man kunde tro att detta var inspelning i en dold kamera , men det var verklighet, i slutet på 2025 på en av Nordens största flygplats .