Die Lieferung ging sehr schnell- die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und gut. Bestellt war Neuware- geliefert wurden gebrauchte Ohrhörer, einer davon defekt. Anmelden der Rücksendun... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zu einem alarmierend niedrigen Preis und unter Angabe der Handynummer ein iPhone bestellt (20% günstiger als überall sonst), 1 Minute nach dem Abschicken einen Scam Anruf aus dem Ausland erhalten, 30... Mehr ansehen
wir haben das Xperia 5 mark 2 bei Talk-Point gekauft. Auf der Website war "NEU" angegeben, geliefert wurde folgendes: Kein Originalkarton ( nur weiß mit Aufkleber ) Fehlender Inhalt ( Dokumente... Mehr ansehen
Das neue Apple iPhone 15 Pro Max was ich empfange habe, bei dem die Verpackung nicht mehr geseald war !! Nach kürzester Zeit hat es nicht richtig funktioniert !! Bei Einsendung wird behaup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Talk-Point GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem starken Partner im Online Vertrieb, als Plattformanbieter, Fulfillment-Dienstleister und Distributor entwickelt. Wir arbeiten derzeit an 13 Standorten in der Bundesrepublik. Mit einem Team von über 100 Mitarbeitern bewegen wir circa 30.000 Bestellungen im Monat und generieren einen Jahresumsatz von 40 Millionen Euro
Kontaktinformationen
Bahnhofstraße 21, 04838, Eilenburg, Deutschland
- 0342370998100
- kontakt@talk-point.de
- www.talk-point.de
2,8
Akzeptabel
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Alles super gelaufen
Habe am Sonntag eine Huawei Watch bestellt, sie ist am Mittwoch bei mir eingetroffen. Was will man mehr. Sie ist neu, war original verpackt und funktioniert einwandfrei. Bin hellauf begeistert. Würde jederzeit hier wieder bestellen. Danke.
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo! Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist und du mit deiner neuen Huawei Watch so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit der Uhr und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! Viele Grüße vom Talk-Point Team!
Schnelle problemlose Rückabwicklung
Ich kann die hier teilweise doch sehr negativen Stellungnahmen nicht bestätigen.
In meinem Fall ging es um die Rückabwicklung eines Kaufvertrages für eine SAMSUNG Galaxy Watch 6 4G/LTE. Ich hatte diese Watch gerade wegen ihrer eigenständigen Telefonfunktion gekauft, doch ließ sich auf dieser Uhr partout nicht eine eSIM eines deutschen Telefonproviders installieren. Jede Installation endete mit dem "Fehlercode 2003".
Mit einem Anruf bei SAMSUNG und einer Nachprüfung der IMEI konnte relativ schnell der Grund für diese Fehlermeldung herausgefunden werden. Bei der Uhr handelte es sich nämlich um ein Gerät, das für den französischen Markt bestimmt war. Die Länderbeschränkung der Telefonfunktion lässt es nicht zu, dass die Smartwatch in Deutschland mit der eSIM eines deutschen Telefonanbieters betrieben werden kann.
Vor diesem Hintergrund habe ich TALK-POINT unter Vorlage der entsprechenden Nachweise um Rückabwicklung des Vertrages gebeten. Man schien bei TALK-POINT meinen Ausführungen aber nicht so ohne weiteres Glauben zu schenken. Man bestand darauf, vor einer Rückabwicklung das Gerät noch einmal selbst zu überprüfen.
Ich muss gestehen, dass mich das etwas irritiert hat. Meine Sorge, dass sich nun ein längerer Prozess der Prüfung mit weiteren zahlreichen Fragestellungen ergeben würde, hat sich allerdings nicht bewahrheitet.
Die Rücksendung des Geräts mittels Rücksendeschein über die Plattform von TALK-POINT, die Meldung der erfolgreichen Zustellung, die Prüfung des Geräts, die Zusage der Rückabwicklung und die Auszahlung des Kaufpreises erfolgten innerhalb von 2 Tagen.
Eine derartig schnelle kundenfreundliche Abwicklung hatte ich nicht erwartet.
Ich kann daher aus meiner Sicht TALK-POINT nur empfehlen und bedanke mich hiermit noch einmal ausdrücklich für diese schnelle Rückabwicklung.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hi und vielen Dank für deine herausragende Bewertung und dein Vertrauen in unseren Service. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir deine Erwartungen übertreffen konnten. Es tut uns leid für die anfänglichen Unannehmlichkeiten bezüglich der eSIM-Problematik mit der Samsung Galaxy Watch 6 LTE. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden schnell und effizient zu helfen, und freuen uns, dass wir dir bei der Rückabwicklung des Vertrages zügig weiterhelfen konnten.
Für zukünftige Anliegen stehen wir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und bis bald bei Talk-Point!
Herzliche Grüße,
Dein Talk-Point Team
Absolut unterirdische Kauf-Erfahrung
Absolut unterirdische Kauf-Erfahrung: Händler storniert Bestellung nach mehrtägiger Wartezeit mit Hinweis auf technische Probleme. Am Tag der Bestellung waren laut Verkaufsseite indes noch mehrere Geräte vorrätig und lieferbar. Kurzum: ich rate dringend dazu, diesen Verkäufer zu meiden. Andernfalls drohen Ärger, Frust und Verdruss. Besser woanders kaufen, das ist seriöser, verlässlicher - und macht Spaß.
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden weiter an uns arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir haben ihnen das Problem auch in einer Nachricht, auf einer anderen Plattform, erklärt. Wir stehen immer mit Rat und Tat zur Seite und bitten die entstandenen Probleme zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
Reklamation von Severin Zitruspresse
Wir haben am 18.09.23 eine vollautomatische Zitruspresse gekauft. Diese leider vor 10 Tagen reklamieren müssen, da unten das Plastikteil vom Ausschütter abgebrochen war. Leider bis heute keine positive Antwort erhalten , telef. war kein Durchkommen und schriftl. leider auch kein Erfolg.
29. Juni 2024
Antwort von Talk-Point.de
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Zitruspresse. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihrem Anliegen befasst und Sie auf ihre letzte Email kontaktiert. Leider haben wir noch keine Rückmeldung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Team
Kundenretoure refurbished bei Ebay kann nicht aufgeladen werden
Kundenretoure refurbished bei Ebay gekauft. War 95% aufgeladen, ließ sich auf 100% aufladen fiel aber gleich wieder auf 96 zurück. Nach einer Woche ließt sich das Handy gar nicht mehr aufladen, sondern entlud sich weiter beim Ladevorgang. Handy eingeschickt, Reparatur wird verweigert, da Handy verbogen. Ich habe das Handy auf eine ebene Fläche gelegt und kann nicht erkennen, dass es verbogen ist. Reklamation nur möglich mit Gutachen.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem gekauften Artikel hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
Haben im Januar ein Smartphone gekauft…
Haben im Januar ein Smartphone gekauft und jetzt nach 6 Monaten wurde es innerhalb 3 Tagen repariert zurückgeschickt. Ich kann die ganzen negativen Bewertungen garnicht verstehen. Ein sehr guter seriöser Verkäufer. Gerne wieder.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo und vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserem Service und der Reparatur Deines Smartphones zufrieden bist. Bei Talk-Point legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen und zuverlässigen Service zu bieten. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine positive Bewertung. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Dein Talk-Point Team
Bin voll zufrieden
Bin voll zufrieden. Schnelle Lieferung und 1A Ware. Dazu noch der beste Preis und netter ehrlicher Kontakt am Telefon.
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Es ist toll zu lesen, dass Du mit unserer schnellen Lieferung, der erstklassigen Ware und unserem freundlichen Kundenservice zufrieden bist. Bei Talk-Point ist es unser Ziel, unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Talk-Point!
Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
Falsches Produkt geliefert
Gerade meine Lieferung erhalten. Leider wurde das falsche Produkt geliefert (iPhone 15 Pro anstelle von iPhone 15 Pro Max)… auf dem Karton von Apple war noch ein zusätzlicher Sticker von Talk Point, der das Pro als Pro Max gelabelt hat. Ich gehe mal davon aus, dass eher ein Fehler vonseiten Talk Points dazu geführt hat, als dass es absichtliche Täuschung war. Nichtsdestotrotz ziemlich unprofessionell und nerviger Mehraufwand; ich bin gespannt ob ich letztendlich noch das Produkt erhalte, das ich bestellt habe…
Edit: ich konnte das Handy jetzt als Retoure einschicken, hier war der Kontakt mit Talk Point zum Glück sehr schnell und unkompliziert (daher 2 Sterne). Allerdings können sie keinen Umtausch vornehmen, da das Produkt angeblich „nicht mehr auf Lager“ und auch „nicht mehr nachbestellbar“ sei - obwohl es (wenn auch zu einem höheren Preis) auf der Website noch zu kaufen ist. Würde insgesamt also lieber die Finger von denen lassen und eher bei einem seriöseren Anbieter bestellen.
8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Danke für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist und Sie statt des iPhone 15 Pro Max das iPhone 15 Pro erhalten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir haben den Vorfall geprüft und bedauern, dass wir Ihnen derzeit keinen Umtausch anbieten können, da das gewünschte Modell nicht mehr auf Lager ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten daran, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unserer Qualität überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice Team
Wir können Talk Point nur empfehlen! Alles bestens gelaufen
Wir haben ein iPhone 14 für unsere Tochter bestellt. Die Abwicklung lief wie am "Schnürchen": seriös, schnelle Lieferung, 1A Ware! Wir können Talk Point nur empfehlen. Vielen Dank an das Team.
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hey, das freut uns riesig zu hören! 🚀 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es ist klasse zu wissen, dass alles so reibungslos geklappt hat und das iPhone 14 bei euch gut angekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und seriöse Abwicklung sowie auf die Qualität unserer Produkte. Wenn deine Tochter noch Fragen zum Gerät hat oder Unterstützung benötigt, sind wir jederzeit für euch da. Nochmals herzlichen Dank für euer Vertrauen und die Empfehlung! Bis zum nächsten Mal! 👋 Viele Grüße vom gesamten Team bei Talk-Point
Total korrekte Abwicklung
Total korrekte Abwicklung, jedesmal die Hotline erreicht.
Verstehe die Negativberichte nicht. Gerne wieder.
Edith
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hallo Edith! Vielen Dank für deine super Bewertung! 😊 Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir geben stets unser Bestes und sind auch immer bestrebt aus Fehlern zu lernen um so unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf bei uns!
Viele Grüße vom Talk-Point Team!
Keine Ware erhalten
Ware angeblich lagernd und innerhalb von 2-3 Werktagen beim Kunden. Auf Anfrage per Mail wollte man Artikel Anfang dieser Woche liefern, nichts geschah. Ich glaube, sie verkaufen Ware als lagernd ohne diese tatsächlich zu haben.
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie bereits im schriftlichen Austausch erläutert, war der Artikel leider beim Lieferanten nicht mehr vorrätig. Wir haben Ihnen daher eine alternative Lösung inklusive 15€ Rabatt angeboten oder die Möglichkeit zur Stornierung. Da Sie sich für die Stornierung und Rückzahlung entschieden haben, wurde dies umgehend bearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass dies passiert ist und wir möchten uns nochmals bei ihnen entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
Vorsicht, wenn das Gerät kaputt ist, lehnen Reparatur ab
Und wollen sich dann die angebliche „Prüfung“ noch teuer bezahlen lassen. Unfreundlichkeit und Inkompetenz wird absolut Groß geschrieben. Kann jedem nur Raten, hier nicht zu kaufen. Habe mich jedesmal geweigert , ihre 40€ zu zahlen und mit Anwalt gedroht, da es rechtlich nicht legitim ist. Haben es dann zurückgesendet. Werde es jetzt einem Gutachter übergeben. Die Antworten von dem Mitarbeiter oder was der auch immer ist, werden ja nur Abkürzungen als Namen verwendet, wissen schon warum, scheint auch eine sehr gute Bildung genossen zu haben.
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen. Unser Ziel ist es, stets transparent und fair zu handeln.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
Talk-Point ist hervorragend
Talk-Point ist hervorragend und bedenkenlos zu empfehlen. Ich hatte anfangs Probleme, meine Bestellung online aufzugeben, habe dort angerufen, doch niemand nahm den Anruf an. Prompt bekam ich einen Rückruf und freundliche Hilfestellung. Wir haben das Handy am Freitag bestellt und am Samstag war es schon bei uns. Bravo! Dankeschön.
Immer wieder gerne bei Talk-Point bestellen.
20. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Dankeschön für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Erfahrung bei Talk-Point zufrieden bist und uns sogar bedenkenlos weiterempfiehlst.
Es tut uns leid zu lesen, dass du anfangs Schwierigkeiten hattest, deine Bestellung online aufzugeben und niemanden telefonisch erreichen konntest. Wir sind jedoch froh, dass wir dich nach deinem Rückruf unterstützen konnten und dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft bei Talk-Point begrüßen zu dürfen! Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Talk-Point Team
Meines Erachtens ist das bewusste Täuschung
Diese Firma gibt an, dass das mobile Klimagerät Gutfels CM 81456 neu ist, versendet das mobile Klimagerät jedoch in der bereits geöffneten Werksverpackung. Deutlich ist zu sehen, wie ein anderes Klebeband nachlässig mit großen Blasen auf das Werksklebeband geklebt wurde. Und das ist schon das zweite Mal passiert. Beim ersten Mal habe ich B-Ware bekommen und das Gerät zurückgeschickt. Dann habe ich es wieder gekauft und wieder B-Ware bekommen. Es ist nicht klar, wo die Kontrollorgane hinschauen. Ich betrachte dieses Vorgehen der Firma als bewusste Täuschung. Wenn sie B-Ware verkaufen, sind sie verpflichtet, darauf hinzuweisen. Sie geben auch an, dass das mobile Klimagerät Gutfels CM 81456 neu ist und die Originalverpackung noch nicht geöffnet wurde. Sie wollen nicht einmal den Betrag von 25 Euro zurückerstatten. Auf der Verpackung steht, dass das mobile Klimagerät nur 1,1 kg wiegt und die Versandkosten nur 5 Euro betragen. Tatsächlich wiegt das Gerät aber 34 kg und die Firma bietet keine Abholung an.
Ich denke, ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden.
Nachwort: Nach der Antwort des Verkäufers vom 29. April 2024 möchte ich klarstellen, dass ich eine teilweise Rückerstattung nicht für den Versand, sondern für den Erhalt eines mobilen Klimageräts mit bestehenden Mängeln erhalten habe. Da ich eine teilweise Rückerstattung für die Mängel des Geräts (B-WARE ) erhalten habe, ändere ich die Bewertung von einem Stern auf drei Sterne.
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand der Verpackung entstanden sind. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte in einwandfreiem Zustand anzubieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben.
Nach schriftlicher Kommunikation haben wir Ihnen den Betrag für den Versand erstattet.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
Super
Super, endlich mal ein Händler wo es funktioniert.
Bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert.
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Wow, vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig zu lesen, dass du mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden bist und deine Bestellung innerhalb von nur 2 Tagen erhalten hast. Das ist genau das, was wir bei Talk-Point anstreben – ein reibungsloser und schneller Service für unsere Kunden!
Wenn du weitere Produkte benötigst oder Fragen hast, lass es uns wissen. Wir stehen immer bereit, um dir zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Talk-Point Team
Der Einkauf ist OK
Der Einkauf ist OK, nur deshalb 2 Sterne.
Nur bei der Rückabwicklung hakt es nun schon 14 Wochen und ich warte auf die Rückzahlung.
Mein Rat an alle Kunden, nicht via Talkpoint versenden, sondern selbst als Paket verschicken. So hat man wenigstens den Kontakt zum Paketdienstleister......
Ich bekam 3 Fotos eines leeren Paketes mit der Nachricht dass sich jemand melden würde. Nach mehreren Kontaktversuchen über e-mail und Telefon und nach 6 Wochen erhalte ich folgendes:
Wir haben Ihren Fall an unsere für DHL zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese ist mit der DHL im Kontakt.
Sie werden umgehend informiert ,wenn es neue Erkenntnisse zu Ihrem Fall gibt.
Dies ist nun weitere 8 Wochen her ohne weitere Kommunikation.
Der Fall läuft bei TP unter ZW9W9NZ.
Update 10.4.24:
Rückerstattung ist nun gemacht worden.
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Rückabwicklung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir haben Ihren Fall umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet gehabt und standen in regelmäßigem Kontakt mit DHL, um eine schnelle Lösung herbeizuführen. Wir bedauern, dass dies länger gedauert hat als erwartet.
Es freut uns jedoch zu hören, dass die Rückerstattung mittlerweile erfolgt ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich habe bei Talk-Point.de ein neues Smartphone zu einem Schnaeppchenpreis ergattert. Der Bestellvorgang lief ohne Probleme ab. Das Geraet kam schnell und gut verpackt bei mir in Griechenland an. Talk-Point.de versendet seine Waren also auch ins Ausland. Sehr gut.
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass du mit deinem neuen Smartphone zufrieden bist und dass der Bestellvorgang reibungslos verlief. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen schnell und sicher erhalten, egal wo sie sich befinden. Es ist großartig zu wissen, dass unsere internationalen Versandoptionen auch in Griechenland gut funktionieren. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da! Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! 🌟📱 Viele Grüße, dein Talk-Point Team!
Klasse
Alles war Tip top, neues Realme Smartphone bekommen für einen sehr guten Preis, Lieferung war schnell und problemlos. Einfach nur Tooooopppp😃
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Das freut uns riesig! 😃 Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es ist großartig zu wissen, dass du mit deinem neuen Realme Smartphone zufrieden bist und dass alles reibungslos geklappt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten, und es ist schön zu hören, dass wir damit auch bei dir punkten konnten. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da! Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! 🌟📱 Herzliche Grüße von deinem Talk-Point Team!
Hatte eine falsche Uhr bestellt
Hatte eine falsche Uhr bestellt. Konnte sie problemlos zurückschicken und habe sofort Rückzahlung erhalten. Besser geht es nicht.
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Hey und vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du mit unserer Rücksende- und Rückerstattungsabwicklung zufrieden warst. Bei uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Talk-Point Kundenservice-Team
Ich muss sagen das ist eine Frechheit…
Ich muss sagen das ist eine Frechheit ich habe ein Huawei P30 Pro bestellt und die Ware wurde in einem billigem Karon geliefert der viel zu groß für das Handy war. Sprich es war nicht der Original Karton. Es war ein Motoroller Ladegerät enthalten und kein Huawei. Es waren keine Köpfhörer dabei. Ich finde das grnzt beinahe an betrug. Ich bin schwer enttäucht und rate jedem davon ab bei Talk-Point zu bestellen. Ich finde dies alles eine frechheit. Ich bin jetzt gespannt wie die Rückabwicklung funktioniert. Habe es bereits Kaufland.de gemeldet. Eigentlich dachte ich ja dass Kaufland mir das Handy verkauft und nicht Talk Point. Fühle mich verarscht. Wenn ich morgen keine Antwort erhalte melde ich es PayPal und meiner Kreditkartenfirma dass hier wohl Betrug vorliegt
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Talk-Point.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden sind. Wir möchten betonen, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um B-Ware handelt, was bedeutet, dass der Artikel möglicherweise nicht im Originalkarton geliefert wird und Zubehör fehlen kann. Dies wird in der Produktbeschreibung deutlich angegeben. Dennoch verstehen wir Ihre Enttäuschung und möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.