Telefonseelsorge Bewertungen 

Ich habe eine schwere psychische Erkrankung und rufe gelegentlich die Telefonseelsorge an und hatte dort schon exzellente Gesprächspartner, heute war das leider überhaupt nicht der Fall. Die Dame am anderen Ende des Hörers war regelrecht aggressiv .Gute Frau, ich erwarte NICHT, dass sie das Problem lösen können aber ich erwarte Empathie und gute Zuhör-Fähigkeiten und nicht, dass sie mir nach 10 Minuten in einem aggressiven Ton mir mitteilen, dass das Gespräch jetzt beendet wäre, weil sie könnte mir nicht helfen und das hat diese Frau, genervt, aggressiv zu mir gesagt. Mir geht es jetzt noch schlechter als zuvor, vielen Dank für nichts

Eigentlich würde ich keinen Stern geben. Mein Anruf ist schon etwas länger her, aber jetzt hin ich bereit hier etwas dazu zu schreiben.
Es war absolutes Desinteresse vom Herrn am anderen Ende. Und der Satz:"ja was soll ich da jetzt machen, ist hald jetzt so, reißen Sie sich zusammen" hat mir den Rest gegeben. Unfassbar. Bitte ruft nicht die Telefonseelsorge an, wenn es euch wirklich schlecht geht. Sucht euch eine Alternative 🫶

Fundiert auf den "Glaubenssudel"...

Was manche vielleicht nicht wissen: Hinter dieser Institution stecken die beiden Amtskirchen in Deutschland. Allein das dürfte bereits erklären, warum hier Lebensdauer über -qualität gestellt wird.

Der Herr am anderen Ende hat mich zwischendurch ausgelacht und mir gesagt, dass er keine Lust hat sich mit jemandem zu beschäftigen, der sich eh aufgegeben hat.
Das mag bei irgendwem die richtige Herangehensweise sein, meine Verzweiflung hat es verstärkt.
Es fielen Kommentare wie: "Vielleicht sollten sie maö auf ihren Psychiater hören." Obwohl ich gar nicht spezifiziert hatte was dieser gesagt hat.
Eigentlich war alles was er immer wieder wiederholt hat, dass ich mich selbst ändern muss, um was zu verändern.
Ich sei dramatisch und sowieso nicht kooperativ.
Darum hab ich versucht mich ihm zu öffnen und gesagt, dass ich gerade keine Lösungen annehmen kann, aber dringend jemanden brauche, der mir zuhört, damit ich nicht weiter in meine suizidalen Gedanken abrutsche.
Ich dachte diese Menschen machen eine umfassende Ausbildung bevor sie telefonieren dürfen??
Das Gespräch hätte ich selbst an einem meiner guten Tage besser führen können.

Dann wurde das Gespräch plötzlich abgebrochen und ich aus der Leitung gedrängt. Ich solle mir einen neuen Psychiater suchen. Damit hätte ich ja eine Lösung.
Suizidal und verzweifelt war ich in dem Moment immer noch deutlich.

Voll Schrott ! Wenn wirklich jemand einen braucht ist keiner erreichbar ! Ne brauch man nicht wirklich

Ich habe aufgrund meiner wiederkehrenden Suizidgedanken mit teils starkem Handelnsdruck den Krisenchat genutzt. Die Person am anderen Ende hatte leider gar keine Ahnung vom Krankheitsbild Depression und hat mich nicht ernst genommen, obwohl ich es ziemlich genau erklärt habe und auch erzählt habe, dass ich aufgrund von Suizidalität bereits auf einer Akutstation war. Ich wurde gefragt, ob ich mich denn noch nie versucht hätte, Sport zu machen und von meinen Gedanken abzulenken, also die typischen Floskeln von Menschen, die psychische Krankheiten nicht ernstnehmen. Wenn es so einfach wäre, würde ich doch nicht die Telefonseelsorge kontaktieren.
Suizidprävention sollte ausgebildeten Menschen überlassen werden.
Für suizidale und depressive Menschen ist absolut davon abzuraten, die Telefonseelsorge zu kontaktieren.

Ich traf in den meisten Gesprächen mit der Telefonseelsorge auf Menschen, die mir unvoreingenommen zuhörten.
Abschließend möchte ich allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern meinen Respekt aussprechen für die Arbeit, die sie durch Ihre Seelsorge leisten. Sie sind eine große Stütze für Menschen in schweren Zeiten und gehen dieser anstrengenden Arbeit ehrenamtlich in Ihrer Freizeit nach.
Davor ziehe ich meinen Hut.

DER KONTAKT MIT DER TELEFONSEELSORGE IST DEFINITIV NICHT ANONYM! Die Mitarbeiter können eine Einstellung vornehmen, dass man die TS von seinem Telefonanschluss gar nicht mehr erreichen kann (es erfolgt eine entsprechende Ansage) UND, was noch perfider ist, sie können es so einstellen, dass man zwar scheinbar die TS erreicht, der Anruf jedoch ins Leere geht und am anderen Ende einfach nur Stille ist, weil der Anruf keinen konkreten Telefonanschluss erreicht. DAS SIND ÜBELSTE MOBBINGMETHODEN UND ES SPRICHT BÄNDE, DASS SICH DIE SOGENANNTE TELEFONSEELSORGE DIESER BEDIENT!!!

Leider muss hier mindestens ein Stern vergeben werden, damit man eine Bewertung schreiben darf. Vor dieser sogenannten Telefonseelsorge kann nur aufs Äußerste gewarnt werden! Die Leute dort sind überhaupt nicht für das ausgebildet, was sie machen und haben ganz offenbar auch nicht die Empathie und Lebenserfahrung, die erforderlich ist, um eine derartig verantwortungsvolle Tätigkeit ausführen zu können. Mein persönliches Beispiel mit dem Chat der Telefonseelsorge: Wir haben mit einem konkreten Thema begonnen und kamen dann ziemlich schnell auf meine Krebserkrankung zu sprechen. Der Chat wurde von der Mitarbeiterin einfach abgebrochen mit dem Hinweis, die Zeit sei abgelaufen. GEHT'S NOCH? Da ist es doch echt besser, sich vor den Zug zu werfen!

ES IST VERDAMMT TRAURIG KEINEN ZU ERREICHEN

MAN IST IN EINER SITUATION WO MAN SOFORT SPRECHEN MÖCHTE,WEIL MAN FÜR SICH NICHTS MEHR SIEHT UND MAN ERREICHT KEINEN!!!

VON DAHER KANN MAN SICH SEINE BEMÜHUNGEN DIREKT SPAREN UND SEINEN WEG DEN MAN FÜR SICH ENTSCHIEDEN DIREKT DURCHFÜHREN

Es wird zwar zugehört. 1 Mal vielleicht auch 2 Mal.
Jedoch, wenn ich nochmal anrufe weil ich noch nicht aus meinem Probelmkreis rausbin wurde fast rabiat ruasgeschmissen.
Sind das Studentinnen, die einige Stunde an der Hotline verbringen müssen? "Wird haben ja über alles grsprochen eben "
Äh vielleicht sind Freudianische Probleme Komplexer?
Es gitbt gute Leute, die geduldig sind und sich bereits bekannte Sachen nochmal anhören.

Jedoch sind seelische Probleme so komplex, dass sie nicht in einer Sitzung geklärt werden können. Hier hängt es gewaltig!

Ich habe bezüglich komplexer Probleme angerufen und gleich beim 2. Mal abgewürkt mit der Begründung, das haben Sie vorhin schon gesagt!
Mein Einstiegspunkt ist halt eine akute oder zurückliegende Situation, die mich dazu getrieben hat die Telefonsorge ein 2. oder sogar 3. Mal zu kontaktieren.

Danke für die Stunden die die, vor allem, Damen nacht da sind. Jedoch soll den Menschen geholfen werden und nicht ein Kommentar kommen, "wir haben ja über alles geprochen. Denken Sie mal drüber nach"! Ouch.
Wer Hilfe sucht braucht Hilfe und keine Platitüden!!

Auch Nichtchristliche Probleme sind Probleme, die relevant sind und wo die 2 deutschen Kirchen, die diesen Service anbieten, dominant sind, jedoch Siehe oben!
Schlecht bis Mittel

Ich hatte wegen einer persönlichen Krise zweimal Kontakt mit der Telefonseelsorge.
Die Frau am Telefon war unglaublich. Freundlich, offen, mitfühlend! Sie hat mir wertvolle Tipps gegeben, ohne mir was "überhelfen" zu wollen. Sie hat sich ganz viel Zeit genommen. Sie hat mir immer das Gefühl vermittelt, dass diese Krise nicht an meiner Schwäche liegt, sondern wie stark ich bin.
Auf diesem Wege vielen, vielen Dank!

Wisst ihr eigentlich, das ihr hochnäsiege Studenten hier habt,wo tatsächlich auf das SIE bestanden wird?

Wie soll ich mich denn da solch einer Person anvertrauen?

Gutes Gespräch, einfühlsame Seelsorgerin.

Das war echt schlimm.. war suizidal habe mich so überwunden anzurufen wusste erstmal nicht was ich sagen soll habe verlegen gelacht. Dann sagte sie ganz ernst "wieso lachen sie?!". Sie sagte es wäre meine Entscheidung ob ich mir das Leben nehmen will.. Und das die niemand für mich treffen kann. War so abwertend irgendwie. Ich wusste gar nicht was ich sagen soll. Die meinte ich hätte doch alles und andere wären im Krieg und hätten Angst zu sterben. Fragte mich auch ob ich an Gott glaube. Ich habe verneint und mich komplett schlecht dafür gefühlt. Hat gesagt sie würde jetzt auflegen.. während ich noch voll in der Krise war. Wie kann man sowas tun??

Ich habe aus purer Verzweiflung angerufen… nachdem ich mich komplett ausgefragt gefühlt habe, legte sie mir nahe mich mit meinen Probleme (unter anderem schwere gesundheitliche Probleme) an die Kirche zu wenden …. Außerdem sollte ich doch mal aufhören zu weinen… nicht, dass mein Kind rein kommt und mich beim Heulen sieht …. Das hat echt geholfen …

Das ganze ging nicht über blosses Zuhören.und Allgemeinfloskeln hinaus.Zum Glück hatte ich kein größeres Problem.Ich hatte den Eindruck,dass die Mitarbeiter bei Suiziddrohungen etc hoffnungslos überfordert sind, außerdem wurde das Gespräch nach ca 10 Minuten abgebrochen mit der Begründung,dass ich selbst ja wohl am Besten wüsste ,was für mich gut sei.
Katastrophal!!!
Das Ganze scheint auch religiös geprägt zu sein,da auf meine ausserehlichen Avancen sehr säuerlich reagiert wurde.
Keine echte Hilfe.
Sind auch nicht bei Vermittlung von Psychologen behilflich

Die Menschen die hier arbeiten haben bestimmt genug eigene Probleme. Ich wünsche jedem Verzweifeltem einen Glückstreffer im dieser Hotline. Die gibt es bestimmt. Ansonsten gibt es schlaue Kalendersprüche. Mich hat es viel Überwindung gekostet mich hier zu melden. Leider vergeblich. Aber wo Hilfe finden wenn nicht hier?

Minussterne wären manchmal angebracht. Es ruft da wohl niemand an, der noch einen Ausweg sieht Es scheinen dort emotionslose Menschen zu sitzen. Man sollte so einen Job nicht machen wenn man null Empathie und Einfühlungsvermögen hat Auch wenn es "nur"ein Ehrenamt ist. Ich hab es dreimal versucht, NIE wieder! Da kann ich Monolog mit meinen Haustieren halten. Genauso effektiv. Die bellen und miauzen wenigstens mal als Reaktion. Hatte beim letzten Gespräch das Gefühl das der Telefon Hörer daneben gelegt wurde. Diese Rufnummer darf sich nicht telefonseelsorge nennen. Abschalten bitte!!!