tesa SE Bewertungen 

283
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 90 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die extrem schnelle Bearbeitung ihrer Anfragen sowie den äußerst zuvorkommenden, hilfsbereiten und freundlichen Support des gesamten Teams sehr. Viele Verbraucher berichten zudem absolut begeistert davon, dass benötigte Ersatzteile völlig unkompliziert, schnell und oftmals sogar völlig kostenfrei zur Verfügung gestellt werden. Einige Personen waren unzufrieden mit den angebotenen Klebelösungen, da sich manche Halterungen oder Klebestreifen bereits nach kurzer Zeit unerwartet von den Wänden lösten. Einige Tester bemängelten darüber hinaus gewisse Schwierigkeiten beim fehlerfreien Zusammenbauen bestimmter Bauteile sowie technische Mängel bei der praktischen Anwendung im heimischen Alltag.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von product hervor, während einige Verbraucher von guten Produkten und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität. Während Verbraucher loben, dass Produkte und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service und loben die unkomplizierte und schnelle Hilfe bei... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice äußerst positiv und loben die schnelle, kompetente sowie sehr... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit des Supports. Menschen loben die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist schnell und kompetent. So wird bei Problemen schnell eine Lösung gefunden. Die Produkte sind sehr gut und einfach anzubringen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wand mich aufgrund eines abgebrochenen Wandnagels an tesa. Mein Anliegen wurde rasch bearbeitet, mir wurden fachkompetente, auf meine häusliche Situation zugeschnittene Tips gegeben und obwohl kei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir war versehentlich die eckige Seifenschale aus einer früheren Bad-Serie von "Tesa ohne Bohren" heruntergefallen und zerbrochen. Über die Seiten von Tesa habe ich zwar ein Ersatzteil gefunden, aller... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Chemiefabrik

Vom Unternehmen geschrieben

For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

283 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(283)

103 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Kundenservice

Guter Kundenservice. Die Gebrauchsanweisung von Tesa adhesive remover war nicht auf Deutsch auf der Dose. Der Kundenservice hat mir schnell die Gebrauchsanweisung zugeschickt. Toll.

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es wurde mir in einem Chat geholfen

Es wurde mir in einem Chat geholfen, ich war skeptisch, aber es war einfach toll. Ich suchte was um meine Weihnachtsbeleuchtung zu befestigen und nach kurzem warten, hatten die Mitarbeiter genau was ich brauchte. Ich bin begeistert und werde wieder hier einkaufen.

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Defektes Klebeset

Ich hatte bei Amazon ein Tesa Klebeset bestellt. Leider hat dies nicht gehalten wie gewünscht. Ich habe mich mit meinem Problem und Bildern an den Tesa Kundenservice gewandt. Nach kurzem Austausch über das defekte Produkt,wurde mir ein kostenloser Ersatz angeboten. Dieses kam auch relativ schnell mit der Post. Hab es dran gebaut und fertig.
Super netter und freundlicher Kundenservice. Schnelles entgegenkommen bei Problemen. Danke

8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

tesa tixo ist ein kompletter Witz

tesa tixo ist ein kompletter Witz! man möge meinen der Name bürgt für Qualität, aber da lag ich wohl falsch. Noch NIE so ein mangelhaftes Tixo in Händen gehabt, absolute Frechheit so Etwas zu verkaufen..

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tesa SE-Logo

Antwort von tesa SE

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice (support@tesa.com) zu wenden, die Kollegen sind jederzeit gerne für Sie da und finden bestimmt eine passende Lösung für Ihr Anliegen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können!

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die meisten Produkte mangelhaft

Obwohl ich verschiedene Produkte gekauft habe, ist eine Bewertung auf der tesa-Website nicht möglich. Sie müssen wohl direkt bei tesa gekauft werden, damit das funktioniert. Also muss halt wieder Truspilot einspringen - schade.

Ich habe viele Jahre immer gedacht, mit dem Namen "tesa" ist eine gewissen Qualität verbunden. Ich habe immer wieder Produkte ausprobiert, aber so gut wie alles, was man von diesem Hersteller kauft, ist kaum zu gebrauchen. Es beginnt beim normalen Klebestreifen-Abroller, der einfach eher an Plastikmüll gleicht. Die kauft man mehrmals und kann man nicht über Jahre benutzen.
Und so geht es immer weiter durch die Produktpalette.

Das Fass zum Überlaufen hat die Alu Lamellentür gebracht. Für über 70€ kauft man sich ein teures Produkt, das eigentlich direkt entsorgt werden kann. Auf Grund des Prinzips von Lamellen wird keinerlei Insekt abgehalten. Auch bei absoluter Windstille entstehen Spalte zwischen den Lamellen. Die Gewichte am unteren Ende lösen sich immer wieder von alleine.

Ich muss jetzt endlich die Konsequenz ziehen, dieses Zeug nicht mehr zu kaufen, sondern zu Tedi oder was weiß ich zu gehen, wo man zwar auch keine bessere Qualität findet, aber da weiß man wenigstens, dass es darauf hinausläuft.

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tesa SE-Logo

Antwort von tesa SE

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren und Probleme beim Bewerten auf unserer Website hatten. Das sollte natürlich nicht der Fall sein, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung finden, besonders in Bezug auf die von Ihnen erwähnte Alu Lamellentür. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, eine Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich bei uns unter support@tesa.com – wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Chance, uns zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt Fliegengitter Tesa Anklips aus Fieberglas mangelhaft

Ich habe ein Tesa Fliegengitter Anklips aus Fieberglas, angeblich neues Produkt gekauft. Das Fliegengitter war beim Zusammenbau nicht passig, dann fielen bereits beim Einbau die Ecken ab. Für das Fenster war das Produkt nicht gedacht, da der Wetterschenkel das Fliegengitter eingedrückt hat, Außerdem ging das Fenster nur noch mit starkem Druck zu. Kurz gesagt, ganz schlechtes Produkt. Ich habe es beanstandet und TESA war so"großzügig"und will mir nach zwei Wochen und zwei Beschwerden die Hälfte erstatten. In der Zwischenzeit habe ich ein vorzügliches Produkt vom anderen Hersteller gekauft. Ich werde keine Produkte von Teas mehr kaufen und rate allen Kunden genau zu prüfen, ob es ein Produkt von Tesa sein muß. Bei Amazon würde ich sofort bei solchen Problemen das Geld erstattet bekommen.

3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tesa SE-Logo

Antwort von tesa SE

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Fliegengitter nicht zufrieden waren. Nach Prüfung Ihres Falls haben wir aus Kulanz 50% des Kaufpreises erstattet, da das Produkt auf der Verpackung und in der Produktbeschreibung klar ausweist, dass es nicht für Fenster mit Wetterschenkeln geeignet ist. Wir empfehlen immer, die Produktdetails vor dem Kauf genau zu prüfen, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durch Badrenovierung wurden Halterungen…

Durch Badrenovierung wurden Halterungen für Badregale beschädigt. Habe bei TESA nachgefragt, da im Handel die Halterungen nicht gekauft werden konnten. Der Herr am Service-Telefon war sehr freundlich, ich konnte in einer E-Mail meinen Wunsch schildern und einige Tage später bekam ich eine kostenlose Lieferung der gewünschten Teile. Ein toller Service, das muss mal betont werden !!!

Ich kann TESA also nur bestens weiterempfehlen und 5 Sterne vergeben *****

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter & Schneller Telefon-Support, Mängel am Kleber schnell gelöst

Kauf eines "Black Moon Toilettenpapierhalters" mit dem Tesa Powerkit Befestigungsset. hier im lokalen Baumarkt. Leider war die Klebetube eingetrocknet und nicht verwendbar. Verpackung und Rechnung hatte ich direkt im Baumarkt entsorgt - also Rückgabe schwierig.
Der Tesa Telefon-Support war direkt ohne lange Wartezeit am Fr. um 9:05Uhr erreichbar und nach 5min wurde mir Ersatzkleber per Post angekündigt.
Also Telefon-Support Top!

Der Stern Abzug, weil das Klebesystem scheinbar nicht ausgereift ist und besonders weil das Online Reklamationsformular wegen technischen Mängeln nicht verwendbar ist - die Auswahl des Produktes ist nicht möglich.

15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

MwSt wird doppelt berechnet

Die Preise laut Homepage sind inkl. MwSt.
Trotzdem wird bei der rechnung die MwSt nochmals dazugezählt.
Das ist schwach ausgedrückt nicht richtig!

25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tesa stand einmal für Qualität

Tesa stand einmal für Qualität. Heute wird unter diesem Namen offenbar minderwertiger fernöstlicher Billigramsch teuer verkauft. Tesa Packband (transparent) zum Beispiel in der großen Profirolle ist so gut wie nicht störungsfrei abzurollen, reisst entweder auf der einen oder anderen Seite permanent schräg über die ganze Breite ein, ein sauberes Band kann kaum abgelöst werden, am Schluß ist die ganze Rolle ein Haufen Schnipsel. Und jeder neue Versuch ist extrem aufwendig und im Endeffekt sinnlos. Besser irgend etwas anderes kaufen, denn schlechter geht es nicht.

10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DANKE FÜR DEN SCHADEN DEN IHR PRODUKT ANRICHTET!!!!!!!!!

Deluxx ohne Boren wurde nach Anweisung genau angebracht selbst die Auseinandersetzung mit Kundenservice schönreden Ihres Produktes, sie machen keine Fehler nur der Kunde. Komisch das es bei so vielen nicht funktioniert. Jetzt habe ich ein teures unbrauchbares Produkt und einen dicken Kratzer in der neuen Duschtasse. DANKE FÜR NICHTS.

31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr