tesa SE Bewertungen 

Eine Überraschung mit der ich nicht gerechnet habe. Die Anfrage war, wo ich Ersatzteile für mein Tesa Fliegengitter Comfort bestellen kann. Dann umgehend die Bitte nach Fotos der defekten Teile - und - wums, gratis zugesendet!! VIELEN DANK !!

Einfache Bestellweise, gute Montageanleitung mit Video

Der Support antwortet super schnell, ist kompetent und hat mir sehr weitergeholfen.

Vor etwa 2 Wochen habe ich frustriert auf der Website von Tesa nach einer passenden Ersatzlkinge für meinen alten Tischabroller gesucht und bin leider nicht fündig geworden. Ich war mir unsicher ob die Klinge des Baugleichen "Eco-Modells" passen würde.
Ich habe mich via Kontaktformular an den Service gewandt. Nach wenigen Tagen erhielt ich Antwort dass man mir eine Ersatzklinge zussenden würde. Das konnte ich kaum glaubenm, aber sie kam tatsächlich nur wenige Tage später mit der Post. Passte und der alte Tischabroller funktioniert wieder Tadellos und musste nicht in die Tonne.

Sehr guter, freundlicher und hilfreicher Service

Super schnelle unkomplizierte Abwicklung

Schnelle hilfe, gutes Produkt

Tessa Packet Klebe Band ist zu dünn und reißt beim Abrollen ständig ein. Die Qualität ist aus meiner Sicht mangels Reißfestigkeit mangelhaft bis ungenügend.
Ich rate vom Kauf des Tesa Paket Band in Braun ab.

Auf Google wurde ein „E-Com Bundle 2x Pollenschutzgitter“ für 31,99 EUR beworben. Es werden auf Google und im Online-Shop von Tesa zwei Produke gezeigt. Ab in den Warenkorb und bestellt. Angekommen ist ein Produkt. Hotline von Tesa angerufen. Es handelt sich hier um einen Fehler seitens Tesa. Der Fehler ist bekannt und es wird daran gearbeitet. Kein Verständnis für den Ärger und keinen Lösungsansatz. Schlechter geht es nicht.

Nach einer weiteren Beschwerde via E-Mail wurde mir dann ein zweites Produkt zugesendet. Nur wegen meiner Hartnäckigkeit.

Leider wurde eines meiner Pakete im Lieferprozess verzögert bzw. stecken geblieben. Trotz meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice am Wochenende per E-Mail erhielt ich bereits am Montagmorgen eine Antwort, dass das Problem gelöst wurde und das Paket noch am selben Tag ankommen würde – was auch der Fall war.

Sehr guter Kundenservice, der mein Anliegen effizient bearbeitet hat und eine potenziell frustrierende Situation in ein Nicht-Problem verwandelt hat.

Keine versteckten Abos, keine versteckten Werbeeinwilligungen

Ich habe bei Tesa Paketklebebänder reklamiert, die sich nicht abrollen ließen, bzw. nicht gut klebten. Die sehr freundlichen MitarbeiterInnen haben sich meine Reklamation zu Herzen genommen, sich Fotos von mir schicken lassen, um mir dann meine Rollen Tesa-Paketklebeband zu ersetzen! Das war sehr kulant, da ich keinen Beleg hatte, wann und wo ich die Rollen gekauft habe. Wirklich sehr freundlich!! Vielen Dank für die großartigen Problemlöse-Service:-)

Das Fehlen einer Feststellschraube wurde nach meiner Reklamation schnell und unproblematisch erledigt. Ich hatte wenige Tage später die benötigte Schraube per Post im Briefkasten.

Schnelle, kompetente und sympathische Hilfe.

Supportfall wegen eines falsch bestückten Produktes wurde blitzschnell und freundlich gelöst.

Schnell und verständliches Feedback

Schnell, kompetent und hilfsbereit wurde das Problem gelöst.

Super Service. Kleine Auswahl zum Testen. Schnelle Lieferung.

Gute und schnelle, sehr lösungsorientierte Kommunikation per E-Mail. Dann wurde das Ersatzteil umgehend per Post zugestellt.