Tigo Colombia Bewertungen 

hoy me instalaron un servicio y me dejaron bloqueado el telefono fijo para llamar a celulares. Son muy buenos para atender pero para atender servicios al cliente son muy malos

Que internet más malo, tener que pagar 100 mil pesos al mes solo para que llegue todo lento todo el día no aguanta, mejoren su internet porque para que valga tanto no vale la pena

Hoy he venido a cambiar mi abono de 45000 a 33000. Tuve que esperar 1 hora. Así que tuve que hacer cola durante 1 hora para ahorrarme 12000 pesos. Te recomiendo que lleves una chaqueta de invierno para no enfermarte mientras esperas. También puedes trabajar desde aquí mientras esperas o leer o escribir un libro entero. En definitiva un lugar escandaloso donde tienes que esperar una eternidad por cosas que no llevan ni 2 minutos.

Tigo es una mala empresa, que no brinda buena señal ni ayuda cuando requieres alguna consulta o requerimiento, ni siquiera ayudan para cambiar una sim card porque es muy buena y mi teléfono que tiene tecnología 5G no la reconoce ya.

Es terrible esta línea, se llama y nunca contestan, desafortunadamente me robaron mis papeles y mi celular y cuando llame a reportar la línea me dijieorn que debía reportarla con la cedula en físico, fui con el pasaporte a reponer mi línea y tampoco que debía ser cedula física, los asesores son groseros, indiferentes, para nada hacen una buena atención al cliente, me arrepiento de estar con esta línea porque ni siquiera la puedo cancelar, fuera del hecho viaje y me cobraron un roaming qué nisiquiera había activado y por una llamada me cobraron 80.000. Pésimo Pésimo

No hay forma de hablar con un ser humano, anteriormente se demoraban pero te atendían y daban una solución, ahora es que ni siquiera hay una persona para hablar y ese robot no sirve para nada, me suspendieron los servicios antes de la Fecha limite de pago en la app decía que era el 12 de nov y me suspendieron el 5! OJO fijense en la factura y no se fien de la
Información en la app mi tigo

Intenté hacer el bloqueo de un celular de un familiar por pérdida. Es ridículo, la unica línea telefónica por la que atienden, luego de que pide los datos de la línea que se va a bloquear, le dice a uno que le van a enviar un mensaje al celular a Whatsapp, es ridículo porque nunca llega nada, o lo envían al celular que uno quiere bloquear. PESIMO!

Me dieron una fecha para pagar el 12 de noviembre soy cliente nuevo y hoy 5 de noviembre me cortaron y dicen que tengo que pagar reconexionque me cobraban la primera factura en noviembre se adelanta y me cortaron para cobrar reconexión dejen de ser tan ladrones descarados

Son unos ACOSADORES, no les importa tampoco la privacidad de los datos de sus clientes, en muchas llamadas he dicho que no estoy interesado en Planes ni dada con Tigo Colombia , a parte de responder feo creo que de rabia colocan en el apartado de Notas de llamada que soy un cliente potencial para que me sigan molestando, que payasos 🤡

No es fácil comunicarse con los asesores lo único que hacen es reenviar de área en área el internet falla mucho pero si cobran cumplido pésimo servicio

Un idi0t@ si è iscritto al loro servizio telefonico usando la mai mail. Questi fenomeni di Tigo ovviamente non verificano la proprietà degli indirizzi e-mail e nonostante le mie costanti richieste non stanno eliminando il mio indirizzo e-mail dall'account di questo furbacchione. Il loro servizio di assistenza è pessimo, non sono in grado di gestire una richiesta tanto banale. Il loro comportamento è decisamente inaccettabile. Una vergogna.

Pesimooo servicio al cliente no contestan ni en la línea ni en WhatsApp el plan móvil pésimo.

pesimo servicio, tengo una falla de internet hace un mes y no responden me prometen visitas que nunca cumplen y por si fueera poco no le dan a uno la opcion de retirarse

Me llamaron para ofrecerme un plan más económico, supuestamente, lo acepté y lo único que hicieron fue agregar una línea de teléfono, que incrementó los gastos y la factura sigui igual de cara y se adicionó la otra

Muy decepcionada del operador, siempre fui tigo desde que era Ola pioneros, pero se perdió la fidelidad de los clientes, los buenos precios y la calidad del servicio malo, como tenia telefonía me uní a los planes hogar, que comparados con el mercado son costosos y sin tantos beneficios, me salí de la telefonía y subió el plan hogar no mantuvieron los precios que inicialmente se pactaron, nos quedamos con los servicios hogar porque no habían fallado por el sector y si teníamos inconvenientes el técnico llegaba el mismo día y se solucionaba, de unos días para acá el servicio empezó a fallar, llamamos al servicio técnico y nos visitaron pero no se solucionaron los problemas de red, volvimos a llamar y agendaron la visita al día siguiente, pero nadie se acerco al domicilio yo estaba pendiente que me arreglaran el servicio tenia afán de trabajar bien desde casa, pero llego un mensaje que habían venido al domicilio y que según esto nadie les abrió, deje pasar los días de trabajo presencial y cuando volví a necesitar el homeoffice el servicio de nuevo estaba terrible, llame a primera hora y me dijeron que ya venia el técnico para mi casa de 9 a 12 am, era la 1 y nadie llego, volví a llamar y me dijeron que la visita había sido agendada al día siguiente en la franja de hora de la mañana, cuando eso no fue lo que se acordó en la llamada a primera hora, pedí que me colaboraran que necesita el servicio para trabajar , que por favor me ayudaran con una visita ese mismo día como en otras ocasiones y siempre en soporte me dijeron que no, que no se podía, dije que gracias y colgué, llame unas horas mas tarde a cancelar la visita y el servicio definitivo, me respondieron que mi visita estaba al día siguiente en la franja de tarde ni siquiera era lo que me habían dicho al medio día, una hora en la linea para cancelar la visita y una hora adicional para poder cancelar el servicio, lo transfieren a uno a todas las áreas posibles para evitar la cancelación la demora en la linea es terribleeeee.. Para que al final le digan a uno que le van a cobrar la factura del mes completo en mi caso me retire un 7 del mes y que el servicio me lo retiraban hasta el 30 que era mi problema y que no se puede solicitar un paz y salvo hasta no pagar esa factura de un servicio que ya no se usa y que se retiren los equipos, que toca volver a llamar a ese infierno de linea a solicitar el paz y salvo cuando uno sabe que sin estar afiliado a algún servicio solo contestan boots, la verdad la calidad mala y el servicio al cliente terrible.. Tigo cada vez peor

Tigo es una empresa que roba, no respecta los acuerdos. Desde febrero cancele su servicios y continúan realizando cobro por servicios no utilizados. El mes de agosto se les canceló una factura que supuestamente fue por cobro del servicio de febrero y en septiembre nuevamente generan un cobro por la línea cancelada desde febrero.
No brindan un paz y salvo, un PQR nunca lo responden. Es una empresa pésima que no recomiendo. Su servicio al cliente es malísimo, personas atendiendo groseramente, faltando el respeto a los usuarios. La asesoría no cumple con el propósito de la visita. En conclusión es una empresa que de servicio no tiene nada bueno que vender ni ofrecer.

Tengo prepago tigo, siempre desde hace varios años con la esperanza que mejore, pero ni en el quindio, ni en boyaca, no en cundinamarca, ni en risaralda, ni en tolima, ni en caldas, ni en santander, funciona bien el internet, que donde he estado, que servicio tannnnnn malo, que cobertura tannnnn pesima

unable to pay bill from USA because these idi#ts block my IP address.. cancel service and run away from them.

Tigo es un buen servicio
Felicidades
No se cae mucho el internet
No la televisión
Por favor mejore el servicio 🥰☺️🤩

Son todas las I, irresponsables, irrespetuosos, Incumplidos, me han cancelado 22 visitas, DESCARADOS, el servicio pago y sin poderlo disfrutar, y el dinero perdido.