Kann ich nur empfehlen! Schnelle Lieferung und sehr guter Preis. Was will man mehr. Achtung, nicht verwechseln mit TonerCenter!!! Da hatte ich große Probleme weil mir die Tonerpatronen zugesendet... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ware ist günstig, gut verpackt und zeitnah bei mir angekommen. Als nach 4 Wochen die gelieferte Bildtrommel kein gutes Druckergebnis machte, wurde diese ohne Probleme und kostenfrei ersetzt. So mach... Mehr ansehen
Guter Service! Toner kam etwas zu spät. Wurde telefonisch informiert und mir wurde ein alternatives Produkt angeboten. Bin aber bei meinem geblieben. Lieferung mit 3 Tage Verzögerung, also absolut oka... Mehr ansehen
Die Tonerpatronen sind wie beschrieben, neu und original verpackt. Die Bestellung war sehr einfach zu einem super Preis. Die Lieferung kam schnell wie angekündigt. Bei Bedarf immer wieder gerne
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TonerPartner bietet Toner und Patronen zum fairen Preis. Neben den originalen Tonerkartuschen und Tintenpatronen der Markenhersteller werden auch viele kostengünstige kompatible Alternativen für alle regulären Druckermodelle angeboten. Der Versand erfolgt in die gesamte EU.
Kontaktinformationen
Wittenerstraße 45, 44789, Bochum, Deutschland
- +49 (0)2324 / 4395-0
- verkauf@tonerpartner.de
- www.tonerpartner.de
4,1
Gut
5070 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zufriedener Kunde
Die Bestellung, Zahlung und somit auch Lieferung erfolgte ohne Komplikationen und schnell. Die Artikel sind in der Qualität so wie beschrieben. Alles ohne Beanstandungen. Ich werde gerne mal wieder eine Bestellung aufgeben.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 05.04.2026 habe Druckerpatronen…
Am 05.04.2026 habe Druckerpatronen bestellt auf Nachfrage am 08.04.2026 wann die Patronen versendet werden,teilte man mir mit diese wurden am 07.04.2026 verschickt.
Laut Sendeverfolgung wurden die Druckerpatronen aber am 08.04.2026 erst bei DHL elektronisch Angekündigt und am 11.04.2026 erst von DHL zum weiter Versand vorbereitet also wurden diese gar nicht am 07.04.2026 versendet.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten beim Versandstatus gekommen ist.
Die von Ihnen angesprochene Abweichung zwischen der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgung kann in Einzelfällen dadurch entstehen, dass Sendungen zunächst elektronisch bei unserem Versanddienstleister angekündigt werden, bevor die tatsächliche Übergabe erfolgt.
Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie irritierend wirkt und den Eindruck erweckt, die Ware sei später versendet worden als angegeben. Eine transparentere Kommunikation ist uns hier sehr wichtig.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Vorgang im Detail.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Schnelle Lieferung und relativ günstig
Schnelle Lieferung und relativ günstig
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Ware.
Danke
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung zu anständigen…
Schnelle Lieferung zu anständigen Preisen!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mieser Kundendienst! Ware funktionierte nicht.
Ich habe bei Tonerpartner Schweiz ein Multipack Druckkopfpatronen zu HP N9J71AE / 62 XL gekauft. Die farbige Patrone funktionierte, die schwarze nicht. Dem Kundendienst das Problem geschildert, erst nach etlichen Tagen Antwort erhalten. Das Problem musste nochmals geschildert werden. Ich habe die Option "Ware ersetzen" gewählt. Danach herrschte Funkstille. Auch nach nochmaligem Nachfragen. Diese Firma ist total unglaubwürdig, einen mieseren Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Ich rate jedem davon ab, dort zu kaufen. Es gibt Schweizer Grosshändler, die einen top Onlineshop haben, die Ware kommt wie versprochen am nächsten Tag und der Preis macht jetzt da keinen grossen Unterschied.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung sowie im weiteren Verlauf der Reklamation zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist.
Insbesondere die verzögerte Bearbeitung und die von Ihnen geschilderte fehlende Rückmeldung entsprechen nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Kundenservice. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist und zu einem entsprechenden Eindruck geführt hat.
Gerne möchten wir den Vorgang nochmals prüfen und klären, weshalb es in Ihrem Fall zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen dieses, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Bestellung kam wie angekündigt und…
Bestellung kam wie angekündigt und Patrone passt.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke
Danke, hat alles reibungslos geklappt.
Flotter Transport.
Auch die Ware funktioniert bisher genauso wie es sein soll.
👍
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
reibungslose Abwicklung
schnelle Bezahlung via PayPal
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis,schnelle Lieferung
Guter Preis,schnelle Lieferung, gute Kommunikation, sehr empfehlenswert
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
zum dritten Mal eine Color-Patrone für…
zum dritten Mal eine Color-Patrone für einen HP OfficeJet bekommen die nicht funktioniert - nicht komplett befüllt
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal eine Color-Patrone erhalten haben, die nicht einwandfrei funktioniert bzw. nicht vollständig befüllt zu sein scheint.
Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist und nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gerne möchten wir den Vorgang genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice und reichen Sie eine Reklamation ein, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Ware wurde einwandfrei und schnell…
Ware wurde einwandfrei und schnell geliefert, keine Beanstandung. Was aber gar nicht geht: Ich hatte die Rechnung pünktlich überwiesen, am 30.3. um 20.57 finde ich in meiner mailbox eine Mahnung, ich habe noch nicht bezahlt, was aber zu dem Zeitpunkt schon nicht den Tatsachen entsprach. Am anderen Morgen 31.3. um 07.17 wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. So eine Art von Kundendienst empfinden wir als Frechheit!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung. Gleichzeitig möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Mahnung entschuldigen.
Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, eine Zahlungserinnerung zu erhalten, obwohl die Überweisung bereits erfolgt ist. In Einzelfällen kann es zu zeitlichen Überschneidungen zwischen Zahlungseingang und automatisierten Mahnläufen kommen.
Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst, da eine solche Situation natürlich vermieden werden sollte.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Schnellste Lieferumg 1 Tag nach…
Schnellste Lieferumg 1 Tag nach Bestellung! Produktr eimwandfrei. Gern wieder!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Sehr Preiswert.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bisher ist KEINE Bestellung pünktlich
Bisher ist KEINE Bestellung von Euch in 2-3 Tagen geliefert worden.
Ich bekomme IMMER erst auf Nachfrage die Standardantwort „Zuviel nachfrage und es wurde nachbestellt“. Warum macht Ihr falsche Angaben zu den Lieferfristen und informiert die Kunden nicht aktiv über Lieferverzögerungen.
Ich bin mir sicher das Ihr nicht alle Artikel auf Lager habt und diese selbst erst besorgt wenn bestellt wird.
Ich mag es lieber wenn ich NICHT angelogen werde!
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir können Ihren Ärger über die wiederholten Verzögerungen und die fehlende proaktive Information sehr gut nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen.
Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation. Lieferzeiten können sich in Einzelfällen durch hohe Nachfrage oder Nachbestellungen verzögern – dennoch hätten Sie in diesen Fällen frühzeitig informiert werden müssen.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden die internen Abläufe sowie die Kommunikation zu Lieferzeiten entsprechend prüfen und verbessern.
Gerne schauen wir uns auch Ihre konkreten Bestellungen im Detail an. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Sachverhalt individuell klären können.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Gute und schnelle Lieferung
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ausgesprochen gut
ausgesprochen gut, schnell und zuverlässig
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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