TonerPartner Bewertungen 

5 068
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 498 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die sehr schnelle Lieferung der Produkte. Viele sind auch mit dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und den günstigen Preisen zufrieden. Die Bestellvorgänge werden oft als unkompliziert beschrieben, und die gelieferte Ware entspricht meist der Beschreibung und ist von guter Qualität. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Produktkompatibilität oder der Qualität der gelieferten Artikel. Sie berichteten von Patronen, die nicht passten, defekten Tonern oder schlechter Druckqualität. Zudem gab es vereinzelt Anmerkungen zu Lieferverzögerungen oder unzureichenden Informationen bezüglich des Versands.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, da viele von Problemen mit der Kompatibilität und Qualität... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei viele den Bestellvorgang als unkompliziert... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Rezensenten loben die gute Qualität,... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, die oft als sehr gut und günstig beschrieben werden.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann ich nur empfehlen! Schnelle Lieferung und sehr guter Preis. Was will man mehr. Achtung, nicht verwechseln mit TonerCenter!!! Da hatte ich große Probleme weil mir die Tonerpatronen zugesendet... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware ist günstig, gut verpackt und zeitnah bei mir angekommen. Als nach 4 Wochen die gelieferte Bildtrommel kein gutes Druckergebnis machte, wurde diese ohne Probleme und kostenfrei ersetzt. So mach... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service! Toner kam etwas zu spät. Wurde telefonisch informiert und mir wurde ein alternatives Produkt angeboten. Bin aber bei meinem geblieben. Lieferung mit 3 Tage Verzögerung, also absolut oka... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Tonerpatronen sind wie beschrieben, neu und original verpackt. Die Bestellung war sehr einfach zu einem super Preis. Die Lieferung kam schnell wie angekündigt. Bei Bedarf immer wieder gerne


Unternehmensdetails

  1. Toneranbieter

Vom Unternehmen geschrieben

TonerPartner bietet Toner und Patronen zum fairen Preis. Neben den originalen Tonerkartuschen und Tintenpatronen der Markenhersteller werden auch viele kostengünstige kompatible Alternativen für alle regulären Druckermodelle angeboten. Der Versand erfolgt in die gesamte EU.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

5068 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(5 068)

512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unwahre Angaben zum Versand in die Schweiz

Tonerpartner.ch gibt an, eingegangene Bestellungen vor 16 Uhr noch am selben Tag mit der Schweizerischen Post zu versenden. Diese sollte dann allerspätestens mit Prio-Versand am übernächsten Tag ankommen. Jedoch wird NICHT erwähnt, dass die Ware aus D mit GLS zum Zoll befördert wird, es dort zu Wartezeiten kommen kann, und erst dann an die schweizerische Post übergeben wird. Eine schnelle Lieferzeit ist leider so auf keinen Fall zu erwarten. Meine Bestellung war fast 2 Wochen später da. Der Bitte, diese wahrheitsgetreuen Informationen auf der Webseite zu ergänzen, kommt die Firma nicht nach.
Bei jeder Kommunukation mit der Firma liest man dann: "Aktuell kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen." Und "Leider kommt es weiterhin zu Verzögerungen in der Bearbeitung, da das Anfrageaufkommen nach wie vor sehr hoch ist. Wir bedauern sehr, dass sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger hinzieht als ursprünglich angekündigt."
Vielleicht mal die Philosaphie überdenken? Habe früher schon bei Tonerpartner bestellt, aber der Service hat massiv nachgelassen.
Einen Link zum Abgeben einer Bewertung erhält man auch nicht auf Anfrage. Man will wohl nur die guten Bewertungen zulassen. Schade, denn das ist nicht transparent und kundenfreundlich. Die letzte Korrespondenz wurde gänzlich ignoriert.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TonerPartner-Logo

Antwort von TonerPartner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit sowie der Kommunikation rund um Ihre Bestellung nicht zufrieden waren. Insbesondere Ihre Hinweise zur Transparenz der Versandabläufe und den damit verbundenen Erwartungen nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Optimierung weiter.

Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine ausreichende Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten zu haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenkommunikation.

Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihren konkreten Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rücknahme von leeren…

Keine Rücknahme von leeren Tonerkartuschen - das geht in den heutigen Zeiten von Recycling und Umweltschutz gar nicht. Ein sehr versteckter Hinweis, man könne die leeren Toner auf eigene Kosten entsorgen oder spenden ist eine ärmliche Lachnummer. Hier bestelle ich nichts mehr.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TonerPartner-Logo

Antwort von TonerPartner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass unsere Regelung zur Rücknahme leerer Tonerkartuschen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Transparenz sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sind uns wichtige Anliegen, daher nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und geben diese intern zur weiteren Prüfung weiter.

Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung erarbeiten.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faire Preise

Faire Preise, schnelle Lieferung und ein sehr freundlicher Kundenservice.
Absolut empfehlenswert!

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnung TUS2023240

Mahnung - Ihre Bestellung TUS2023240 wurde versandt (#3175111)

Sie schicken billig Toner aus China die nicht funktionieren. Seit 7 Tagen warte ich auf die Abwicklung der Reklamation - Ignoranz pur - keine Antwort und automatische Emails mit Forderungen das und das und noch das zu liefern obwohl alle Informationen den Sportskameraden zur Verfügung stehen. Der Service hier und Quali der Produkte ist absolut unter der Gürtellinie...

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TonerPartner-Logo

Antwort von TonerPartner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung sowie im Verlauf der Reklamation zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist.

Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen, insbesondere wenn bereits alle erforderlichen Informationen vorliegen und dennoch keine zeitnahe Rückmeldung erfolgt ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.

Ihre Reklamation wird aktuell priorisiert bearbeitet. Sie erhalten hierzu noch heute eine Rückmeldung von unserem Kundenservice.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tintenpatrone Schwarz für HP Deskjet 950C

Die Tintenpatrone wurde von meinem HP Deskjet 950C nicht erkannt, obwohl in der Beschreibung dieser Drucker aufgeführt war.
Ich habe versucht über mein Konto bei TonerPartner nachzufragen, habe auch eine EMail bekommen mit einer Anfragenummer 3171536. Aber auf meine Antwort habe ich seit 2 Wochen keine Reaktion mehr bekommen.
Ich kann nur sagen NIE WIEDER!

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TonerPartner-Logo

Antwort von TonerPartner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Patrone von Ihrem Drucker nicht erkannt wurde, obwohl das Modell in der Beschreibung aufgeführt war.

Bezüglich Ihrer Anfrage möchten wir darauf hinweisen, dass Sie hierzu bereits am Samstag, den 18.04.2026, eine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben.

Sollte Ihr Anliegen dennoch nicht vollständig geklärt sein, wenden Sie sich bitte erneut unter Angabe Ihrer Anfragenummer an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang weiter prüfen können.

Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Canon Pixma

Canon Pixma: Ich hatte eine kompatible Patrone bestellt und erhalten. Nach wenigen Seiten zeigte der Drucker den Fehler 7800 und ließ sich nur mit Tricks dazu bewegen, einzelne Seiten zu drucken. Mittlerweile macht er überhaupt nichts mehr. Ich kann auch nicht scannen. Von TP wurde ich gefragt, was ich als Ersatz will. Seitdem ist Funkstille. Mehrfache Nachfragen wurden nicht beantwortet.

Nachtrag vom 20.4.2026: Mittlerweile hat sich ergeben, dass es sich um ein Hardware-Problem handelt, das aufgrund eines unglücklichen Zufalls direkt nach dem Einsetzen der Druckerpatrone auftrat und mit der Druckerpatrone nichts zu tun hat.

Wünschenswert wäre allerdings, dass Tonerpartner etwas schneller antwortet.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TonerPartner-Logo

Antwort von TonerPartner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es nach der Verwendung der Patrone zu Problemen mit Ihrem Drucker gekommen ist und dieser aktuell nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Ebenso bedauern wir, dass Sie nach unserer Rückfrage bezüglich eines Ersatzes bislang keine weitere Rückmeldung erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.

Ihre Reklamation wird aktuell priorisiert bearbeitet. Sie erhalten hierzu noch heute eine Rückmeldung von unserem Kundenservice.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufriedener Kunde

Die Bestellung, Zahlung und somit auch Lieferung erfolgte ohne Komplikationen und schnell. Die Artikel sind in der Qualität so wie beschrieben. Alles ohne Beanstandungen. Ich werde gerne mal wieder eine Bestellung aufgeben.

29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr