Site de référence dans le monde des…
Site de référence dans le monde des agrumes pour le matériel de greffe, entre autre. Déjà deux commandes sans problème.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
- Heimwerkerfachhandel
- Gartencenter
- Lieferant von Bewässerungsanlagen
- Gartenbaufachhandel
- Werkzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Triangle Outillage, spécialiste du matériel horticole & de l'outillage professionnel pour espaces verts | + de 7 500 références en ligne : retrouvez l'ensemble de nos produits de la plantation à la récolte pour les légumes, fruits, plantes, fleurs et également pour la création et l'entretien des espaces verts sur notre site e-commerce www.triangle-outillage.fr Depuis plus de 30 ans d'expérience, nous accompagnons les professionnels de l'horticulture, du maraichage, de l'arboriculture, du paysagisme dans leur besoin d'équipements du quotidien. Vous êtes particuliers passionnés : profitez également de nos produits pour votre jardin et/ou votre potager. Basés dans les Hauts-de-France, nous livrons dans toute la France et à l'étranger. Besoin d'aide ou de conseils : notre service clients est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 18h, et le vendredi jusqu'à 17h30 au 03 20 29 18 18. Vous préférez découvrir nos produits sur notre catalogue ? N'hésitez pas à en faire la demande, il est gratuit ! Pour cela, rendez-vous sur notre site internet et cliquez sur la demande de catalogue ;-). A très bientôt, L'équipe Triangle Outillage.
Kontaktinformationen
2 rue du Chauffour - PA de la Broye, 59710, Ennevelin, Frankreich
- 0320291818
- contact@triangle-outillage.fr
- www.triangle-outillage.fr
2,9
Akzeptabel
10 Bewertungen
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Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Achat de divers outils
Achat de divers outils. La livraison a été rapide et conforme mais l’emballage était insuffisant de sorte qu’une des deux pierres à aiguiser était brisée à l’arrivée (donc inutilisable).
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit abimé
Achat d'une remorque tractable Haemmerlin d'une valeur de 413 euros, arrivée avec un manchon déchiré et un rebord entaillé. Le produit, dernier en stock, était visiblement abimé dès l'expédition, sans mention sur le site. En guise de dédommagement, le Service Client ne me propose qu'une réduction de 15% sur un prochain achat dont je n'ai que faire. Lamentable. Manque de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps, allez faire vos courses auprès d'une autre enseigne.
23. Dezember 2025
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’état dans lequel vous avez reçu votre remorque Haemmerlin. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement au vu du montant engagé.
Concernant le caractère « dernier en stock » du produit, celui-ci ne justifie en aucun cas l’envoi d’un article présentant des défauts. Nous reconnaissons que cela aurait dû être identifié avant emballage du produit, et ce malgré toute l'attention porté au colisage par notre équipe logistique.
Nous prenons également note de votre insatisfaction quant à la solution proposée par notre service client. Votre retour est transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la gestion de ce type de situation et de proposer des réponses plus adaptées aux attentes de nos clients.
Nous avons tenté de vous contacter par le biais de cette plateforme, sans réponse de votre part. Nous restons bien entendu à votre disposition pour réexaminer votre dossier et trouver une solution plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter directement via notre service client en mentionnant votre commande sur contact@triangle-outillage.fr
Bien cordialement,
Camille de Triangle Outillage
J’ai acheté une beche d’arrachage trop chère
J’ai acheté une beche d’arrachage très chère. J’ai demandé un devis le 25 novembre et on m’à proposé le plein tarif. J’ai commandé et reçu deux jours après l’article. Et en retournant sur le site je m’aperçois qu’il y avait une opération black friday avec remise de 12% avec le code bf25. Sauf qu’on ne m’à rien dit. C’est très frustrant. Du coup je ne recommanderai jamais sur ce site et je leur demanderai de supprimer mon compte.
27. November 2025
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions vivement de l’intérêt porté à Triangle.
Nous entendons votre mécontentement et nous nous excusons pour ce désagrément.
Cependant cette opération commerciale BLACK FRIDAY 2025 a été décidée en dernière minute par notre direction (notre dernier Black Friday remontant à 2022, ce n’est donc pas une opération que nous faisons chaque année). C’est pourquoi nous avons communiqué sur celle-ci de façon spontanée juste à son lancement. Et que par conséquent, la remise n'ait pas pu vous être proposée 3 jours plus tôt.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance,
Bien cordialement,
L'équipe Triangle Outillage
Un commandes de couteaux à 40 euro une…
Un commandes de couteaux à 40 euro une deuxième à 80 les couteau ont pourtant un emballage d'origine et prévenu la première commande que les couteau sortait rien à faire deuxièmes commande pareil ils ont l'air s'en faire ...
11. April 2025
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce retour tardif. Nous n'avions pris connaissance que de votre avis laissé sur la plateforme Avis Vérifiés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et avons bien pris connaissance de votre retour.
Concernant vos deux commandes de couteaux, nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques au sérieux. Nous regrettons que cela se soit reproduit une seconde fois, le problème a été remonté au service concerné.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour chacune de vos réclamations.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Triangle Outillage reste à votre écoute.
avis mitige
avis mitige
apres avoir fait un devis sur le site pour des produits terrateck concernant la houe maraichere, je me retrouve avec avec un rouleau packer sans goupille, avec une facture qui n apparait pas sur leur site internet ( donc pas de point pour le programme de fidelite). par contre livraison rapide.
14. Februar 2024
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour ce retour tardif, inhabituel pour Triangle. Nouvellement arrivée dans la société, je découvre le fonctionnement de Trustpilot.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un retour d'expériences suite à votre commande chez Triangle. Je comprends votre déception concernant les points de fidélité et la mise à disposition de votre facture sur notre site. Cependant à l'heure actuelle, notre système informatique ne le permet techniquement pas. En effet, seules les commandes passées et payées sur notre site internet peuvent bénéficier du crédit des points de fidélité. Les devis étant traités chez Triangle par un autre logiciel informatique, l'intégration des points de fidélité nous est techniquement impossible. Je me permets de vous indiquer que cela est bien mentionné dans les conditions d'utilisation de notre programme de fidélité sur notre site site. Par ailleurs, je précise également que nous travaillons actuellement avec notre équipe technique à une solution informatiquement plus élaborée, qui justement nous permettrait de gérer plus globalement notre programme de fidélité, ainsi que la mise à disponibilité des factures peu importe le canal de commandes. Je vous demanderai donc un peu de patience ;-). Merci de votre compréhension.
Concernant votre retour sur l'absence de goupille avec le rouleau packer, je ne retrouve pas de communication de votre part auprès de votre SAV. En avez-vous faite une s'il vous plait pour nous indiquer le souci rencontré ? Notre équipe Service Clients est à votre entière écoute sur contact@triangle-outillage.fr ou au 03.20.29.18.18 (du lundi au jeudi de 8h30 à 18h, et le vendredi jusqu'à 17h30).
Enfin je vous remercie d'avoir fini par un point positif que je transmets à notre service logistique qui s'efforce de faire partir au plus vite vos commandes.
A bientôt chez Triangle, bien cordialement.
L'équipe Triangle Outillage.
Un des articles dans le colis (bag in…
Un des articles dans le colis (bag in box de 20l) était éclaté. J'ai signalé mais pas de ristourne ou autres pour compenser le préjudice. Lamentable...
25. April 2023
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour,
Je vous ai fait parvenir via Trustpilot une demande d'informations afin que vous puissiez me communiquer vos coordonnées mais vous avez fait le choix de ne pas me répondre.
J'ai pourtant réussi à retrouver votre commande et surtout vos échanges de mail avec notre service client et notre service logistique. Nous avons d'ailleurs effectué un geste commercial suite à ces échanges (et ce malgré, le ton et le vocabulaire "fleuris" que vous employez envers nos collaborateurs).
Chacun a la liberté de partager son expérience, mais il est dommage de le faire de façon mensongère surtout envers une société qui accorde un attachement particulier à la satisfaction de ses clients.
Restant à votre écoute, cordialement.
L'équipe Triangle Outillage
Après plusieurs commandes toujours…
Après plusieurs commandes toujours parfait !je recommande !
9. Dezember 2022
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Experience achat decevante
J'ai passé une commande le 2 juillet 2018 Le 3 juillet 2018 alors que la totalité des articles étaient notés disponibles un message m'est envoyé avec pour contenu une expédition le 6 juillet due à une rupture ce qui peut être toléré Le 15 juillet toujours sans nouvelles de ma commande je fait un courriel pour me renseigner sur le devenir de cette commande Par retour il m'est indiqué que la ficelle est toujours en rupture bien que toujours marquée en disponible sur le site TRIANGLE et qu'il était possible d'envoyer le reste de la commande Je réponds donc par l'affirmative et reste dans l'attente d'une livraison qui je précise a été facturée 11 88 euros pour une expédition en 24/48 HEURES Le 1er aout soit 30 jours après la passation de l'ordre je téléphone à la société TRIANGLE qui m'indique que la ficelle est toujours indisponible Je demande que le produit soit remplacé par un autre étant donné que la ficelle initiale n’était toujours pas disponible Je précise que le reste de la commande n'avait toujours pas été expédié L'interlocutrice acide avec qui le dialogue est difficile fini par raccrocher sans me laisser terminer mon argumentaire Je rappelle immédiatement et suis en ligne avec une autre personne Je demande a parler a Monsieur B. D. gérant de l'entreprise TRIANGLE L'interlocutrice me fait savoir qu'il est absent Je laisse mes coordonnées pour qu'il me rappelle ce qui ne fera pas Le surlendemain après 1 mois d'attente la commande arrive enfin mais avec un article de remplacement différent de celui commandé Je suis déçu par la qualité du SAV de cette entreprise et du peu d'interêt de Monsieur B. D. pour sa clientele Cette mauvaise experience me permet toutefois d'avoir appris qu'il me faudra eviter la societe TRIANGLE pour mes prochains achats
17. September 2018
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Antwort von Triangle Outillage
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de ce message. Comme nous vous l'avons indiqué sur d'autres avis; nous mettons tout en œuvre afin de fournir un service irréprochable pour nos clients.
Nous sommes désolées d’apprendre que notre équipe ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre site internet n'était pas connecté à notre logiciel de stocks, aujourd'hui nous l'avons fait évoluer afin de ne plus rencontrer ce genre de désagrément.
Nous avons en effet rencontré des problèmes de livraison avec votre produit et hélas cela arrive encore sur des produits car nous sommes dépendants de nos prestataires (transporteurs ou fournisseurs). Heureusement ces problèmes sont rares chez Triangle.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé.
Cordialement,
L’équipe Triangle,
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