Avalanche de publicités sur toutes les chaînes de télé, à la limite du harcèlement surtout dans l'après-midi....Mais...y'a un hic...Après chaque spot télévisé on se demande de quelle marque on vient... Mehr ansehen
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Je cherchais un hotel sur Montargis, et mon choix c'est arrêté sur un hotel qui, comme l'indiquait le site Trivago, possedait une piscine. Qu'elle ne fut pas ma déception. En effet, j'aurais dû me fi... Mehr ansehen
Trivago bombarde non stop les chaînes tv comme m6 ça devient insupportable des pubs non stop horrible ça donnee'vie de les boycotter horreur quand vont il comprendre que ça nous saoule Jamais j irai... Mehr ansehen
Suite aux pubs omniprésentes de trivago sur les réseaux j'ai voulu tester... le site propose bien des offres alléchantes, mais quand on "clique sur l'offre"... quelle déception ! les liens renvoient s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Les voyageurs trouvent leur hôtel idéal au meilleur prix sur trivago.fr. Considéré comme le plus grand comparateur de prix d’hôtels au monde, trivago compare plus de 1 800 000 hôtels sur près de 200 sites de réservation. Avec plus de 82 millions d´avis et de 14 millions de photos, trouver votre hôtel idéal n´a jamais été aussi facile ! Tous les mois, plus de 45 millions d'utilisateurs font appel à trivago et utilisent notre système de recherche avancée afin de trouver la meilleure offre, économisant ainsi en moyenne 35% sur leur réservation. trivago a été créé en 2005 à Düsseldorf, en Allemagne. Traduit en 28 langues, le site est présent sur 47 plateformes nationales.
Kontaktinformationen
Kesselstr. 5-7, 40221, Düsseldorf, Deutschland
- https://support.trivago.com/hc/fr
- www.trivago.fr
1,3
Ungenügend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je suis passée par TRIVAGO en TOUTE…
Je suis passée par TRIVAGO en TOUTE CONFIANCE pour réserver un séjour à Disney pour l anniversaire de mon fils. Vous m avez redirigée vers AMOMA pour faire ma réservation. Je ne serai jamais allée de moi même vers ce site car je ne le connais pas !!!!!!! Je vous ai fait confiance et résultat Voyage réservé le 11 septembre 2019, débité le 13 septembre et le samedi 14 septembre je reçois un mail m informant de la cessation d activité de AMOMA !!!!! Bien évidemment l hôtel n a aucune trace de ma réservation comme par hasard..... Cette entreprise est en liquidation judiciaire depuis longtemps c 'est un scandale de rediriger les consommateurs vers celle-ci !!!! NE PRETENDEZ PAS NE PAS AVOIR ETE AU COURANT DES DIFFERRENTS LITIGES !!!! J ai fait le tour de la toile aujourd hui et j ai récolté bon nombre d 'avis négatifs sur AMOMA. VOUS AVEZ LE DEVOIR DE VOUS INFORMER SUR LA FIABILITE DE VOS PRESTATIRES !!!!!! C'était la première fois que je réservais un voyage via votre site et ce sera bien évidemment la dernière. Sachez que je compte bien mettre en garde les autres consommateurs.
15. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Emilie
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes un site de recherche et de comparaison de prix pour des offres d’hébergement fournies par de nombreux sites de réservation en ligne.
Il a été porté à notre attention que le site de réservation AMOMA avait informé ses clients de la cessation de ses activités. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation a été impactée par cette décision. Nous avons cessé d'afficher les offres AMOMA dès qu'il est devenu évident qu'il ne respectait plus toutes ses réservations. Notre préoccupation principale est désormais de fournir des conseils et une assistance à tout utilisateur de trivago concerné.
Pour que nous puissions vous fournir une assistance directe, veuillez nous contacter via notre centre d'aide:
https://support.trivago.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360001675553
Cordialement,
Support utilisateurs trivago
Merci trivago de nous avoir rediriges…
Merci trivago de nous avoir rediriges vers amoma qui a fait faillite aujourd'hui. Je ne reverais probablement jamais la couleur de mon argent . Avant de nous bombarder de pub à la télé vous feriez mieux de verifier avec qui vous collaborez.
14. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Nabil
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Cordialement,
Support utilisateurs trivago
Trivago référence un site de…AMOMA ARNAQUE
Trivago référence un site de réservation d hôtel qui vient de faire faillite !
1750 euros payé au site Amoma aucune réservation effectuée auprès de l hôtel !
Enceinte je me retrouve la veille de mon départ sans hôtel et en perte de 1700 euros ! Trivago doit prendre ses responsabilités, je n’aurais jamais réservé sur Amoma si trivago ne me l avait pas proposé je ne les connais pas ...
quand on lit les commentaires d ailleurs de ce site on se demande pourquoi trivago continue de les référencer.
Je compte déposer une plainte contre trivago s ils ne me rembourse pas !
14. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Jemi
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Il a été porté à notre attention que le site de réservation AMOMA avait informé ses clients de la cessation de ses activités. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation a été impactée par cette décision. Nous avons cessé d'afficher les offres AMOMA dès qu'il est devenu évident qu'il ne respectait plus toutes ses réservations. Notre préoccupation principale est désormais de fournir des conseils et une assistance à tout utilisateur de trivago concerné.
Nous pouvons constater que vous nous avez déjà contacté directement à ce sujet et nous continuerons à vous aider de cette manière.
Cordialement,
Support utilisateurs trivago
TRIP ADVISOR
TRIP ADVISOR , référence Amoma qui a fait faillite!!!!
14. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Didier
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Cordialement,
Support utilisateurs trivago
Trivago les bons tuyaux percés
Trivago nous a redirigé vers le site AMOMA.com pour une résa au Movenpick Hotel Mansour Eddahbi a Marrakech. Nous venons de recevoir un message comme quoi cette
société était en faillite. On a appelé l'hôtel et les assurances Visa (platinium) mais bien sûr c'est de la faute à personne. Donc on l'a dans le baba de 750 €. MERCI TRIVAGO LES BONS TUYAUX QUI BIEN SUR N'Y EST POUR RIEN CAR TRIVAGO N'EXISTE PAS DANS LE MONDE REEL DE CEUX QUI PAIENT
14. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Jean Pierre
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Il a été porté à notre attention que le site de réservation AMOMA avait informé ses clients de la cessation de ses activités. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation a été impactée par cette décision. Nous avons cessé d'afficher les offres AMOMA dès qu'il est devenu évident qu'il ne respectait plus toutes ses réservations. Notre préoccupation principale est désormais de fournir des conseils et une assistance à tout utilisateur de trivago concerné.
Pour que nous puissions vous fournir une assistance directe, veuillez nous contacter via notre centre d'aide:
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Cordialement,
Support utilisateurs trivago
J'ai réservé depuis l'application…
J'ai réservé depuis l'application Trivago qui m'a renvoyé vers Amoma.com un hôtel que j'ai payé intégralement pour un séjour la semaine prochaine. Bien évidemment j'ai reglé l'intégralité de la somme. 48heures après je reçois le mail de faillite ! Je contacte l'hôtel qui me dit n'avoir aucune réservation et n'accepter aucun clients d'amoma ! 500€ partis en fumée.
14. September 2019
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Antwort von trivago
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes un site de recherche et de comparaison de prix pour des offres d’hébergement fournies par de nombreux sites de réservation en ligne.
Il a été porté à notre attention que le site de réservation AMOMA avait informé ses clients de la cessation de ses activités. Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation a été impactée par cette décision. Nous avons cessé d'afficher les offres AMOMA dès qu'il est devenu évident qu'il ne respectait plus toutes ses réservations. Notre préoccupation principale est désormais de fournir des conseils et une assistance à tout utilisateur de trivago concerné.
Pour que nous puissions vous fournir une assistance directe, veuillez nous contacter via notre centre d'aide:
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Cordialement,
Support utilisateurs trivago
Faire attention
Lors de la redirection depuis le site trivago au site partenaire, il y a toujours une modification au niveau des dates voire de la ville!!! Site inutile en somme
13. September 2019
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Antwort von trivago
Cher Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
En tant que comparateur de prix, trivago vous aide à rechercher et à comparer les offres d'hébergement fournies par divers agents de réservation en ligne.
Nous sommes désolés que vous vous sentiez ainsi. Avant que nous puissions confirmer s'il y a une erreur, nous avons besoin de plus d'informations de votre part. J'ai vérifié et je constate que vous n'avez pas encore contacté notre service client.
Vous pouvez toujours compter sur notre assistance, veuillez nous contacter via https://support.trivago.com/hc/fr/requests/new
Nous attendons avec impatience votre réponse.
Cordialement,
Equipe d'assistance Trivago
NE RÉSERVEZ JAMAIS SANS TOUT RELIRE !!!!
J’ai fais une recherche via le site et on m’a transféré sur l’offre proposée, et au moment ou je reçois la confirmation de réservation, SURPRISE, ça n’était pas les dates demandées ...
Je viens de perdre 106€ je suis folle !!
Faites attention aux liens sur les offres et vérifiez TOUT avant de réserver ! Je ne leur ferai plus jamais confiance !!
7. September 2019
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Antwort von trivago
Chère Melody,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Avant que nous puissions confirmer une erreur de notre côté, nous aimerions obtenir plus d'informations afin que nous puissions mieux enquêter sur le problème.
Puisque vous ne nous avez pas contactés, nous vous demandons de contacter notre équipe d'assistance à https://support.trivago.com/hc/fr/requests/new
Nous sommes impatients de recevoir votre e-mail.
Cordialement,
Trivago Support Team
avec trivagon payer plus cher !!!!!!
nous avons réservé un chambre au logis de l'auberge de la rivière à velliure (vendée 85)par le site trivago qui nous fait du matraquage en pub avec le slogan au meilleur prix !!!!!!
prix trivago 96.00 euros la nuit pour un chambre toute petite
prix du logis 72.00euros prix de la petite chambre
une différence de 24.00euros
je ne comprends pas votre façon de travailler vous louez les chambres plus cher
changer de slogan cela serait plutôt avec trivago payer plus cher
quelle belle arnaque !!!!!!
18. August 2019
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Une escroquerie ..
Une escroquerie ... j’ai réservé une chambre et paye et obtenu un voucher au hilton Barcelone....arrive à l’hôtel il refuse le voucher et me laisse attendre pour 3h et Amoma le partenaire local de trivago ne répond plus aux appels
C horrible
15. August 2019
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Nul partage des site d arnaque comme…
Nul partage des site d arnaque comme love holiday ne faite jamais confiance a trivago
24. Juli 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir partagé votre commentaire.
Nous sommes desoles d'entendre que vous avez eu une mauvaise experiance avec le site Loveholidays.
Tout d'abord, veuillez noter qu'avant d'afficher les tarifs d'un site de réservation sur trivago, une vérification des références de la société est toujours réalisée pour garantir leur fiabilité.
Loveholidays a traversé ce processus aussi.
Toutefois, nous savons que des erreurs peuvent parfois survenir. C'est la raison pour laquelle nous restons à votre entière disposition si jamais vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre réservation. Veuillez nous en informer!
Prenez garde aux notes affichées !!!
Les notes affichées sur les établissements sont complètement à côté de la réalité. Par exemple sur Quintin petite cité de caractère Bretonne, ils mettent 3 établissements à quasi égalité alors que lorsque l'on regarde sur Booking ou Google, le Manoir de Roz Maria sort bien devant tout le monde et que notamment l'hôtel n'a vraiment pas bonne réputation. Bref, des appréciations complètement obsolètes.
18. Juli 2019
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Antwort von trivago
Bonjour,
Merci d'utiliser trivago et de partager vos commentaires.
En tant que site de comparaison de prix, trivago n’est pas impliqué dans le processus de réservation.
Nous recueillons les commentaires et les évaluations des clients à partir de divers avis de sites de réservation et les présentons à nos utilisateurs via trivago Rating Index (tRI): https://company.trivago.fr/trivago-rating-index/
Pour éviter de telles situations, nous vous conseillons de consulter l’évaluation générale en cliquant sur la note d’évaluation de l’hôtel et en lisant les commentaires des clients.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Ce site est une vraie ARNAQUE
J ai réservé sur leur site pour le 20 juillet au 03 août et il me derige vers le site Otel. com
À ma grande surprise j ai appelé hôtel et la aucune réservation pour moi
J ai réservé le mois de mars à Rh Hôtel peniscola
Otel.com ne répond plus Donc une vrai ARNAQUE
Heureusement que TRIVAGO a intervenu et à mis la pression sur Otel .com
Le problème et résolu j ai eu mon remboursement
MERCI BEAUCOUP TRIVAGO POUR VOTRE RÉACTIVITÉ
Sans intervention de Trivago je serai jamais remboursé car j'ai appelé et écrit toujours sans réponse de la part de Hotels.com
18. Juli 2019
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Antwort von trivago
Bonjour,
Merci d'avoir utilisé trivago!
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre réservation.
Tout d'abord, veuillez noter qu'avant d'afficher les tarifs d'un site de réservation sur trivago, une vérification des références de la société est toujours réalisée pour garantir leur fiabilité.
Otel.com a traversé ce processus aussi.
Comme trivago est un site de comparaison de prix, nous ne participons pas aux processus de réservation et de paiement, nous trouvons simplement votre hôtel idéal !
Toutefois, nous savons que des erreurs peuvent parfois survenir. C'est la raison pour laquelle nous restons à votre entière disposition si jamais vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec votre réservation.
Cordialement,
Arnaque Amoma
Quel dommage que Trivago continue de référencer le site de réservation Amoma qui est un site d'arnaque de plus en plus identifie comme tel.
Le prélèvement est immédiat. On vous envoie un voucher, puis un mail indiquant qu'il y a un problème et on vous propose un hôtel alternatif qui n'est pas comparable. Vous refusez. Vous ne serez jamais recredité.
10. Juli 2019
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Très bien situé en centre ville
9. Juli 2019
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Annonce pub mensongère et vole
C'est quoi le ce site soi-disant moins cherje fais un devis dans un camping à Barcelone où je vais tous les ans juste pour voir par hasard 746€
7 nuit 1 personnes
Puis je refais le même devis sur le site du camping à la même date et nombre de personnes 633.50€
Un bon petit pourcentage de la poche
2. Juni 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Anthony,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un meilleur prix après la réservation.
Tous les sites de réservation affichés sur trivago nous envoient quotidiennement leurs prix fixes et nous les rassemblons simplement en un seul endroit pour que les utilisateurs puissent les comparer et choisir parmi eux. Pour obtenir un aperçu complet de tous les prix offerts par les sites de réservation en fonction de vos critères de recherche à tout moment, veuillez cliquer sur le bouton "Plus d'offres".
Pour plus d'informations sur nos politiques de prix, veuillez consulter notre page FAQ.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur info@trivago.com !
Cordialement,
Bon site très utile pour trouver des…
Bon site très utile pour trouver des offres au meilleur tarif.
10. Mai 2019
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Hôtel point taksim Istanbul tout été …
Hôtel point taksim Istanbul tout été bien sauf dans la nuit de 04.04.2019 je vous conseille d éviter le 8 étage car il organise des soirées à l étage supérieur vous ne pouvez pas dormir
5. April 2019
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Antwort von trivago
Bonjour,
Merci d'utiliser trivago et de partager vos commentaires.
Nous sommes désolés de vos commentaires sur votre séjour à Hotel Point Taksim.
En tant que site de comparaison de prix, trivago n’est pas impliqué dans le processus de réservation. Par conséquent, nous vous recommandons de partager votre avis sur le site de réservation sur lequel vous avez réservé cet hôtel. Vous pouvez également utiliser plusieurs plateformes d'avis, telles que Google Reviews, TrustPilot et TripAdvisor.
Nous recueillons les commentaires et les évaluations des clients à partir de divers avis de sites de réservation et les présentons à nos utilisateurs via trivago Rating Index (tRI): https://company.trivago.fr/trivago-rating-index/
Pour éviter de telles situations, nous vous conseillons de consulter l’évaluation générale en cliquant sur la note d’évaluation de l’hôtel et en lisant les commentaires des clients.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement,
Aylin Bonnet
User Support
Pas envie de réserver
Bonjour,
Nous partons en corse dans 2 semaines et j'étais prête à passer par trivago pour réserver un hôtel mais vu les avis je vais changer de moteur de recherche. merci pour les avis ça aide vraiment
28. März 2019
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Antwort von trivago
Bonjour,
Merci d'avoir contacté trivago et d'avoir partagé vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez avez changer votre avis sur trivago.
Chez trivago, nous apprécions tous les commentaires que nous recevons de nos utilisateurs car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de fournir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Si nous pouvons vous aider à changer votre avis, n'hésitez pas a nous contacter à nouveau.
Cordialement,
Arnaque
J ai réservé avec trivago une chambre d'hôtel et comme c' est la première fois je m'inquiétais et j ai appelé l'hôtel pour m annoncer qu'il travaille plus avec trivago et loveholiday 323E prélevé de mon compte er je n'arrive pas à les contacter en londre
27. März 2019
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Antwort von trivago
Bonjour Alyssa,
Merci d'avoir contacté et utilisé trivago!
Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des problèmes avec votre réservation!
Si vous souhaitez modifier, annuler ou vous renseigner sur votre réservation, vous devrez directement contacter le site de réservation que vous avez utilisé. Dans la plupart des cas, vous trouverez toutes les informations de contact nécessaires au bas de votre confirmation de réservation. Vous pouvez gérer votre réservation en utilisant ce lien https://bit.ly/2l2KZhn ou les joindre par téléphone au numéro suivant: 01903 258 288 (UK).
Comme trivago est un site de comparaison de prix, nous ne participons pas aux processus de réservation et de paiement, nous trouvons juste votre hôtel idéal !
Pour préserver votre confidentialité en ligne, nous n'enregistrons aucune information sur votre réservation et nous ne pouvons pas accéder aux détails de cette dernière. Par conséquent, il est préférable de contacter directement le site de réservation.
Cordialement,
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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