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Trusted Shops Bewertungen 49 317

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TrustScore 4 von 5

4,0

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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 293 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den zuverlässigen Service und Käuferschutz, der ihnen ein sicheres Gefühl bei Online-Bestellungen gibt. Viele sind mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität der Produkte sehr zufrieden, wobei die Ware oft liebevoll verpackt ist. Der Service wird als top und das Personal als sehr nett und hilfsbereit beschrieben, was zu einer reibungslosen Abwicklung führt. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Website, da sie unbeabsichtigt kostenpflichtige Abonnements abgeschlossen haben oder der Käuferschutz nicht wie erwartet funktionierte. Es gab auch Beschwerden 6ber mangelnde Unterst6tztung bei Problemen und das Gef6hl, dass die Erwartungen an die Hilfe nicht immer erf6llt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Produkt, wobei einige von guter Ware und schneller... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den zuverlässigen Service... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Bestellungen, wobei einige die Absicherung vieler Bestellungen und die... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Websites, wobei viele die Gestaltung und bestimmte Aspekte... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele schnelle Lieferungen und einen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Insgesamt ein solider Anbieter, mit dem ich in der Regel zufrieden bin. Beim letzten Auftrag habe ich allerdings für einen kostenpflichtigen Datencheck 9,90 € bezahlt. Bei anderen Online-Druckereien... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es wirklich großartig, dass Trusted Shops einen so zuverlässigen Service und Käuferschutz anbietet! Ich musste in der Vergangenheit bereits davon Gebrauch machen und war mit der Abwicklung... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am 10. Dezember 2025 bat ich Trusted Shops, eine Rechnung hinzuzufügen, die ich vergessen hatte einzugeben. Ich wollte den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch nehmen. Da ich bis dahin ke... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bewertungsportal
  2. Online-Marketing-Unternehmen
  3. SEO-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Trusted Shops ist das führende Gütesiegel inklusive Käuferschutz sowie Produkt‑ und Shop­bewer­tungsplattform für sicheres Einkaufen in Onlineshops in Europa.

Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

49 317 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bewertungszeitraum nur 6 Monate nach Kauf

TrustedShops Bewertungen können nur nach vorheriger Einladung abgegeben werden und dann auch nur für Bestellungen, die maximal 6 Monate alt sind.
Das bedeutet, dass man quasi nur den Kauf beurteilen kann. Die Erfahrungen, den man im Rahmen von Gewährleistungen und Garantieanfragen mit einem Händler und dessen Support macht, beziehen sich also maximal auf das erste Viertel des gesetzlichen Zeitraums. Die weiteren 1,5 Jahre, die man Positives oder Negatives mit einem Händler erlebt, können somit nicht bei TrustedShops bewertet werden.
Für mich schrumpft die Seriosität und die Verlässlichkeit der Bewertungen bei TrustedShops also auch auf ein Viertel.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trusted Shops

Hallo Chris, vielen Dank für die Schilderung deiner Einwände. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, nur Bewertungen zu berücksichtigen, die innerhalb von sechs Monaten nach der Kauferfahrung abgegeben werden. So stellen wir sicher, dass die Bewertungen die aktuelle Situation des Händlers widerspiegeln und anderen Käuferinnen und Käufern eine verlässliche Orientierung zum Bestell und Lieferprozess bieten. Der sichere Einkauf steht für uns im Mittelpunkt. Daher ist es uns wichtig, dass Erfahrungen möglichst zeitnah geteilt werden. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall nicht mehr möglich war, den Einkauf zu bewerten. Bei Fragen rund um Bewertungen kannst du dich gerne an reviewservice@trustedshops.com wenden.
Dein Trusted Shops Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belange geprüft, Zahlung bewilligt !

Meine Bestellung bei Dr. Mueller / mehr als Medizin wurde weder geliefert, noch ein Widerspruch meinerseits bestätigt. Der Kundendienst dieser Firma hat versagt. Keine Infos, keine Antworten. Trustpilot hat mir jetzt meine gezahlten 97 Euro zugesichert, nachdem ich belegen konnte, dass ich bezahlt und keinerlei Leistung bekommen habe.
Fazit : Finger weg, von Dr. Mueller, Daumen hoch für Trust Shop !

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Trusted Shops

Hallo,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein Vertrauen in Trusted Shops. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir in diesem Fall schnell und professionell helfen konnten und du die Erstattung erhalten hast.
Gleichzeitig bedauern wir, dass du diese Erfahrung mit dem Händler machen musstest. Umso wichtiger ist es für uns, unsere Kundinnen und Kunden in solchen Situationen zuverlässig zu unterstützen und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank auch für deine klare Weiterempfehlung und dein Feedback. Das motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein Trusted Shops Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Gefühl dabei.

Ich musste Trustpilot noch nie in Anspruch nehmen, aber es gibt mir eingutrs Gefühl einen Ansprechpartner zu haben , wenn mal eine Bestellung nicht so läuft wie sie soll.

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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