Trusted Shops Bewertungen 49 316

Bin zufrieden, brauche keine Angst mehr haben,dass es mit der Lieferung Probleme gibt. Super

Tolle Ware - gute Preise.
Zuverlässig abgewickelt - schnelle versandt.

So in etwa läßt es sich in Kurzform zusammenfassen.
Bin sehr zufrieden. Lief absolut reibungslos und glatt.

...gibt einfach ein gutes und sicheres Gefühl und ist vertrauenswürdig!
Danke dafür jederzeit gerne wieder!

Guter Service und schnelle Abwicklung

Ich bin leider Opfer eines Onlineanbieters geworden, der zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch das Trusted Shops Gütesiegel hatte (inzwischen ist das Siegel ungültig...) Jetzt, 2 Monate später, habe ich keine Ware und der Verkäufer ignoriert hartnäckig jede Form der Kontaktaufnahme. Glücklicherweise hatte ich aber vor einiger Zeit die Pro-Absicherung bei Trusted Shops erworben und vorhin kam die erfreuliche Mitteilung, dass mir der Käuferschutz die fast 1.400 Euro erstattet. Die 12 Euro für den Pro-Schutz waren also gut investiertes Geld und ich kann Trusted Shops uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank auch für die zügige Bearbeitung meines Falles.

Trusted Shop hat mit schnell und gut geholfen das Geld für ein verlustiges Paket zu erhalten. Verbesserungswürdig wäre, dass man im Online Dialog auch mehrere Dokumente hochladen kann, dadurch würde sich z. T. die Bearbeitungszeit verringern. Ansonsten hat alles gut geklappt. Gerne wieder, wenn nötig.

Mein Paket kam nicht an, Versender MediaMarkt via GLS und Übernehmer Post (Alles Post Service) behaupteten jeweils, das Paket sei übergeben bzw. nicht übergeben worden. Als ich mich daher an Trusted Shops wandte, bekam ich die Auskunft, lt. MediaMarkt sei das Paket ordnungsgemäß abgeschickt worden, daher könnte man nichts tun. Sehr enttäuschend, auf so eine Art "Versicherung" verzichte ich in Zukunft sehr gerne. Das Problem löst sich nach Wochen durch meine beharrlichen Interventionen bei der Post, die es verschlampt hatten

Nach unzuverlässiger Lieferungsfrist eine sachliche 2-Sterne-Bewertung für einen Tabakshop abgegeben. Der Verkäufer rechtfertigte sich in einer Antwort. Heute Bescheid von Trusted Shops bekommen, dass meine Bewertung gelöscht wurde weil "... Inhalte, die altersspezifischen Einschränkungen für Minderjährige unterliegt". Tabak und Minderjährige ist nachvollziehbar - aber ein sachlich gehaltener Bewertungsinhalt?? Das ist reine Manipulation von Trusted Shops am Bewertungssystem!

Extrem negative Erfahrung. Eine Online-Bestellung für den Druck eines Bildes ist aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen, das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Nach zwei Wochen gibt es immer noch keine Rückerstattung.
Besonders erstaunlich ist, dass die endgültige Ablehnung nicht von der Druckerei selbst kam, sondern von der Käufer-/Versicherungsschutzfirma. Anstatt das Geld zurückzuerstatten, wurde mir ein Gutschein für eine neue Bestellung angeboten – also praktisch die Aufforderung, denselben Service nach einer bereits schlechten Erfahrung erneut zu nutzen.
Das vermittelt einen sehr seltsamen Eindruck: Die Zahlungsabwicklung funktioniert sofort, aber sobald ein Problem entsteht, scheint der sogenannte Käuferschutz nur eine Formalität zu sein. Für ein Unternehmen, das mit Vertrauen und Sicherheit wirbt, ist das äußerst enttäuschend.

Ich habe eine Apohekenbestellung aufgegeben. Nach Abschluß des Kaufes blendete sich Trusted Shops ein und veranlaßte für mich eine "1. kostenfreie Basisabsicherung", die ich weder wollte noch brauche. Ich finde das einfach eine Frechheit!

Nachdem ich über 4 Wochen auf mein BKW gewartet habe ist es endlich eingetroffen. Super verpackt. Ausgepackt, zusammen gebaut und nach einer halben Stunde floss der Strom ins Netz. App programmiert und alles funktioniert.

Vielen Dank für die Hilfe. Alles gut schlussendlich.

Schnelle Lieferung, schöne Ware.

Gute Erfahrung und unkompliziert zu handhaben. Vielen Dank!

Liebe Online-Händler und Verbraucher, lasst euch nichts vormachen: Trusted Shops ist in vielen Fällen nichts anderes als eine gut vermarktete Gelddruckmaschine, die mit Angst vor schlechten Bewertungen und dem Versprechen von „Sicherheit“ Kassen klingeln lässt. Im Internet finden sich Tausende von Beschwerden – auf Trustpilot, in Foren und auf Bewertungsportalen – und das Bild ist eindeutig: Hohe Preise, undurchsichtige Abos, Kündigungsprobleme und ein fragwürdiger Mehrwert. 
Die Preise und das Zahlungssystem sind eine pure Frechheit
Schon die Preisgestaltung ist ein Skandal. Für Händler starten die Pakete bei rund 119 € pro Monat (jährlich im Voraus zahlbar, zzgl. MwSt. und oft einer Einrichtungspauschale). Je nach Umsatz wird es schnell teurer – hunderte Euro im Monat für ein Siegel, Bewertungen und Käuferschutz. 
Für Käufer gibt’s den „Käuferschutz PLUS“ für 12 € im Jahr – klingt harmlos, aber viele berichten von unklaren Abbuchungen (3,90–12 €), die plötzlich auf dem Konto auftauchen. Das System wirkt wie eine klassische Abo-Falle: Nicht immer klar kommuniziert, schwer zu kündigen und mit automatischer Verlängerung. 
Händler klagen über Jahres-Abos, die sich heimlich verlängern, mangelnde Kulanz beim Support und dass Kündigungen ignoriert oder verzögert werden. Manche berichten sogar von Abbuchungen, obwohl der Shop schon geschlossen war oder eine Kündigung mehrfach bestätigt wurde. Das ist nicht nur ärgerlich – das grenzt an unseriöse Geschäftspraktiken. 
Der angebliche Nutzen hält nicht, was versprochen wird
• Bewertungen: Viele Nutzer werfen Trusted Shops vor, negative Bewertungen zu unterdrücken oder zu verzögern, damit zertifizierte Shops besser dastehen. Das untergräbt genau das Vertrauen, das sie vorgeben zu schaffen. 
• Käuferschutz: Im Schadensfall gibt’s oft Hinhaltetaktik, endlose Formulare und Ablehnungen. Viele Käufer fühlen sich am Ende betrogen – besonders wenn der Händler pleite ist.
• Siegel: Für viele Shops bringt es keinen messbaren Umsatzboost, aber verursacht hohe laufende Kosten. Es gibt deutlich günstigere oder sogar kostenlose Alternativen, die authentischere Bewertungen liefern.
Sucht euch einen anderen Anbieter!
Verzichtet auf Trusted Shops. Es gibt bessere Alternativen:
• Trustpilot — für authentischere, organische Bewertungen (ohne teures Abo-Zwang).
• eKomi, Ausgezeichnet.org, ShopVote oder eigene Lösungen mit Google Reviews.
Viele Händler berichten, dass sie nach der Kündigung keinen Umsatzeinbruch hatten. Das Siegel ist oft teurer Marketing-Schnickschnack, kein Muss. 
Fazit: Trusted Shops nutzt die Angst vor Fake-Shops und schlechten Bewertungen aus, um teure, schwer kündbare Verträge zu verkaufen. Die Preise sind eine Frechheit, das Zahlungssystem und der Support frustrierend, der reale Nutzen überschaubar. Im Internet gibt’s genug Belege – lest die Bewertungen selbst und sucht euch echte Alternativen. Spart euch das Geld und die Nerven.
Finger weg von Trusted Shops. Es gibt Besseres.

Update:
Ihr nehmt etwas ernst?
Da hatte ich einen ganz anderen Eindruck! ;)

Ich kann Trusted Shops aus Kundensicht leider nicht empfehlen.

Ich habe meine Mitgliedschaft gekündigt, war dabei jedoch nach den Vertragsbedingungen vier Tage zu spät. Rein formal mag Trusted Shops damit im Recht sein. Was ich aber absolut enttäuschend finde: Wegen dieser vier Tage wird der Vertrag um ein komplettes weiteres Jahr verlängert.

Ich habe Trusted Shops offen dargelegt, dass sich mein Unternehmen aktuell in einer wirtschaftlich äußerst angespannten Situation befindet und um eine kulante Lösung gebeten. Die Antwort war sinngemäß: Richtlinien, keine Ausnahme, Vorgang abgeschlossen.

Für mich hat das mit Kundenfreundlichkeit, partnerschaftlichem Umgang oder Fairness wenig zu tun. Gerade ein Unternehmen, das Vertrauen, Seriosität und Kundenorientierung nach außen verkauft, sollte aus meiner Sicht in solchen Fällen anders handeln können.

Statt einer pragmatischen Lösung bleibt nun der Eindruck: Vertrag ist Vertrag, Kulanz Fehlanzeige – selbst wenn es nur um wenige Tage geht und für den Kunden eine erhebliche finanzielle Belastung entsteht.

Sehr enttäuschend. Für mich definitiv keine Empfehlung.

Schließen “heimlich” einen Abo Ab.
Durch gewisse Methoden übersieht man dass, was wichtig ist.
Und nennen sich dann “Trust” . Genau mein Humor.

Versandkosten die nicht Rückerstattet wurden, sind von Trusted übernommen worden.
Vielen Dank