Die Buchung war sehr unkompliziert. Alle Reisen, die ich bei TUI gebucht habe, liefen bis dato sehr angenehm und entspannt ab. Keine Verspätungen, keine Probleme beim Einchecken in den Hotels oder irg... Mehr ansehen
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Wir waren mit unserer Reise über TUI und unserem Aufenthalt im Süral Hotel sehr zufrieden. Besonders gefallen haben uns der wunderschöne breite Strand, das Strandrestaurant, die gemütliche Atmosphär... Mehr ansehen
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Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Mehr ansehen
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Der Buchungsvorgang ist sehr einfach und anwenderfreundlich konzipiert. Sämtliche Schritte sind transparent und nachvollziehbar und mit ausreichenden Informationen hinterlegt. Zum Abschluss gibt es ei... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #6 der 8 besten Unternehmen in Reiseanbieter
Über TUI.at
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Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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TUI Vielfalt
Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen
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Bestpreisgarantie
Die gleiche Reise nirgends günstiger
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Exklusive Deals
Täglich neue preisreduzierte Angebote
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Erstklassiger Service
Beratung durch Reiseprofis im Service Center
Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.
Kontaktinformationen
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Österreich
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4,5
Hervorragend
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Schnelle und unkomplizierte Buchung im…
Schnelle und unkomplizierte Buchung im Internet.
23. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Kumpf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang über tui.at als schnell und unkompliziert erlebt haben und uns damit Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Gerade eine übersichtliche und reibungslose Online-Buchung ist uns besonders wichtig, damit Sie Ihre Reiseplanung angenehm und effizient gestalten können. Es ist schön zu sehen, dass dies in Ihrem Fall gut gelungen ist.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine erholsame und angenehme Zeit. Sollten vorab noch Fragen auftreten oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unterstützend zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen rundum gelungenen Urlaub und eine schöne Auszeit.
Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.
Der nächste Urlaub ist gebucht
Leicht verständliche Buchung, gute Hotelbeschreibung, tolle Bilder (nicht realitätsfremd)
Faire Anzahlungsbedingungen.
21. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Giesinger!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als leicht verständlich erlebt haben und sich dank der klaren Hotelbeschreibung sowie der authentischen Bilder bereits ein gutes Bild von Ihrem Urlaub machen konnten. Auch Ihr Hinweis zu den fairen Anzahlungsbedingungen ist für uns besonders wertvoll, da transparente und nachvollziehbare Konditionen ein wichtiger Bestandteil eines angenehmen Buchungserlebnisses sind.
Umso schöner, dass Sie Ihren nächsten Urlaub bereits erfolgreich buchen konnten – die Vorfreude kann also beginnen.
Bei Fragen oder Wünschen im Vorfeld Ihrer Reise können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und rundum gelungene Reise sowie viele unvergessliche Urlaubsmomente!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Ein wunderschönes Urlaubserlebnis
Ein wunderschönes Urlaubserlebnis, wir haben uns sehr wohl gefühlt, super freundliches Personal, insbesondere die Hilfsbereitschaft an der Rezeption (Mr. Manolis) war toll, Essen sehr gut und riesige Auswahl.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Pressler!
Es freut uns sehr, dass Sie ein so wunderschönes Urlaubserlebnis genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen – Ihr Feedback ist für uns und unsere Partnerhotels von großer Bedeutung.
Bitte beachten Sie, dass Trustpilot in erster Linie der Bewertung Ihrer Buchungs- und Serviceerfahrung auf unserem Portal tui.at dient. Es wäre daher schön, wenn auch das Hotel direkt von Ihrer positiven Rückmeldung profitieren könnte und andere Gäste erfahren, welches Haus Sie so begeistert hat.
Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Bewertung direkt auf HolidayCheck abzugeben. Diese Erfahrungsberichte werden auch auf tui.at veröffentlicht und helfen anderen Urlaubern bei ihrer Entscheidung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen schon jetzt viele weitere wunderschöne Urlaubserlebnisse.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Buchung problemlos…
Die Buchung hat problemlos funktioniert. Ich hoffe es geht so weiter!
28. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Reiterer!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung reibungslos und unkompliziert funktioniert hat. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen eine einfache und angenehme Onlinebuchung zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und werden alles daransetzen, dass auch die nächsten Schritte genauso zufriedenstellend verlaufen.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden – wir sind jederzeit für Sie da.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre Reise und eine wunderschöne Urlaubszeit!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
23. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Liebe Regina!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Onlinereisebuchung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Kompliment und gleichzeitig eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise mit vielen unvergesslichen Momenten!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
verspätete Info über Baustelle
Erst 10 Tage nach Buchung haben wir die Mitteilung erhalten, dass unser Urlaub aufgrund umfassender Bauarbeiten beeinträchtigt werden wird.
Zwar hat man uns die Option einer kostenfreien Umbuchung oder Stornierung gegeben, jedoch null Unterstützung inform von zB. dem Vorschlag anderer Hotels.
Unser Alternativhotel war mittlerweile nur mehr um mehrere hundert Euro Aufpreis (als die 10 Tage davor) neu buchbar gewesen - Umbuchung war hier plötzlich doch nicht möglich. Auch preislich null Kulanz - für uns galt es den gleichen Preis wie Neukunden die erst jetzt buchen zu bezahlen.
Die guten Flugzeiten hätten wir auch verloren, da die Maschine offenbar mittlerweile voll gebucht war.
So haben wir nun immerhin die kostenfreie Stornierung in Anspruch genommen, sind jetzt aber natürlich mit weniger Angebot, höheren Preisen und Vernichtung unserer Vorfreude konfrontiert.
Ich bin enttäuscht das die Info zur Baustelle erst 10 Tage nach Buchung erfolgt ist, sonst hätten wir gleich das Alternativhotel günstiger und mit guten Flugzeiten gebucht.
Auch heute noch ist das „Baustellen-Hotel“ normal buchbar, ohne dass darauf ein Hinweis gegeben wird - das ganze hat also System.
Wir werden nicht mehr bei TUI buchen.
8. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Liebe Daniela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Buchung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie die Information zu den Bauarbeiten erst nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten haben und dadurch Ihre Urlaubsplanung maßgeblich beeinträchtigt wurde. Unser Anspruch ist es, mögliche Einschränkungen so früh wie möglich transparent zu kommunizieren. Sofern uns entsprechende Hinweise bereits vorliegen, werden diese selbstverständlich schon vor Buchungsabschluss kommuniziert. In Ihrem Fall haben wir die Information über die Renovierungsarbeiten jedoch leider erst nach Ihrer Buchung erhalten und diese umgehend an Sie weitergegeben.
Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen gewünschte Alternative zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zu vergleichbaren Konditionen verfügbar war und sich sowohl Preise als auch Flugverfügbarkeiten in kurzer Zeit verändert haben. Dass dadurch für Sie Mehrkosten entstanden wären und sich Ihre Ausgangssituation deutlich verschlechtert hat, ist für uns absolut nachvollziehbar ärgerlich.
Auch Ihren Eindruck, nicht ausreichend bei der Suche nach Alternativen unterstützt worden zu sein, nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, unsere internen Abläufe und unsere Beratung weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt zu verbessern.
Dass Sie sich nach dieser Erfahrung gegen eine weitere Buchung bei TUI entscheiden möchten, bedauern wir sehr. Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitgeben, dass Sie sich – sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch wieder eine Reise planen – jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden können. Wir stehen Ihnen dann selbstverständlich unterstützend zur Seite, um gemeinsam eine passende und möglichst flexible Reisemöglichkeit für Sie zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine passende Alternative für Ihre Urlaubsplanung gefunden haben und Ihre Reise wie gewünscht genießen können.
Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrte Frau Hofmann!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach empfunden haben und alle wichtigen Informationen rund um Ihre Reise klar und nachvollziehbar dargestellt waren. Genau so stellen wir uns eine angenehme Onlinebuchung vor – übersichtlich, verständlich und mit einem guten Gefühl von Anfang an. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter, da solche Rückmeldungen eine große Motivation sind.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise und viele schöne Momente vor Ort!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Glutenfreie Ernährung
Die einzige Plattform, welche in der Beschreibung „glutenfreie Speisen“ angeführt hat. Das war der ausschlaggebende Faktor hier zu buchen und nicht beim günstigeren Mitbewerber
27. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Erich H. !
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die transparente Angabe „glutenfreie Speisen“ für Sie ein entscheidender Faktor bei der Buchung war. Gerade bei speziellen Ernährungsbedürfnissen ist es besonders wichtig, sich bereits vorab zuverlässig informieren zu können – umso schöner, dass wir Sie hier überzeugen konnten. Ihr Feedback zeigt uns, wie wertvoll klare und vollständige Hotelbeschreibungen sind, und bestärkt uns darin, diesen Aspekt weiterhin besonders sorgfältig zu gestalten.
Sollten Sie vor Ihrer Reise noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine rundum entspannte und genussvolle Reise – mit vielen unbeschwerten Urlaubsmomenten!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Absolut schöner Urlaub!
Absolut schöner Urlaub!! Nichts zu beanstanden!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.at
Lieber Martin!
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen und schönen Urlaub genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau solche positiven Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation, weiterhin unvergessliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung begleiten zu dürfen, und wünschen Ihnen noch viele schöne Erinnerungen an Ihre Reise!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Salletmaier!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Onlinebuchung reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserer myTUI App so zufrieden sind. Genau dieses einfache und komfortable Buchungserlebnis ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre Reise und eine rundum schöne Zeit!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Einfacher Buchungsprozess
Übersicht der Homepage, Informationen zu Hotels, Buchungsdetails, Darstellung der Zimmervarianten, etc.
21. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Joas!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Onlinebuchung.
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach empfunden haben und sich auf unserer Homepage gut zurechtgefunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die klare Darstellung der Hotels, der Buchungsdetails sowie der verschiedenen Zimmervarianten positiv aufgefallen ist – genau darauf legen wir großen Wert, um die Reiseplanung so angenehm und transparent wie möglich zu gestalten.
Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzugehen und unsere Onlineangebote kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihnen bereits heute eine wunderschöne und erholsame Reise sowie viel Vorfreude auf Ihren Aufenthalt!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Tui kann ich jedem weiterempfehlen…
Tui kann ich jedem weiterempfehlen haben sehr oft Urlaub über Tui gebucht.
Sehr kundenfreundlich und super Angebote und sehr verlässlich
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.at
Sehr geehrte Frau Stulic!
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach mit uns verreist sind und unsere Angebote sowie unseren Service als zuverlässig und kundenfreundlich erlebt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel und sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Wir hoffen, Sie konnten Ihre Reise in vollen Zügen genießen und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder begleiten zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Markus pircher
Wir waren für erste erfahrung zufrieden
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.at
Sehr geehrte Frau Basaran!
Vielen Dank, dass Sie Ihre erste Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren und einen positiven Eindruck gewinnen konnten. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie konnten Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen.
Vielleicht dürfen wir Sie ja auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten – das würde uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Urban!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Onlinebuchung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als einfach und übersichtlich erlebt haben – genau so soll es sein.
Bis zu Ihrer Reise wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit des Planens und viele schöne Momente der Vorfreude!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Ortauf!
Schön zu lesen, dass Sie mit unserer Onlinebuchung so zufrieden sind!
Gerade eine klare Aufbereitung der Informationen, eine gute Übersicht und eine vielfältige Auswahl tragen maßgeblich dazu bei, die passende Reise schnell und unkompliziert zu finden – umso mehr freut uns Ihr positives Feedback zu diesen Punkten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame Reise und eine wunderbare Zeit vor Ort!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
alles problemlos
22. Juni 2026
Antwort von TUI.at
Sehr geehrte Frau Fürlinger!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Onlinebuchung!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Buchung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau so sollte der Buchungsstart sein – einfach, unkompliziert und angenehm.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen eine wunderschöne und erholsame Reise mit vielen schönen Erlebnissen!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Lieber Jürgen!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Onlinereisebuchung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung rundum zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Genau so soll eine Buchung bei uns ablaufen.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, Ihnen auch künftig ein möglichst komfortables Buchungserlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Reise und ganz viel Vorfreude darauf!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrte Frau Reimair!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung schnell und unkompliziert verlaufen ist. Genau so soll es sein – damit Sie sich von Anfang an ganz auf Ihre Vorfreude konzentrieren können.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne Reise und viele unvergessliche Momente!
Mit besten Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Einfache Buchung
Einfache Abwicklung bei der Buchung und bei der Reise
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TUI.at
Lieber Christian!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten, und für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung sowie die gesamte Abwicklung Ihrer Reise als einfach und unkompliziert erlebt haben. Genau dieses reibungslose Erlebnis ist unser Ziel – umso schöner, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen!
Mit besten Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Antwort von TUI.at
Sehr geehrter Herr Hofmann!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Flexibilität Ihrer Buchung positiv hervorheben. Gerade diese Kombination ist uns besonders wichtig, damit Sie Ihre Reiseplanung möglichst frei und unkompliziert gestalten können. Schön, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt erfüllen konnten.
Sollten im Vorfeld Ihrer Reise noch Fragen oder Wünsche auftreten, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame Reise und viele schöne Urlaubsmomente!
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
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