TUI.at Bewertungen 

14 869
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 2.626 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben den Buchungsprozess als sehr einfach, benutzerfreundlich und gut organisiert. Die Webseite wird für ihre Übersichtlichkeit, nützliche Filter und klare Informationen geschätzt. Der Service wird als ausgezeichnet empfunden, mit gut organisierten Transfers und proaktiven Updates. Das Personal wird oft als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, was zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt. Allerdings berichteten einige Kunden von technischen Problemen während des Buchungsvorgangs, die zu abgebrochenen oder doppelten Buchungen führten. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten mit Transfers oder dem Fehlen eines TUI-Reiseleiters vor Ort, was Unsicherheiten verursachte.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Kunden berichten von einer positiven und unkomplizierten Erfahrung mit dem Buchungsprozess, der als sehr... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die einfache... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben positive Aspekte der Website hervor, insbesondere die einfache Online-Buchung, die... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die professionelle und zuverlässige Organisation von... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Buchung war sehr unkompliziert. Alle Reisen, die ich bei TUI gebucht habe, liefen bis dato sehr angenehm und entspannt ab. Keine Verspätungen, keine Probleme beim Einchecken in den Hotels oder irg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren mit unserer Reise über TUI und unserem Aufenthalt im Süral Hotel sehr zufrieden. Besonders gefallen haben uns der wunderschöne breite Strand, das Strandrestaurant, die gemütliche Atmosphär... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersicht mit den Filtern beim Suchen ist hilfreich das fand ich sehr nützlich. Einen Vergleich in den Filtern hinzufügen um schneller bei zwei Hotelobjekten zu unterscheiden. So musste ich immer mehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Buchungsvorgang ist sehr einfach und anwenderfreundlich konzipiert. Sämtliche Schritte sind transparent und nachvollziehbar und mit ausreichenden Informationen hinterlegt. Zum Abschluss gibt es ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #6 der 8 besten Unternehmen in Reiseanbieter

Über TUI.at

Vom Unternehmen geschrieben

Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:

  • Flex Tarif
    Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren


  • TUI Vielfalt
    Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen


  • Bestpreisgarantie
    Die gleiche Reise nirgends günstiger


  • Exklusive Deals
    Täglich neue preisreduzierte Angebote


  • Erstklassiger Service
    Beratung durch Reiseprofis im Service Center


Buchen Sie beim Testsieger TUI!  Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.

 

Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.

 

Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

14 869 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(14 869)

2 529 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Unterstützung seitens des TUI…

Gute Unterstützung seitens des TUI -Teams beim aussuchen der Destination und beim Buchen

30. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Schaflechner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Auswahl Ihres Reiseziels sowie während des Buchungsprozesses gut unterstützt gefühlt haben. Eine kompetente und persönliche Beratung ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Reiseidee bis zur Abreise bestmöglich zu begleiten.

Ihr Lob für das Engagement des Teams geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motivieren uns, unseren Service weiterhin mit hoher Sorgfalt und Einsatzbereitschaft anzubieten.

Für die Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon jetzt eine angenehme Zeit. Wir hoffen, dass Sie einen erholsamen und schönen Urlaub verbringen werden und viele positive Eindrücke sammeln können.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit…

Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Tui gemacht. Website sehr übersichtlich, ich finde mich gut zurecht und bin zufrieden.

30. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Winkler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit TUI zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren bisherigen Leistungen zufrieden waren und unsere Website als übersichtlich und benutzerfreundlich empfinden. Gerade eine klare Navigation sowie ein unkomplizierter Buchungsablauf sind uns wichtig, weshalb wir mit viel Engagement daran arbeiten, unsere Online-Angebote kontinuierlich kundenfreundlich und leicht verständlich zu gestalten.

Ebenso möchten wir uns herzlich für Ihre Treue und das Vertrauen bedanken, das Sie uns bereits bei mehreren Reisen entgegengebracht haben. Dass Sie sich wiederholt für TUI entscheiden und dabei gute Erfahrungen gemacht haben, ist für uns eine besondere Wertschätzung.

Da Ihre nächste Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon heute eine angenehme Vorfreude auf Ihren Urlaub sowie viele schöne und erholsame Momente vor Ort.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert, übersichtliche Website

Unkompliziert, Website übersichtlich

25. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Liebe Sylvia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert und unsere Webseite als übersichtlich empfunden haben. Genau darauf legen wir großen Wert: Wir arbeiten laufend daran, unsere Online-Angebote möglichst benutzerfreundlich, klar strukturiert und einfach bedienbar zu gestalten, damit die Reisebuchung so angenehm wie möglich verläuft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in TUI. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Buchungserlebnis zufrieden sind.

Für die Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen alles Gute sowie einen erholsamen und gelungenen Urlaub. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit verbringen werden und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr benutzerfreundlich

Schnell und einfach zu bedienen

25. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Hartnig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Website als benutzerfreundlich empfunden haben und den Buchungsvorgang schnell und unkompliziert durchführen konnten. Eine übersichtliche Gestaltung sowie eine einfache und intuitive Bedienung sind uns besonders wichtig. Deshalb arbeiten wir laufend daran, unsere Online-Angebote so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten und die Reisebuchung so angenehm wie möglich zu machen.

Für das Vertrauen in TUI bedanken wir uns herzlich und wünschen Ihnen bereits jetzt eine schöne Vorfreude auf Ihre Reise sowie erholsame und unvergessliche Urlaubstage.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mit Tui nur sehr gute Erfahrungen 😃

Habe mit Tui nur sehr gute Erfahrungen 😃

30. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Velikonia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit TUI zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie über viele Reisen hinweg stets gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen, das Sie uns immer wieder entgegenbringen, möchten wir uns besonders herzlich bedanken. Eine solche Verbundenheit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in jeder Phase ihrer Reise eine angenehme Erfahrung zu bieten – von der Planung und Buchung über die Betreuung vor der Abreise bis hin zum Aufenthalt am Urlaubsort. Umso mehr freut es uns, wenn dies von unseren Kunden wahrgenommen wird.

Für Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen schon jetzt eine schöne Vorfreude, eine angenehme Anreise und viele erholsame Urlaubsmomente.

Mit den besten Wünschen und herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfach

30. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Hagen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess auf unserer Webseite als sehr einfach empfunden haben.

Eine übersichtliche und benutzerfreundliche Buchung ist uns besonders wichtig. Deshalb arbeiten wir laufend mit viel Engagement daran, unsere Webseite klar strukturiert, leicht bedienbar und kundenorientiert zu gestalten. Umso schöner ist es für uns, wenn dies von unseren Gästen auch so wahrgenommen wird.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in TUI und wünschen Ihnen bereits heute eine angenehme Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise. Für Ihren Urlaub wünschen wir Ihnen erholsame Tage, viele schöne Eindrücke und eine unbeschwerte Zeit.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Detaillierte Filtermöglichkeiten und…

Detaillierte Filtermöglichkeiten und übersichtliche Buchungsseite

25. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter TUI Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die detaillierten Filtermöglichkeiten sowie die übersichtliche Gestaltung unserer Buchungsseite als hilfreich empfunden haben. Gerade eine einfache Orientierung und die Möglichkeit, Reisen gezielt nach den eigenen Wünschen zu suchen, sind uns besonders wichtig.

Unser Team arbeitet laufend mit viel Engagement daran, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite weiterzuentwickeln und den Buchungsprozess so klar und angenehm wie möglich zu gestalten. Umso schöner ist es für uns zu erfahren, dass Sie dies bereits positiv wahrgenommen haben.

Für die Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir hoffen, dass Sie eine erholsame und schöne Urlaubszeit verbringen werden und schon jetzt die Planung Ihrer Auszeit genießen können.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchungsprozess

Schnelle Antwort

25. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Strini-Hamberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfunden haben und mit der raschen Rückmeldung zufrieden waren. Gerade eine einfache und übersichtliche Buchung sowie eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen sind uns besonders wichtig.

Bei tui.at arbeiten wir laufend daran, unsere Webseite möglichst benutzerfreundlich und klar zu gestalten, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Reise bequem und einfach buchen können. Ebenso legen wir großen Wert auf einen verlässlichen und serviceorientierten Kundenservice, der Anliegen kompetent und so rasch wie möglich bearbeitet. Umso schöner ist es, wenn dies von unseren Kundinnen und Kunden positiv wahrgenommen wird.

Für die Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise wünschen wir Ihnen bereits jetzt alles Gute und einen erholsamen Urlaub mit vielen schönen Eindrücken.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Hotels

Gute Hotels, gute Abwicklung und gute Information

29. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Bernhard,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit unserer Website sowie dem Buchungsprozess zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl die Auswahl der Hotels als auch die Abwicklung und die bereitgestellten Informationen als positiv wahrgenommen haben. Genau darauf legen wir großen Wert: Mit viel Engagement arbeiten wir daran, unsere Webseite übersichtlich, verständlich und möglichst benutzerfreundlich zu gestalten, damit die Buchung für unsere Kundinnen und Kunden einfach und angenehm verläuft.

Umso schöner, dass Sie Ihre Reise bereits in dieser Phase so positiv erleben. Wir hoffen, dass auch Ihr bevorstehender Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht und Sie eine rundum gelungene Zeit genießen werden.

Wir wünschen Ihnen bereits jetzt einen erholsamen und angenehmen Urlaub.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl

Bei Fragen stehen relativ schnell Bearbeiter zur Verfügung, kompetente und hilfsbereite Auskunft, große Auswahl.

19. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Eder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere breite Auswahl sowie die rasche Erreichbarkeit und hilfreiche Unterstützung durch unser Team bereits bei der Buchung positiv wahrgenommen haben. Gerade ein übersichtlicher und einfach verständlicher Buchungsprozess ist uns sehr wichtig – daher arbeiten wir laufend daran, unsere Webseite so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten und unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Umso schöner ist es, dass Sie diese Aspekte bereits vor Ihrer Reise überzeugen konnten.

Für Ihre bevorstehende Auszeit wünschen wir Ihnen eine angenehme Vorbereitung sowie einen rundum gelungenen Urlaub.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache schnelle Buchung

Einfache schnelle Buchung

22. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Neubauer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrung zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und schnell empfunden haben. Genau darauf legen wir bei tui.at großen Wert: Wir arbeiten kontinuierlich mit viel Engagement daran, unsere Webseite übersichtlich, benutzerfreundlich und möglichst intuitiv zu gestalten, damit die Reiseplanung für unsere Kundinnen und Kunden so angenehm wie möglich verläuft.

Umso schöner ist es, dass Sie Ihre Reise bereits unkompliziert über unsere Plattform buchen konnten und nun entspannt Ihrer bevorstehenden Auszeit entgegensehen können.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame Reise, viele schöne Eindrücke und eine rundum gelungene Zeit.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchungsprozess funktioniert einfach…

Buchungsprozess funktioniert einfach und unkompliziert und der Preis war attracktiv

29. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Stoeger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für eine Buchung über tui.at entschieden und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Besonders erfreulich ist, dass Sie den Buchungsvorgang als übersichtlich und benutzerfreundlich erlebt haben und auch das Preis-Leistungs-Angebot Ihren Erwartungen entsprochen hat. Genau darauf legen wir großen Wert – eine unkomplizierte Abwicklung in Kombination mit attraktiven Konditionen.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine angenehme Vorbereitung. Sollten zwischenzeitlich Fragen auftreten oder Sie noch weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unterstützend zur Seite.

Wir wünschen Ihnen schon heute eine erholsame und rundum gelungene Reise.

Mit vielen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle, unkomplizierte Buchung

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Übersicht

29. Juni 2026
TUI.at-Logo

Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als rasch und unkompliziert erlebt haben und sich auf unserer Plattform gut zurechtgefunden haben. Eine klare Darstellung und eine einfache Abwicklung sind uns besonders wichtig, daher ist Ihr positives Feedback für uns eine schöne Bestätigung.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine angenehme Vorbereitung und weiterhin viel Vorfreude auf Ihre Auszeit. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unterstützend zur Seite.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann nur empfohlen werden

Das Hotel war sehr schön und gepflegt. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Animation toll!
Insgesamt einfach ein toller Urlaub!

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TUI.at

Liebe Elke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich für eine Reise mit TUI entschieden und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie mit dem Hotel rundum zufrieden waren und insbesondere die gepflegte Anlage sowie die angenehme Atmosphäre Ihren Aufenthalt bereichert haben. Auch Ihr Lob für das stets freundliche und aufmerksame Personal geben wir gerne weiter. Dass darüber hinaus das Animationsprogramm zu einem abwechslungsreichen und unterhaltsamen Urlaub beigetragen hat, freut uns ebenfalls sehr.

Es ist unser Ziel, dass unsere Kundinnen und Kunden eine erholsame und rundum gelungene Auszeit erleben. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Reise insgesamt so positiv in Erinnerung haben!

Gerne stehen wir Ihnen auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder unterstützend zur Seite und würden uns freuen, Sie erneut im TUI Reisebüro begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, dass die schönen Erinnerungen an Ihren Urlaub noch lange nachwirken und Ihnen ein Lächeln in den Alltag zaubern.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief Reibungslos ab

Alles lief Reibungslos ab, Hotel war wie erwartet großartig (Dreams Hyatt). Gerne wieder

21. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Pfeifenberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihre Reise insgesamt unkompliziert verlaufen ist und Sie sich im Dreams Madeira Resort so wohlgefühlt haben. Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass das Hotel Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Wir hoffen, dass Sie noch lange von den Eindrücken Ihres Urlaubs zehren und sich gerne an diese schöne Zeit zurückerinnern.

Sehr gerne würden wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten und freuen uns, wenn Sie erneut über tui.at buchen.

Mit herzlichen Grüßen
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchungsprozess

Buchungsprozess, Preis, Mitarbeiter hilfreich und freundlich

24. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrte Frau Maric,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eine Buchung über tui.at entschieden und uns damit Ihr Vertrauen entgegengebracht haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den Ablauf Ihrer Buchung als angenehm empfunden haben und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passend war. Ebenso freut es uns, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als freundlich und unterstützend wahrgenommen haben – genau diesen Serviceanspruch möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine entspannte Vorbereitung. Sollten im Vorfeld noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden – wir unterstützen Sie gerne.

Wir wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Reise und erholsame Urlaubstage.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Buchung im…

Schnelle und unkomplizierte Buchung im Internet.

23. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Kumpf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit fünf Sternen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang über tui.at als schnell und unkompliziert erlebt haben und uns damit Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Gerade eine übersichtliche und reibungslose Online-Buchung ist uns besonders wichtig, damit Sie Ihre Reiseplanung angenehm und effizient gestalten können. Es ist schön zu sehen, dass dies in Ihrem Fall gut gelungen ist.

Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine erholsame und angenehme Zeit. Sollten vorab noch Fragen auftreten oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unterstützend zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen rundum gelungenen Urlaub und eine schöne Auszeit.

Freundliche Grüße
Sabine vom tui.at Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der nächste Urlaub ist gebucht

Leicht verständliche Buchung, gute Hotelbeschreibung, tolle Bilder (nicht realitätsfremd)
Faire Anzahlungsbedingungen.

21. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Giesinger!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als leicht verständlich erlebt haben und sich dank der klaren Hotelbeschreibung sowie der authentischen Bilder bereits ein gutes Bild von Ihrem Urlaub machen konnten. Auch Ihr Hinweis zu den fairen Anzahlungsbedingungen ist für uns besonders wertvoll, da transparente und nachvollziehbare Konditionen ein wichtiger Bestandteil eines angenehmen Buchungserlebnisses sind.

Umso schöner, dass Sie Ihren nächsten Urlaub bereits erfolgreich buchen konnten – die Vorfreude kann also beginnen.

Bei Fragen oder Wünschen im Vorfeld Ihrer Reise können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine erholsame und rundum gelungene Reise sowie viele unvergessliche Urlaubsmomente!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein wunderschönes Urlaubserlebnis

Ein wunderschönes Urlaubserlebnis, wir haben uns sehr wohl gefühlt, super freundliches Personal, insbesondere die Hilfsbereitschaft an der Rezeption (Mr. Manolis) war toll, Essen sehr gut und riesige Auswahl.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Pressler!

Es freut uns sehr, dass Sie ein so wunderschönes Urlaubserlebnis genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen – Ihr Feedback ist für uns und unsere Partnerhotels von großer Bedeutung.

Bitte beachten Sie, dass Trustpilot in erster Linie der Bewertung Ihrer Buchungs- und Serviceerfahrung auf unserem Portal tui.at dient. Es wäre daher schön, wenn auch das Hotel direkt von Ihrer positiven Rückmeldung profitieren könnte und andere Gäste erfahren, welches Haus Sie so begeistert hat.
Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, Ihre Bewertung direkt auf HolidayCheck abzugeben. Diese Erfahrungsberichte werden auch auf tui.at veröffentlicht und helfen anderen Urlaubern bei ihrer Entscheidung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen schon jetzt viele weitere wunderschöne Urlaubserlebnisse.

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchung problemlos…

Die Buchung hat problemlos funktioniert. Ich hoffe es geht so weiter!

28. Juni 2026
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Antwort von TUI.at

Sehr geehrter Herr Reiterer!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung reibungslos und unkompliziert funktioniert hat. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen eine einfache und angenehme Onlinebuchung zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und werden alles daransetzen, dass auch die nächsten Schritte genauso zufriedenstellend verlaufen.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden – wir sind jederzeit für Sie da.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre Reise und eine wunderschöne Urlaubszeit!

Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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