Urbanista Bewertungen 687

TrustScore 2 von 5

1,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Support, mit immer wieder zusätzlichen Anfragen nach Fotos, Videos, kein Returnlabel auf Anfrage nach detaillierter Beschreibung des Problems. Erneute Ignorierung der Kostenerstattung...Dan... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man nicht keine Sterne vergeben. Die Firma bewirbt die Kopfhörer Stockholm Plus mit einer 90 tägigen Testzeit. Allerdings steht in den Rücksendebedingungen, dass die Kopfhörer nur in einer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann den Unmut der Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Habe seit dem Frühjahr die Stockholm Plus Kopfhörer und bin sehr zufrieden. Super schöne Optik, Haptik und auch die Nutzung, Handhabung und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die Urbanista Seoul bestellt, und drei Tage später erhalten. Leider funktioniert der linke Kopfhörer nicht. Ich habe dann Urbanista angeschrieben und um einen Umtausch gebeten. Leider habe ic... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We know that you love music. So do we! That’s why we create audio products that make it easy for you to listen to your favorite music wherever your daily life takes you, without compromising on either audio quality or style. We also love cities. Urban life is our endless source of inspiration: the takeaway coffee, the colorful store fronts and the variety of people going about their day. To express our profound love for the world’s greatest cities, we’ve named our products after them. Our designs are inspired by and dedicated to urban people, regardless of which city in the world they call home. Born out of a passion for color, form and a mobile lifestyle, our designs are rooted in the Scandinavian tradition. We design for life in motion.


Kontaktinformationen

1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

687 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtes Produkt – kein Support

Ich habe die Urbanista Seoul bestellt, und drei Tage später erhalten. Leider funktioniert der linke Kopfhörer nicht. Ich habe dann Urbanista angeschrieben und um einen Umtausch gebeten. Leider habe ich keine Antwort bekommen. Ich schrieb Urbanista ein zweites und drittes Mal an, um eine Lösung für den Defekt zu finden. Leider weiterhin keine Antwort. Weder das Produkt ist akzeptabel noch der Support von Urbanista. Ich habe also 89 € rausgeschmissen. Würde es um mehr Geld geben, würde ich einen Anwalt konsultieren. Der Support von Urbanista ist nicht vorhanden. Schlechtes Produkt, schlechter Service – absolut nicht zu empfehlen!!!

18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechter Kundenservice

Der Kundenservice ist ein Witz, mir wurde versichert, dass die Lieferung versendet wurde, habe aber wochenlang kein Paket bekommen, nach mehrmaligem Nachfragen bin ich draufgekommen, dass nichts versendet wurde! Ich sollte mir dann eine andere Farbe auswählen, obwohl laut Internetseite die bestellte Farbe lieferbar gewesen wäre. Habe den Kauf storniert.

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Schlechtestes Produkt was ich je gekauft habe.
Zu den üblichen Problemen (Übersensibel, Touch funktioniert selten, Fallen ständig aus dem Ohr) geben sie nun mittlerweile ganz auf. Nun entladen sich die Kopfhörer nach jeder auch nur kurzen Nutzung oder das Case lädt nicht mehr richtig. Keine Ahnung, auf jeden Fall nervt es richtig. Von einem Produkt für mehr als 100€ habe ich definitiv mehr erwartet.

4. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis-Leistung Top👍

Preis-Leistung Top👍
Design sehr schön, Farben wie auf den Bildern
Akku hält lange durch
Guter Klang

4. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Hi Theresa,

We appreciate your feedback! Glad to know that you like it. :)

All the best,
Urbanista

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach Tiefenentladung kein Support

Support hat sich eingeschaltet und es gab Ersatz! Großes Lob dafür!
Nachdem das Gerät etwas länger nicht genutzt wurde scheint es sich tiefenentladen zu haben. Aufladen nicht mehr möglich. Es wird auch keine LED angezeigt. Das Gerät wurde nur ein paar mal benutzt und ist kein Jahr alt. Es schmerzt, ein fast neues Gerät wegwerfen zu müssen.
Kein Support, keine Reparatur.

24. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Hi,

Thank you for letting us know of this concern. Can you please send us an email together with your order number to support@urbanista.com so we can further assist you?

Sincerely,
Urbanista

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urbanista Athen

Ich hatte keine schlechten Erfahrung mit Bestellung und Lieferung. Es lief alles einwandfrei. Ich hatte kurz Kontakt mit dem Kundenservice, weil ich keine Trackingnummer hatte. Ich habe die Nummer gleich am nächste Tag bekommen. Die Kopfhörer wurden mit vollem Akku geschickt. Das Verbinden und die Ersinstallation ging so gut wie automatisch. Die Anleitungen ist klar und verständlich. Ich bin normalerweise nicht talentiert was Technik betrifft aber ich kann gut mit den Kopfhörern umgehen. Ich habe die für den Sport gekauft. Sie passen gut ins Ohr und halten gut. Es gibt verschiedene Bügel zum anpassen. Ich bin voll zufrieden. Vielen Dank

10. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Hi Vanessa, thanks for your kind feedback!! Best regards, Urbanista

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach alles perfekt!

Superschnelle Lieferung, sehr schöner Artikel.
Sehr netter Kundenservice. Vielen DANK und immer wieder gerne.

1. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Thanks for your kind feedback! We really appreciate your review:D Best regards, Urbanista

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Kundenservice

Leider kann man nicht keine Sterne vergeben. Die Firma bewirbt die Kopfhörer Stockholm Plus mit einer 90 tägigen Testzeit. Allerdings steht in den Rücksendebedingungen, dass die Kopfhörer nur in einer ungeöffneten Originalverpackung und ungetragen zurückgesendet werden dürfen. Wie soll man denn da testen? Meine Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung wurde ignoriert. Und eine kostenlose Rücksendung ist nicht möglich, weil ich die Versandverpackung geöffnet hatte. An dieser war allerdings nicht erkennbar, dass die Sendung von urbanista kam, weil als Absender strax global Services Limited angegeben war.

13. Oktober 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Kopfhörer mit guter Laufzeit und Klang

Kann den Unmut der Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Habe seit dem Frühjahr die Stockholm Plus Kopfhörer und bin sehr zufrieden. Super schöne Optik, Haptik und auch die Nutzung, Handhabung und die Klangqualität finde ich gut und angenehm.
Leider ließ die Akkuzeit etwas nach, habe sie reklamiert und da sie noch in der Garantiezeit waren, habe ich innerhalb von einer Woche neue bekommen.
Der Support war freundlich, schnell und unkompliziert. Auch die neuen sind wieder sehr gut und ich nutze sie super gerne.

30. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Hi Gerke, thank you for your super kind feedback!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kopfhörer Stockholm sind qualitativ…

Die Kopfhörer Stockholm sind qualitativ super schlecht. Der Klang ist sehr sehr schlecht. Die Verarbeitung ebenfalls. Ich besitze die Kopfhörer nun 9 Monate und die Farbe löst sich und das Mesh, das den Kopfhörer vor Schmutz schützt, ist auch schon ab.
Der Kundenservice ist allerdings sehr nett und schnell. Jedoch konnte mir nur ein alternatives Produkt statt Geld zurück angeboten werden.

29. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Diese Kopfhörer sind meine größte Fehlinvestition des letzen Jahres.

Sie kamen verschmutzt und leicht zerkratzt bei mir an. Der Support war dann so kulant und hat mir ein neues Paar zugeschickt. Technisch ist aber für diesen Preis noch viel Luft nach oben.

Cons:
- Übersensibel: bei jeder kleinsten Bewegung schaltet sich die Musik ab. Wenn ich kaue/schlucke oder der Wind etwas zu stark weht schaltet es sich auch ab. Oder es hört einfach so zwischendurch auf zu spielen (auch ohne Grund). Sport kann man durch die Bewerbung mit den Dingern komplett vergessen. Beim Laufen müsste man alle 2 Sekunden manuell am Handy wieder auf Play drücken. Wenn man sie dann aber wirklich aus den Ohren nimmt, checken sie es oft nicht und die Musik läuft weiter.
Wenn das ganze Stoppen hin und wieder passieren würde, ok, aber es passiert einfach alle 2 Minuten. Völlig sinnlos und wirklich nervig.
- Touch funktioniert kaum: die Touchbediening ist wirklich ein Graus. Allein die Musik wieder konstant zum Laufen zu bekommen ist eine Mammutaufgabe. Lauter/Leise funktioniert manchmal - oft muss ich sie erneut in die Box legen und sie neu verbinden damit es klappt. Die Funktion ein Lied weiter zu schalten fehlt leider komplett (ja, es steht auch nicht bei den Features, war mir bewusst, ist dennoch sehr rückständig. Das hatten sogar beim Billig-Kopfhörer von Amazon geschafft).

Pro:
- Schnelle bluetooth connection
- Schönes Design (wobei das Logo auf den Kopfhörern direkt auch schon abgeht nach 5 Monaten Nutzung)
- Schnelle Ladung/Akku hält lange
- Netter Support

Kann ich tatsächlich nicht weiterempfehlen, vor allem nicht für den Preis. Sehr schade, ich bin wirklich enttäuscht.

22. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urbanista-Logo

Antwort von Urbanista

Hi Lisa, this is very sad to hear! Please contact support@urbanista.com and we'll help you asap. Thanks in advance!

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