Der im Shop angegebene Liefertermin war zu einem späteren Termin als der tatsächliche, das war erfreulich. Ich hâtte aus dem späten Liefertermin bei einem anderen Shop gekauft, gewünschter Rucksack w... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung. Jacke sehr schön, allerdings auch ungewöhnlich fleckenempfindlich. Man kann die Jacke in der Hüfte raffen, damit die Kälte innen nicht so hochsteigt. Dazu zieht man an den Enden vo... Mehr ansehen
Artikel war wie beschrieben, Versand dauerte aber wesentlich länger als angegeben, fast zwei Wochen. Da wir die bestellten Artikel aber erst in drei Monaten brauchen war das nicht schlimm.
Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Lieferung kam verspätet an. Die Antwort auf meine Nachfrage, wo der Artikel bleibt hat ca.2 Tage gedauert. Sie haben sich dann allerdings dafür entschuldigt.
3,9
Gut
180 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Garantiefall wurde extrem schlecht…
Garantiefall wurde extrem schlecht abgewickelt. Keine Kommunikation, Emails werden einfach nicht beantwortet. Sehr schlechter Kundenservice, völlig überfordert.
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Firma ist ein echter Schrottladen.
Die Firma ist ein echter Schrottladen.
Schlechte Komunikation.
Bis jetzt keine Lieferung, 7.12 Bestellung aufgegeben heute ist der 28.12., was soll man da sagen außer Finger weg!
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produktpreis steigt deutlich innerhalb…
Produktpreis steigt deutlich innerhalb der Bestellung.
-> Dies erscheint mir betrügerisch!
= Vorsicht! = Finger weg!
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundensupport
Guter Kundensupport. Schnelle Hilfe per Telefon.
1. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tagelang gewartet, dann Artikel nicht verdügbar…immernoch online verfügbar!
Trotz Express-Lieferung am vereinbarten Liefertag keine Lieferung erhalten. Geld wurde gleich mit der Benachrichtigung erstattet, in der hieß, Artikel sei nicht mehr verfügbar. Großer Schmarrn die Geschäftspraktiken.
18. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte Finger weg lassen von diesem…
Bitte Finger weg lassen von diesem Laden. Ich habe über 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Danach hieß es, dass aufgrund Technischer Fehler keine Bestellung beim Hersteller eingegangen ist. Dann habe ich noch länger gewartet. Beim nächsten Anruf hieß es, dass sie Mitarbeitermangel haben und deshalb immernoch keine Bestellung eingegangen wäre. Extrem unehrliche Kommunikation und sehr unzuverlässig. Ich habe meine Bestellung letztendlich stornieren müssen..
19. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung und…
Sehr schnelle Lieferung und Retourenabwicklung.
Dass man als Kunde für die Rücksendekosten aufkommen muss, finde ich ok, tatsächlich war mir das aber nicht bewusst, was wohl nicht so ganz koscher ist.
21. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reagiert nicht auf E-Mails
Reagiert nicht auf E-Mails. Ich habe um eine MwSt-Rückerstattung per E-Mail gebeten. Das wurde mir zugesichert, ich müsste allerdings eine Bearbeitungsgebühr i.H. von 10 Euro bezahlen und sollte die erforderlichen Dokumente zukommen lassen. Das habe ich gemacht, und trotz mehrmaligen Anschreiben nie wieder eine Antwort erhalten. Schade. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
10. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Angaben auf der Homepage, nur kostenpflichtiger Widerruf möglich
Falsche Angaben des Herstellers (habe HundeSchuhe bestellt; ausgewiesen auf der Homepage war die „ Ausstattung vomieren Vorder- und Hinterpfoten; Was für mich vier Stück bedeutet). Vier Stück für diesen Preis findet man auch auf anderen Webseiten. Vertical Extrem schickt aber nur zwei Stück, verlangt knapp 15 € für Retoursendung innerhalb der Widerrufsfrist. Bei Reklamation per E-Mail meldet man sich nicht beim Kunden.
Also Achtung Achtung Achtung!
Homepage nicht vertrauen. Keine rechtskonforme, also kostenlose, Rücksendung möglich!!
Werde daher dort nicht mehr bestellen. Die anderen Waren waren wie bestellt und wie angegeben.
20. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlecht
Bestellung am 09.10.20. Lieferzeit ist mit 2 Werktagen angegeben.
DHL Marke wurde noch am selben Tag erstellt. Laut Sendungsverfolgung wurde aber nie ein Paket an die Post übergeben. Auf Nachfrage dann als Antwort bekommen, dass die Artikel mich bereits erreicht haben sollen - interessant. Habe jetzt eine Frist für den Versand gesetzt. Notfalls wird die Sache PayPal zur Klärung überlassen - Schade!
Anmerkung: Der Shop hat viele gute Bewertungen auf TrustedShops. Schaut man aber etwas genauer hin, finden sich auch diverse schlechte Bewertungen von Kunden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
Update: Habe nun eine teilweise Erstattung bekommen. Ich soll einen Artikel aus der Bestellung zurück gesendet haben, den ich nie erhalten habe.
Update: Nachdem ich PayPal zur Klärung eingeschaltet habe, wurde mir jetzt ein Paket zugestellt. Darin fehlte der angeblich von mir retournierte Artikel mit Vermerk "nicht verfügbar - erstattet".
Fazit: Das war mein letzter Einkauf bei VerticalExtreme.
17. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.