J'utilise les services de Vétorino depuis un moment et j'en suis très satisfaite. La prise de commandes est facile et efficace et les livraisons sont rapides et fiables. Pas de relances par mail en... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Parfait, conseils et produits sur mesure pour chaque animal, croquettes adaptées à mon Chihuahua constipé associées à bouchées contre ses calculs . L’association des deux sur les conseil des spécial... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je me suis trompée sur l un des 2 sacs de croquettes et Vetorino a repris le sac et remboursé immédiatement bravo. Livraison hyper rapide. J espère que vous aurez à nouveau très bientôt les croquette... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un accueil telephonique tjs aussi chaleureux et bienveillant. Des collaborateurs ds une écoute réconfortante et chaleureuse. Un grand Merci encore. Avec tte ma gratitude. Site à recommander pour... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.
Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
1703 Bewertungen
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Super livraison rapide
Super livraison rapide , détails des produits sur le site ❤️
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de nos livraisons ainsi que les informations détaillées disponibles sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple et agréable lors de vos commandes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accompagner pour les prochaines commandes de vos compagnons !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
C’était très bien
C’était très bien, comme d’habitude ! Je suis très satisfaite et je reviendrai avec plaisir.
30. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfaite de nos services. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir !
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes et de continuer à prendre soin de vos compagnons à vos côtés.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Nous avons particulièrement apprécié la…
Nous avons particulièrement apprécié la livraison à la clinique vétérinaire dans les meilleurs délais
26. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la rapidité de la livraison directement à votre clinique vétérinaire. C'est un service que nous avons à cœur de proposer pour faciliter le quotidien de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous êtes pleinement satisfaite de notre service.
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons heureux de continuer à vous accompagner pour les besoins de vos compagnons.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Je suis très satisfaite du produit et…
Je suis très satisfaite du produit et du suivi de commande
1. Juli 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits ainsi que du suivi de votre commande. Offrir une expérience simple, fiable et de qualité est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Rapide efficace
Rapide efficace, tout ce que l on souhaite
5. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes avec une livraison rapide et efficace. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Service super rapide et toujours au…
Service super rapide et toujours au top.
Sherlock adore son pâté law fat😋
29. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service et que celui-ci soit toujours à la hauteur de vos attentes.
Et quel plaisir de savoir que Sherlock se régale avec sa pâtée Low Fat ! 😋 Nous lui souhaitons de continuer à se régaler à chaque repas.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mon chat n'a plus de problème de…
Mon chat n'a plus de problème de grattage grâce à une meilleure alimentation. Je commande et je récupère chez mon vétérinaire ,c'est vraiment trés pratique. Je suis très satisfaite pour petit chou !
27. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat ne souffre plus de problèmes de grattage grâce à son alimentation. Savoir que nos produits contribuent au bien-être de nos compagnons est une belle récompense pour toute notre équipe. 💛
Nous sommes également heureux que le retrait de vos commandes directement chez votre vétérinaire vous apporte toute la praticité recherchée.
Merci pour votre confiance, et nous souhaitons une excellente santé à votre petit chou ! 🐱
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Parfait livraison plutôt rapide et…
Parfait livraison plutôt rapide et choix dans les produits merci
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que du choix de produits proposé sur notre site.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. À bientôt sur Vétorino !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Totalement satisfait.Rapidité immediate…
Totalement satisfait.Rapidité immediate en cas d'un besoin ou autres.
26. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de nos services et que notre réactivité répond à vos attentes, que ce soit pour une commande ou pour toute autre demande.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Les croquettes sont très bien et le…
Les croquettes sont très bien et le site bien fait toujours livré rapidement
26. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, la simplicité de notre site et la rapidité de nos livraisons répondent pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Croquettes de haute qualité
Croquettes de haute qualité. Si on achète en grosse quantité, le prix au kilo est vraiment intéressant.
Livraison super rapide et gratuite, en plus !
N'hésitez plus !
25. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, nos tarifs avantageux sur les grands formats ainsi que la rapidité de notre livraison gratuite répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Exactement comme annoncé
Exactement comme annoncé : commande par e-mail très facile, consultation des produits préconisés par ma vétérinaire ( clinique de Virginie Chevallereau à Tonnay-Charente 17) et dépôt en quelques jours à la clinique, j'ai téléphoné hier pour vérifier...
J'ai pu récupérer mes produits ce matin.
Bravo, tout est prévu pour nous faciliter la tâche et soigner rapidement mes 2 toutous ! Félicitations aussi à ma vétérinaire si aimable et si compétente.
24. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊🐾
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la simplicité de la commande jusqu'à la récupération de vos produits à la clinique vétérinaire. Notre objectif est justement de rendre le parcours le plus simple et pratique possible pour nos clients et leurs compagnons.
Nous sommes également très heureux de lire vos compliments concernant votre vétérinaire. Nous ne manquerons pas de les transmettre à la clinique, ils seront certainement très appréciés.
Nous souhaitons une excellente santé à vos deux toutous et vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mon chat est mort, je réclame un avoir
Mon chat est mort. J'ai arrêté mon abonnement. Je n'ai pas été prévenue que des colis étaient en attente chez le vétérinaire, ce sont des erreurs. Bien sûr, je ne veux pas récupérer ces produits adaptés à un chat âgé, alors que j'en ai un autre de moins de 2 ans !!! Mais vous me dites que c'est trop tard !!!! Je vous rappelle que je continue à commander pour mon autre chat, je suis quand même cliente !!!!!
Je vous remercie de me proposer au moins un avoir !!! pour continuer à commander chez vous, sinon, je ne changerai de fournisseur , merci
17. Mai 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour Madame Colas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de votre chat. Nous comprenons que cette situation soit particulièrement difficile et que cela rende cet incident d’autant plus frustrant.
Après vérification, les notifications concernant votre commande ont bien été envoyées de notre côté. Cependant, votre clinique vétérinaire a désactivé l’envoi automatique des e-mails d’arrivée de commande, ce qui explique que vous n’ayez pas reçu l’information attendue.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Néanmoins, les produits ayant été commandés, préparés et livrés conformément à la procédure, nous sommes malheureusement tenus de respecter les conditions de retour et de remboursement en vigueur. Dans ce cas précis, nous ne sommes donc pas en mesure d’émettre un avoir ou un remboursement.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ne puisse pas recevoir l’issue que vous espériez. Sachez toutefois que nous apprécions votre fidélité et la confiance que vous nous accordez pour votre autre compagnon.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour vos futures commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Le paquet de croquettes était scotché…
Le paquet de croquettes était scotché donc il a été ouvert. Je l'ai accepté quand même car pas le temps de faire un retour.
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊🐾
Nous sommes désolés d’apprendre que le sac de croquettes semblait avoir été ouvert et qu’il a dû être refermé avec du ruban adhésif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons bonne note de votre remarque et allons remonter l’information à nos équipes afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et pour avoir accepté la commande.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Plus jamais
Deux fois que l'on commande et malgré mon signalement même bug à cette seconde commande : nous ne recevons pas de mail nous avertissant que le colis est chez notre veto et sur le site le colis est annoncé "en transit" alors qu'il est livré depuis plusieurs jours. Bref, plus jamais ça car le service est nul et de surcroit j'ai découvert que les mêmes croquettes étaient vendues 20 % moins cher ailleurs. Donc CIAO vetorino.
20. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. 😔
Après vérification, il apparaît que certains de nos e-mails n'ont malheureusement pas pu vous être distribués suite à un blocage. Il est possible que notre adresse ait été bloquée ou filtrée par votre messagerie, ce qui expliquerait l'absence de notifications de livraison.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter au 07.67.51.61.85. Nous serons ravis d'échanger avec vous et d'étudier votre situation plus en détail.
Nous regrettons sincèrement cette déception et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Depuis que mon chat 🐱 a goûté à ces…
Depuis que mon chat 🐱 a goûté à ces produits, il ne peut plus s'en passer, surtout celui au poisson.
20. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie autant nos produits ! 🐱💛
Visiblement, la recette au poisson a remporté tous les suffrages à la maison 😄. C'est un vrai plaisir de savoir que ses repas sont devenus un moment de gourmandise qu'il attend avec impatience.
Merci pour votre confiance et pour ce sympathique témoignage !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vetorino est top
Vetorino est top, livraison rapide généralement et chez votre vétérinaire gratuitement. Je recommande +++
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de nos livraisons ainsi que la possibilité de récupérer gratuitement vos commandes directement chez votre vétérinaire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Plus que parfait 🙂
19. Juni 2026
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Antwort von Vétorino
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 😊🐾
Votre « Plus que parfait 🙂 » nous fait extrêmement plaisir et récompense les efforts de toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Pratique
Très grande rapidité de livraison.
Suivi commande parfait.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vétorino
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Vétorino !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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