viagogo Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.371 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden berichten, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief und die Tickets wie versprochen geliefert wurden. Dies ermöglichte ihnen oft den Besuch ausverkaufter Veranstaltungen, wobei die Abwicklung auch bei kurzfristigen Käufen oder später Ticketbereitstellung gut funktionierte. Allerdings äußert eine deutliche Mehrheit der Kunden Unzufriedenheit mit den Preisen, die oft als stark überhöht empfunden werden, und waren nicht glücklich mit der späten Bereitstellung der Tickets, die teilweise erst kurz vor dem Event erfolgte. Zudem berichten Rezensenten von Problemen wie dem Erhalt falscher oder personalisierter Tickets und äußerten starke Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellprozesses, wobei viele positive Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit den Preisen, da viele Kunden angaben, ein Vielfaches des... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei viele positive Erfahrungen mit reibungslosen Abläufen und... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Website hervor, wobei einige sie als Rettungsanker loben, wenn... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten, insbesondere Tickets. Einige Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat alles geklappt. Wir waren skeptisch, weil wir die Tickets erst kurz vor dem Konzert bekamen und als Kundendienst nur mit einem Chat-Bot chatten konnten. Aber alles war wie versprochen und wir g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe jetzt nur die 4 Sterne gegeben, da ich zum ersten Mal euch in Anspruch genommen habe. Was mich persönlich etwas gestört hat war, dass man seine Tickets erst kurz vor dem besagten Termin erhalten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Karten kamen schneller als gedacht und beim Einlass gab es keine Probleme. Einen Stern weniger gibt es für die extrem überhöhten Preise. Allerdings weiß man natürlich worauf man sich preislich einläss... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Karten wurden wie bestellt für das BTS Konzert in Paris bereitgestellt. Einzig die Unsicherheit, ob die Karten tatsächlich beim Verkäufer vorhanden sind, wer der Verkäufer ist war sehr herausforde... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Tickets for Concerts, Sport, Theatre at viagogo, an online ticket exchange. Buy and Sell Tickets 100% safe and guaranteed.


Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

18 590 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Alle Bewertungen

(18 590)

2 536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Alles hat perfekt geklappt 👌
Ich habe mein Ticket gleich auf Ticketmaster bekommen und konnte BTS in München sehen! Danke!

20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BTS Konzert tickets

Hatte kurzzeitig Angst, da ich oft gehört habe, dass Käufer die Tickets nicht erhalten haben bzw die Tickets nicht funktionierten
Jedoch hatte ich keine Probleme und war sehr positiv überrascht!

Vorallem bei einem so begehrten Konzert, wie dem von BTS, hatte ich kurzzeitig bedenken, ob das nicht ein weiterer Scam sei. Ich lag eindeutig falsch!

Der Prozess ging problemlos und ich bekam viele Emails mit Updates, zu meiner Bestellung.

Kann Viagogo nur weiterempfehlen!

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hätte Anfangs bedenken hier das…

Ich hätte Anfangs bedenken hier das Ticket zu kaufen. Das Ticket ist dann aber nach dem Kauf sehr schnell bei mir angekommen und ich konnte es gleich in meinen Ticketmaster Account öffnen worüber ich mich sehr gefreut habe.

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Gebühren für bestellte Tickets sind völlig überzogen

Die Gebühren für bestellte Tickets sind völlig überzogen. Eine Rückgabe schon bezahlter Tickets ohne große Verluste nicht möglich. Wieder Gebühren, so dass ich z.B. für ein Ticket (74,77 Euro) nach Rückgabe hinterher fast 60 Euro Gebühren gezahlt hätte. Kann allen nur raten, die Finger von dieser Firma zu lassen.

19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ticketkauf sollte immer so einfach sein

Ich bin einfach, schnell und unkompliziert an Tickets zum ausverkauften Konzert bekommen. Ich wusste erst 3 Tage vorher, dass ich beruflich nach Paris musste und hatte die Chance ein mega Konzert zu sehen. Tickets waren gültig, bin nicht an der Tür abgewiesen worden. Preis... Reden wir nicht drüber... War es aber wert!

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Digitales Ticket - keine Probleme

Ich hatte ein bisschen Bammel, dass die vor über einem Jahr bestellten Karten nicht rechtzeitig kommen. Aber alles wie versprochen 3 Tage vor dem Konzert digital über ticketmaster gekommen.

Ich empfehle grundsätzlich nur digitale Tickets zu kaufen. Alles andere ist "schwierig".

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Stress am Konzerttag wegen fehlender Ticket

Im Februar 2026 habe ich Tickets für das Bad-Bunny-Konzert in Düsseldorf gekauft. Das Konzert fand am 20. Juni 2026 statt, doch bis dahin hatte ich meine Tickets nicht erhalten. Am Konzerttag wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich die Tickets um 17:00 Uhr erhalten würde. 17:00 Uhr kam, die Einlasskontrollen hatten bereits begonnen, aber die Tickets waren immer noch nicht da.

Ich wartete noch eine Weile, bis mir klar wurde, dass etwas nicht stimmte. In diesem Moment hatte ich das Gefühl, Opfer eines Betrugs geworden zu sein. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice. Diese etwa 90 Minuten gehörten zu den schlimmsten, die ich je erlebt habe.

Zum Glück konnte der Kundenservice das Problem schließlich lösen und stellte mir sogar ein Ticket mit einer besseren Sicht auf die Bühne aus. Die Situation war unglaublich belastend und hätte so niemals passieren dürfen. Gleichzeitig bin ich der Mitarbeiterin bzw. dem Mitarbeiter, die oder der mir geholfen hat, sehr dankbar. Diese Person hat einen hervorragenden Job gemacht und hätte wirklich eine Anerkennung oder sogar eine Gehaltserhöhung verdient.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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