Never ever
Bereits als Australien mitteilte, sie würden im Frühjahr wieder Einreisen zu touristischen Zwecke erlauben, buchten wir unsere Flüge.
U.a. einen Direktflug von Adelaide nach Perth, um 07:30 am ohne Zwischenstopp über Singapore Airlines.
Der Flug sollte von Virgin Airlines durchgeführt werden.
Nachdem der Flug bestätigt wurde bekamen wir, ohne jegliche Begründung, dann nach Wochen eine Flugänderung.
Es sollte von Adelaide nach Melbourne und dann nach Perth gehen, großer Umweg also.
Unser ursprünglicher Flug blieb jedoch im Angebot.
Hierzu konnte man Emails schreiben oder versuchen eine Hotline zu erreichen, vergebens.
Einen Tag vor Abflug von Adelaide dann der Hammer, wir wurden, wieder, ohne Begründung, umgebucht.
Diesmal von Adelaide nach Brisbane [vier Stunden Aufenthalt] und dann nach Perth.
Wäre so, als ob man von Hamburg über Madrid nach Oslo fliegen würde.
12,5 Stunden mit Wartezeit, statt direkt 3,5 Stunden.
Diesmal konnten wir die australische Hotline!!!! erreichen, dankTelefonkarte.
Man versprach uns einmal könne man kostenlos umbuchen und wir würden den ursprünglich gebuchte. Direktflug bekommen.
Dann die Ernüchterung, es war nicht 07:30 am sondern pm gebucht wurden und wir hatten von Perth noch drei Stunden fahrt in unser Hotel, vielen Dank für nichts also.
Eine nochmalige kostenlose Umbuchung ging nicht, obwohl es ja nicht unser Fehler gewesen ist.
Ein Versehen oder Kalkül von Virgin?
Die machen offensichtlich ihr Geld damit, dass man einen günstigen Direktflug, da früh gebucht, bestätigt bekommt, um bei stärkerer Nachfrage einfach diese Passagiere auf unbeliebte Flugstrecken umzubuchen und die "frei" gewordenen Plätze teurer zu verkaufen.
Also eine Art Sitzplatzauktion oder eine Art Erpressung, zahlst du unserer Meinung zu wenig, bzw. können wir mehr Geld mache , wirst du auf irrwitzige und demnach nicht ausguchte Strecken und billigere Plätze umgebucht.
Eine so unverschämten Firmenphilosophie und respektloser Umgang mit Passagieren ist uns nach vielen Jahren des Reisens noch nie untergekommen.
Was machen zudem Flugeisende, die kein Wlan Empfang, keine Handykarte haben!?
Ein solches Geschäftsgebaren darf auf keinen Fall Schule machen!!!!!!
