Bei Telefongespräch gute Auskünfte, sofern per Computer, ebenfalls gute Informationen. Beides problemlos, Mitarbeiter sehr gut informiert, höflich und freundlich. Sehr zufriedenstellend.

Auf meine erste Ein-Stern-Bewertung Ende Juni wurde ich am 20. Juli liebevoll darauf aufmerksam gemacht, dass kein Email von mir vorliegt und ich mich nochmals melden sollte. Das habe ich auch umgehend gemacht und folgende Zeilen an den Support geschrieben: Ich habe die App am 27.5. über den Link von Susanne Weidenkaff bestellt,
und die 0,99 dafür wurden auch von meiner Kreditkarte abgebucht.
Leider hat sie, wie beschrieben, nicht funktioniert und auf mein Mail, siehe unten, habe ich keine Antwort erhalten.
Ich freue mich sehr, wenn ihr die Sache in Ordnung bringt und ich die App, wie versprochen, nutzen kann.
Herzliche Grüße!
UND, ÜBERRASCHUNG - BIS HEUTE 30.7.2026 KEINE ANTWORT!!! ... aber dafür zig weitere Werbemails.
Danke für nix!

Schnelle Lieferung , Problem schnell gelöst. Super

Vitori ist eine ganz tolle Firma.Bei Probleme n helfen sie kurzfristig. Auch nach dem Kauf von z.B.der VitaMat wird man weiter betreut und bekommt Vorschläge zur Nutzung.

Ich bin absolut überzeugt von den Produkten von Vitori.
Der Service ist kundenfreundlich ,die Lieferung schnell und zuverlässig. Die Ware ist gut verpackt und kommt sicher bei dem Kunden an.
Ich habe mir die Kristallmatte und den Kristallgürtel vor einigen Jahren gekauft. Ich möchte sie nicht mehr missen. Die Matte wird sehr oft eingesetzt. Mein Mann und ich lieben es darauf zu liegen. Der Körper ist nach 1 Stunde so schön entspannt , dass man es hinauszögert wieder aufzustehen.
Der Gürtel liegt im Wohnzimmer auf der Couch und wird eher seltener benutzt.
Nun habe ich mir zu meinem Geburtstag die große Vita Mag Auflage gekauft. Es ist eine dünne Auflage mit dünnen Magnetstreifen.
Die erste Nacht habe ich nicht so gut geschlafen. Die folgenden Nächte wurde es besser. Nach 14 Tagen kann ich nun sagen , dass mein Schlaf tiefer und erholsamer ist als vorher. Ich stehe morgens erholt und energievoller aus dem Bett. Das ist für mich ein großes Geschenk.
Die Auflage spüre ich kaum noch, sie gehört zu mir.

Ich hatte Probleme bei der Installation der App auf meinem Handy. Die KI von Vitori half mir zuerst, zumal die Freischaltung der gekauften Frequenzen erst später erfolgte. Am nächsten Tag wurde ich von Vitori per Telefon kontaktiert und die Installation konnte abgeschlossen werden. Großartiger Service. Außerdem finde ich die Webinare von Vitori sehr interessant. Ich habe einiges Neue gelernt. Danke

Ich habe 3 Produkte
Die Kristallmatte
Die Vitamat
Und die VitaMag
Bin mit allen zufrieden.
Am meisten mit der Kristallmatte.
Die Vitamat macht leider Geräusche wenn ich nachts darauf schlafen möchte, was am Material liegt.
Außerdem hat sie am Abfang stark nach gummi gerochen.
Die Vitamag benutze ich öfter um darauf zu schlafen.

Wenn einmal bei Vitori ein Fehler passiert, wird dies umgehend und großzügig abgegolten.

Spitzen Kundenservice.

Einzigartiges Produkt in gottvoller Qualität.

Danke für Euer Tun.

Ich habe die Kristallmatte unter dem Aspekt, dass man darauf auch schlafen kann bestellt! So steht es ja auch schließlich in der Beschreibung. Nun stellte sich heraus, dass die viel zu hart ist um darauf zu liegen, geschweige eine Nacht darauf zu überstehen.
Leider gab es, als ich sie bestellt hatte keine 30 Tage testen, weshalb ich jetzt eine teure Matte habe, die im Schlafzimmer in der Ecke verstaubt.
Als ich das einem Mitarbeiter nach 4 Wochen mitgeteilt hatte, wurde mir angeboten, weil die Matte quasi neu ist, dass ich sie auf die Vitamat mini umtauschen könnte. Leider wurde mir aber nicht die einfache Variante angeboten, sondern bei einer Retoure meiner Matte hätte ich nur auf das große Paket tauschen können und nach Abzug der von mir bereits bezahlten Matte, immer noch um die € 1900,00 aufzahlen müssen.
Statt mir die Mini ohne Schnickschnack mit dem günstigeren Aufpreis zu verkaufen, vergrault man lieber die Kunden.
Es gibt die Minimatte bei einem anderen Anbieter weitaus günstiger und ich bereue dass ich nicht gleich dort bestellt habe.
Ich bin wirklich traurig und enttäuscht, denn ich hatte mich auf die Kristallmatte mit der Upgrade Steuerung sehr gefreut.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und eine funktionierende Auswahl an Bezahlmöglichkeiten… perfekt!

Die Beratung war freundlich, kompetent, schnell in der Umsetzung des Besprochenen.

Ich hab über euren Chat 3x angefragt, ob ich den 2x gesendeten Controller zurückschicken soll, 3x ja, aber der Retoure-Schein kam nie.
Nicht nur schimpfen, eure neue Matte ohne Bezahlung ist unbezahlbar. Danke

Ich liebe die Vitori Familie. Die Vita Matte hat mein Leben verändert, zum Guten! Bester Service, alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Programme sind richtig gut und halten was sie versprechen. Der einzige Nachteil ist, dass man nicht so lange auf der original Kristallmatte liegen kann, da sie sehr hart ist. Die neue Version ist weich und wiegt auch nicht so viel, man kann die alte verrechnen lassen. 🙏🫶🙏

Schnelle Rückmeldung. Beantwortung meiner Fragen zum Produkt. Produkt erfüllte meine Erwartungen und zeigt eine hochwertige Qualität.

An der Vitamat mini zeigte sich eine kleine Schwäche. Ich habe das Problem gemeldet und die Vitamat mini wurde anstandslos ausgetauscht.

Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin und das Produkt überzeugt mich nach wie vor. Allerdings muss ich für den Service leider Punkte abziehen. Meine Bestellung ging bei der DHL verloren und es hat ewig gedauert, bis ich eine Ersatzlieferung bekam. Trotz Nachfragen und teils wochenlanger Diskussionen fühlte ich mich nicht wirklich unterstützt. Das Produkt top, aber wegen des holprigen Ablaufs und der zähen Kommunikation werde ich hier nicht noch einmal bestellen.