Wir haben zum 2. Mal bei Voyage Prive gebucht (Bali, Mauritius) und sind rundum zufrieden! Von A wie Anreise bis Z wie Zusatzleistung hat bei beiden Reisen alles wirklich hervorragend geklappt und war... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Kann von dem Anbieter nur dringend abraten. Kundenservice nicht vorhanden, wenn man ihn braucht. Kurzfristige Stornierungen wegen Überbelegungen oder sogar ohne Angabe von Gründen. VP kümmert sich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine erste Buchung mit Voyage Prive führte mich nach Kroatien ans Meer.Es war ein traumhafter Urlaub mit einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis! Ich habe über den Kundenservice gebucht und die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolles Hotel, super Lage, u-Bahn Nähe, Auch die zusätzlichen Leistungen waren hervorragend und wurden alle Bonnies beiden in Anspruch genommen! Wir reisen gerne wieder mit euch ( vielleicht schon b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.voyage-prive.com
4,4
Hervorragend
81 793 Bewertungen
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Es war eine schöne Reise
Es war eine schöne Reise. Bei den Problemen bei der Anreise wurden wir vom Support super unterstützt.
Sehr zu empfehlen und gerne wieder über Voyage Privé
5. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Susanne,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Reise hatten und mit Voyage Privé zufrieden waren.
Besonders schön ist zu hören, dass unser Support Sie bei den Problemen während der Anreise gut unterstützen konnte. Gerade in solchen Situationen ist eine schnelle und verlässliche Hilfe besonders wichtig, damit die Reise dennoch positiv verlaufen kann.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei Ihrer Reiseplanung begleiten dürfen.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Sehr enttäuschender Kundenservice – seit Monaten keine Klärung
Auf der Website wurde ein Angebot für das SWISSPEAK Resorts Thyon 4 Vallées 4* by Pierre et Vacances beworben. Die Beschreibung enthielt jedoch Informationen sowohl zum Resort in Thyon als auch zum Resort in Zinal. Da dies widersprüchlich war, habe ich vor der Buchung ausdrücklich nachgefragt, ob die Reise tatsächlich nach Thyon führt. Dies wurde mir schriftlich bestätigt.
Umso größer war die Überraschung, als ich nach der Buchung eine Buchungsbestätigung für Zinal erhielt.
Seit Ende März 2026 versuche ich, diesen offensichtlichen Fehler mit Voyage Privé zu klären. Telefonisch wird man immer wieder lediglich vertröstet und um Geduld gebeten. Auf E-Mails und Nachrichten über das Kontaktformular erfolgt überhaupt keine Reaktion.
Mittlerweile ist Ende Juli 2026 und meine Reise soll bereits im August 2026 stattfinden. Trotzdem weiß ich bis heute nicht mit Sicherheit, in welches Resort ich tatsächlich reisen werde. Selbst eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Hotel konnte das Problem nicht lösen.
Ich bin von diesem Umgang mit zahlenden Kunden äußerst enttäuscht. Ein Unternehmen, das Reisen verkauft, sollte in der Lage sein, eine so grundlegende Frage innerhalb weniger Tage – und nicht erst nach mehreren Monaten – zu klären. Die Vorfreude auf den Urlaub ist dadurch komplett verloren gegangen und stattdessen bleibt die Sorge, welche unangenehmen Überraschungen noch auf mich warten.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voyage Prive
Hallo Johannes,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die widersprüchlichen Angaben zum Resort und die bisher ausbleibende Klärung bei Ihnen zu so viel Unsicherheit geführt haben. Gerade kurz vor Reisebeginn ist es absolut nachvollziehbar, dass Sie eine verbindliche Information erwarten.
Wir können gut verstehen, dass die lange Bearbeitungsdauer und die fehlende Rückmeldung Ihre Vorfreude auf die Reise beeinträchtigt haben. Ihr Anliegen ist bereits bei den zuständigen Kollegen in Bearbeitung, und wir versichern Ihnen, dass der Fall geprüft wird. Da wir uns aktuell in der Hochsaison befinden, werden Anliegen mit sehr kurzfristigem Reisebeginn priorisiert. Reisen, die erst Ende August stattfinden, müssen daher teilweise noch etwas warten. Selbstverständlich ist es unser Ziel, Ihnen rechtzeitig vor Reiseantritt eine klare Rückmeldung zu geben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen sehr, dass die offenen Punkte zeitnah geklärt werden können und Sie Ihre Reise dennoch gut antreten können.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Kein 5 Sterne Hotel
Kein 5 Sterne Hotel. Essen/Buffet nicht überragend. Anlage sauber. Zimmer bei Ankunft ( Badezimmer) nicht sauber. Pool/ Poolbar schön. Check-in/ out unkompliziert.
Meer steinig/Felsig. ( Badeschuhe ein muss!) Badetücher müssen um 7:15/30 platziert werden sonst hat man Pech. ( Dies sollte vom Hotel aus verboten werden!
18. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Monika,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Anlage als sauber empfunden haben, der Check-in und Check-out unkompliziert verliefen und Ihnen der Poolbereich sowie die Poolbar gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel insgesamt nicht Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Gerade Sauberkeit und ein entspannter Ablauf am Pool sind wichtige Punkte für einen erholsamen Aufenthalt.
Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Partner weiter, damit die genannten Aspekte geprüft werden können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Reise wieder stärker überzeugen zu können.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
Wir Buchen immer wieder bei Voyage.
Wir Buchen immer wieder bei Voyage Prive.
Und waren fast immer zufrieden.
Die Hotels sind meistens gut und Sauber.
11. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Remzi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder bei Voyage Privé buchen und mit Ihren Reisen überwiegend zufrieden waren.
Schön zu hören ist auch, dass Sie die Hotels meist als gut erlebt haben. Genau darauf legen wir bei der Auswahl unserer Angebote großen Wert, damit unsere Mitglieder ihre Reise entspannt geniessen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei Ihrer Reiseplanung begleiten dürfen.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
5 Sterne mit Halbpension ab 15.07.26…
5 Sterne mit Halbpension ab 15.07.26 gebucht, mit extra privatem Jaccuzzi dazugebucht einen Tag vor Abflug die Mitteilung das Hotel sei nicht fertig und man könne eine Alternative vor Ort anbieten (schrieb 4 Sterne und einen Link zum neuen Hotel), der Link zeigte dann ein ganz anderes Hotel, auch 5 * und dem Hinweis alle Buchungen ab 14.07.26 bis 31.07.26 erhalten All-Inklusive zum gleichen Preis wie Halbpension. Also gefragt, ob es denn ein Upgrade gebe, Antwort nein das geht nicht das alte (noch geschlossene) Hotel aktzeptiert es nicht. Wir haben dann doch zugestimmt, weil der ganze Urlaub plus Geburtstag auf dem 5 Tage Tripp aufgebaut hat. Am 15.07.26 um 20:30 Uhr In Heraklion angekommen hat dann der extra privat gebuchte Fahrer uns abgeholt und über eine Stunde... in DAS GESCHLOSSENE HOTEL Gefahren und dann als er es realisierte konnte und durfte er nicht weiter fahren mit uns als insassenda er KEINE Transport lizenzt und Versicherung für uns zu dem neuen Hotel zu fahfren hatte. Nach 2 Std warten gabs dann das Visum und nochmal fast 2 Std später (wieder zurück nach Heraklion und dann noch mal 25 Min in entgegen gesetzte Richtung) Nachts um 1:00 Uhr am 16.07.2026 im neuen (zweiten ) Hotel erst um 01:00 eingechecked. Und weder Abendessen noch die versprochen Flasche Wein oder den Obstkorb ... Und zu dem Ort, den wir als Urlaubsort ausgesucht hatten ca 90 Min (1,5 Std) ein Weg Fahrzeit. Also mussten wir ein Auto mieten und waren in zwei Tagen allein 8 Std nur auf der Strasse am fahren... Am ersten Abend die Geburtstags Feier ist komplett ins Wasser gefallen, genau wie das Abendessen was nicht stattfand.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Voyage Prive
Hallo Ted,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so detailliert geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Reise durch die kurzfristige Hoteländerung, die Probleme beim Transfer und die verspätete Ankunft im Ersatzhotel so belastend begonnen hat. Besonders bedauerlich ist, dass dadurch auch der geplante Geburtstagsabend nicht wie gewünscht stattfinden konnte.
Da Sie sich offenbar noch vor Ort befinden, ist es wichtig, dass der Kundenservice den Fall unmittelbar prüfen und mit den zuständigen Partnern abstimmen kann. Bitte kontaktieren Sie unsere Kollegen daher direkt über die in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Kontaktmöglichkeiten und senden Sie alle relevanten Informationen, insbesondere Buchungsnummer, Namen des Hotels, Belege und Fotos, mit. So kann die Situation vor Ort bestmöglich nachvollzogen und das weitere Vorgehen geklärt werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen sehr, dass für die verbleibende Reisezeit noch eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo Annette,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Die Reise war soweit tipptopp doch…
Die Reise war soweit tipptopp doch leider hatten wir noch zusätzlich Kosten in Male wegen unserem Gepäck. Und auf der Insel die Touristen Gebühren. Aber im grossen und ganzen war alles o.k. Wir werden bestimmt wieder mal mit Voyage Prive verreisen. Gut wäre es wenn man die Angebote mit den Buisseneflügen sebert Aufrufen könnte.
10. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Erika,
Vielen Dank für Ihre positive und zugleich hilfreiche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Reise insgesamt gut verlaufen ist und Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Umso schöner ist es zu hören, dass Sie auch künftig wieder mit Voyage Privé verreisen möchten.
Ihre Hinweise zu den zusätzlichen Kosten in Malé sowie zu den touristischen Gebühren auf der Insel nehmen wir gerne auf. Solche Punkte sind für Reisende besonders wichtig, da sie die Planung vor Ort beeinflussen können. Auch Ihren Vorschlag, Angebote mit Businessflügen gezielter aufrufen zu können, geben wir gerne intern weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei einer Reise inspirieren dürfen.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Die Hotelsnlage
Die Hotelsnlage, die Lage der Service einfach alles war wirkliche fünf Sterne!
Traumhafte Gegend super eigener Hotel Strand, sehr nettes Personal. Transfair zum Hotel vom Hotel. Es hat einfach alles gepasst.
Dieses Hotel kann ich einfach nur weiterempfehlen
2. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Gabriele,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub auf Kreta verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Super Preis Leistungs Gebot
Super Preis Leistungs Gebot
Sehr nette Beratung
Ansprechpartner auch vor Ort
Jederzeit wieder
10. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Daniela,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie schöne Ferien verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
Es ist immer so wie und was ich…
Es ist immer so wie und was ich Buche,was bei vielem leider der fall nicht ist!
9. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Samela,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie schöne Ferien verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
Alles wie beschrieben!
Reise war wirklich genau so toll wie sie beschrieben war, es hat als absolut reibungslos funktioniert, tolle Hotels, sehr gut organisierter Reiseverlauf, super Guides. Wirklich empfehlenswert! Es war auch unsere erste Reise mit Voyage Prive und wir waren anfangs skeptisch, ob wirklich alles klappen würde - nach der Reise kann ich sagen, dass ich definitiv wieder über Voyage Prive buchen würde, weil alles gepasst hat!
15. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre erste Reise mit Voyage Privé so reibungslos verlaufen ist und die Reise genau Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Besonders schön ist zu hören, dass Sie mit den Hotels, dem Reiseverlauf und den Guides zufrieden waren. Gerade wenn man zum ersten Mal über einen Anbieter bucht, ist eine gewisse Skepsis gut nachvollziehbar. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich nach Ihrer Erfahrung gut aufgehoben gefühlt haben und wieder über Voyage Privé buchen würden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei Ihrer Reiseplanung begleiten dürfen.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Die Organisation war perfekt
Die Organisation war perfekt
Auch CEL tours hat alles richtig gemacht. Es gab keine Probleme. Das Hotel in Khao Lak hat sich sehr gut um mich gekümmert, als ich mir den Fuss verstaucht hatte auf der Treppe und hat mich in eine Klinik gebracht.
Wir hatten die Reise für zwei gebucht und ein dritter Freund kam dazu, welcher selbst gebucht hat. Und da war CEL tours immer bereit auch ihn mitzunehmen für ein Aufgeld, z.B. Transfer vom und zum Flughafen.
11. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Philippe,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Ferien in Thailand verbracht haben und die Organisation Ihrer Reise reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Betreuung durch CEL Tours so zufrieden waren.
Besonders schön ist zu lesen, dass sich das Hotel in Khao Lak nach Ihrem Unfall aufmerksam um Sie gekümmert und Sie bei der medizinischen Versorgung unterstützt hat. Auch dass für Ihren zusätzlich reisenden Freund flexible Lösungen bei den Transfers gefunden wurden, freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung für Ihren Fuss und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei Ihrer Reiseplanung begleiten dürfen.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
Die Buchung ging ohne Probleme,auch die Übermittlung der Reiseunterlagen
Buchung und Reise ging ohne Probleme vonstatten
17. Juni 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Roswitha,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Alles prima.
Hat alles bestens funktioniert und Rückfragen wurden kurzfristig beantwortet.
16. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo Zlatan,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie schöne Ferien verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
Antwort von Voyage Prive
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben und Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren.
Viele Grüße
Das Voyage Privé Team
So ziemlich Alles.
So ziemlich Alles.
Wie sie wissen, konnte ich aus relevanten Gründe die Reise vom 9.-18.Juli 2026 im Isla Brown Corinth nicht antreten. Ich habe dies umgehend nach der Fehlbuchung mitgeteilt, jedoch wurde ich ohne jegliche Einsicht und Kulanz ihrerseits aqbgeblitzt. Ich kann ihr Verhalten bis heute nicht verstehen und werde deshalb bei ihnen auch keinerlei Buchungen mehr vornehmen.
Ich wünschew ihnen auf ihren "Raubzüge" viel Erfolg und hoffe, dass es meinesghleichen Kunden auch nur mit der unwiderruflichen Absicht nicht mehr auf ihrer Plattform zu buchen gleich macht.
Viele Grüsse
Markus Debrunner
8. Juli 2026
Antwort von Voyage Prive
Hallo Markus,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage unzufrieden sind und die Situation für Sie enttäuschend verlaufen ist.
Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn eine Reise aus persönlichen oder wichtigen Gründen nicht angetreten werden kann. Gleichzeitig sind wir bei Stornierungen an die jeweils geltenden Buchungs- und Stornierungsbedingungen gebunden, die je nach Angebot und Leistungspartner unterschiedlich ausfallen können. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüsse
Das Voyage Privé Team
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